TERMOS E CONDIÇÕES DO CROSSOVER REWARDS

TERMOS DO CROSSOVER REWARDS

Estes termos e condições (“Termos do Crossover Rewards”) regem o Crossover Rewards com os programas SPG® e Delta SkyMiles (“Crossover Rewards”). Ao registrar-se no Crossover Rewards (“Participante do Crossover Rewards”) e receber e resgatar benefícios do Crossover Rewards, incluindo, entre outros, Starpoints® e milhas no programa Delta SkyMiles, cada pessoa registrada reconhece ter lido, entendido e aceito estes Termos do Crossover Rewards.  A Starwood e a Delta poderão a qualquer momento alterar, modificar ou complementar estes termos do Crossover Rewards, e a participação continuada no Crossover Rewards constituirá aceitação dessas alterações, modificações ou complementos pelo participante do Crossover Rewards. 

1.             REGISTRO NO CROSSOVER REWARDS:

1,1           Elegibilidade.  O registro no Crossover Rewards exige associação ativa no programa SPG e no programa Delta SkyMiles e que as contas de associação da pessoa nos dois programas estejam no mesmo nome.  A associação nos dois programas pode ser obtida gratuitamente no site spg.com/pt e no delta.com/SkyMilesabre em uma nova janela.   

1,2           Limitações de Elegibilidade.  Uma pessoa que esteja registrada no programa de depósito direto de companhia aérea (ADD) do SPG com uma companhia aérea que não seja a Delta ou que tenha uma conta em nível de funcionário do SPG não terá direito a se registrar no Crossover Rewards.

1,3           Registro.  Qualquer pessoa pode se registrar em Crossover Rewards no site spg.com/crossoverrewards ou delta.com/crossoverrewardsabre em uma nova janela, apenas. Registros por telefone não serão aceitos. 

1,4           Prazo.  

1.4.a.     Registro.  Um participante qualificado do Crossover Rewards só poderá ganhar milhas, Starpoints e receber benefícios de Crossover Rewards, sob estes termos do Crossover Rewards, (independentemente da elegibilidade) 48 horas após a conclusão do registro.

i.      Um participante do Crossover Rewards que tenha se registrado com sucesso no Crossover Rewards pelo menos 48 horas antes de fazer checkout de um hotel participante do SPG ganhará milhas no programa Delta SkyMiles, se atender aos requisitos da seção 2, independente da data da reserva da estadia qualificada.   

ii.     Um Participante do Crossover Rewards que tenha se registrado com sucesso no Crossover Rewards pelo menos 48 horas antes de entrar em um voo qualificado da Delta ganhará Starpoints, se atender aos requisitos da seção 3, independentemente da data da reserva do voo qualificado da Delta. 

1.4.b.     Publicação. Os Starpoints ganhos por meio de Crossover Rewards serão lançados na conta de associado SPG do associado Delta SkyMiles, no prazo de 4 a 6 semanas após a conclusão do trecho de voo qualificado da Delta.  As milhas no programa Delta SkyMiles ganhas por meio de Crossover Rewards serão lançadas na conta de associado SPG do associado Delta SkyMiles, no prazo de 4 a 6 semanas após o crédito dos Starpoints para a estadia. 

1,5           Termos do Programa.

1.5.a.     Programa SPG. Salvo especificação em contrário nestes termos do Crossover Rewards, os termos e condições do Programa SPG são aplicáveis.   

1.5.b.      Programa Delta SkyMiles.  Salvo especificação em contrário nestes termos do Crossover Rewards, os termos e condições das Regras e Condições da Delta Skymilesabre em uma nova janela são aplicáveis ao Crossover Rewards.  

1,6           Números de associadoUm participante qualificado do Crossover Rewards só poderá ganhar milhas, Starpoints e receber benefícios de Crossover Rewards, sob estes termos do Crossover Rewards: (a) para Estadias, se a reserva incluir o número de Associado SPG do Participante do Crossover Rewards; e (b) para Voos Delta qualificados, se a reserva incluir o número da conta Delta SkyMiles do Participante do Crossover Rewards.

