Explicação sobre os certificados de acompanhante


Como titular dos cartões Delta SkyMiles Reserve, Reserve Business, Platinum ou Platinum Business, você receberá um Certificado de Acompanhante após a renovação do cartão, o que permitirá que você convide alguém especial para acompanhá-lo(a) em um voo doméstico de ida e volta qualificado, no Caribe ou na América Central.* Esse certificado é fácil de resgatar e é como agradecemos aos titulares de cartão.

  • Como titular do cartão Delta SkyMiles Reserve ou Reserve Business da American Express®, você receberá um Certificado de Acompanhante em voos de ida e volta domésticos, no Caribe ou na América Central na First Class, na Delta Comfort+® e na Main Cabin todos os anos após a renovação do seu cartão*
  • Como titular do cartão Delta SkyMiles Platinum ou Platinum Business da American Express®, você receberá um Certificado de Acompanhante em voos de ida e volta domésticos, no Caribe ou na América Central na Main Cabin todos os anos após a renovação do seu cartão*

*O Bilhete de Acompanhante requer o pagamento de impostos e taxas cobrados pelo governo não superiores a USD 80 para voos domésticos de ida e volta e não superiores a USD 250 para voos internacionais de ida e volta (para itinerários com até quatro trechos por voo). Taxas de bagagem e outras restrições aplicam-se Consulte ostermos e condições para saber mais.

Onde encontro meu certificado de acompanhante?


Um certificado de acompanhante é automaticamente emitido para a sua conta SkyMiles todos os anos após a renovação do seu cartão. Você pode encontrar e resgatar seu certificado de acompanhante on-line de três formas simples:

Observação: O certificado de acompanhante não pode ser combinado com um crédito eletrônico. Selecione seu certificado de acompanhante primeiro e aplique seu crédito eletrônico no check-out.

Veja em seu perfil


  1. Faça login no site delta.com e navegue até seu perfil
  2. Selecione “Certificados, créditos eletrônicos e vouchers" no lado esquerdo da tela
  3. Seu certificado de acompanhante estará disponível em “Usar certificados e créditos eletrônicos".
  4. Marque a caixa de seleção do certificado e clique em “Continuar”.
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Verifique pelo número SkyMiles


  1. Encontre seu certificado de acompanhante em delta.com/redeem
  2. Clique no link no canto superior direito para fazer login em sua conta SkyMiles e visualizar seu certificado de acompanhante
  3. Marque a caixa de seleção do certificado e clique em “Continuar”.
                                                                                                                     

Pesquise por código de certificado


  1. Depois de receber seu código por e-mail, acesse delta.com/redeem
  2. Digite o código de certificado com 8 caracteres que você recebeu por e-mail em “Número do certificado ou do crédito eletrônico"
  3. Clique em “Pesquisar" para buscar
  4. Adicione seu número SkyMiles e sua senha para validar
  5. Marque a caixa de seleção do certificado e clique em “Continuar”.

 

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Como resgato um certificado de acompanhante?


Primeiro, procure seu certificado


RESGATAR AGORA

 

Selecione e revise seus voos


Procure voos qualificados e revise suas seleções na página de resumo da viagem. Observe que você precisa reservar e concluir sua viagem até a data de validade que consta no seu certificado de acompanhante.

                                       
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Confirme sua compra


Na página com o resumo da viagem, você pode revisar seus voos e inserir informações de pagamento. O cálculo com o total da viagem mostra que o certificado de acompanhante foi aplicado.

