ALTERAÇÕES DE PASSAGENS

Os planos de viagem nem sempre saem como o esperado. Veja aqui as informações necessárias para alterar seu bilhete, caso necessário. Antes de alterar seu bilhete, é importante entender as Regras de tarifas e emissão de bilhetes.

Saiba mais

  • Taxas de alterações

    Com base nas regras tarifárias vigentes, talvez você precise pagar uma taxa de serviço e/ou a diferença na tarifa. A tarifa para voos dentro dos 50 estados americanos, Canadá, Porto Rico e Ilhas Virgens dos EUA é de US$ 200 para voos comercializados pela Delta.

    Para viagens fora dos Estados Unidos, Canadá, Porto Rico e Ilhas Virgens dos EUA, a taxa de alteração para voos comercializados pela Delta normalmente é de US$ 200 a US$ 500, mas pode variar de acordo com o local e o tipo de tarifa. Geralmente, as alterações são permitidas somente para o trecho de volta de um itinerário internacional.

    BILHETES EXTERNOS

    Uma taxa adicional é aplicada se desejar que alteremos um bilhete não emitido por nós. Essa taxa é aplicada para qualquer bilhete emitido nos Estados Unidos ou Canadá por meio de qualquer outra companhia que não a Delta, como:

    • Uma agência de viagens tradicional
    • Uma agência de viagens on-line
    • Outra companhia aérea, inclusive Skyteam e parceiros em voos compartilhados

    A taxa de manuseio externo de bilhete não se aplica a:

    • Bilhetes emitidos originalmente por nós — Central de Reservas, escritório de passagens ou no delta.com.
    • Mudanças involuntárias como cancelamento, atrasos ou alterações de horários.
    • Bilhetes emitidos com tarifas militares ou governamentais.
    • Clientes completando um processo de upgrade SkyMiles.
    • Viagem com confirmação para o mesmo dia.

    A taxa de US$ 50 por manuseio externo de bilhete é:

  • Tipos de bilhetes

    Você pode conferir o recibo de itinerário que recebeu por e-mail ou pelo correio e descobrir se o seu bilhete é reembolsável ou não.

    BILHETES REEMBOLSÁVEIS

    Pode-se alterar o bilhete sem pagamento da taxa de alteração, desde que todas as regras tarifárias e de emissão de bilhetes estejam de acordo e haja assentos disponíveis. Se não desejar marcar outra data para sua viagem, você pode solicitar um reembolso.

    BILHETES NÃO REEMBOLSÁVEIS

    As políticas sobre alterações de passagens para passagens não reembolsáveis variam. Tarifas para grupos ou excursões emitidas por certos sites e por agentes de viagem não estão qualificadas para quaisquer alterações. Bilhetes de tarifa econômica básica (E) para viagem em 01 de fevereiro de 2015 (inclusive), não são elegíveis para nenhuma alteração. Confira Alterações no dia da viagem para analisar suas opções se desejar alterar somente o horário de partida ou solicitar um upgrade.

  • Validade do bilhete

    Quando um bilhete é alterado, nosso processo automático calculará a melhor relação custo-benefício na aplicação do valor restante dos bilhetes em seu novo itinerário.

    Para viagens entre e/ou dentro do Canadá, Estados Unidos e Ilhas Virgens dos EUA, é necessário que seu bilhete seja reemitido e a viagem concluída dentro de um ano a partir da data original de emissão.

    Para todas as demais viagens, seu bilhete é válido por um ano. Se a viagem já tiver sido iniciada, seu bilhete deve ser reemitido e todas as viagens devem ser realizadas no período de um ano a partir da data de início. Se a viagem ainda não começou, seu bilhete deve ser reemitido e a viagem deve ser iniciada no período de um ano a contar da data de emissão.