BENEFÍCIOS MEDALLION
TERMOS E CONDIÇÕES

Upgrades Gratuitos Ilimitados  

Upgrades para Primeira Classe, gratuitos, Medallion estão sujeitos a disponibilidade e podem não estar disponíveis em todos os voos ou em todos os mercados. Os upgrades para Primeira Classe, gratuitos, ilimitados não são válidos nas viagens para: 

  • Nos voos servidos com nosso produto Delta One®
  • Voos transatlânticos e transpacíficos
  • Voos sem escalas entre Nova York/JFK e Los Angeles ou San Francisco
  • Viagem sem escalas entre Washington D.C./DCA e Los Angeles
  • Viagem sem escalas entre Boston e São Francisco
  • Voos sem escalas entre o Havaí e Mineápolis, Atlanta ou Nova York
  • As tarifas da econômica básica (E) não são qualificadas para upgrades Medallion pagos ou gratuitos, independentemente de status Medallion ou outros status de elite.

Todos os associados Medallion são qualificados para receber upgrades para Primeira Classe, gratuitos ilimitados nos bilhetes Pay with Miles. Para obter mais informações, visite delta.com/medallion. Upgrades para Primeira Classe, gratuitos, ilimitados para Award Ticket e reservas Pay with Miles receberão upgrade a partir do nível Medallion qualificado com base na disponibilidade e não serão qualificados para upgrades para Primeira Classe, gratuitos, Medallion de acompanhantes.

Upgrades para Delta Comfort+®, gratuitos, ilimitados estão sujeitos a disponibilidade para voos em todos os 50 estados contíguos dos EUA, Canadá, região Ásia-Pacífico e regiões da América Latina/Caribe nas quais Delta Comfort+® é vendido como tarifa. Para todas as outras regiões internacionais, associados Diamond e Platinum Medallion podem escolher assentos designados em Delta Comfort+® no mapa de assentos logo após a emissão de bilhetes; associados Gold Medallion podem escolher um assento 72 horas antes do embarque e associados Silver Medallion, 24 horas antes do embarque desde que haja disponibilidade e sujeito aos termos e condições Delta Comfort+. Os associados SkyMiles Medallion e alguns associados elite de companhias aéreas parceiras e até um acompanhante que viaje na mesma reserva podem ser elegíveis para acesso gratuito ao Delta Comfort+® dentro de um prazo específico antes do embarque com base na janela gratuita aplicável do associado SkyMiles Medallion de maior nível, na mesma reserva. Assentos Delta Comfort+® gratuitos não estão disponíveis para seleção por nenhum passageiro enquanto a bordo da aeronave, independentemente de status ou classe de tarifa. As tarifas da Classe Econômica Básica não se qualificam para assentos Delta Comfort+ pagos ou gratuitos, independentemente da condição Medallion ou outro status elite. Se o associado Medallion ou elite de companhia aérea parceira não estiver mais viajando com sua reserva original, o acompanhante de viagem na reserva original não será mais qualificado para assento Delta Comfort+® gratuito, e a sua designação de assento Delta Comfort+ poderá ser retirada.

