INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE O AEROPORTO

O seu tempo é valioso. Quer esteja viajando a negócios ou de férias com a família, queremos ajudar a tornar a sua experiência de viagem o mais tranquila possível.

Durante suas viagens, você pode passar mais tempo esperando do que em períodos normais ou em caso de atrasos nos aeroportos. E mesmo que esses atrasos possam estar fora de controle da Delta, queremos que você esteja ciente disso, a fim de fazer seus planos adequadamente. 

Mais recente:

  • A partir de 01 de abril de 2017, a TSA terá apenas um corredor de verificação de segurança para todos os passageiros que viajam com origem em Tallahassee, FL (TLH). Recomendamos que todos os passageiros cheguem ao aeroporto no mínimo 2 horas antes do horário programado para embarque.

  • As operações da Delta em FCO estarão mudando a partir de 01 de fevereiroo de 2017:

    • Passageiros que embarcam no Aeroporto Leonardo Da Vinci - Fiumicino (FCO) farão o check-in e o despacho de bagagens no Terminal 1 e, em seguida, serão encaminhados ao posto de controle de passaportes. 
    • Agora, todos os voos da Delta operam dos Portões E.     
    • Os passageiros que desembarcam continuarão a usar a reivindicação de bagagem no Terminal 3.
  • Os passageiros que passarem pelo aeroporto LAX podem ter atrasos em voos, de hoje até junho de 2017, devido ao trabalho de construção na pista pela organização Los Angeles World Airports.

    Não deixe de verificar qual o terminal do seu embarque, usando Check-in on-lineSituação de voo, o Fly Delta appabre em uma nova janela e as telas do aeroporto. 

  • Devido às atividades de construção em andamento, parte do programa de redesenvolvimento do Aeroporto LaGuardia, solicitamos aos passageiros que observem as seguintes alterações na chegada:

    • Os Lotes P2 e P3 estão fechados.
    • Os Lotes P4, P5 e o novo Lote P10 de longo prazo estarão disponíveis para acesso aos Terminais B, C e D.
    • O tráfego congestionado talvez exija mais tempo para entrar e sair do aeroporto.
    • O transporte público também poderá ser afetado.
    • Visite www.laguardiaairport.com para ter as informações mais recentes e atualizadas do projeto.
  • Pedimos desculpas pelo inconveniente, mas devido ao trabalho de renovação de grande porte no Aeroporto Marco Polo (VCE) em Veneza, recomendamos aos passageiros chegar com 3 horas antes do horário de embarque do voo e fazer check-in online no delta.com ou pelo Aplicativo Fly Delta ou no quiosque de aeroporto antes do voo para ajudar a reduzir atrasos. Observe que os balcões de check-in encerram o serviço em exatamente uma hora antes do embarque. Mesmo se o voo estiver atrasado, os passageiros devem ainda fazer o check-in de acordo com o horário de embarque original do voo. 

    1. O check-in será realizado no térreo da área de chegadas ao lado da Zona A. Após o check-in, o passageiro poderá chegar ao ponto de inspeção de segurança do aeroporto seguindo estas instruções:
    2. Siga as indicações dadas pelo pessoal de terra do aeroporto e dirija-se ao saguão central, suba as escadas ou pegue o elevador até o nível de Embarque.
    3. Procure as placas indicativas do aeroporto, pois você poderá ser instruído a dirigir-se ao norte ou ao ponto principal de inspeção de segurança, pois os clientes Delta terão um ponto de entrada dedicado, com outros clientes que voam com companhias aéreas norte-americanas em voo direto aos EUA.
    4. Passageiros que necessitem da assistência de uma cadeira de rodas precisarão chamar um representante do aeroporto usando o interfone, assim que chegarem em VCE. Os interfones ficam no estacionamento 1S, próximo à estação de celular, na área externa do aeroporto, no piso térreo e no 1º andar. Para mais informações sobre como solicitar a assistência de uma cadeira de rodas e para obter um mapa detalhado dos locais dos interfones, acesse veniceairport.it.

    Para passageiros que chegam em VCE, por favor, observe que as obras de renovação afetam a sua área de chegada para todas as outras companhias aéreas também. Os agentes de recepção da Delta estarão presentes e poderão esclarecer quaisquer dúvidas e encaminhar os passageiros ao escritório WFS Ground Italy BSO em caso de problemas com bagagem.

