Assentos
Outras informações de assento
Familiarize-se com as restrições da Delta Main Basic (Basic Economy) para decidir se o tipo de bilhete atende melhor às suas necessidades. Recomendamos a Delta Main Basic (Basic Economy) a quem tem planos de viagem firmes, pois alterações, reembolsos e upgrades normalmente não estão disponíveis. Aplicam-se restrições adicionais:
- Nenhum assento atribuído até depois do check-in e os assentos não poderão estar juntos
- Alterações não são permitidas*
- Cancelável para receber crédito eletrônico parcial na maioria dos casos (taxa de cancelamento aplicável)**
- Último a embarcar, não elegível para upgrades
- Não ganha milhas; nenhum crédito para status SkyMiles Medallion***
*Alterações de passagem ou reembolsos não são permitidos após o período de cancelamento sem risco.
*Verifique seu bilhete junto com a página Baggage & Travel Fees (Taxas de bagagem e viagem) para ver as taxas aplicáveis a bilhetes da Delta Main Basic (Basic Economy) dependendo da sua cidade de origem e de destino.
***Não elegível para ganhar MQDs, para acesso pago ou gratuito ou para upgrades para assentos premium (inclusive para Delta Comfort ou Assentos Preferenciais).
Nós nos esforçamos para atender às necessidades de todos os clientes, proporcionando um voo seguro e confortável para todos a bordo. Para garantir uma experiência de viagem tranquila, recomendamos que você adquira assentos adicionais antes do dia da viagem se:
- Com base nas dimensões dos assentos da nossa aeronave, você ocupar parte do assento ao seu lado enquanto estiver sentado
- Os apoios de braço do assento não puderem ficar abaixados enquanto você estiver sentado
Se não for possível acomodar-se com segurança e conforto em um único assento na classe de serviço que você adquiriu, há algumas opções disponíveis:
Você pode comprar um assento adicional para cada voo do seu itinerário. Clique em “Message Us” (Envie-nos uma mensagem) na página Need help (Preciso de ajuda) para reservar o assento adicional; o assento será vendido na mesma tarifa quando comprado ao mesmo tempo. Clientes que não adquirirem o assento extra antecipadamente poderão ter sua atribuição de assento alterada para outro local na aeronave que ofereça espaço adicional. No caso de um voo lotado, os clientes serão remarcados para um voo posterior com assentos disponíveis
- Você pode comprar um upgrade para Delta Premium Select, Delta First ou Delta One®
Se os assentos não puderem ser providenciados para garantir segurança durante o voo, incluindo uma evacuação segura em caso de emergência, a viagem pode não ser permitida de acordo com as condições do Contrato de Transporte Aéreo da Delta.
Assentos preferenciais incluem:
- Assento localizado na fileira de saída de emergência
- Assentos na primeira fila e no corredor
- Assentos na frente da Delta Main
Esses assentos estão disponíveis para clientes elegíveis nas aeronaves Delta e Delta Connection. Os assentos preferenciais estão disponíveis para compra até o fechamento do período de check-in na maioria dos voos operados pela Delta. Lembre-se que os assentos preferenciais não podem ser alterados, reembolsados (exceto quando exigido por lei) ou transferidos para um novo voo ou itinerário. Se você cancelar seu voo, poderá receber um crédito eletrônico* no valor do seu Assento Preferencial, desde que cancele seu voo antes do período de check-in de 24 horas.
Delta Main Basic (Basic Economy): clientes que compram bilhetes Delta Main Basic não são elegíveis para comprar Assentos Preferenciais.
Associados Medallion: Os associados são elegíveis para upgrades gratuitos para assentos preferenciais mediante solicitação e estão sujeitos a disponibilidade.
Associados SkyMiles: Ganhe milhas, incluindo dólares de qualificação Medallion® (MQDs) para status Medallion com o programa SkyMiles®, para compras de assentos preferenciais.
*Aplicável apenas a voos operados pela Delta cancelados antes do período de check-in de 24 horas. Se você cancelar com menos de 24 horas de antecedência para o embarque, ou se seus voos forem operados por outra companhia aérea, não haverá valor restante.
Usando o mapa de assentos em My Trips (Minhas viagens) ou as ofertas apresentadas na página “Trip Details” (Detalhes da viagem), você pode selecionar um assento e pagar pelo upgrade da sua viagem para Delta One®, Delta Premium Select, Delta First ou Delta Comfort+® em voos elegíveis dentro dos EUA e Canadá, dos EUA para destinos internacionais e na maioria dos voos internacionais de saída para os EUA após comprar um bilhete.*
Os assentos pagos para upgrade:
- Normalmente não alterável e não reembolsável, dependendo das regras da tarifa do bilhete original reservado
- Não elegível para ser transferido para um novo voo ou itinerário
- Não disponíveis para compra depois que o prazo para check-in para o voo terminar.
Se precisar cancelar, você pode receber um crédito eletrônico* pelo valor do seu upgrade pago se cancelar seu voo antes da abertura do período de check-in de 24 horas.**
Em alguns casos, os clientes com solicitações de serviços especiais (Special Service Requests, SSR) em suas reservas não são elegíveis para upgrades pós-compra, como assentos na fileira de saída de emergência, para garantir que sejam atribuídos a um assento que atenda às necessidades de sua solicitação.
*Exceto bilhetes reservados na Delta Main Basic (Basic Economy)
**Aplicável apenas a voos operados pela Delta cancelados antes do período de check-in de 24 horas.
FAQs
Não consegue encontrar a resposta para a sua pergunta? Confira nossas perguntas e respostas sobre o assento superior para obter mais informações.
Se você alterar ou cancelar voluntariamente seu voo antes da abertura do período de check-in de 24 horas, poderá receber um crédito eletrônico* pelo valor da compra do seu assento.* Atualmente, os créditos eletrônicos só podem ser aplicados a viagens futuras, mas este é o primeiro passo na direção de oferecer a você mais flexibilidade com créditos eletrônicos no futuro.
*Aplicável apenas a voos operados pela Delta cancelados antes do período de check-in de 24 horas.
A qualquer momento após a emissão do bilhete, até 90 minutos antes da partida ou até o fechamento do período de check-in, os clientes podem fazer upgrade para Delta One®, Delta Premium Select, Delta First ou Delta Comfort se o produto estiver disponível em seu voo, a qualquer momento a partir da emissão do bilhete até 90 minutos antes da partida (ou até o fechamento do período de check-in, se for mais de 90 minutos antes da partida). Clientes Delta Main Basic (Basic Economy) não podem comprar upgrade.
Os clientes podem usar um método de pagamento diferente do usado na compra do bilhete original. Upgrades são adicionais à sua compra e não exigirão que um novo bilhete seja emitido para você.
Os clientes podem acessar My Trips (Minhas Viagens) e procurar o banner de ofertas de upgrade localizado na parte superior de sua viagem para comprar um upgrade de assento Delta One, Delta Premium Select, Delta First ou Delta Comfort como um item adicional, se disponível.
Upgrades pós-compra são vendidos para voos individuais e todos os clientes na reserva devem fazer upgrade para o voo selecionado.
Atualmente, algumas solicitações de serviços especiais (Special Service Requests, SSR) em suas reservas não são elegíveis para upgrades pós-compra, como assentos na fileira de saída de emergência, para garantir que os clientes tenham um assento que atenda às necessidades de sua solicitação.