Se tiver dúvidas sobre a reserva de um Certificado de Acompanhante, ligue para a Delta em
1-800-221-1212.
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Certificado de Acompanhante Delta Platinum na renovação

Elegibilidade:  Titulares principais com um cartão Delta SkyMiles Platinum ou Platinum Business da American Express® receberão um Certificado de Acompanhante todos os anos após a renovação da Conta do Cartão, elegíveis para uso somente em voos Delta, Delta Connection e Delta Shuttle (exceto todos os outros voos compartilhados designados pela Delta). O Certificado de Acompanhante é válido para um bilhete de acompanhante de ida e volta na Main Cabin com a compra de determinadas tarifas de ida e volta para adultos em rotas publicadas com origem nos Estados Unidos, Porto Rico ou Ilhas Virgens Americanas (USVI) para os seguintes destinos: Estados Unidos, Porto Rico, Ilhas Virgens Americanas, México, Antígua, Aruba, Bermuda, Bonaire, Grand Cayman, Cuba, Jamaica, Bahamas, Ilhas Turcas e Caicos, República Dominicana, São Cristóvão, São Martinho, Santa Lúcia, Costa Rica, Belize, Guatemala, Panamá, Honduras e El Salvador. Os bilhetes qualificados devem ser operados pela Delta ou suas companhias aéreas da Delta Connection e estão limitados a aeroportos atendidos pela Delta; rotas, frequências e destinos oferecidos pela Delta estão sujeitos a alterações a qualquer momento, a critério exclusivo da Delta, sem aviso prévio. O passageiro é o único responsável por portar toda a documentação necessária (por ex.: passaporte válido e visto, caso necessário) no momento e local da partida. A viagem para Cuba está sujeita à conformidade com a lei aplicável. A cada ano, o Certificado de Acompanhante será disponibilizado para resgate no site delta.com em seu mês de renovação da Conta do Cartão. Se o mês de aniversário da Conta do Titular Principal do Cartão mudar (por exemplo, devido a uma substituição do Cartão), o Certificado de Acompanhante será concedido anualmente dentro do novo mês de renovação da Conta do Cartão. As reservas estão disponíveis somente no site delta.com. Os termos e condições do certificado de acompanhante podem variar a cada ano de associação. Aplicam-se restrições adicionais. 

Impostos/Taxas:   
*Um bilhete de acompanhante requer o pagamento de impostos e taxas cobrados pelo governo não superiores a USD 80 para voos domésticos de ida e volta (para itinerários com até quatro trechos de voo) e não superiores a USD 250 para voos internacionais de ida e volta para os destinos qualificados (para itinerários com até quatro trechos por voo). Os impostos e taxas dependem do itinerário. Aplicam-se taxas de bagagem despachada. Cotas sujeitas a limites de tamanho/peso. Entre em contato com um agente da Delta ou acesse o site delta.com para obter detalhes. Os impostos e taxas estão sujeitos a alterações, são de responsabilidade do passageiro e devem ser pagos no momento da aquisição do bilhete Principal e da emissão do bilhete do Acompanhante. 

