REEMBOLSO E ALTERAÇÕES DE PASSAGENS

Nem sempre as coisas saem conforme o planejado. Saiba o que fazer quando precisar alterar seus planos de viagem.

Perda de Bilhetes

If your paper ticket has been lost, stolen or damaged, you can complete a Lost Ticket Application, available at our ticket counters, ticket offices or your travel agency. View Lost Tickets

Mudanças nos bilhetes

Os planos de viagem nem sempre saem como o esperado. Here's some essential information that you'll need if your ticket has to be changed. Learn More About Ticket Changes

Alterações no dia da viagem

Our same-day travel options offer you greater flexibility on the day of your travel. Learn More About Same Day Travel Changes

Cancelamento sem Risco

Como parte de nosso compromisso com o cliente, é possível receber o reembolso pela maioria dos bilhetes eletrônicos. Saiba mais sobre cancelamento sem risco

Solicitar reembolso e verificar situação de reembolso

Precisa de um reembolso ou cancelamento do seu bilhete? Conheça os detalhes sobre como solicitar reembolso e verificar a situação do reembolso

Pedido de Compensação de Saída da União Europeia (UE)

Se seus planos de viagem de uma cidade localizada na UE foram interrompidos, você poderá ter direito a restituição ou compensação de custos suplementares. Saiba mais sobre o pedido de compensação de saída da União Europeia (UE)

Pedido de Reembolso ou Compensação de Israel

Se seus planos de viagem a Israel forem interrompidos, terá direito a restituição ou compensação de custos suplementares. Saiba mais sobre pedido de reembolso ou compensação de Israel