Assentos Delta Comfort+®

Delta Comfort+®, como tarifa, estará disponível para compra em todos os mercados dos 50 estados contíguos dos EUA, Canadá e regiões Ásia Pacífico, América Latina/Caribe. Rege-se pelas regras de tarifa aplicáveis e não por estes termos e condições. Isso inclui viagens entre os 50 estados contíguos dos EUA e Canadá para a região da Ásia-Pacífico ou dentro desta região, exclusive China e Hong Kong, assim como viagens para o México, Caribe, América Central e mercados da América do Sul que ofereçam o produto Primeira Classe (Colômbia, Equador e Venezuela). As tarifas Delta Comfort+® não estão disponíveis nos mercados da América do Sul em que o produto Delta One é oferecido. Os itinerários que incluem viagens internacionais (exceto para o Canadá e as regiões da Ásia-Pacífico e América Latina/Caribe e respectivas exclusões de mercado de cada região) continuarão a ser regulamentados por estes termos e condições. In addition, for flights that depart 20 de setembro de 2017 and beyond, Delta Comfort+ as a fare will be on all flights within the Latin America/Caribbean and Asia Pacific markets, including China and Hong Kong. Os assentos Delta Comfort+® são oferecidos na aeronave de duas cabines da Delta, sujeitos à disponibilidade. Os recursos diferem de acordo com o tipo do voo/destino/aeronave. Os voos domésticos oferecem até 3 polegadas a mais de espaço para as pernas, enquanto os voos internacionais oferecem até 4 polegadas a mais que o assento padrão da Cabine Principal. Oferecemos mais reclinação em todos os voos internacionais com duração de 6,5 horas ou mais e nos voos que operam entre JFK de/para LAX ou SFO ou entre DCA e LAX e, ainda, entre BOS e SFO. Cerveja, vinho e bebidas destiladas são oferecidas gratuitamente no Delta Comfort+ em todos os voos que oferecem serviço de bebida na Cabine Principal; além disso, cerveja, vinho e bebidas destiladas gratuitas são oferecidas na Cabine Principal em todos os voos internacional de longa duração. Delta Comfort+® oferece opções de lanches premium em voos de 900 milhas ou mais, bem como em rotas selecionadas com menos de 900 milhas, e espaço dedicado no compartimento superior. Espaço dedicado no compartimento acima da cabeça depende da disponibilidade. Taxas Delta Comfort+® são cobradas por cliente, por trecho, em itinerários internacionais em que os assentos são comprados como produto acessório após a emissão do bilhete. Except with respect to Basic Economy fares, SkyMiles Medallions and select partner airline elite members and up to one companion traveling on the same reservation may be eligible for complimentary Delta Comfort+® access within a specified time prior to departure based on the applicable complimentary window of the highest SkyMiles Medallion Member in the same reservation. Assentos Delta Comfort+® gratuitos não estão disponíveis para seleção por nenhum passageiro enquanto a bordo da aeronave, independentemente de status ou classe de tarifa. As tarifas da Classe Econômica Básica não se qualificam para assentos Delta Comfort+® pagos ou gratuitos, independentemente da condição Medallion ou outro status elite. Se o associado Medallion ou elite de companhia aérea parceira não estiver mais viajando com sua reserva original, o acompanhante de viagem na reserva original não será mais qualificado para assento Delta Comfort+® gratuito, e a sua designação de assento Delta Comfort+® poderá ser retirada. Os associados SkyMiles poderão ganhar Dólares de Qualificação Medallion (MQDs) e acúmulos de milhagem aplicáveis para compras de assentos Delta Comfort+ apenas quando a compra for feita por meio de um canal da Delta, incluindo o delta.com, Fly Delta para dispositivos móveis, central de reservas da Delta, quiosques e agências Delta em alguns aeroportos (representada por documento eletrônico cuja numeração começa com “006”). As compras de assentos Delta Comfort+® disponíveis já a bordo de voos internacionais não terão direito a ganhar milhas nem MQDs. If a Delta Comfort+® seat is purchased at the airport in Amsterdam (AMS) or Paris (CDG) for a Delta operated flight, the Member will not earn miles or MQDs. MQDs não serão concedidos para acesso gratuito a assentos Delta Comfort+. Milhas e MQDs não podem ser concedidas quando o número SkyMiles não estiver mencionado na transação de compra. Milhas e MQDs só podem ser ganhos pelo membro viajante, cujo nome e número SkyMiles tiverem sido mencionados na reserva.

Reservamo-nos o direito de designar ou alterar assentos Delta Comfort+® a qualquer tempo, mesmo após o embarque na aeronave, por razões operacionais, de proteção ou segurança. A decisão final cabe ao pessoal de terra e à tripulação operacional no dia do voo. Se um cliente mudar voluntariamente seu assento já adquirido, será concedido um reembolso do assento original comprado como um produto auxiliar e não haverá concessão de MQDs. Serão emitidos reembolsos para qualquer cliente realocado, caso o cliente não seja transferido para um assento equivalente ou melhor e não será concedido nenhum MQD. Caso um cliente mude voluntariamente a sua seleção de voo ou assento uma vez que a compra tenha sido efetuada, não será oferecido um reembolso da compra do assento original e não será concedido nenhum MQD.