Restrições:   
Resgate disponível apenas no site delta.com/redeem. O certificado de acompanhante e os créditos eletrônicos da Delta podem ser combinados na mesma transação. Os créditos eletrônicos da Delta podem ser utilizados como pagamento de um bilhete Principal ou de um Acompanhante e para pagamento de impostos e taxas determinadas pelo governo. O crédito eletrônico deve corresponder ao nome do viajante cujo bilhete está sendo comprado. O certificado não pode ser combinado com outra oferta ou desconto, incluindo, mas não limitado a, tarifas da web, tarifas de venda e eCoupons. Ambos os passageiros devem ter reservado no mesmo momento, na mesma classe de serviço e no mesmo registro. Os bilhetes estão disponíveis apenas nas classes de serviço L, U, T, X e V para viagens na Main Cabin. Os bilhetes podem não estar disponíveis em todos os voos ou locais. Os Certificados de Acompanhante são elegíveis para Upgrades Gratuitos, sujeitos à disponibilidade em voos nos quais os Upgrades Gratuitos são disponibilizados aos Associados Medallion, Regras do Programa SkyMiles e termos e políticas de Benefícios Medallion em vigor no momento da viagem. A maioria das tarifas requer uma compra com até 14 dias de antecedência, uma estadia mínima de três noites e uma estadia máxima de 30 dias. Todas as regras de tarifas, restrições, exigências de compra antecipada e disponibilidade estão sujeitas à regra de tarifa do bilhete Principal comprado. Os bilhetes de acompanhante não podem ser transferidos. O bilhete Principal e o bilhete do Acompanhante devem ser comprados com seu cartão Delta SkyMiles Platinum ou Platinum Business e/ou com créditos eletrônicos. Restrições adicionais se aplicam. Acesse delta.com/eCredits para obter mais informações. Os dois passageiros devem ter reservas para os mesmos voos e datas, nos mesmos horários. A viagem para o Certificado de Acompanhante deve ser reservada e concluída (ou seja, totalmente voada) até a data exibida na frente do certificado. A validade não é baseada no ano-calendário. O bilhete principal acumulará milhas. O bilhete de acompanhante não acumulará milhas. Os bilhetes são qualificados para certificados de upgrade globais ou regionais, mas não para upgrades de milhagem. O certificado será nulo se for reproduzido, alterado, falsificado, obtido ou usado de maneira imprópria ou onde proibido por lei. O certificado não tem valor, exceto quando resgatado de acordo com todos os termos e condições desta oferta. O certificado somente é válido para novas compras e não se aplica ao custo de pedidos de cobrança diversos ou a bilhetes previamente emitidos. O certificado será considerado totalmente usado quando os bilhetes tiverem sido emitidos e não serão devolvidos ou substituídos. O certificado é de propriedade da Delta AirLines e deve ser resgatado e devolvido mediante solicitação. A Delta reserva-se o direito de cancelar, rescindir ou anular qualquer Certificado de Acompanhante se o Cartão for cancelado ou rebaixado dentro de 60 dias da data em que a Anuidade for cobrada no Cartão. Tarifas, taxas, programações, ofertas e regras estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Os termos e condições desta oferta estão estabelecidos por escrito e não podem ser alterados, modificados ou renunciados, a menos que haja a devida autorização por um executivo da Delta Air Lines, Inc. Todas as regras do programa Delta SkyMiles se aplicam. Para consultar as regras, acesse delta.com/memberguide

Rotas/Datas de embargo:  
Não são permitidas escalas, viagens com embarque e desembarque em cidades diferentes e viagens circulares. As datas de embargo estão sujeitas às regras da tarifa do bilhete Principal comprado.

Cancelamentos/Alterações de bilhete/Reemissões:   
Se o bilhete Principal ou o bilhete do Acompanhante for cancelado, ambos os bilhetes serão cancelados e o bilhete do Acompanhante não será reemitido. Sujeito às regras de tarifa do bilhete Principal, o valor do bilhete Principal, menos qualquer diferença de tarifa, pode ser aplicado a uma viagem futura. Cancelamentos estão sujeitos às regras da tarifa adquirida. Nem um novo certificado de acompanhante, nem o bilhete do acompanhante serão emitidos em um cancelamento. Se o bilhete Principal e o bilhete do Acompanhante forem modificados após a emissão, sujeitos às regras de tarifa do bilhete Principal, haverá uma cobrança da diferença da tarifa do bilhete Principal. Modificações estão sujeitas às regras da tarifa adquirida e à disponibilidade de assentos. Após o início da viagem, não será possível mudar de rota.

Transferibilidade:
O Certificado de acompanhante é transferível. O bilhete principal e o bilhete do acompanhante não podem ser transferidos depois de emitidos. O Certificado de acompanhante não pode ser trocado ou vendido. Os Certificados de acompanhantes ou os bilhetes de acompanhante obtidos através de transações de venda/troca proibidas são nulos e não serão honrados para viagem. No caso de irregularidades de voos e/ou cancelamentos, apenas voos alternativos poderão ser operados pela Delta.