1,7           Definições.  Desde que os termos estejam em letras maiúsculas nestes termos do Crossover Rewards, têm os significados especificados nos Termos do Programa SPG ou nas Regras e condições da Delta SkyMilesabre em uma nova janela, conforme aplicável.  Isto inclui, sem limitação, as definições de Hotel Participante do SPG, Diárias elegíveis, Tarifas elegíveis, Custos elegíveis, Estadias, Gold Preferred Guest, Platinum Preferred Guest nos Termos do programa SPG e na definição de status Medallion® mencionada nas Regras e condições da Delta SkyMilesabre em uma nova janela.

2.             COMO GANHAR MILHAS DELTA.

2,1           Estadias em hotelExceto no caso de participantes do ADD da Delta aos quais as obrigações da seção 2,2 se apliquem, Participantes do Crossover Rewards que tenham o status Medallion no programa Delta SkyMiles ganharão uma milha no programa Delta SkyMiles para cada dólar americano ou seu equivalente em moeda estrangeira gasto em Tarifas elegíveis durante Estadias em Hotéis Participantes do SPG, além de ganhar Starpoints de acordo com os Termos do programa SPG se a reserva incluir o número da conta de associado SPG do participante do Crossover Reward e, quando aplicável, milhas no programa Delta SkyMiles se selecionado como moeda preferida do associado SPG no momento em que a estadia é lançada na conta do associado SPG.

2,2           Participantes do ADD da Delta.  Participantes do Crossover Rewards que tenham o status Medallion no programa Delta SkyMiles e estejam inscritos no programa de depósito direto de companhia aérea (ADD) do SPG com a Delta ganharão um Starpoint para cada dólar americano ou seu equivalente em moeda estrangeira gasto em Tarifas Qualificadas durante Estadias Qualificadas em Hotéis Participantes do SPG, além de ganhar milhas no programa Delta SkyMiles, de acordo com o programa ADD, se a reserva incluir o número da conta de Associado SPG do Participante do Crossover Rewards.

2,3           Associados SkyMiles Gerais.  Um associado Delta SkyMiles que não tenha o status Medallion do programa Delta SkyMiles não acumulará milhas no programa Delta SkyMiles por meio de Crossover Rewards para estadias em hotéis participantes do SPG.

2,4           Outros custos de hotel.  Os participantes do Crossover Rewards não ganharão milhas no programa Delta SkyMiles decorrentes de gastos qualificados nos hotéis participantes do SPG (ex.: gastos com alimentos e bebidas, serviço de lavanderia, serviço de manobrista), realizados durante a estadia. Neste caso, só será considerada a Tarifa Qualificada.

3.             COMO GANHAR STARPOINTS.

3,1           Voo qualificado da DeltaUm "voo qualificado da Delta" é um voo comercializado pela Delta (ex., tem um número DL) e é elegível para ganhar milhas no programa Delta SkyMiles, sob as Regras e condições da Delta SkyMilesabre em uma nova janela, exceto voos que sejam reservados por meio de agências de viagem online, incluindo, sem limitação, expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, cheaptickets.com, travelocity.com e todas as suas subsidiárias.   Um voo operado por um parceiro em voos compartilhados da Delta que não possua um número de voo DL, não é um voo qualificado da Delta.

3,2           Voos DeltaO Participante do Crossover Rewards que for Gold Preferred Guest ou Platinum Preferred Guest no programa SPG ganhará Starpoints, além de milhas adicionais no programa Delta SkyMiles, de acordo com as Regras e condições da Delta SkyMilesabre em uma nova janela caso a reserva inclua o número da conta Delta SkyMiles do participante Crossover Rewards, como abaixo:

3.2.a.      Um Starpoint para cada dólar americano ou seu equivalente em moeda estrangeira gasto em tarifas publicadas e corporativas (excluindo impostos, taxas e sobretaxas) em bilhetes da Delta em Voos Qualificados da Delta;

3.2.b.      500 Starpoints por trecho elegível em voos Delta qualificados: (1) para tarifas especiais, geralmente chamadas de tarifas não publicadas, incluindo, entre outras, tarifas de consolidadores, excursões, grupos, pacotes de cruzeiros e da marinha mercante; ou (2) para tarifas nas quais o preço do voo é desconhecido; ou

3.2.c.       O valor especificado em 3.2.a ou 3.2.b para vendas corporativas, tarifas para o exército ou o governo, de acordo com o contrato da organização com a Delta.

