Como definir o padrão para viagens seguras

Cuidar de você está no centro de tudo o que fazemos. Em cada etapa da sua viagem, estamos implementando medidas que seguem as orientações do CDC e da OMS para ajudar a manter você seguro e proporcionar mais tranquilidade. Então, quando estiver pronto para voar, saiba que estamos prontos para cuidar de você.

ID da pilha de cartões (Ir para nota de rodapé)

Check-in
Segurança
Embarque
A bordo
Seu assento

Check-in e despacho de bagagem

Oferecer uma experiência mais segura começa quando você chega ao aeroporto. Saiba como estamos oferecendo uma experiência de voo mais segura a partir do check-in.

1. Máscaras faciais para clientes

Todos os clientes devem usar máscara ou cobertura facial; máscaras extras e kits de bem-estar estarão disponíveis no check-in se você precisar.

2. Quiosques

Os quiosques são limpos e higienizados frequentemente durante o dia. Para ter uma experiência de check-in sem contato, baixe o Fly Delta App.

3. Estações para higienização das mãos

Recipientes com higienizadores de mãos foram colocados perto de locais de alto tráfego e de grande interação em todo o aeroporto.

4. Nossos funcionários

Os funcionários estarão à disposição para ajudar a orientar você sobre os novos procedimentos de segurança e esclarecer todas as suas dúvidas.

5. Máscaras faciais para funcionários

Todos os nossos funcionários usam máscaras ou proteções faciais.

6. Balcões de check-in

Os balcões de check-in estão sendo limpos e higienizados frequentemente durante todo o dia.

7. Proteções de plexiglass

Proteções de plexiglass estão sendo adicionadas em todos os balcões da Delta com um agente em todo o aeroporto e serão utilizadas até o final de junho.

8. Estações de bagagem

As estações de bagagem, onde as malas despachadas ficam antes de serem colocadas na aeronave, estão sendo limpas e higienizadas durante todo o dia.

9. Adesivos de chão

Adesivos de chão estão sendo colocados para orientar o distanciamento seguro nas filas.

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A bordo

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1

Estamos usando pulverização eletrostática para higienizar todas as nossas aeronaves com desinfetantes potentes.
Estamos usando pulverização eletrostática para higienizar todas as nossas aeronaves com desinfetantes potentes.

Máscaras faciais

Máscaras serão necessárias a partir do saguão de check-in e em todos os pontos de contato da Delta, inclusive Delta Sky Clubs, áreas dos portões de embarque, pontes de embarque e a bordo da aeronave durante todo o voo, exceto durante o serviço de refeições.

Seu uso também é essencial em áreas de muito tráfego, incluindo filas de segurança e banheiros.

Pessoas que não puderem usá-las, incluindo crianças, estão dispensadas de fazê-lo.
Continuamos incentivando os clientes a trazerem suas próprias máscaras para viajar conosco, mas também as disponibilizaremos para os clientes que precisarem delas.
2

Para a segurança de todos, o uso de máscaras agora é obrigatório
Para a segurança de todos, o uso de máscaras agora é obrigatório

Máscaras faciais

Máscaras serão necessárias a partir do saguão de check-in e em todos os pontos de contato da Delta, incluindo Delta Sky Clubs, áreas dos portões de embarque, pontes de embarque e a bordo da aeronave durante todo o voo, exceto durante o serviço de refeições.

Seu uso também é essencial em áreas de muito tráfego, incluindo filas de segurança e banheiros.

Pessoas que não puderem usá-las, incluindo crianças, estão dispensadas de fazê-lo.
Continuamos incentivando os clientes a trazerem suas próprias máscaras para viajar conosco, mas também as disponibilizaremos para os clientes que precisarem delas.
3

Os lavatórios são limpos durante o voo e profundamente limpos e higienizados após cada voo.
Os lavatórios são limpos durante o voo e profundamente limpos e higienizados após cada voo.

