EXTRAS DE VIAGEM – TERMOS E CONDIÇÕES

Ao comprar Extras de Viagem para personalizar a experiência de viagem, você concorda com Termos e Condições aplicáveis.

Wi-Fi: Passe nacional Delta de um dia

O Passe nacional Delta de um dia oferece 24 horas de internet ilimitada em todos os voos Delta equipados com Gogo® nos 48 estados contíguos dos EUA e Alasca. É uma ótima vantagem se estiver voando dentro do país por mais de três horas em um período de 24 horas numa aeronave Delta equipada com Wi-Fi.

Todas as transações de pacotes nacionais da Delta são definitivas e não serão reembolsadas. Ao comprar este pacote, você está adquirindo uma licença limitada ao acesso da rede doméstica Gogo® a bordo.  Esta licença permite que você acesse a rede durante 24 horas contínuos em todos os voos domésticos Delta nos EUA equipados com Gogo e expira doze meses após a compra do passe.  A compra e venda desta licença limitada será concluída quando o passe for colocado em sua conta Gogo®.  Esta licença não tem nenhum valor monetário e não pode ser reembolsada, transferida ou cedida.  Após o termo limitado da licença ter expirado, o passe representando esta licença não aparecerá mais na sua conta.

Veja como funciona:

  1. Ao concluir a compra, o seu Passe nacional Delta de de um dia ficará armazenado na sua conta Gogo®. Caso não possua conta Gogo®, o sistema criará uma conta para você com o endereço de e-mail associado à sua reserva.
  2. Quando estiver a bordo, selecione “Gogo® in-flight” como rede sem fio e inicie o navegador.
  3. Acesse sua conta usando o endereço de e-mail fornecido na compra.
  4. Fique on-line, nas alturas!

Termos e condições:

