Viagem em grupo

Termos e Condições Gerais do Contrato de Grupo

Estes detalhes complementam e, por este instrumento, ficam incorporados ao seu contrato de grupo com a Delta Air Lines®.  A Delta reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer tempo, sem comunicado prévio; entretanto, os termos em vigor na data em que você assinar o contrato de grupo permanecerão válidos.

• Os Termos e Condições do seu Contrato de Grupo dispõem sobre as políticas normativas para reservas de grupo; entretanto, os termos estão sujeitos a restrições adicionais durante períodos de pico em viagens, conforme definidos pela Delta Air Lines, Inc.
• Um grupo consiste em 10 ou mais passageiros viajando juntos em pelo menos um trecho de voo em comum. Se o seu grupo não atingir o número mínimo de 10 passageiros, esta reserva será cancelada, depósitos feitos serão anulados e os passageiros podem entrar em contato com a Delta sobre como criar uma nova reserva como passageiros individuais pela tarifa disponível no momento.
• Quaisquer alterações solicitadas no Contrato de Grupo exigirão renegociação da tarifa e dos termos. Adições ao grupo estarão sujeitas a tarifas que diferem do valor atribuído ao grupo principal.  Desvios individuais de itinerário do grupo podem ser disponibilizados mediante o pagamento de taxas e tarifas aéreas adicionais.  Uma taxa de reserva não reembolsável também pode ser aplicada conforme especificado no Contrato de Grupo.
• Você também é responsável pela conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis na discussão das tarifas com seus clientes.
• As informações referentes ao grupo são confidenciais, mantidas entre o agente de viagens ou líder do grupo e o Centro de Vendas Especiais para Grupos da Delta.  Portanto, as informações não serão transmitidas; tampouco serão feitas alterações em nome de membros do grupo individualmente.
• Bilhetes de grupo não estão qualificados para upgrades SkyMiles, e o acúmulo de milhas ocorrerá de acordo com as políticas de acúmulo do programa SkyMiles para tarifas não divulgadas ou não publicadas.
• As viagens nos termos desta reserva estarão sujeitas ao contrato de transporte da Delta (e regras gerais de tarifas), bem como a todas as normas e restrições tarifárias aplicáveis.
• Toda a documentação de viagem necessária para cumprir os requisitos governamentais de viagem (por exemplo, passaportes e vistos) é responsabilidade do passageiro. A Delta não é responsável por nenhum problema de viagem resultante da falta de documentação adequada.
• A Delta reserva-se o direito de alterar o equipamento ou cronograma sem aviso prévio.

Políticas de desvio:

O desvio é definido como alteração de data, horário ou rota.  Quaisquer desvios podem ter tarifa diferente do grupo principal. Não obstante o disposto acima, o grupo principal deve manter os requisitos mínimos como grupo.  Seu grupo poderá reservar desvios que diferem do grupo original, conforme a seguir:

• Antes da data de utilização do grupo, um número limitado de passageiros poderá desviar do itinerário do grupo, no trajeto de ida ou volta, de acordo com a tarifa aplicável e sem taxas de desvio.
• Após a data de utilização, um máximo de 30% do grupo poderá desviar, seja no trajeto de ida ou de ida e volta, mediante taxa de desvio no valor de USD 25 por pessoa em voos domésticos e USD 50 por pessoa em voos internacionais, não reembolsáveis, mais a diferença de tarifa aplicável.
• A porcentagem de passageiros com permissão para desviar baseia-se no número total de assentos destinados ao grupo na data de utilização.
• Passageiros que desejarem viajar partindo de uma cidade diferente do(s) trecho(s) de viagem do grupo principal (Feeders) não estarão sujeitos às restrições mencionadas e poderão finalizar a viagem a qualquer momento antes da emissão do bilhete, de acordo com a tarifa aplicável para o novo itinerário.
• Cartão de crédito é o único método aceito para pagamento de desvios e será exigido no momento da reserva.
• Os passageiros podem fazer alterações após a emissão do bilhete com o pagamento da tarifa por alteração de passagem ou da taxa de reemissão mais qualquer diferença tarifária.
• Após o início da viagem, alterações ao itinerário não são permitidas.  Alterações na data ou horário da viagem de volta somente serão permitidas mediante taxa de reemissão do bilhete e qualquer diferença tarifária.