Máscaras faciais

Máscaras serão necessárias a partir do saguão de check-in e em todos os pontos de contato da Delta, incluindo Delta Sky Clubs, áreas dos portões de embarque, pontes de embarque e a bordo da aeronave durante todo o voo, exceto durante o serviço de refeições.

Seu uso também é essencial em áreas de muito tráfego, incluindo filas de segurança e banheiros.

Pessoas que não puderem usá-las, incluindo crianças, estão dispensadas de fazê-lo.
Continuamos incentivando os clientes a trazerem suas próprias máscaras para viajar conosco, mas também as disponibilizaremos para os clientes que precisarem delas.
4

Todas as alças dos compartimentos de bagagem são higienizadas antes de cada voo.
Todas as alças dos compartimentos de bagagem são higienizadas antes de cada voo.

Máscaras faciais

Máscaras serão necessárias a partir do saguão de check-in e em todos os pontos de contato da Delta, incluindo Delta Sky Clubs, áreas dos portões de embarque, pontes de embarque e a bordo da aeronave durante todo o voo, exceto durante o serviço de refeições.

Seu uso também é essencial em áreas de muito tráfego, incluindo filas de segurança e banheiros.

Pessoas que não puderem usá-las, incluindo crianças, estão dispensadas de fazê-lo.
Continuamos incentivando os clientes a trazerem suas próprias máscaras para viajar conosco, mas também as disponibilizaremos para os clientes que precisarem delas.
5

Para oferecer mais espaço, bloqueamos assentos selecionados em todas as cabines de todas as aeronaves.
Para oferecer mais espaço, bloqueamos assentos selecionados em todas as cabines de todas as aeronaves.

Máscaras faciais

Máscaras serão necessárias a partir do saguão de check-in e em todos os pontos de contato da Delta, incluindo Delta Sky Clubs, áreas dos portões de embarque, pontes de embarque e a bordo da aeronave durante todo o voo, exceto durante o serviço de refeições.

Seu uso também é essencial em áreas de muito tráfego, incluindo filas de segurança e banheiros.

Pessoas que não puderem usá-las, incluindo crianças, estão dispensadas de fazê-lo.
Continuamos incentivando os clientes a trazerem suas próprias máscaras para viajar conosco, mas também as disponibilizaremos para os clientes que precisarem delas.

Mostrar como

A bordo – Sem visão geral – cartão 1

Estamos usando pulverização eletrostática para higienizar todas as nossas aeronaves com desinfetantes potentes.
Para a segurança de todos, o uso de máscaras agora é obrigatório
Os lavatórios são limpos durante o voo e profundamente limpos e higienizados após cada voo.
Todas as alças dos compartimentos de bagagem são higienizadas antes de cada voo.
Para oferecer mais espaço, bloqueamos assentos selecionados em todas as cabines de todas as aeronaves.

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A Bordo – Visão geral com poucos cartões

1

Estamos usando pulverização eletrostática para higienizar todas as nossas aeronaves com desinfetantes potentes.
2

Para a segurança de todos, o uso de máscaras agora é obrigatório
3

Os lavatórios são limpos durante o voo e profundamente limpos e higienizados após cada voo.
4

Todas as alças dos compartimentos de bagagem são higienizadas antes de cada voo.
5

Para oferecer mais espaço, bloqueamos assentos selecionados em todas as cabines de todas as aeronaves.

Mostrar como

A Bordo – Cartões com conteúdo em itens da lista

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1

Estamos usando pulverização eletrostática para higienizar todas as nossas aeronaves com desinfetantes potentes.
Estamos usando pulverização eletrostática para higienizar todas as nossas aeronaves com desinfetantes potentes.
Máscaras faciais 1

Máscaras serão necessárias a partir do saguão de check-in e em todos os pontos de contato da Delta, incluindo Delta Sky Clubs, áreas dos portões de embarque, pontes de embarque e a bordo da aeronave durante todo o voo, exceto durante o serviço de refeições.

Seu uso também é essencial em áreas de muito tráfego, incluindo filas de segurança e banheiros.