Assentos preferenciais gratuitos


O assento preferencial é oferecido em voos da Delta e Delta Connection®, sujeito a disponibilidade. Except with respect to Basic Economy fares, Preferred Seats are complimentary for Medallion Members, SkyTeam® Elite and SkyTeam® Elite Plus members, and Virgin Atlantic Flying Club Gold members and their companions when they are booked in the same reservation. Os assentos preferenciais também são gratuitos para clientes que tenham adquirido tarifas Y, B e M integrais. Assentos preferenciais estão disponíveis para venda a clientes não elegíveis para assentos preferenciais gratuitos, exceto clientes que viajam em tarifas Econômicas Básicas, a partir de 45 dias antes do embarque em todos os mercados. Em alguns mercados da Ásia, sujeito a alteração, assentos preferenciais estarão disponíveis para compra no momento da emissão do bilhete, desde que disponíveis. Taxas serão aplicadas por cliente por trecho. Os associados SkyMiles poderão ganhar Dólares de Qualificação Medallion (MQDs) para compras de assentos preferenciais apenas quando a compra for feita por meio de um canal da Delta, incluindo o delta.com, Fly Delta app para dispositivos móveis, central de reservas da Delta, quiosques e agências Delta em aeroportos selecionados. Se a compra do assento preferencial for realizada nos aeroportos de Amsterdã (AMS) ou Paris (CDG) para um voo operado pela Delta, o associado não ganhará milhas nem MQDs. MQDs não serão concedidos para acesso gratuito a assentos preferenciais. Os MQDs só podem ser ganhos pelo membro viajante cujo nome e número SkyMiles estão incluídos na reserva. Clientes sentados na primeira fila podem ser redesignados para se acomodar passageiros com deficiência. Nos reservamos o direito de designar e redesignar um assento preferencial em qualquer momento, mesmo após o embarque da aeronave, por razões operacionais, de proteção ou segurança. A decisão final fica a cargo da equipe de terra e da tripulação da aeronave no dia do voo.  Serão emitidos reembolsos para qualquer cliente realocado, caso o cliente não seja transferido para um assento equivalente ou melhor e não será concedido nenhum MQD. Caso um cliente mude voluntariamente a sua seleção de voo ou assento uma vez que a compra tenha sido efetuada, não será oferecido um reembolso da compra do assento original e não será concedido nenhum MQD. Todas as regras do programa SkyMiles se aplicam à associação ao programa SkyMiles, ofertas, milhas, acúmulo de MQDs, resgate de milhas e benefícios de viagem, respectivamente. Para conhecer as regras, visite as Regras do programa e guia de associação. Preços, ofertas, regras e benefícios estão sujeitos a alterações

Isenções de Tarifas

A isenção de taxa de bagagem se aplica a até 9 pessoas viajando com a reserva do associado qualificado. Taxas por excesso de bagagem, tamanho ou peso podem ser aplicadas.

As tarifas da Econômica Básica (E) não são qualificadas para alterações de viagem com confirmações para o mesmo dia ou lista de espera no dia da viagem, independentemente do status Medallion ou outro status elite.

Milhagem e acúmulo

Os associados SkyMiles em geral ganham cinco milhas por dólar gasto. Os associados Silver Medallion ganham mais duas milhas por dólar (para um total de sete), os associados Gold Medallion ganham mais três milhas por dólar (para um total de oito), os associados Platinum Medallion ganham mais quatro milhas por dólar (para um total de nove) e os associados Diamond Medallion ganham mais seis milhas por dólar (para um total de onze). O preço do bilhete qualificado para acúmulo de milhagem inclui tarifa básica e sobretaxas cobradas pela companhia aérea, mas exclui taxas e impostos governamentais. O bônus de milhagem Medallion por dólar gasto baseia-se no status Medallion ganho no momento da viagem. 

Para receber o bônus de milhagem Medallion, o associado deve obter o Status Medallion através das Milhas de Qualificação Medallion (MQMs) ou Trechos de Qualificação Medallion (MQSs) e Dólares de Qualificação Medallion (MQDs – apenas associados residentes nos EUA) solicitados. Associados inscritos no desafio de nivelamento de status de 90 dias não são elegíveis para o bônus de milhagem Medallion durante o período dos 90 dias. Os associados que conquistarem o status atendendo às exigências de voo acima ou por meio do programa Million Miler ou do programa Opções de Benefícios, também ganharão bônus de milhagem Medallion. As regras de bônus de milhagem Medallion para associados que conquistam o status a partir do cumprimento de uma promoção específica administrada pela Delta serão referidos nos termos e condições da promoção. Esses associados receberão os bônus de milhagem Medallion com base em seus status no momento da viagem, conforme publicado em delta.com/medallion.