Certificado de Acompanhante Delta Reserve na renovação

Elegibilidade: Titulares Principais com um cartão Delta SkyMiles Reserve ou Reserve Business da American Express® receberão um Certificado de Acompanhante todos os anos após a renovação da Conta do Cartão, elegíveis para uso somente em voos Delta, Delta Connection e Delta Shuttle (exceto todos os outros voos compartilhados designados pela Delta). O Certificado de Acompanhante é válido para um bilhete de Acompanhante de ida volta na First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+® ou Main Cabin com a compra de determinadas tarifas de ida e volta para adultos em rotas publicadas com origem nos Estados Unidos, Porto Rico ou Ilhas Virgens Americanas (USVI) para os seguintes destinos: Estados Unidos, Porto Rico, Ilhas Virgens Americanas, México, Antígua, Aruba, Bermuda, Bonaire, Grand Cayman, Cuba, Jamaica, Bahamas, Ilhas Turcas e Caicos, República Dominicana, São Cristóvão, São Martinho, Santa Lúcia, Costa Rica, Belize, Guatemala, Panamá, Honduras e El Salvador. Os bilhetes qualificados devem ser operados pela Delta ou suas companhias aéreas da Delta Connection e estão limitados a aeroportos atendidos pela Delta; rotas, frequências e destinos oferecidos pela Delta estão sujeitos a alterações a qualquer momento, a critério exclusivo da Delta, sem aviso prévio. O passageiro é o único responsável por portar toda a documentação necessária (por ex.: passaporte válido e visto, caso necessário) no momento e local da partida. A viagem para Cuba está sujeita à conformidade com a lei aplicável. A cada ano, o Certificado de Acompanhante será disponibilizado para resgate no site delta.com em seu mês de renovação da Conta do Cartão. Se o mês de aniversário da Conta do Titular Principal do Cartão mudar (por exemplo, devido a uma substituição do Cartão), o Certificado de Acompanhante será concedido anualmente dentro do novo mês de renovação da Conta do Cartão. As reservas somente estão disponíveis no site delta.com. Os termos e condições do certificado de acompanhante podem variar a cada ano de associação. Restrições adicionais se aplicam.

Impostos/Taxas: Um bilhete de Acompanhante requer o pagamento de impostos e taxas cobrados pelo governo não superiores a USD 80 para voos domésticos de ida e volta (para itinerários com até quatro trechos de voo) e não superiores a USD 250 para voos internacionais de ida e volta para os destinos qualificados (para itinerários com até quatro trechos por voo). Os impostos e taxas dependem do itinerário. Aplicam-se taxas de bagagem despachada. Cotas sujeitas a limites de tamanho/peso. Entre em contato com um agente da Delta ou saiba mais no site delta.com. Os impostos e taxas estão sujeitos a alterações, são de responsabilidade do passageiro e devem ser pagos no momento da aquisição do bilhete Principal e da emissão do bilhete do Acompanhante.