  1. Impostos estaduais se aplicam para compras feitas com cartão de crédito com endereço de cobrança no Novo México, Dakota do Sul ou Texas.
  2. As compras de passe um dia nacional da Delta são processados pela Gogo®. Portanto, associados do cartão de crédito Delta SkyMiles® não ganharão milhas em dobro da Delta por esta compra."
  3. Todos os serviços Wi-Fi são fornecidos pela Gogo® LLC. As dúvidas sobre o serviço de Wi-Fi devem ser encaminhadas à Gogo no endereço Gogoair.comabre em uma nova janela.
  4. Podem ser aplicadas restrições adicionais. O uso da Gogo está sujeito aos termos de uso, política de privacidade e código promocional da Gogo e da política de uso do vale-presente, todos disponíveis em Gogoair.comabre em uma nova janela.
  5. Após sua compra, você poderá acessar a Inflight Internet em futuros voos nacionais da Delta nos EUA equipados com Gogo, bastando fazer login em sua conta na tela inicial em www.gogoair.comabre em uma nova janela.
  6. Seu passe permite que você conecte qualquer laptop, tablet ou smartphone com Wi-Fi habilitado, à rede Gogo em qualquer voo domésticos Delta nos EUA equipado com Gogo, e você pode sair e entrar novamente sem comprar outro passe (desde que seu passe se mantenha ativo). No entanto, ele não permitirá o acesso a mais de um dispositivo simultaneamente.
  7. A internet a bordo Gogo está disponível quando a rede Wi-Fi estiver ativada acima de 10.000 pés e o uso de dispositivos eletrônicos são permitidos pela companhia aérea. Aplicam-se todas as políticas sobre o uso de dispositivos eletrônicos durante o voo.
  8. Serviços de voz não são permitidos ou suportados.
  9. Não inclui entretenimento de produtos sob demanda.
  10. Os requisitos mínimos para acessar o serviço incluem um adaptador de Wi-Fi e um navegador compatível; mais requisitos detalhados estão disponíveis no Gogoair.comabre em uma nova janela
  11. A companhia aérea rejeita qualquer responsabilidade por danos ao passageiro causados por perda de informações ou dados. A companhia aérea também rejeita qualquer responsabilidade em caso de uso inadequado ou manipulação. Mesmo dentro da área de cobertura nacional, existem vários fatores que podem interferir no serviço, qualidade e disponibilidade - inclusive a habilidade de iniciar, validar e manter uma conexão a bordo. Os fatores incluem, entre outros: mudanças de rede, volume de tráfego em aeronaves e nas redes, interrupções no serviço, limitações técnicas, potência do sinal e outras condições.
  12. Como qualquer rede de banda larga móvel, a velocidade de conexão pode variar devido ao seu dispositivo, condições atmosféricas, terreno, capacidade da rede e localização da aeronave. A fim de preservar uma experiência equitativa a todos os passageiros, a Gogo prioriza diferentes tipos de uso. Alguns aplicativos que requerem elevada largura de banda, como streaming de áudio e vídeo, compartilhamento de arquivos ou jogos, recebem prioridade menor e às vezes podem não funcionar de forma consistente ou no todo. A Delta também pode ter políticas que restringem alguns usos.
  13. A Gogo não estará disponível, quando a aeronave fizer sua aproximação final para o seu destino e se preparar para o pouso, por isso, salve o seu trabalho! Você pode conectar-se à Gogo em seu próximo voo (sujeito à disponibilidade), desde que o seu passe permaneça ativo.
  14. Passes Wi-Fi adicionais podem estar disponíveis a bordo.
  15. O serviço de Wi-Fi não está disponível em todos os voos da Delta. Além disso, o serviço para este passe não está disponível fora dos EUA continental e Alasca. Algumas regiões do Alasca podem apresentar interrupções.
  16. Se tiver comprado um passe Wi-Fi de 24 horas da Delta, ele poderá ser utilizado em seu próximo voo no prazo de 1 ano a partir da data da compra, ou você poderá solicitar um reembolso do passe Wi-Fi entrando em contato com o atendimento ao cliente da Gogo® pelo e-mail customercare@gogoair.com.
  17. O acesso ao atendimento ao cliente Gogo via mensagens ao vivo eChat está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em seu voo ou em terra na página principal da Gogo em www.gogoair.comabre em uma nova janela.

Mileage Booster™

Deseja acumular mais SkyMiles nesse voo? Com o Mileage Booster™ você pode adicionar até 3.000 milhas a mais nesse voo para ajudar a reforçar seu saldo de milhagem e ficar mais perto de seu bilhete-prêmio.

Todas as transações Mileage Booster™ são finais e não serão reembolsadas.

Veja como funciona:

  1. Após a conclusão de seu voo comercializado pela Delta, tanto as milhas do Mileage Booster compradas (1.000, 2.000 ou 3.000 milhas) e as milhas ganhas serão creditadas em sua conta SkyMiles® em 24 horas.

Termos e condições:

Contrato feito entre a Delta Air Lines, Inc.® (“Delta”) e o associado SkyMiles® (“associado”) referente ao desejo do associado para participar do programa Mileage Booster da Delta SkyMiles. A Delta, a seu critério exclusivo, reserva-se o direito de aprovar a participação do associado no programa Delta SkyMiles®.

