REEMBOLSO E ALTERAÇÕES DE PASSAGENS

Nem sempre as coisas saem conforme o planejado. Saiba o que fazer quando precisar alterar seus planos de viagem.

Perda de Bilhetes

Se seu bilhete impresso for perdido, roubado ou danificado é possível preencher uma solicitação de Extravio de Bilhetes, disponível em nossos balcões de passagens, escritórios de passagens ou em sua agência de viagens. Visualizar bilhetes extraviados

Mudanças nos bilhetes

Os planos de viagem nem sempre saem como o esperado. Veja aqui as informações necessárias para alterar seu bilhete, caso necessário. Saiba mais sobre alterações de passagens

Alterações no dia da viagem

Nossas opções de alterações de viagens oferecem maior flexibilidade para o dia de sua viagem. Saiba mais sobre alterações de viagem no mesmo dia

Cancelamento sem Risco

Como parte de nosso compromisso com o cliente, é possível receber o reembolso pela maioria dos bilhetes eletrônicos. Saiba mais sobre cancelamento sem risco

Solicitar reembolso e verificar situação de reembolso

Precisa de um reembolso ou cancelamento do seu bilhete? Conheça os detalhes sobre como solicitar reembolso e verificar a situação do reembolso

Pedido de Compensação de Saída da União Europeia (UE)

Se seus planos de viagem de uma cidade localizada na UE foram interrompidos, você poderá ter direito a restituição ou compensação de custos suplementares. Saiba mais sobre o pedido de compensação de saída da União Europeia (UE)

Pedido de Reembolso ou Compensação de Israel

Se seus planos de viagem a Israel forem interrompidos, terá direito a restituição ou compensação de custos suplementares. Saiba mais sobre pedido de reembolso ou compensação de Israel