INFORMAÇÕES IMPORTANTES DE AEROPORTO

O seu tempo é valioso. Quer esteja viajando a negócios ou de férias com a família, queremos ajudar a tornar a sua experiência de viagem o mais tranquila possível.

Durante suas viagens, você pode passar mais tempo esperando do que em períodos normais ou em caso de atrasos nos aeroportos. E mesmo que esses atrasos possam estar fora de controle da Delta, queremos que você esteja ciente disso, a fim de fazer seus planos adequadamente. 

Mais recente:

  • De 13 de maio a 17, estaremos transferindo nossas operações no Aeroporto Internacional de Los Angeles (LAX) dos Terminais 5 e 6 para os Terminais 2 e 3. Nesse período, os voos poderão partir dos Terminais 2, 3, 5 ou 6.

    Para mais viagens perfeitas:

    • Antes de chegar ao LAX, confirme qual o seu terminal pelo aplicativo móvel Fly Delta ou em delta.com/mytrips
    • Baixe o aplicativo móvel Fly Delta atualizado e consulte-o com frequência para obter as informações mais recentes sobre portão, mapas interativos do aeroporto e atualizações da viagem
    • Planeje chegar com antecedência mínima de 3 horas para voos nacionais e 4 horas para voos internacionais.
    • Reveja as indicações do caminho entre terminais com voos de conexão
    • Se necessário, pegue os novos ônibus da Delta antes de entrar no terminal ou nos portões especiais dentro do terminal, depois do posto de controle de segurança, para se deslocar entre os terminais T2, T3 e o Terminal Internacional Tom Bradley.
    • Siga as placas indicativas. O pessoal do aeroporto também está disponível para ajudar.

    Saiba aqui mais sobre nossa mudança e futuras melhorias em sua experiência no LAX.

  • (JFK) Viaje de Nova York

    Planeje chegar cedo no JFK devido à construção (temporária) dos pontos de inspeção da TSA. Se chegar entre 5 e 20 sem bagagens despachadas, dirija-se ao posto de inspeção da TSA, andar de desembarque do Terminal 4, para a inspeção de segurança. 

  • VIAJANDO PARA O REINO UNIDO.

    A próxima temporada de viagens ao Reino Unido está chegando rápido! Visite GOV.UK para estar preparado ao chegar, nas seguintes áreas:

    • O que fazer na fronteira
    • Viagem passando por um aeroporto
    • Viagem em grupo
    • Usar portões para ePassport 
  • A partir de 01 de abril de 2017, a TSA terá apenas um corredor de verificação de segurança para todos os passageiros que viajam com origem em Tallahassee, FL (TLH). Recomendamos que todos os passageiros cheguem ao aeroporto no mínimo 2 horas antes do horário programado para embarque.

  • As operações da Delta em FCO estarão mudando a partir de 01 de fevereiroo de 2017:

    • Passageiros que embarcam no Aeroporto Leonardo Da Vinci - Fiumicino (FCO) farão o check-in e o despacho de bagagens no Terminal 1 e, em seguida, serão encaminhados ao posto de controle de passaportes. 
    • Agora, todos os voos da Delta operam dos Portões E.     
    • Os passageiros que desembarcam continuarão a usar a reivindicação de bagagem no Terminal 3.
  • Devido às atividades de construção em andamento, parte do programa de redesenvolvimento do Aeroporto LaGuardia, solicitamos aos passageiros que observem as seguintes alterações na chegada:

    • Os Lotes P2 e P3 estão fechados.
    • Os Lotes P4, P5 e o novo Lote P10 de longo prazo estarão disponíveis para acesso aos Terminais B, C e D.
    • O tráfego congestionado talvez exija mais tempo para entrar e sair do aeroporto.
    • O transporte público também poderá ser afetado.
    • Visite www.laguardiaairport.com para ter as informações mais recentes e atualizadas do projeto.
  • Pedimos desculpas pelo inconveniente, mas devido ao trabalho de renovação de grande porte no Aeroporto Marco Polo (VCE) em Veneza, recomendamos aos passageiros chegar com 3 horas antes do horário de embarque do voo e fazer check-in online no delta.com ou pelo Aplicativo Fly Delta ou no quiosque de aeroporto antes do voo para ajudar a reduzir atrasos. Observe que os balcões de check-in encerram o serviço em exatamente uma hora antes do embarque. Mesmo se o voo estiver atrasado, os passageiros devem ainda fazer o check-in de acordo com o horário de embarque original do voo. 