  1. De acordo com este contrato e o formulário de solicitação para o Mileage Booster, o associado deseja comprar milhas para crédito da conta do comprador e o associado comprador reconhece que serão cobradas algumas tarifas por tal transação, conforme estabelecido neste website. As tarifas cobradas pelas milhas compradas no Programa Mileage Booster são finais e não são reembolsáveis.
  2. A compra e utilização dessas milhas estão sujeitas aos termos e condições do Guia do Associado SkyMiles. A Delta é a única responsável pelo resgate e entrega de milhas
  3. Por meio do programa Mileage Booster, os associados SkyMiles podem adquirir milhas para adicionar ao número de milhas que ganharem em seu voo comercializado pela Delta Air Lines. Os voos qualificados incluem bilhetes comprados utilizando o código designador de duas letras DL da Delta. Bilhetes comprados utilizando o código designador de duas letras de outra companhia aérea não se qualificam, mesmo se operados pela Delta ou uma companhia aérea da Delta Connection.
  4. As compras Mileage Booster serão vinculadas ao número SkyMiles associado com os voos.
  5. Uma mudança voluntária em seu itinerário de voo irá resultar na perda das compras Mileage Booster associadas com esse determinado voo. As compras Mileage Booster não serão transferidas para um novo voo e um reembolso não estará disponível.
  6. As milhas compradas pelo programa Mileage Booster não serão consideradas para qualificação de qualquer status SkyMiles Medallion ou Million Miler™.
  7. Compras Mileage Booster são em dólares americanos. Milhas compradas pelo Mileage Booster incluem o imposto federal norte-americano, atualmente de sete e meio por cento (7,5%) e estão sujeitas a mudanças. A Delta remeterá o imposto federal ao governo norte-americano em nome do associado. Um adicional de 5% de imposto GST e/ou outros impostos aplicáveis se aplica a compras feitas por residentes canadenses.
  8. As milhas serão creditadas em sua conta SkyMiles após a conclusão deste trecho comercializado pela Delta, juntamente com as milhas ganhas por trecho. Somente uma oferta Mileage Booster pode ser aplicada por trecho.
  9. A Delta Air Lines reserva-se o direito de cancelar esta oferta a qualquer momento.
  10. Perguntas ou comentários referentes ao Mileage Booster devem ser dirigidas ao delta.com/commentsabre em uma nova janela.

Embarque prioritário

Aproveite as vantagens do embarque prioritário. Embarque na aeronave na Main Cabin 1 e tenha acesso antecipado aos compartimentos superiores para guardar sua bagagem de mão e relaxar antes da decolagem.

Todas as transações do embarque prioritário são finais e não serão reembolsadas.

Veja como funciona:

  1. No check-in, a Main Cabin 1 será incluída em seu bilhete de embarque impresso e eletrônico (eBoarding pass).
  2. Embarque na aeronave quando o agente de portão anunciar o embarque para a Main Cabin 1.

Termos e condições:

  1. O embarque prioritário é válido somente nos voos Delta ou Delta Connection® para os quais a tarifa foi adquirida.
  2. O grupo de embarque será impresso no documento de embarque do cliente durante o processo de check-in em delta.com, nos quiosques do aeroporto ou junto a um agente aeroportuário da Delta.
  3. Passageiros que não conseguirem embarcar em seus grupos prioritários pagos, conforme impressos nos respectivos documentos de embarque, não receberão reembolso.
  4. Essa compra não é reembolsável, transferível ou passível de mudanças.
  5. Este extra de viagem não pode ser vendido nem permutado, transferido, resgatado em dinheiro nem trocado por qualquer outro item diferente do embarque prioritário.
  6. Uma mudança voluntária em seu itinerário de voo resultará na perda das compras de embarque prioritário associadas com o respectivo voo. As compras de embarque prioritário não serão transferidas para um novo voo, e não haverá disponibilidade de reembolso.
  7. As compras de embarque prioritário são feitas em dólares americanos. Esta compra está sujeita ao GST de 5% e/ou outros impostos aplicados a compras efetuadas por residentes canadenses.
  8. A Delta Air Lines reserva-se o direito de cancelar esta oferta a qualquer momento.
  9. Perguntas ou comentários sobre embarque prioritário devem ser enviados por meio de delta.com/comments

Lift Package

Combine o embarque prioritário com Mileage Booster™ e economize.

Aproveite as vantagens do embarque prioritário, como o acesso mais cedo aos compartimentos superiores para guardar sua bagagem de mão e relaxar antes da decolagem. E, com o Mileage Booster™ você pode adicionar até 1.000 milhas a mais nesse voo para ajudar a reforçar seu saldo de milhagem e ficar mais perto de seu bilhete-prêmio.