Pessoas que não puderem usá-las, incluindo crianças, estão dispensadas de fazê-lo.
Continuamos incentivando os clientes a trazerem suas próprias máscaras para viajar conosco, mas também as disponibilizaremos para os clientes que precisarem delas.
2

Para a segurança de todos, o uso de máscaras agora é obrigatório
Para a segurança de todos, o uso de máscaras agora é obrigatório
Máscaras faciais 2

Máscaras serão necessárias a partir do saguão de check-in e em todos os pontos de contato da Delta, incluindo Delta Sky Clubs, áreas dos portões de embarque, pontes de embarque e a bordo da aeronave durante todo o voo, exceto durante o serviço de refeições.

Seu uso também é essencial em áreas de muito tráfego, incluindo filas de segurança e banheiros.

Pessoas que não puderem usá-las, incluindo crianças, estão dispensadas de fazê-lo.
Continuamos incentivando os clientes a trazerem suas próprias máscaras para viajar conosco, mas também as disponibilizaremos para os clientes que precisarem delas.
3

Os lavatórios são limpos durante o voo e profundamente limpos e higienizados após cada voo.
Os lavatórios são limpos durante o voo e profundamente limpos e higienizados após cada voo.
Máscaras faciais 3

Máscaras serão necessárias a partir do saguão de check-in e em todos os pontos de contato da Delta, incluindo Delta Sky Clubs, áreas dos portões de embarque, pontes de embarque e a bordo da aeronave durante todo o voo, exceto durante o serviço de refeições.

Seu uso também é essencial em áreas de muito tráfego, incluindo filas de segurança e banheiros.

Pessoas que não puderem usá-las, incluindo crianças, estão dispensadas de fazê-lo.
Continuamos incentivando os clientes a trazerem suas próprias máscaras para viajar conosco, mas também as disponibilizaremos para os clientes que precisarem delas.
4

Todas as alças dos compartimentos de bagagem são higienizadas antes de cada voo.
5

Para oferecer mais espaço, bloqueamos assentos selecionados em todas as cabines de todas as aeronaves.

Ponto de verificação de segurança

Para continuar oferecendo uma experiência segura ao passar pela inspeção de segurança, vários esforços foram implementados nos pontos de verificação da TSA.

1. Estações de segurança

Os compartimentos estão sendo limpos e higienizados frequentemente durante todo o dia.

2. Máscaras faciais para a TSA

Clientes e funcionários da TSA devem usar máscaras ou proteções faciais nos pontos de verificação da TSA

3. Filas alternadas

Para promover uma distância segura, filas alternadas estão sendo usadas quando disponíveis.

4. Estações para higienização das mãos

Pontos de higienização para as mãos foram colocados perto das saídas.

No portão e embarque

Superfícies limpas e distanciamento seguro são nossas principais prioridades no portão e durante o embarque. Para cumprir esse compromisso, atualizamos nossos procedimentos para obter mais espaço, superfícies mais limpas e menos contato com outros passageiros.

1. Pulverização eletrostática

A pulverização eletrostática com desinfetantes potentes é feita para higienizar nossas áreas de portão e pontes de embarque; os pulverizadores dispersam o desinfetante em uma névoa fina que se fixa nas superfícies em toda a área.

2. Máscaras faciais para clientes

Todos os clientes devem usar máscara ou proteção facial; máscaras extras e kits de bem-estar estarão disponíveis no portão se você precisar.

3. Limpeza adicional

Produtos de limpeza foram colocados nos balcões para uso pelos agentes.

4. Proteções de acrílico

Proteções de plexiglass estão sendo adicionadas em todos os balcões da Delta em todo o aeroporto e serão utilizadas até o final de junho.

5. Balcões de portão

Os balcões do portão estão sendo limpos com frequência durante o dia todo.

6. Máscaras faciais para funcionários

Todos os nossos funcionários usam máscaras ou proteções faciais

7. Cartões de embarque

O Fly Delta App pode ser usado para digitalizar seu cartão de embarque para o embarque sem contato.