Transferência de Milhas de Qualificação Medallion (MQMs)

O benefício de transferência significa que as MQMs ganhas em 2017 além do nível limite Medallion conquistado da categoria do associado serão transferidas para 2018 e serão consideradas na qualificação do status Medallion 2019. Os associados que não atingirem nenhuma categoria do status Medallion alcançado por meio dos requisitos publicados não serão elegíveis para MQMs de transferência. Os associados que recebem status Medallion gratuito ou de presente só se qualificam para a MQMs de transferência se também tiverem alcançado no mínimo o status Silver Medallion de acordo com os requisitos publicados. Os associados que concluírem com êxito o desafio da equiparação de status também são elegíveis para MQMs de transferência de acordo com o respectivo status Medallion alcançado.

Por exemplo:

  • Se o associado recebe o status Gold Medallion em 2017 e também ganha 30.000 MQMs e USD 3.000 MQDs em 2017, poderá transferir 5.000 MQMs pois alcançou o nível de requisitos para qualificação Silver Medallion.
  • Se o associado recebe o status Platinum Medallion em 2017 e também ganha 22.000 MQMs e USD 7.000 MQDs em 2016, não será elegível para MQMs de transferência pois não alcançou os requisitos para qualificação do status Silver Medallion alcançado.  

As transferências de MQMs aparecerão na sua conta SkyMiles até o final de janeiro a cada ano. 

Associação Delta Sky Club®

Associação Diamond Mendallion Club: Os associados qualificados para o status Diamond Medallion em 2016 para o ano Medallion 2017 receberão uma Associação Individual válida até 31 de janeiro de 2018. O benefício da associação Diamond Mendallion Club ocorrerá concomitantemente para os associados que possuam uma associação Sky Club. Os associados qualificados para o status Diamond Medallion em 2017 para o ano Medallion 2018 poderão escolher acesso ao Delta Sky Club por meio dos respectivos Benefícios à escolha.

Associação executiva: As associações executivas concederão acesso gratuito ao Delta Sky Club para o associado e até dois convidados ou parente próximo por visita, caso haja espaço disponível, a critério da Delta, até a data de vencimento da associação. Parente próximo é definido como cônjuge, companheiro(a) e filhos até 21 anos de idade. Associados executivos poderão levar até dois convidados adicionais mediante taxa de USD 29 por convidado, por visita ao Club. Quando a associação expirar, os associados terão a opção de comprar um dos planos de associação disponíveis no momento. 

Associação individual: A associação individual incluirá acesso gratuito ao Delta Sky Club apenas para o associado. Associados individuais poderão levar até dois convidados adicionais mediante taxa de USD 29 por convidado, por visita ao Club. 

Benefícios à escolha: ano Medallion 2017: Opções de Benefícios: os associados qualificados para o status Diamond Medallion podem fazer o upgrade de uma Associação Individual para Associação Executiva, selecionando um upgrade de Associação Executiva do Delta Sky Club como um de seus Benefícios à escolha.

Ano Medallion 2018: Os associados qualificados para o status Diamond Medallion poderão escolher acesso ao Delta Sky Club por meio dos respectivos Benefícios à escolha. Todos os termo e condições das Opções de Benefícios se aplicam. Para consultar todos os termos e condições, acesse delta.com/choicebenefits.

Outros termos e condições: Todos os termos, condições e regras internas da associação do Delta Sky Club se aplicam à associação e ao uso do Delta Sky Club. Para rever as regras, visite delta.com/skyclub. Ofertas e regras estão sujeitas a alterações. Podem ser aplicadas restrições adicionais.

Sky Priority®

Access to and use of Delta Sky Priority benefits are reserved for Delta One, First and Business Class passengers, Diamond, Platinum, and Gold Medallion Members, and SkyTeam Elite Plus members on Delta and Delta Connection® flights. Todas as regras da Sky Priority se aplicam. Para ver as regras, acesse delta.com/skypriority.