Todas as transações de embarque prioritário e Mileage Booster são definitivas e não serão reembolsadas.

Veja como funciona:

Embarque prioritário:
  1. No check-in, a Main Cabin 1 será incluída em seu bilhete de embarque impresso e eletrônico (eBoarding pass).
  2. Embarque na aeronave cedo assim que o agente de portão anunciar o embarque para a Main Cabin 1
Mileage Booster™
  1. Após a conclusão de seu voo comercializado pela Delta, tanto o Mileage Booster™ comprado (1.000, 2.000 ou 3.000 milhas) e as milhas ganhas por trecho serão lançadas na sua conta SkyMiles® em 24 horas.

Termos e condições:

Embarque prioritário
  1. O embarque prioritário é válido somente nos voos Delta ou Delta Connection® para os quais a tarifa foi adquirida.
  2. O grupo de embarque será impresso no documento de embarque do cliente durante o processo de check-in em delta.com, nos quiosques do aeroporto ou junto a um agente aeroportuário da Delta.
  3. Passageiros que não conseguirem embarcar em seus grupos prioritários pagos, conforme impressos nos respectivos documentos de embarque, não receberão reembolso.
  4. Essa compra não é reembolsável, transferível ou passível de mudanças.
  5. Este extra de viagem não pode ser vendido nem permutado, transferido, resgatado em dinheiro nem trocado por qualquer outro item diferente do embarque prioritário.
  6. Uma mudança voluntária em seu itinerário de voo resultará na perda das compras de embarque prioritário associadas com o respectivo voo. As compras de embarque prioritário não serão transferidas para um novo voo, e não haverá disponibilidade de reembolso.
  7. As compras de embarque prioritário são feitas em dólares americanos. Esta compra está sujeita ao GST de 5% e/ou outros impostos aplicados a compras efetuadas por residentes canadenses.
  8. A Delta Air Lines reserva-se o direito de cancelar esta oferta a qualquer momento.
  9. Perguntas ou comentários referentes ao embarque prioritário devem ser dirigidos ao delta.com/commentsabre em uma nova janela.
Mileage Booster™

Contrato feito entre a Delta Air Lines, Inc.® (“Delta”) e o associado SkyMiles® (“associado”) referente ao desejo do associado para participar do programa Mileage Booster da Delta SkyMiles. A Delta, a seu critério exclusivo, reserva-se o direito de aprovar a participação do associado no programa Delta SkyMiles®.

  1. De acordo com este contrato e o formulário de solicitação para o Mileage Booster, o associado deseja comprar milhas para crédito da conta do comprador e o associado comprador reconhece que serão cobradas algumas tarifas por tal transação, conforme estabelecido neste website. As tarifas cobradas pelas milhas compradas no Programa Mileage Booster são finais e não são reembolsáveis.
  2. A compra e utilização dessas milhas estão sujeitas aos termos e condições do Guia do Associado SkyMiles. A Delta é a única responsável pelo resgate e entrega de milhas
  3. Por meio do programa Mileage Booster, os associados SkyMiles podem adquirir milhas para adicionar ao número de milhas que ganharem em seu voo comercializado pela Delta Air Lines. Os voos qualificados incluem bilhetes comprados utilizando o código designador de duas letras DL da Delta. Bilhetes comprados utilizando o código designador de duas letras de outra companhia aérea não se qualificam, mesmo se operados pela Delta ou uma companhia aérea da Delta Connection.
  4. As compras Mileage Booster serão vinculadas ao número SkyMiles associado com os voos.
  5. Uma mudança voluntária em seu itinerário de voo irá resultar na perda das compras Mileage Booster associadas com esse determinado voo. As compras Mileage Booster não serão transferidas para um novo voo e um reembolso não estará disponível.
  6. As milhas compradas pelo programa Mileage Booster não serão consideradas para qualificação de qualquer status SkyMiles Medallion ou Million Miler™.
  7. Compras Mileage Booster são em dólares americanos. Milhas compradas pelo Mileage Booster incluem o imposto federal norte-americano, atualmente de sete e meio por cento (7,5%) e estão sujeitas a mudanças. A Delta remeterá o imposto federal ao governo norte-americano em nome do associado. Um adicional de 5% de imposto GST e/ou outros impostos aplicáveis se aplica a compras feitas por residentes canadenses.
  8. As milhas serão creditadas em sua conta SkyMiles após a conclusão deste trecho comercializado pela Delta, juntamente com as milhas ganhas por trecho. Somente uma oferta Mileage Booster pode ser aplicada por trecho.
  9. A Delta Air Lines reserva-se o direito de cancelar esta oferta a qualquer momento.
  10. Perguntas ou comentários referentes ao Mileage Booster devem ser dirigidas ao delta.com/commentsabre em uma nova janela.