Restrições: Resgate disponível apenas no site delta.com/redeem. O certificado de acompanhante e os créditos eletrônicos da Delta podem ser combinados na mesma transação. Os créditos eletrônicos da Delta podem ser utilizados como pagamento de um bilhete Principal ou de um Acompanhante e para pagamento de impostos e taxas determinadas pelo governo. O crédito eletrônico deve corresponder ao nome do viajante cujo bilhete está sendo comprado. O certificado não pode ser combinado com outra oferta ou desconto, incluindo, mas não limitado a, tarifas da web, tarifas de venda e eCoupons. Ambos os passageiros devem ter reservado no mesmo momento, na mesma classe de serviço e no mesmo registro. Os bilhetes estão disponíveis apenas nas classes de serviço L, U, T, X e V para viagens na Main Cabin. Para viagens Delta Comfort+, os bilhetes estão disponíveis nas classes de serviço W e S, mas somente quando classes de serviço L, U, T, X ou V estiverem disponíveis na Main Cabin. Para viagens Delta Premium Select, os bilhetes estão disponíveis nas classes de serviço A e G. Para viagens na First Class, os bilhetes estão disponíveis nas classes de serviço I e Z. Certificados de acompanhante não são elegíveis para comprar assentos Delta One®. Os bilhetes podem não estar disponíveis em todos os voos ou locais. Os Certificados de Acompanhante são elegíveis para Upgrades Gratuitos, sujeitos à disponibilidade em voos nos quais os Upgrades Gratuitos são disponibilizados aos Associados Medallion, Regras do Programa SkyMiles e termos e políticas de Benefícios Medallion em vigor no momento da viagem. A maioria das tarifas requer uma compra com até 14 dias de antecedência, uma estadia mínima de três noites e uma estadia máxima de 30 dias. Todas as regras de tarifas, restrições, exigências de compra antecipada e disponibilidade estão sujeitas à regra de tarifa do bilhete Principal comprado. Os bilhetes de acompanhante não podem ser transferidos. O bilhete Principal e o bilhete do Acompanhante devem ser comprados com seu cartão Delta SkyMiles Reserve ou Reserve Business e/ou com créditos eletrônicos. Restrições adicionais se aplicam. Acesse delta.com/eCredits para obter mais informações. Os dois passageiros devem ter reservas para os mesmos voos e datas, nos mesmos horários. A viagem para o Certificado de Acompanhante deve ser reservada e concluída (ou seja, totalmente voada) até a data exibida na frente do certificado. A validade não é baseada no ano-calendário. O bilhete principal acumulará milhas. O bilhete de acompanhante não acumulará milhas. Os bilhetes são qualificados para certificados de upgrade globais ou regionais, mas não para upgrades de milhagem. O certificado será nulo se for reproduzido, alterado, falsificado, obtido ou usado de maneira imprópria ou onde proibido por lei. O certificado não tem valor, exceto quando resgatado de acordo com todos os termos e condições desta oferta. O certificado somente é válido para novas compras e não se aplica ao custo de pedidos de cobrança diversos ou a bilhetes previamente emitidos. O certificado será considerado totalmente usado quando os bilhetes tiverem sido emitidos e não serão devolvidos ou substituídos. O certificado é de propriedade da Delta AirLines e deve ser resgatado e devolvido mediante solicitação. A Delta reserva-se o direito de cancelar, rescindir ou anular qualquer Certificado de Acompanhante se o Cartão for cancelado ou rebaixado dentro de 60 dias da data em que a Anuidade for cobrada no Cartão. Tarifas, taxas, programações, ofertas e regras estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Os termos e condições desta oferta estão estabelecidos por escrito e não podem ser alterados, modificados ou renunciados, a menos que haja a devida autorização por um executivo da Delta Air Lines, Inc. Todas as regras do programa Delta SkyMiles se aplicam. Para conferir as regras, visite delta.com/memberguide.

Rotas/Datas de embargo: Não são permitidas escalas, viagens com embarque e desembarque em cidades diferentes e viagens circulares. As datas de embargo estão sujeitas às regras da tarifa do bilhete Principal comprado.

Cancelamentos/Alterações/Reemissão de bilhetes: Se o bilhete Principal ou o bilhete do Acompanhante for cancelado, ambos os bilhetes serão cancelados e o bilhete do Acompanhante não será reemitido. Sujeito às regras de tarifa do bilhete Principal, o valor do bilhete Principal, menos qualquer diferença de tarifa, pode ser aplicado a uma viagem futura. Cancelamentos estão sujeitos às regras da tarifa adquirida. Nem um novo certificado de acompanhante, nem o bilhete do acompanhante serão emitidos em um cancelamento. Se o bilhete Principal e o bilhete do Acompanhante forem modificados após a emissão, sujeitos às regras de tarifa do bilhete Principal, haverá uma cobrança da diferença da tarifa do bilhete Principal. Modificações estão sujeitas às regras da tarifa adquirida e à disponibilidade de assentos. Após o início da viagem, não será possível mudar de rota.

Possibilidade de transferência: O Certificado de Acompanhante é transferível. O bilhete principal e o bilhete do acompanhante não podem ser transferidos depois de emitidos. O Certificado de acompanhante não pode ser trocado ou vendido. Os Certificados de acompanhantes ou os bilhetes de acompanhante obtidos através de transações de venda/troca proibidas são nulos e não serão honrados para viagem. No caso de irregularidades de voos e/ou cancelamentos, voos alternativos apenas poderão ser operados pela Delta.