É simples resgatar seus créditos eletrônicos no site delta.com rapidamente.
Se você tinha uma conta SkyMiles associada à sua reserva quando cancelou seu voo, poderá encontrar seu crédito eletrônico fazendo login e acessando seu Perfil.
Se você não tinha um perfil SkyMiles e precisar de ajuda para resgatar seus créditos eletrônicos, siga os passos abaixo.
Links para páginas internas
- 1. Busque seu crédito eletrônico, Ir para nota de rodapé
- 2. Procure e valide seu crédito eletrônico, Ir para nota de rodapé
- 3. Selecione seu crédito eletrônico, Ir para nota de rodapé
- 4. Inicie sua busca de voo, Ir para nota de rodapé
- 5. Selecione e revise seus voos, Ir para nota de rodapé
- 6. Confirme sua compra, Ir para nota de rodapé
- 7. Visualize sua confirmação, Ir para nota de rodapé
Etapa 1: Busque seu crédito eletrônico
Busque seus créditos eletrônicos usando o cartão de crédito que você usou para comprar o bilhete, o número da sua conta SkyMiles ou o número do bilhete para sua reserva original (um número de 13 dígitos começando com “006”).
Como encontrar o número do seu bilhete
Para encontrar o número do seu bilhete, procure por “Seu recibo de voo" na sua caixa de entrada e localize o e-mail que se aplica à viagem que você cancelou anteriormente.
Role para baixo até chegar à seção “Recibo de voo" nesse e-mail. O número do seu bilhete será o primeiro item listado nessa seção.
Passo 2: Como procurar e validar seu crédito eletrônico
Usando o número do seu bilhete, cartão de crédito ou conta SkyMiles, você pode pesquisar seu crédito eletrônico no site delta.com/redeem. Selecione no menu suspenso como você gostaria de procurar seu crédito eletrônico, insira as informações necessárias nos campos e clique no botão Procurar para começar sua pesquisa. Quando encontrar seu crédito eletrônico, você pode começar a validá-lo inserindo o nome e o sobrenome do portador do bilhete original e clicando em Adicionar.
Etapa 3: Selecione seu crédito eletrônico
A página será recarregada com seu crédito eletrônico listado abaixo de "Certificados e créditos eletrônicos digitados manualmente". Clique na caixa de seleção para escolher o crédito eletrônico.
Observação: Se quiser aplicar seu crédito eletrônico a um certificado de acompanhante, selecione-o primeiro e solicite seu crédito eletrônico no check-out.
Etapa 4: Inicie sua busca de voo
Com seu crédito eletrônico selecionado, role para baixo até a parte inferior da página e clique no botão “Continuar". Você será levado para uma página de busca de voo onde poderá iniciar o processo de reserva de um novo voo. Seu crédito eletrônico será aplicado ao preço.
Passo 6: Confirme sua compra
Na página “Revisar e pagar", você pode revisar suas seleções mais uma vez e inserir suas informações de pagamento. Você verá novamente o cálculo do preço refletindo a aplicação do seu crédito eletrônico no lado direito. Isso permite que você saiba exatamente quanto será cobrado quando concluir sua compra. Lembre-se que, às vezes, seu novo voo pode custar mais do que seu crédito eletrônico. Se isso acontecer, você precisará pagar a diferença de preço para alterar seu bilhete.