Os participantes do Crossover Rewards receberão um número rateado de Starpoints dentro de 4 a 6semanas para cada trecho de voo qualificado da Delta concluído.

4.             BENEFÍCIOS ELITE.

4,1           Hotéis participantes do SPG.

4.1.a.     Estadias. Um participante do Crossover Rewards que tenha o status Medallion Diamond ou Platinum no programa Delta SkyMiles, receberá os seguintes benefícios elite durante as estadias em Hotéis Participantes do SPG, caso a reserva inclua o número da conta de associado SPG do participante do Crossover Rewards.

i.      A possibilidade de usar a fila de check-in elite que é utilizada por associados Gold Preferred e Platinum Preferred no programa SPG;

ii.     Check-out tardio às 16:00, sujeito à disponibilidade em resorts e centros de conferência de Hotéis Participantes do SPG;

iii.    Um upgrade de acomodações no check-in, sujeito à disponibilidade e às mesmas restrições que se aplicam a associados Gold Preferred no programa SPG de acordo com os Termos do programa SPG; e

iv.    acesso gratuito à internet no quarto. 

4.1.b.     Restrições. Todos os serviços, comodidades e benefícios fornecidos na seção 4.1.a, estão sujeitos à disponibilidade e aos termos e condições de cada Hotel Participante do SPG.  Nem todos os serviços, comodidades e benefícios são oferecidos a todos os hotéis participantes do SPG.

4.1.c.      Sem benefícios incrementais.  Um Participante do Crossover Rewards que se qualifique para benefícios elite de acordo com a seção 4.1.a e que seja um associado Gold Preferred ou Platinum Preferred no programa SPG não receberá qualquer benefício adicional sob esta seção 4,1, desde que um Gold Preferred Guest possa escolher uma comodidade de boas-vindas além de acesso à internet no quarto de cortesia durante uma estadia. 

4,2           Voos qualificados da Delta.

4.2.a.     Voos Qualificados da Delta.  Um Participante do Crossover Rewards que seja um associado Platinum Preferred no programa SPG receberá os seguintes benefícios elite com Voos Qualificados da Delta, se a reserva incluir o número da conta Delta SkyMiles do participante do Crossover Rewards:

i.      Check-in com prioridade em filas de check-in elite Silver Medallion e SkyTeam designadas onde a Delta oferecer esse serviço (atualmente, Atlanta, Boston, Detroit, Los Angeles, Memphis, Mineápolis, Cidade de Nova York - JFK, Cidade de Nova York - LGA, Salt Lake City, Tóquio-Narita) ou em filas de check-in com prioridade Sky em todos os demais aeroportos;

ii.     Embarque prioritário na zona 1 em voos qualificados da Delta, que também sejam operados por uma companhia aérea da Delta ou Delta Connection®, para participantes do Crossover Rewards e até 8 passageiros adicionais viajando sob a mesma reserva que o Participante do Crossover Rewards.  Não é oferecido embarque prioritário em voos da Delta Shuttle; e

iii.    Primeira bagagem despachada gratuitamente para participantes do Crossover Rewards e até 3 passageiros adicionais viajando sob a mesma reserva que o participante do Crossover Rewards.  Essa isenção é apenas para a taxa padrão para a primeira bagagem despachada, se houver alguma taxa aplicável, para uma bagagem que não tenha excesso de peso ou tamanho, de acordo com as regras aplicáveis da Delta no contrato de transporte da Delta.  Malas adicionais despachadas estarão sujeitas às taxas de bagagem aplicáveis de acordo com as regras da Delta e da tarifa adquirida, estabelecidas no contrato de transporte da Delta.  A isenção de taxa para a primeira bagagem despachada só será aplicada em trechos de voo que tenham origem em uma companhia aérea da Delta Connection®, quando o passageiro fizer check-in com a Delta em um voo vendido e operado pela Delta.  Consulte delta.com/baggage para obter mais detalhes.

