Certificados, créditos eletrônicos e vales-presente
Impressos em papel ou enviados eletronicamente, os Certificados e créditos eletrônicos da Delta oferecem várias maneiras de economizar bastante em suas próximas viagens.
- Que tipos de certificados e créditos eletrônicos existem? Ir para nota de rodapé
- Posso ver uma lista dos certificados e créditos eletrônicos que já tenho?, Ir para nota de rodapé
- Quantos certificados ou créditos eletrônicos posso resgatar para meu bilhete?, Ir para nota de rodapé
- Como resgato um certificado ou crédito eletrônico individual?, Ir para nota de rodapé
- Posso combinar os certificados e créditos eletrônicos que já tenho?, Ir para nota de rodapé
- Se o meu crédito eletrônico cobre o custo de meu bilhete, por que preciso fornecer as informações do cartão de crédito? Ir para nota de rodapé
- O que acontece quando eu uso um Certificado de Acompanhante e crédito eletrônico, mas preciso cancelar meu voo? Ir para nota de rodapé
Que tipos de certificados e créditos eletrônicos existem?
Certificados eletrônicos Delta podem ser resgatados por uma variedade de ofertas em voos qualificados, incluindo:
- Um valor específico em dólares descontado do custo de uma tarifa qualificada
- Uma percentagem específica descontada do custo de uma tarifa qualificada
- Uma porcentagem específica descontada do número de milhas necessárias para a compra de um bilhete-prêmio
- Um certificado de viagem que cobre o custo de um bilhete e requer que o cliente pague apenas as taxas e impostos aplicáveis
- Um upgrade gratuito para cabine de Primeira Classe ou classe Executiva
- Os certificados de acompanhantes são válidos para um voo de ida e volta qualificado, após a renovação do seu cartão de crédito Delta SkyMiles® da American Express qualificado, e podem ser combinados com créditos eletrônicos disponíveis. Saiba mais sobre os Certificados de Acompanhante.
Os créditos eletrônicos são um valor monetário específico que pode ser utilizado no pagamento de um bilhete da Delta e quaisquer impostos e taxas impostos pelo governo. Exemplos de crédito eletrônico incluem:
- Bilhetes não usados ou parcialmente usados
- Valor restante de um upgrade de assento pós-compra não utilizado ou assento preferencial
- Voucher de viagem da Delta recebido quando uma troca de bilhete resulta em valor residual (restante)
- Indenização de recusa de embarque por voo com excesso de reservas (overbooking)
- Voucher de Crédito de Transporte recebido como indenização por problemas de serviço
- Ordem Genérica de Cobrança geralmente recebida quando a troca de bilhete resulta em valor residual e o modo original de pagamento do bilhete eletrônico não tenha sido cartão de crédito
- Certificados eGift
Atualmente, os créditos eletrônicos só podem ser aplicados a futuras compras de bilhetes Delta, mas este é o primeiro passo na direção de oferecer a você mais flexibilidade com créditos eletrônicos no futuro. As resgatar certificados ou créditos eletrônicos no delta.com não há taxa de transação. Você também pode resgatá-los em qualquer local de emissão de bilhetes da Delta, mas taxas adicionais podem ser aplicadas. A maioria dos créditos eletrônicos não pode ser resgatada em agências de viagens, outras companhias aéreas ou outros websites de turismo.
Posso ver uma lista dos certificados e créditos eletrônicos que já tenho?
Certificados e créditos eletrônicos associados ao seu número SkyMiles podem ser visualizados acessando Meu perfil no site delta.com e navegando até certificados, créditos eletrônicos e vouchers. Apenas os Certificados ou créditos eletrônicos que foram associados ao seu número SkyMiles quando foi emitido serão exibidos.
Se desejar visualizar os certificados ou créditos eletrônicos não associados ao seu número SkyMiles, acesse delta.com/redeem e informe o número do certificado ou crédito eletrônico. Você pode visualizar até seis números individuais simultaneamente.
Quantos certificados ou créditos eletrônicos/presentes posso resgatar para meu bilhete?
Permissões máximas
Créditos eletrônicos:
O número máximo de créditos eletrônicos combináveis permitidos com a compra inicial é de 5 por bilhete.
O número máximo de créditos eletrônicos combináveis permitidos com uma alteração de passagem é de 2 por bilhete.
Como eu resgato um certificado?
Como resgatar um certificado: (Certificado de acompanhante/certificados de viagem gratuitos/certificados eletrônicos de desconto em dólares/certificados eletrônicos de descontos percentuais)
- Os certificados devem ser selecionados ou inseridos antes da compra de seus voos.
- Clique no link abaixo Resgatar um certificado.
- Digite seu número de Certificado juntamente com todas as outras informações necessárias.
- Ao usar um Certificado, suas opções de voo elegíveis serão identificadas como “Certificado aplicado”.
Posso combinar os Certificados e créditos eletrônicos que já tenho?
Você pode combinar um crédito eletrônico com um Certificado de Acompanhante, disponível com os cartões Delta SkyMiles® Reserve, Reserve Business, Platinum ou Platinum Business da American Express. Se você deseja combinar seu certificado de acompanhante com seus créditos eletrônicos, primeiro selecione seu certificado de acompanhante e então adicione seus créditos eletrônicos no check out.
Se o meu crédito eletrônico cobre o custo do meu bilhete, por que preciso fornecer as informações do cartão de crédito?
As informações do cartão de crédito são necessárias para todas as compras de voo.
O que acontece quando eu uso um Certificado de Acompanhante e crédito eletrônico, mas preciso cancelar meu voo?
Se o bilhete principal não utilizado ou o bilhete do acompanhante forem cancelados, ambos os bilhetes serão cancelados e o bilhete do acompanhante poderá ser reemitido. Os certificados de acompanhante são válidos por um ano a partir da data original de emissão do certificado.
Para bilhetes cancelados e não utilizados pagos por meio de um crédito eletrônico, seu crédito eletrônico original é restaurado em sua conta após a dedução de quaisquer taxas de cancelamento aplicáveis.
Sejam eles comprados on-line ou em uma loja, os vales-presente Delta podem ajudar você a economizar muito nas próximas viagens.
Para reservas originais, o número máximo de vales-presente Delta permitidos na compra inicial em www.delta.com é de 5. Se você precisar resgatar mais de 5 vales-presente, entre em contato com a equipe de Reservas. O máximo permitido é 5 por bilhete ao fazer uma reserva pelo telefone.
Ao fazer alterações de passagem, o número máximo de vales-presente da Delta permitido no site www.delta.com é de 5 por reserva. Se você precisar resgatar mais de 5 vales-presente da Delta, entre em contato com a equipe de Reservas. O máximo permitido é 5 por bilhete ao fazer uma reserva pelo telefone.
Consulte os Termos e condições (Ir para nota de rodapé) do vale-presente da Delta para obter mais informações.
O que devo fazer para resgatar um vale-presente da Delta?
Resgatando um vale-presente da Delta
- Vales-presente da Delta podem ser selecionados/inseridos antes da compra ou na página de pagamento.
- Clique no link “Resgate um vale-presente da Delta” abaixo para começar.
- Digite o número do seu vale-presente da Delta juntamente com quaisquer outras informações necessárias.
- Os vales-presente da Delta serão aplicados como forma de pagamento no momento da compra.
Para saber sobre o Certificado de Acompanhante, clique aqui.