Programa menor desacompanhado
Detalhes do programa
IDADE DA CRIANÇA DESACOMPANHADA NO MOMENTO DA VIAGEM |
VIAGEM AUTORIZADA/NÃO AUTORIZADA
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TAXA DO PROGRAMA MENOR DESACOMPANHADO
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4 ANOS OU MENOS
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Não pode viajar desacompanhada (deve estar acompanhada por um passageiro de pelo menos 18 anos)
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N/A
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5 a 7 ANOS
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Pode viajar somente em alguns voos sem escalas
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USD 150 por trecho para até 4 crianças
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8 a 14 ANOS
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Pode viajar em alguns voos sem escalas e de conexão
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USD 150 por trecho para até 4 crianças
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De 15 a 17 (que optou por viajar pelo programa menor desacompanhado)
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Pode viajar em voos sem escalas e de conexão
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USD 150 por trecho para até 4 crianças
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Viagem do menor desacompanhado
Se seu filho estiver viajando sozinho como um menor desacompanhado, um adulto (com 18 anos ou mais) deve acompanhar o menor no processo de check-in e buscar a criança em seu destino. Leia o processo sobre como ajudar um menor desacompanhado a se preparar para um voo.
Como reservar
Para determinar a elegibilidade e fazer uma reserva para um menor desacompanhado é preciso entrar em contato com o setor de reservas pelo número 800-325-8847 para se certificar de que a viagem é permitida e está devidamente documentada. Ao fazer a reserva, o adulto que estiver reservando fornecerá um Número de Identificação Pessoal (PIN) de quatro dígitos que será necessário para fazer qualquer alteração no itinerário.
Preparando-se para voar
Quando é hora de viajar, recomendamos conversar com seu filho sobre a viagem, lembrando-o de falar com os representantes da Delta Air Lines se precisarem de alguma coisa. Lembre-os de não deixar a área do portão a qualquer momento e notifique a Delta se seu filho tiver alguma necessidade especial. Ao fazer as malas, recomendamos que traga:
- Lanches, jogos, livros ou outro entretenimento
- Uma bagagem de mão única e pequena, como uma mochila, para que nada fique para trás
- Uma mala despachada para itens maiores, que seu filho e o adulto que o acompanha possa pegar após o voo
- Um documento de identidade e informações de contato presas à bagagem de mão ou jaqueta de seu filho
Documentos necessários para o check-in
Quando chegar ao aeroporto, procure pelo agente de atendimento ao consumidor da Delta no aeroporto para informações sobre o embarque e o desembarque de menor desacompanhado em viagem. Você receberá uma pulseira para seu filho usar a bordo e criará um pacote de documentos de embarque e identidade para seu filho usar enquanto viaja. No check-in, o adulto acompanhante deve fornecer:
- Documento com foto (licença, passaporte etc.)
- Endereço (como mostrado no documento)
- Número de telefone para contato
- Nome, endereço e número de telefone do adulto que receberá o menor desacompanhado no local de destino
Embarque e decolagem do menor desacompanhado
Os pais ou um acompanhante adulto designado devem conduzir o menor desacompanhado ao portão de embarque e permanecer ali até que a aeronave decole.
If the minor is connecting through another city, the child will be assisted by a Delta or business partner employee.
- Por questões de segurança, a Delta recomenda que as crianças viajem nos assentos localizados na parte de trás da aeronave, pela proximidade dos comissários de bordo
- Para dúvidas ou esclarecimentos, entre em contato com a Delta Air Lines pelo número 800-325-8847 (EUA/Canadá/Guam/Porto Rico/Ilhas Virgens dos EUA) ou encontre os números para todas as outras localizações
Delta Sky Zone
Se seu filho tiver um voo de conexão em Atlanta, Detroit, Nova York (JFK e LGA), Los Angeles, Mineápolis, Salt Lake City ou Seattle, oferecemos Delta SkyBonus para seu entretenimento. Nessas áreas exclusivas para crianças, crianças voando sozinhas podem esperar por conexões, usar telefones gratuitamente para ligar para os pais/responsáveis e aproveitar atividades como livros, brinquedos e videogames. Com a equipe de representantes da Delta, seu filho encontrará funcionários sempre presentes para ajudá-los a se sentir seguro e confortável.
Buscando o menor desacompanhado
Um documento de identificação válido deve ser apresentado, bem como a assinatura da pessoa encarregada de encontrar-se com a criança. A Delta somente entregará a criança para a pessoa designada. O pai, a mãe ou o adulto acompanhante deve comunicar-se com o aeroporto de destino duas horas antes da chegada programada para obter acesso ao portão. Atenção:
- Se houver alteração da pessoa que receberá a criança, o adulto acompanhante deverá ligar para a Delta pelo número 800-325-8847 para fornecer as novas informações.
- No momento da chegada, se houver outra pessoa que não a informada durante o check-in no local de destino para receber a criança, um representante Delta entrará em contato com o adulto acompanhante original para confirmar a identificação dessa pessoa no local de destino.
- A pessoa no local de destino receberá acesso ao portão para buscar o menor desacompanhado no portão. Em alguns locais, a pessoa responsável pela retirada será direcionada ao escritório local do serviço de bagagem da Delta para buscar o menor.
- No momento da partida, o adulto acompanhante deverá permanecer no portão até que a aeronave tenha decolado.
Regras e taxas do programa menor desacompanhado
O Programa menor desacompanhado requer uma taxa de USD/CAD/EUR 150 por trecho, com as moedas CAD e EUR usadas nos embarques do Canadá e da Europa. Esta taxa aplica-se a viagens dentro dos Estados Unidos e internacionais, em voos sem escalas e de conexão, além da tarifa de adulto cobrada.
- A taxa de USD 150 é obrigatória para crianças com idade entre 5 e 14 anos, e para menores com idade entre 15 e 17 anos se um dos pais escolher inscrevê-lo no programa menor desacompanhado
- A taxa cobra até 4 crianças, como no caso de irmãos viajando juntos
- A taxa pode ser paga para um trecho ou para viagem de ida e volta no momento do check-in ou antecipadamente por telefone
- Menores desacompanhados devem ser cobrados como uma tarifa de adulto
- A viagem pode ser feita pela Delta e Delta Connection
- A viagem é permitida em itinerários domésticos e internacionais
- Menores desacompanhados podem apenas fazer conexão com outros voos Delta, Delta Connection, Air France, KLM e AeroMexico
- A viagem não é permitida no último voo de conexão do dia, exceto em mercados com apenas um voo por dia.
- Não é permitido viajar em voos noturnos (voos noturnos são realizados entre 21:00 e 5:00 horas). As exceções abaixo se aplicam somente se um voo de conexão qualificado não estiver disponível para:
- Voos internacionais
- Conexão de/para voos internacionais
- Conexão para mercados com apenas um voo por dia