Ascend Package

Combine o embarque prioritário com um Passe Diário Doméstico Delta e economize.

Aproveite as vantagens do embarque prioritário, como o acesso mais cedo aos compartimentos superiores para guardar sua bagagem de mão e relaxar antes da decolagem. E com Wi-Fi em mais de 2.200 voos nacionais diários através de nossa parceria com Gogo® Internet, você pode verificar e-mail, conectar-se com amigos ou acompanhar seu esporte favorito a 10.000 pés de altitude.

Todas as transações de embarque prioritário e Passe Diário Doméstico Delta são definitivas e não serão reembolsadas.

Veja como funciona:

Embarque prioritário:
  1. No check-in, a Main Cabin 1 será incluída em seu bilhete de embarque impresso e eletrônico (eBoarding pass).
  2. Embarque na aeronave cedo assim que o agente de portão anunciar o embarque para a Main Cabin 1
Passe Diário Doméstico Delta
  1. Ao concluir a compra, o seu Passe nacional Delta de de um dia ficará armazenado na sua conta Gogo®. Caso não possua conta Gogo®, o sistema criará uma conta para você com o endereço de e-mail associado à sua reserva.
  2. Quando estiver a bordo, selecione “Gogo® in-flight” como rede sem fio e inicie o navegador.
  3. Acesse sua conta usando o endereço de e-mail fornecido na compra.
  4. Fique on-line, nas alturas!

Termos e condições:

Embarque prioritário
  1. O embarque prioritário é válido somente nos voos Delta ou Delta Connection® para os quais a tarifa foi adquirida.
  2. O grupo de embarque será impresso no documento de embarque do cliente durante o processo de check-in em delta.com, nos quiosques do aeroporto ou junto a um agente aeroportuário da Delta.
  3. Passageiros que não conseguirem embarcar em seus grupos pagos, conforme impressos nos respectivos documentos de embarque, não receberão reembolso.
  4. Essa compra não é reembolsável, transferível ou passível de mudanças.
  5.  Este extra de viagem não pode ser vendido nem permutado, transferido, resgatado em dinheiro nem trocado por qualquer outro item diferente do embarque prioritário.
  6. Uma mudança voluntária em seu itinerário de voo resultará na perda das compras de embarque prioritário associadas com o respectivo voo. As compras de embarque prioritário não serão transferidas para um novo voo, e não haverá disponibilidade de reembolso.
  7. As compras de embarque prioritário são feitas em dólares americanos. Esta compra está sujeita ao GST de 5% e/ou outros impostos aplicados a compras efetuadas por residentes canadenses.
  8. A Delta Air Lines reserva-se o direito de cancelar esta oferta a qualquer momento.
  9. Perguntas ou comentários referentes ao embarque prioritário devem ser dirigidos ao delta.com/commentsabre em uma nova janela.
Passe nacional Delta de um dia
  1. Impostos estaduais se aplicam para compras feitas com cartão de crédito com endereço de cobrança no Novo México, Dakota do Sul ou Texas.
  2. Todos os serviços Wi-Fi são fornecidos pela Gogo® LLC. As dúvidas sobre o serviço de Wi-Fi devem ser encaminhadas à Gogo no endereço Gogoair.comabre em uma nova janela.
  3. Podem ser aplicadas restrições adicionais. O uso da Gogo está sujeito aos termos de uso, política de privacidade e código promocional da Gogo e da política de uso do vale-presente, todos disponíveis em Gogoair.com.
  4. Após sua compra, você poderá acessar a Inflight Internet em futuros voos nacionais da Delta nos EUA equipados com Gogo, bastando fazer login em sua conta na tela inicial em www.gogoair.comabre em uma nova janela.
  5. Seu passe permite que você conecte qualquer laptop, tablet ou smartphone com Wi-Fi habilitado, à rede Gogo em qualquer voo domésticos Delta nos EUA equipado com Gogo, e você pode sair e entrar novamente sem comprar outro passe (desde que seu passe se mantenha ativo). No entanto, ele não permitirá o acesso a mais de um dispositivo simultaneamente.
  6. A internet a bordo Gogo está disponível quando a rede Wi-Fi estiver ativada acima de 10.000 pés e o uso de dispositivos eletrônicos são permitidos pela companhia aérea. Aplicam-se todas as políticas sobre o uso de dispositivos eletrônicos durante o voo.
  7. Serviços de voz não são permitidos ou suportados.
  8. Não inclui entretenimento de produtos sob demanda.
  9. Os requisitos mínimos para acessar o serviço incluem um adaptador de Wi-Fi e um navegador compatível; mais requisitos detalhados estão disponíveis no Gogoair.comabre em uma nova janela
  10. A companhia aérea rejeita qualquer responsabilidade por danos ao passageiro causados por perda de informações ou dados. A companhia aérea também rejeita qualquer responsabilidade em caso de uso inadequado ou manipulação. Mesmo dentro da área de cobertura nacional, existem vários fatores que podem interferir no serviço, qualidade e disponibilidade - inclusive a habilidade de iniciar, validar e manter uma conexão a bordo. Os fatores incluem, entre outros: mudanças de rede, volume de tráfego em aeronaves e nas redes, interrupções no serviço, limitações técnicas, potência do sinal e outras condições.
  11. Como qualquer rede de banda larga móvel, a velocidade de conexão pode variar devido ao seu dispositivo, condições atmosféricas, terreno, capacidade da rede e localização da aeronave. A fim de preservar uma experiência equitativa a todos os passageiros, a Gogo prioriza diferentes tipos de uso. Alguns aplicativos que requerem elevada largura de banda, como streaming de áudio e vídeo, compartilhamento de arquivos ou jogos, recebem prioridade menor e às vezes podem não funcionar de forma consistente ou no todo. A Delta também pode ter políticas que restringem alguns usos.
  12. A Gogo não estará disponível, quando a aeronave fizer sua aproximação final para o seu destino e se preparar para o pouso, por isso, salve o seu trabalho! Você pode conectar-se à Gogo em seu próximo voo (sujeito à disponibilidade), desde que o seu passe permaneça ativo.
  13. Passes Wi-Fi adicionais podem estar disponíveis a bordo.
  14. O serviço de Wi-Fi não está disponível em todos os voos da Delta. Além disso, o serviço para este passe não está disponível fora dos EUA continental e Alasca. Algumas regiões do Alasca podem apresentar interrupções.
  15. Se tiver comprado um passe Wi-Fi de 24 horas da Delta, ele poderá ser utilizado em seu próximo voo no prazo de 1 ano a partir da data da compra, ou você poderá solicitar um reembolso do passe para Wi-Fi entrando em contato com o atendimento ao cliente da Gogo® pelo e-mail customercare@gogoair.com.
  16. O acesso ao atendimento ao cliente Gogo via mensagens ao vivo eChat está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em seu voo ou em terra na página principal da Gogo em www.gogoair.comabre em uma nova janela.