Todos os avisos de viagens:

  • Devido às obras em curso como parte da modernização do lado terrestre do Aeroporto Internacional de Jackson-Hartsfield, aconselhamos a todos os clientes que embarcarem no ATL, chegar com pelo menos 2 horas antes do horário de partida previsto entre para se prevenir contra possíveis atrasos no tráfego.

    Acesse ATLNEXT para conhecer as últimas notícias sobre todas as atividades de desenvolvimento do aeroporto de Hartsfield-Jackson.

  • A partir de 29 de novembro de 2016, os cidadãos nativos ou naturalizados da República Popular da China (PRC) com visto B-1, B-2 ou B1/B2 (turista/negócios) de 10 anos deverão também pedir a aprovação do EVUS (Electronic Visa Update System) antes de viajar para os Estados Unidos.

    EVUS é um sistema com base na web que determina a elegibilidade de visitantes com visto de 10 anos, válido, para viajar aos Estados Unidos, desde que permaneça válido por 2 anos ou até que o visto do passageiro ou do passaporte expire.

    Os cidadãos nativos da República Popular da China com visto B-1 ou B-2 de 10 anos válido (não-expirado) (ou uma combinação destes) deverão também ter um pedido válido de EVUS registrado no US Customs and Border Protection antes de viajar para os Estados Unidos. Deixar de ter um pedido válido e aprovado, registrado, poderá resultar na não autorização da viagem.

    Para mais informações sobre como os viajantes elegíveis podem solicitar o EVUS, visite http://www.cbp.gov/EVUS.

  • VIAGENS DO BRASIL

    De acordo com a legislação brasileira, cidadãos do país com idade inferior a 18 anos que estejam viajando sem a companhia dos dois pais precisam apresentar documentação adicional para deixar o Brasil. A exigência também se aplica a menores com dupla nacionalidade ou que tenham nascido no Brasil, mas não sejam cidadãos brasileiros.

    As exigências para passageiros menores de 18 anos são as seguintes:

    • Passageiros que estejam viajando acompanhados de apenas um dos pais/tutores legais precisam de uma carta reconhecida em cartório com a autorização do outro pai/tutor legal.
    • Passageiros que estejam viajando sozinhos ou acompanhados por outra pessoa que não os pais/tutores legais precisam de uma carta reconhecida em cartório com a autorização dos pais/tutores legais.
    • Autorização judicial será exigida para viagem de cidadãos brasileiros menores de 18 anos, se acompanhados por um adulto residente no exterior que não seja cidadão brasileiro, desde que (i) o adulto não seja um dos pais/tutor legal do menor ou (ii) o menor, apesar de nascido no Brasil, não tenha cidadania brasileira.

    Isenções:
    A autorização não é exigida para menores de idade que viajem na companhia dos dois pais ou cidadãos não brasileiros que não tenham nascido no Brasil.

    Material de apoio:

    Para obter mais informações sobre as exigências de documentação do Brasil, clique no link abaixo ou entre em contato com o consulado do país de residência da criança.

    Clique em Cartilha de Viagem de Menores ao Exterior para visualizar um guia lançado pelas autoridades brasileiras. Para visualizar um formulário de autorização padrão, clique em: http://www.cnj.jus.br/programas-e-acoes/viagem-ao-exterior

  • Para clientes que embarcam no Aeroporto Roissy-Charles de Gaulle, a Delta estará operando das seguintes zonas no Terminal 2E:

    • Classe econômica/cabine principal = check-in zona 8
    • Os clientes de Delta One e SkyPriority fazem o check-in na Zona 7
  • (IST) - Viagem de Istambul

    Em razão do aumento nos procedimentos de inspeção no Aeroporto de Atatürk, em Istambul (IST), os passageiros devem chegar ao local, pelo menos, 3 horas e ½ antes do horário de embarque programado para o voo e devem apresentar-se no portão com, no mínimo, 1 hora e ½ de antecedência.

  • (JNB) – Viagem de/para Joanesburgo, África do Sul 

    Todos os passageiros menores de 18 anos deverão apresentar a versão integral da certidão de nascimento acompanhada do passaporte ao passar pelos postos de inspeção de segurança do aeroporto na África do Sul, na entrada e na saída. A exigência do Departamento de Assuntos Internos aplica-se às crianças de todas as nacionalidades (exceto os menores de idade sul-africanos), mesmo se estiverem acompanhadas dos pais, outro adulto ou familiar ou se estiverem desacompanhadas. Se não apresentarem a documentação correta, os menores de idade serão impedidos de embarcar nos voos.