iv. Os associados SPG Platinum são elegíveis para upgrades gratuitos para Primeira Classe e Delta Comfort+® no dia do embarque em bilhetes pagos. As tarifas da básica econômica (E) não são qualificadas para upgrades pagos, gratuitos ou descontados, independentemente de Medallion ou outros status elite, para voos realizados a partir de 1 de fevereiro de 2015. Para consultar o texto completo dos termos e condições referente a upgrades gratuitos ilimitados, visite delta.com/medalliontermsabre em uma nova janela.

4.2.b.     Sem benefícios incrementais.  Um Participante do Crossover Rewards que se qualifique para benefícios elite em conformidade com a seção 4.2.a e que tenha o status Medallion no programa Delta SkyMiles não receberá benefícios adicionais de acordo com esta seção 4,2.

5.             ENCERRAMENTO DA PARTICIPAÇÃO NO CROSSOVER REWARDS.

5,1           Cancelamento pelo Participante do Crossover Rewards.  Os Participantes do Crossover Rewards podem encerrar a sua participação no programa, a qualquer momento, ligando para a a central de atendimento ao cliente do SPG ou Serviço de atendimento ao consumidor da Delta. 

5,2           Encerramento pela Starwood e Delta.  A Starwood e a Delta podem suspender os benefícios do Crossover Rewards ou cancelar a possibilidade de um indivíduo participar no Crossover Rewards a qualquer momento, com efeito imediato e sem aviso prévio por escrito, por qualquer razão e a seu critério exclusivo, sem limitação se:

5.2.a.      A conta de associado do SPG ou de associado Delta SkyMiles do Participante do Crossover Rewards tiver sido suspensa ou cancelada por qualquer razão;

5.2.b.      O Participante do Crossover Rewards não tiver mais associação ativa tanto no programa SPG como no programa Delta SkyMiles; ou

5.2.c.       Starwood ou Delta acreditar que o participante do Crossover Rewards:

i.      Violados os Termos do programa SPG ou as Regras e condições da Delta SkyMilesabre em uma nova janela;

ii.     Agiu de maneira incoerente com as leis, regulamentos e portarias aplicáveis;

iii.    Deixou de pagar qualquer conta de hotel devida à Starwood ou a um Hotel Participante do SPG ou deixou de cumprir uma obrigação financeira de uma propriedade Starwood Vacation;

iv.    Agiu de maneira inadequada, fraudulenta, abusiva ou hostil;

v.     Infringiu ou violou qualquer um destes termos do Crossover Rewards; ou

vi.    Incorreu em qualquer falta ou delito relacionado com o Crossover Rewards.

6.             OUTROS PRINCÍPIOS.

6,1           Modificação do Crossover Rewards.  A Starwood e a Delta podem alterar os Termos do Crossover Rewards a qualquer momento, por qualquer razão e sem aviso prévio.

6,2           Cancelamento do Crossover Rewards.  A Starwood e a Delta podem cancelar o Crossover Rewards a qualquer momento.  Os Participantes do Crossover Rewards não podem acumular Starpoints, milhas no programa Delta SkyMiles nem reivindicar benefícios do Crossover Rewards após o cancelamento do Crossover Rewards. 

6,3           Benefícios Sujeitos à Disponibilidade e Modificação.  Todos os benefícios, amenidades, ofertas, prêmios e serviços do programa Crossover Rewards estão sujeitos à disponibilidade e podem ser alterados a qualquer momento sem aviso.

6,4           Não é Permitido Vender ou Transferir.  Os benefícios do Crossover Rewards não podem ser vendidos, permutados ou transferidos (a não ser pela Starwood, Delta ou seus respectivos agentes).  Qualquer tentativa de transferência, venda ou permuta será anulada.  A Starwood, a Delta e seus parceiros podem recusar-se a aceitar ou reconhecer quaisquer benefícios que essa parte acreditar terem sido transferidos, vendidos ou permutados.