Política de Uso:

Considerando o contrato da Delta para reservar o inventário de assentos ao seu grupo, você concorda em pagar à Delta a taxa de cancelamento indicada no contrato por assento cobrado a partir do depósito se houver falha no cumprimento com os prazos de emissão de bilhetes e/ou falha ao usar, pelo menos, um percentual dos assentos reservados para você, conforme especificado em seu contrato.

Se não houver data estipulada como Prazo para Depósito, não serão devidos fundos de depósito. A seguinte política aplica-se somente se houve cobrança de depósito:

• Se o seu grupo não cumprir com a exigência mínima de 10 passageiros ou se houver pessoas que não viajam com o grupo, (a) o depósito será retido e (b) os passageiros serão considerados como viajantes individuais e deverão pagar o bilhete de acordo com a tarifa aplicável.

Se o uso estiver indicado em 100%, o depósito será reembolsado somente para passageiros cujos bilhetes foram emitidos.

Se houver falha ao usar, pelo menos, a porcentagem exigida dos assentos reservados para você, o valor da taxa de cancelamento será calculado conforme a seguir:

• É sua responsabilidade obter um número de referência de cancelamento da Delta para cancelamentos completos. Os registros comerciais da Delta determinarão conclusivamente a hora e a data de qualquer cancelamento.
• Cancelamentos parciais dispensam número de referência de cancelamento.
• Uma nova carta de confirmação será distribuída ao fazer reduções, desvios, adição de pessoas (feeder) ou outras alterações ao itinerário.
• Até o último dia para cancelar/reduzir sem multa:  100% dos assentos podem ser cancelados sem taxa de cancelamento.
• Exceto quando expressamente especificado em seu contrato, desde o último dia até cancelar/reduzir sem multa até 60 dias antes do embarque:  deve manter o percentual mínimo de requisito de utilização do grupo principal de assentos para um reembolso total do depósito.
• Se usar alguns dos assentos reservados, porém em quantidade inferior à porcentagem exigida, a taxa de cancelamento prevista em seu Contrato de Grupo será cobrada para cada assento abaixo do percentual mínimo exigido.
• Se todos os assentos da sua reserva forem cancelados após a data de utilização especificada no seu contrato, o depósito será retido integralmente.
• 60 dias ou menos antes da partida Os depósitos serão reembolsados para passageiros com bilhetes somente dentro de 60 dias do início da viagem.
• As taxas de cancelamento aplicáveis serão cobradas do depósito retido.

Toda e qualquer questão decorrente ou relacionada com este Contrato de Grupo e/ou com o assunto aqui tratado será regida e executada de acordo com as leis dos Estados Unidos da América e, na medida em que não seja precedida por lei federal, com as leis do estado norte-americano da Geórgia, sem levar em conta os princípios de conflito de leis, independentemente da teoria jurídica sobre a qual tal questão é afirmada. Este Contrato de Grupo, incluindo as regras de bilhetes, de tarifas e do Contrato de Transporte aplicável, representa o acordo integral entre as partes relativo ao transporte de acordo com este Acordo e substituirá todas as representações, entendimentos ou acordos anteriores, orais ou escritos. Nenhum outro convênio, garantia, compromisso ou entendimento pode estar implícito, por lei ou equidade.

A Delta não será responsável por nenhum dano punitivo, consequente ou especial resultante de ou em conexão com o Contrato de Grupo, transporte ou outros serviços executados pela Delta, mesmo que a Delta tenha conhecimento de que tal dano possa ocorrer.  A Delta não será responsável por nenhum dano decorrente de sua conformidade com quaisquer leis, regulamentos governamentais, ordens, regras, requisitos ou diretivas de segurança ou como resultado da falha de um passageiro em cumprir tais leis, regulamentos governamentais, ordens, regras, requisitos ou diretivas de segurança ou como resultado da confiança de um passageiro no aconselhamento fornecido pela Delta em relação a tais leis, regulamentos, ordens, regras, requisitos ou diretivas de segurança.  A escolha ou falha da Delta em aplicar qualquer disposição do Contrato de Grupo não constituirá uma renúncia de seus direitos e recursos em relação a tal disposição ou a qualquer outra disposição.   Nenhum agente, funcionário ou representante da Delta tem autoridade para alterar, modificar ou dispensar qualquer disposição do presente Contrato de Grupo ou estes Termos e Condições.