    Faz parte da documentação exigida, entre outros:

    1. Além do passaporte, é obrigatório apresentar uma cópia original, completa ou certificada (com chancela ou carimbo), da certidão completa de nascimento do menor emitida no mínimo durante os últimos 3 meses para todas as viagens
    2. Todos os documentos de viagem precisam estar em inglês ou acompanhados de uma tradução certificada
    3.  Pode haver a aplicação de exceções. Os detalhes estão descritos no tópico Regulamentação final de imigração do DHA – seção seis: Subseção sobre admissão e embarque 10 – 12 
    4. Atenção: Os viajantes que desembarcarem na África do Sul sem a documentação exigida podem ser detidos e/ou deportados imediatamente

    Quando um menor viaja acompanhado de um dos pais, a documentação adicional é obrigatória. O responsável deve apresentar a certidão de nascimento integral da criança e um dos seguintes documentos:

    1. Consentimento do outro responsável na forma de declaração juramentada autorizando o ingresso ou saída do familiar da República da África do Sul com a criança. A declaração juramentada deverá ser providenciada pelo outro adulto registrado como pai ou mãe responsável pela criança na certidão de nascimento. Ver um exemplo de declaração
    2. Ordem judicial conferindo plenas responsabilidades e direitos ao responsável pela tutela legal da criança, como pai/mãe ou tutor legal
    3. Se aplicável, a certidão de óbito do outro adulto registrado como pai ou mãe responsável pela criança, conforme consta na certidão de nascimento.

    Por favor, visite o site do Department of Home Affairs ou consulte a sua missão sul-africana mais próxima para obter mais detalhes. 

  • Agora, os voos da Delta partem e chegam no T3 do Heathrow.

    Todos os voos que chegam e partem do Heathrow em Londres serão operados no Terminal 3, o local que compartilhamos com a nossa parceira Virgin Atlantic.

    Em nossa nova localização muito conveniente, os clientes premium e associados Medallion® podem desfrutar das seguintes comodidades.

    • Os clientes Delta One® podem ter acesso ao salão Revivals da Virgin Atlantic, além dos Clubhouse e Upper Class Wing.
    • Os associados Diamond Medallion se qualificam para acessar os salões Clubhouse, No.1 Traveller e o Revivals da Virgin Atlantic. 
    • Os associados Platinum Medallion que partem do LHR são convidados a acessar o salão No.1 Traveller do LHR, mas não poderão mais ter acesso ao Clubhouse da Virgin Atlantic. Agora, os associados que desembarcam podem ter acesso ao salão Revivals da Virgin Atlantic. 
    • Os associados Gold Medallion podem continuar a acessar o Lounge No.1 Traveller do LHR sempre que embarcarem nesse aeroporto.

    Não perca tempo no controle de imigração neste verão. Passe pela imigração do Reino Unido mais rápido pelos portões ePassport. É tão fácil quanto contar 1,2,3:

    Para portadores de passaportes do Reino Unido, UE, EEE e Suíça com idade mínima de 18

        1) Abra o seu passaporte na página da foto. Não se esqueça de retirar qualquer capa

        2) Mantenha a página da foto sobre o leitor. Segure-o nessa posição

        3) Olhe em frente, para a tela, até que fique verde e passe pelo portão

    Os portões ePassaport são rápidos e fáceis de usar. Veja o guia “O que fazer” da polícia da imigração

    Para portadores de passaportes de países não da EEE:

        1) Cada membro da família deve preencher um cartão de desembarque do Reino Unido (preencher antes de chegar no controle de imigração)

        2) Tenha o seu passaporte em mãos

        3) Tire chapéu e/ou óculos de sol

    Os portadores de passaporte não-EEE podem entrar pela imigração do Reino Unidos mais rápido, solicitando o serviço de viajante registrado. Para obter mais informações, visite https://www.gov.uk/registered-traveller

    Essas providências podem fazê-lo ganhar muito tempo. Para mais informações sobre controle de imigração no Reino Unido, visite: https://www.gov.uk/uk-border-control/overview

  • Os clientes que foram notificados sobre atraso de seus voos devem, ainda assim, apresentar-se na hora prevista para o check-in. Considera-se o horário de embarque atrasado uma estimativa do horário de embarque.

    Informamos que o horário de funcionamento do CBP (Customs and Border Protection) dos EUA vai das 4:00 às 21:00, horário do leste.

    Para obter mais informações, consulte: https://torontopearson.com/Departing_to_usa.aspx#