8. Processo de embarque

Para minimizar seu contato com outros clientes, o embarque ocorrerá de trás para frente, com o embarque dos clientes com assentos na parte de trás da aeronave primeiro. O embarque agora está limitado a 10 clientes de cada vez.

9. Mais espaço nas pontes de embarque

As pontes de embarque estão sendo limpas e higienizadas com frequência durante o dia todo.

10. Adesivos

Adesivos estão sendo adicionados nas pontes de embarque em todos os portões da Delta até junho para promover o distanciamento seguro.

11. Estações para higienização das mãos

Recipientes com higienizadores de mãos foram adicionados perto de locais com muito tráfego e interação.

No avião

Para sua proteção, aumentamos o padrão de limpeza, criamos mais espaço para você a bordo e modificamos nosso serviço para reduzir os pontos de contato físico.

1. Lista de verificação de limpeza

Uma ampla lista de verificação é seguida para garantir que tudo atenda aos nossos elevados padrões. Se uma aeronave não for aprovada antes de você embarcar, nossas equipes podem reter o voo e ligar para a equipe de limpeza.

2. Pulverização eletrostática

A pulverização eletrostática com desinfetantes potentes é feita para higienizar todas as nossas aeronaves antes de cada voo; os pulverizadores dispersam o desinfetante como uma névoa fina em toda a cabine.

3. Limpeza contínua

Os lavatórios são limpos durante o voo e profundamente limpos e higienizados após cada voo.

4. Compartimentos superiores

Todas as alças dos compartimentos de bagagem são higienizadas antes de cada voo.

5. Filtragem de ar

Todas as nossas aeronaves são ventiladas com ar fresco e externo, ou com ar recirculado por meio de filtros HEPA, que extraem mais de 99,99% das partículas, inclusive vírus.

6. Abrindo espaço a bordo

Para lhe oferecer mais espaço, alguns assentos foram temporariamente bloqueados em todas as cabines de todas as aeronaves, e o número total de clientes por voo foi reduzido.

7. Cobertores e roupas de cama

Todos os cobertores e roupas de cama são lavados após cada voo, e os travesseiros da Cabine principal são descartados após cada uso.

8. Máscaras faciais para clientes

Os clientes devem usar máscara ou proteção facial durante todo o voo, exceto durante o serviço de refeições.

9. Descansos de braço

Todos os descansos de braço são completamente limpos e higienizados antes de cada voo.

10. Máscaras faciais para funcionários

Todos os nossos funcionários usam máscara ou proteção facial.

11. Mais espaço ao desembarcar

Para permitir mais espaço ao desembarcar, nossos comissários de bordo vão orientar os clientes durante a saída da aeronave.

Detalhes no seu espaço

Seu assento e espaço são muito importantes; por isso, implementamos políticas para manter tudo limpo e seguro, para que você possa voar com tranquilidade sabendo que nós o protegemos.

1. Kits de bem-estar

Kits de bem-estar gratuitos com uma máscara facial e lenços higienizantes estarão disponíveis mediante solicitação. Kits de comodidade também estarão disponíveis em todos os voos internacionais de longa duração.

2. Mesas retráteis

Todas as mesas são completamente limpas e higienizadas antes de cada voo.

3. Limpeza contínua

Lenços higienizantes e sachês de álcool em gel estão disponíveis a bordo para seu uso, e nossas equipes têm lenços para manter cozinhas, equipamentos, lavatórios e cabine de comando limpos.

4. Telas de encosto

Telas de encosto e todas as superfícies próximas são completamente limpas e higienizadas antes de cada voo.

5. Redução dos pontos de contato

Todos os itens não essenciais, como a revista Sky e copos, foram removidos.

6. Opções de alimentos e bebidas

Para reduzir os pontos de contato dos serviços, as ofertas de alimentos e bebidas foram reduzidas, mas você ainda pode trazer alimentos permitidos pela TSA a bordo.

7. Suprimentos de limpeza

Sacolas de lanches, que incluem uma bebida, um lanche e um lenço ou gel higienizante, estão sendo entregues em alguns voos no embarque para reduzir os pontos de contato do serviço a bordo.

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