    1. O check-in será realizado no térreo da área de chegadas ao lado da Zona A. Após o check-in, o passageiro poderá chegar ao ponto de inspeção de segurança do aeroporto seguindo estas instruções:
    2. Siga as indicações dadas pelo pessoal de terra do aeroporto e dirija-se ao saguão central, suba as escadas ou pegue o elevador até o nível de Embarque.
    3. Procure as placas indicativas do aeroporto, pois você poderá ser instruído a dirigir-se ao norte ou ao ponto principal de inspeção de segurança, pois os clientes Delta terão um ponto de entrada dedicado, com outros clientes que voam com companhias aéreas norte-americanas em voo direto aos EUA.
    4. Passageiros que necessitem da assistência de uma cadeira de rodas precisarão chamar um representante do aeroporto usando o interfone, assim que chegarem em VCE. Os interfones ficam no estacionamento 1S, próximo à estação de celular, na área externa do aeroporto, no piso térreo e no 1º andar. Para mais informações sobre como solicitar a assistência de uma cadeira de rodas e para obter um mapa detalhado dos locais dos interfones, acesse veniceairport.it.

    Para passageiros que chegam em VCE, por favor, observe que as obras de renovação afetam a sua área de chegada para todas as outras companhias aéreas também. Os agentes de recepção da Delta estarão presentes e poderão esclarecer quaisquer dúvidas e encaminhar os passageiros ao escritório WFS Ground Italy BSO em caso de problemas com bagagem.

Todos os avisos de viagens:

  • Devido às obras em curso como parte da modernização do lado terrestre do Aeroporto Internacional de Jackson-Hartsfield, aconselhamos a todos os clientes que embarcarem no ATL, chegar com pelo menos 2 horas antes do horário de partida previsto entre para se prevenir contra possíveis atrasos no tráfego.

    Acesse ATLNEXT para conhecer as últimas atualizações sobre todas as atividades de desenvolvimento do aeroporto de Hartsfield-Jackson.

  • VIAGENS DO BRASIL

    De acordo com a legislação brasileira, cidadãos do país com idade inferior a 18 anos que estejam viajando sem a companhia dos dois pais precisam apresentar documentação adicional para deixar o Brasil. A exigência também se aplica a menores com dupla nacionalidade ou que tenham nascido no Brasil, mas não sejam cidadãos brasileiros.

    As exigências para passageiros menores de 18 anos são as seguintes:

    • Passageiros que estejam viajando acompanhados de apenas um dos pais/tutores legais precisam de uma carta reconhecida em cartório com a autorização do outro pai/tutor legal.
    • Passageiros que estejam viajando sozinhos ou acompanhados por outra pessoa que não os pais/tutores legais precisam de uma carta reconhecida em cartório com a autorização dos pais/tutores legais.
    • Autorização judicial será exigida para viagem de cidadãos brasileiros menores de 18 anos, se acompanhados por um adulto residente no exterior que não seja cidadão brasileiro, desde que (i) o adulto não seja um dos pais/tutor legal do menor ou (ii) o menor, apesar de nascido no Brasil, não tenha cidadania brasileira.

    Isenções:
    A autorização não é exigida para menores de idade que viajem na companhia dos dois pais ou cidadãos não brasileiros que não tenham nascido no Brasil.

    Material de apoio:

    Para obter mais informações sobre as exigências de documentação do Brasil, clique no link abaixo ou entre em contato com o consulado do país de residência da criança.

    Clique em Cartilha de Viagem de Menores ao Exterior para visualizar um guia lançado pelas autoridades brasileiras. Para visualizar um formulário de autorização padrão, clique em: http://www.cnj.jus.br/programas-e-acoes/viagem-ao-exterior

  • Os clientes que foram notificados sobre atraso de seus voos devem, ainda assim, apresentar-se na hora prevista para o check-in. Considera-se o horário de embarque atrasado uma estimativa do horário de embarque.

    Informamos que o horário de funcionamento do CBP (Customs and Border Protection) dos EUA vai das 4:00 às 21:00, horário do leste.

    Para obter mais informações, consulte: https://torontopearson.com/Departing_to_usa.aspx#