Opções de benefícios

Associados que alcançam o status Diamond ou Platinum Medallion são imediatamente elegíveis para selecionar benefícios à escolha. Associados do cartão Centurion que tenham recebido status gratuito Platinum Medallion precisam voar, no mínimo, oito trechos de voo comercializados e operados pela Delta depois que o status for concedido como elegível para benefícios à escolha. A elegibilidade de benefícios à escolha se baseia em uma mudança de status para Diamond ou Platinum Medallion dentro de determinado ano do status. Os associados qualificados para o status 2018 em 2017 somente se qualificarão para Benefícios à escolha 2018. As seleções de benefícios à escolha para o status 2017 devem ser feitas até 31 de janeiro de 2018; as opções para o status 2018 devem ser feitas até 31 de janeiro de 2019. Após o resgate, as Opções de Benefícios não podem ser alteradas nem substituídas. Os associados Diamond Medallion não podem selecionar os mesmos benefícios à escolha duas vezes para a seleção Diamond no seu 2017 ano Medallion; podem escolher o mesmo benefício da seleção Platinum e uma de suas duas seleções Diamond. Associados Diamond Medallion só podem selecionar certificados de upgrade ou acesso ao Delta Sky Club uma única vez em suas escolhas Medallion anuais de 2018. Para acessar a íntegra dos termos e condições, visite delta.com/choicebenefits.

Todos os termos e condições do certificado de upgrade aplicam-se.  Para consultar, acesse delta.com/upgradecertificates.

Acesso ao salão SkyTeam®

O acesso gratuito à maioria dos salões SkyTeam mundiais está disponível a associados Diamond, Platinum e Gold Medallion em viagens em qualquer cabine de voo de mesmo dia internacional operado pela SkyTeam. Para acesso ao salão SkyTeam, os associados deverão apresentar o cartão de associado e bilhete para o mesmo dia em voo internacional ou nacional em conexão com voo internacional, ambos operados pelo SkyTeam. Os benefícios do salão SkyTeam são fornecidos apenas no aeroporto de embarque e não no de desembarque, a menos que em conexão com um voo SkyTeam elegível. Permissão para um convidado.

Crossover Rewards™

Todos os termos e condições do Crossover Rewards  Para rever, acesse delta.com/crossoverrewards.

Outras regras do programa

Vendas e Serviços Premium: Vendas e serviços Premium estão disponíveis ao chamar dos Estados Unidos, Canadá, Porto Rico ou Ilhas Virgens dos Estados Unidos.

Vouchers de bebidas: O voucher/cupom digital é válido para uso somente na Delta Air Lines ou nas companhias aéreas da Delta Connection®. Você poderá encontrar os vouchers no Fly Delta App ou ainda na "My Wallet" (Minha carteira) do delta.com, que permite a impressão. O acesso também pode ser feito por smartphone. Para acessar vouchers antes do voo, abra o Fly Delta App no seu telefone antes de colocá-lo em modo avião, antes da decolagem. Com o aplicativo ativado, você poderá ver os seus vouchers de bebidas. Para ter acesso aos vouchers a bordo, faça conexão com o Gogo Wi-Fi e abra o Fly Delta App no seu telefone. Você pode aproveitar o acesso grátis ao Fly Delta App a bordo, desde que haja disponibilidade Gogo conforme o voo e a rota. O voucher deve ser impresso em voos das companhias aéreas da Delta Connection operadas-se uma aeronave sem cabine de primeira classe. Por favor, verifique a listagem em Minhas viagens para detalhes das aeronaves. O voucher está sujeito a todas as leis aplicáveis e é inválido onde proibido por lei. O passageiro deve ter 21 anos ou mais para consumir bebidas alcoólicas. Todas as opções estão sujeitas a disponibilidade. Vouchers alterados ou duplicados não serão aceitos. Os vouchers não podem ser vendidos, permutados, resgatados em dinheiro ou trocados por itens que não estejam indicados na lista. A data de validade está indicada no próprio voucher.

Outros termos e condições: Todas as regras do programa SkyMiles se aplicam à associação ao programa SkyMiles, milhas, ofertas, acúmulo de milhas, resgate de milhas e benefícios de viagem, respectivamente. Para rever as regras, consulte o delta.com/memberguide. Preços, ofertas, regras e benefícios estão sujeitos a alterações, sem aviso prévio. Ofertas e benefícios sem validade onde forem proibidos por lei. Podem ser aplicadas outras restrições.