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Alterações e atualizações de nome/e-mail

Atualização de seu endereço de e-mail

Você pode atualizar seu endereço de e-mail principal ou secundário fazendo login e acessando Meu perfil. Se você não souber seu endereço de e-mail principal ou não tiver mais acesso a esse e-mail, você pode:

  • Fazer login usando seu nome de usuário ou número da conta SkyMiles e acessar “Meu perfil” para atualizar seu endereço de e-mail
  • Responder as perguntas de segurança selecionando “Esqueceu sua senha?” na tela de login, inserindo seu número SkyMiles, endereço de e-mail, ou nome de usuário, e selecionando a opção “Perguntas de segurança”. Uma vez concluído, acesse “Meu perfil” para atualizar seu endereço de e-mail

Se você estiver atualizando seu endereço de e-mail principal e não conseguir acessar sua conta de nenhuma forma, veja a seção Alteração de nome legal/Alteração de e-mail principal.

Alteração do nome do meio

Não é necessário nenhum documento para atualizar sua conta se quiser alterar ou incluir seu nome do meio:

  • Adicionar nome do meio
  • Alterar nome do meio de abreviado para completo
  • Alterar nome do meio de completo para abreviado

Você pode fazer isso entrando em contato conosco por telefone e comprovando sua identidade.

Alteração de nome legal/Alteração de e-mail principal/Verificação de conta

Atualizar suas informações de conta devido a uma alteração de nome legal requer uma cópia do documento que comprove a alteração (por exemplo, ordem judicial, certidão de casamento, certidão de divórcio). Para atualizar seu endereço de e-mail principal ou verificar sua conta, é necessário enviar uma cópia do documento que comprove sua identidade (por exemplo, carteira de motorista, passaporte). Você pode enviar a alteração e/ou a documentação:

  • On-line, através de nosso formulário Comentário/Reclamação (são aceitos os formatos JPG, PNG ou PDF):
    • Categoria > Fazer uma pergunta
    • Subcategoria > Conta SkyMiles
    • Subcategoria 2 > Atualizar conta SkyMiles
  • Por fax, para:
    • Associados Medallion: 404-715-9220
    • Associados em geral: 404-773-1945
  • Ou pelo correio:

                          Delta Air Lines
                          Dept. 654
                          Caixa postal 20532
                          Atlanta, GA 30320-2532