6,5           Dados do participante do Crossover Rewards.  A Delta e a Starwood poderão, cada uma delas, receber dados relativos a participantes do Crossover Rewards da outra parte, incluindo, sem limitação, nomes, endereços de e-mail, informações da conta no programa SPG e informações de conta no programa SkyMiles.

6.5.a.     Delta.  A Delta pode receber da Starwood dados sobre os Participantes do Crossover Rewards que podem ser usados pela Delta em conexão com o Crossover Rewards incluindo, sem limitação, para verificar informações da conta, milhas prêmios no programa Delta SkyMiles e fornecer benefícios elite do Crossover Rewards.  Os dados fornecidos à Delta pela Starwood podem incluir o nome de um Participante do Crossover Rewards, endereço de e-mail e número SPG, e serão usados pela Delta de acordo com a Política de privacidade da Delta.

6.5.b.     Starwood.  A Starwood pode receber da Delta dados sobre os Participantes do Crossover Rewards, que podem ser usados pela Starwood em conexão com o Crossover Rewards incluindo, sem limitação, para verificar informações de conta, conceder Starpoints e permitir que os Hotéis Participantes do SPG forneçam benefícios elite do Crossover Rewards. Os dados fornecidos à Starwood pela Delta podem incluir nome, endereço de e-mail e número da conta Delta SkyMiles do participante do Crossover Rewards, e serão usados pela Starwood em conformidade com a Declaração de privacidade da Starwood

6,6           Nenhuma Garantia ou Declaração, Expressa ou Implícita. A Starwood e a Delta não dão nenhuma garantia ou declaração, expressa ou implícita, com relação a tipo, qualidade ou adequação de mercadorias ou serviços fornecidos por meio do Crossover Rewards.

6,7           Indenização. Você concorda em indenizar e isentar a Starwood, a Delta, os Hotéis Participantes do SPG e suas respectivas subsidiárias, afiliadas, executivos, diretores, agentes e funcionários contra qualquer ação ou demanda, incluindo honorários advocatícios razoáveis, apresentada por qualquer terceiro devido a ou resultante de uma violação, de sua parte, destes termos e condições ou violação da sua parte de qualquer lei ou direito de um terceiro.

6,8           Isenções.  O perdão de qualquer violação destes Termos do Crossover Rewards por qualquer Participante do Crossover Rewards não constituirá perdão de qualquer outra violação anterior ou subsequente destes Termos do Crossover Rewards. 

6,9           Limitação de Responsabilidade.  EM HIPÓTESE ALGUMA A STARWOOD, A DELTA OU QUALQUER HOTEL PARTICIPANTE DO SPG SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECÍFICOS, EXEMPLARES, PUNITIVOS, ACIDENTAIS OU CONSEQUENTES, DE QUALQUER TIPO, QUER BASEADOS EM CONTRATO, RESPONSABILIDADE CIVIL OU QUALQUER OUTRA DISPOSIÇÃO, QUE SEJAM RESULTANTES OU ESTEJAM DE ALGUMA FORMA RELACIONADOS COM O PROGRAMA CROSSOVER REWARDS OU ESTES TERMOS DO CROSSOVER REWARDS.

6,10        Escolha de legislação e foro.  Quaisquer controvérsias resultantes de ou relacionadas com o Crossover Rewards ou estes Termos do Crossover Rewards serão tratadas individualmente sem nenhuma ação coletiva, e serão regidas, interpretadas e executadas de acordo com as leis do estado de Nova York, Estados Unidos, sem considerar suas normas de conflitos de leis.  A jurisdição exclusiva para qualquer reclamação ou ação resultante de ou relacionada com estes Termos do Crossover Rewards ou o Programa Crossover Rewards é somente em tribunais estaduais ou federais localizados no estado de Nova York, Estados Unidos.

6,11        Marcas registradasCrossover Rewards, Starpoints, SPG, Preferred Guest e seus respectivos logotipos são as marcas registradas da Starwood ou suas afiliadas.  Delta, SkyMiles, Medallion e Delta Connection são as marcas registradas da Delta Air Lines, Inc.

Revisado: 16 de março de 2016