Taxas de bagagem e viagem


Quando você viaja conosco, queremos ajudá-lo a se preparar e isso inclui entender tudo o que você precisa saber sobre sua bagagem – antes, durante e depois da sua viagem. Recomendamos que você leia as informações abaixo para saber mais sobre o que você pode e não pode levar na viagem, possíveis taxas de serviço de bagagem e de viagem e muito mais.

Taxas de bagagem normais


The baggage fees shown below are for Delta Comfort+® and Main Cabin customers traveling on domestic flights within the U.S., without a Delta SkyMiles® American Express Card, Medallion Status or Active Military exceptions:

 

USD 30

For your first standard checked bag under 50 lbs. (23 kg), each way
+1 bagagem de mão gratuita e 1 item pessoal

USD 40

Para sua segunda mala despachada normal com menos de 50 lbs. (23 kg), cada direção

  • O tamanho da bagagem não deve exceder 62 polegadas (158 cm), somando-se COMPRIMENTO + LARGURA + ALTURA
  • Visit Carry-On Baggage to find sizing and requirements for carry-on bags
  • Os clientes podem fazer check-in, selecionar o número de malas que planejam despachar e pagar ou resgatar milhas (domésticas, na maioria dos aeroportos) para bagagem durante o período de check-in de 24 horas no site delta.com, no Fly Delta App ou em um quiosque na chegada ao aeroporto
  • Delta SkyMiles Medallion Members and select Delta SkyMiles® American Express Card Members can check their first standard checked bag for free
  • A franquia para bagagem despachada em cada direção varia conforme a rota e a classe de tarifa

Outros termos e condições:

  • Os valores básicos em CAD ou EUR serão cobrados na saída do Canadá ou Europa, respectivamente, e convertidos para a moeda local; para itinerários entre Europa/Índia, as taxas serão convertidas de EUR para a moeda local.
  • Todos os passageiros viajando para ou de Key West, Flórida, estão limitados a uma mala despachada. Essa limitação anula todas as exceções.
  • Caixas são aceitas como bagagem verificada de/para a América Central ou América do Sul SOMENTE se estiverem na caixa original lacrada de fábrica.
  • Exceção: caixas NÃO são permitidas de/para o Brasil, México e Chile em qualquer época do ano.
  • Serviço de jatos regionais – nenhum excesso de bagagem (peso, tamanho ou item) será aceito em voos da Delta Connection® nem em outros voos de jatos regionais de/para cidades do México.
  • Restrições de peso sem custo extra variam de acordo com a cabine. Passageiros da Basic Economy, Main Cabin, Delta Comfort+ e Delta Premium Select devem respeitar o limite padrão de 50 lb por volume. Passageiros Delta One, First Class e Classe Executiva devem obedecer ao limite de 70 lb por volume.
  • A tarifa para a primeira bagagem não se aplica nos seguintes mercados para voos de/para os Estados Unidos e Canadá: PTY, SAL. Não aplicável a passageiros com bilhete na classe Basic Economy.
  • Além disso, taxas mais baixas podem ser aplicadas de acordo com a data de compra. Consulte taxas para itens despachados anteriormente.
  • Associados SkyMiles com voos originados na maioria dos aeroportos domésticos podem pagar taxas de bagagem despachada padrão com milhas em vez de pagar em dinheiro durante o check-in no site Delta.com, no Fly Delta App e no quiosque no aeroporto. Bagagens com peso e quantidade excessivos não podem ser compradas com milhas. Os associados que viajarem de aeroportos qualificados verão as taxas padrão de bagagem despachada exibidas em dinheiro ou em milhas ao pagar pela bagagem despachada. O associado deve ter saldo de milhas suficiente para cobrir todas as malas despachadas na reserva. Aplicam-se as regras do programa SkyMiles®.

Regras para bagagem e exceções de taxas


Encontre mais informações sobre bagagem, itens restritos ou proibidos e exceções para associados Medallion e militares da ativa. Todas as taxas de bagagem listadas são atuais e aplicáveis ​​a todas as emissões de bilhetes a partir de hoje, quando as regras de bagagem da Delta deverão ser aplicadas. Se o seu bilhete tiver sido emitido com muita antecedência, consulte a página bagagem despachada anteriormente da Delta para saber mais.

BAGAGEM EM EXCESSO E COM PESO EXCESSIVO
Saiba quantas malas você pode despachar em seu voo, além do custo por excesso de bagagem dependendo de seu destino.

BAGAGEM DE MILITARES
Vocês nos servem e nós ficamos felizes de poder servi-los. Veja as malas permitidas para militares dos Estados Unidos em serviço.

BAGAGEM DE ASSOCIADO MEDALLION E DO CARTÃO DELTA SKYMILES DA AMEX
Somos gratos por sua lealdade. Revise a política completa para bagagem permitida para associados Medallion e titulares do cartão Delta SkyMiles da American Express®.

EXIGÊNCIAS PARA ITENS ESPECIAIS
Veja as exigências para itens frágeis, como instrumentos musicais, equipamentos esportivos e médicos, e outros.

ITENS PROIBIDOS OU RESTRITOS
Para a segurança de todos os passageiros, revise quais itens são proibidos (inflamáveis, aerossóis) e restritos (baterias).


Bagagem de parceiro de voo


Não estaríamos em todos os lugares, como estamos hoje, sem algumas das nossas conexões. Estabelecemos parceria com uma grande variedade de serviços de viagens para oferecer um conjunto completo e contínuo de opções. Please visit our flight partner information page to learn more.

Alterações de viagens


ALTERAÇÕES NO DIA DA VIAGEM

A maioria das tarifas para viagens nacionais Delta são elegíveis para alterações no dia da viagem. Alguns bilhetes não oferecem elegibilidade para mudança, por exemplo, tarifas de viagens internacionais e Basic Economy (E).

CONFIRMAÇÃO PARA O MESMO DIA

Se houver espaço disponível na classe de tarifa comprada originalmente, você poderá optar pelo check-in Same-Day Change e pagar uma taxa Same-Day Change Fee de USD 75 para confirmar um assento no novo voo. Essa taxa não se aplica para associados Delta Gold, Platinum e Diamond Medallion.

Encontre informações sobre taxas de alteração de passagem

LISTA DE ESPERA NO DIA DA VIAGEM

No momento da sua solicitação de alteração, é possível selecionar esta opção de assento em lista de espera em um novo voo gratuitamente. Você não perderá seu assento no voo original, a não ser que seu lugar na lista de espera fique disponível.

ALTERAÇÕES DE VOO PADRÃO

For all tickets purchased on/after 31 de março de 2021 in order for you to keep the value of your ticket, be sure to cancel or make changes prior to departure. Com base nas regras tarifárias vigentes, talvez você precise pagar uma taxa de alteração e/ou a diferença na tarifa. Os bilhetes da classe Basic Economy não podem ser alterados. However, you may cancel Basic Economy tickets and a cancellation charge will be deducted from the value of your ticket; remaining value will be issued as an eCredit.

ALTERAÇÕES DE VOOS DOMÉSTICOS NOS ESTADOS UNIDOS E NO CANADÁ

A tarifa para voos dentro dos 50 estados dos Estados Unidos, Canadá, Porto Rico e Ilhas Virgens dos EUA é de USD 0. Basic Economy tickets cannot be changed. However, you may cancel a Basic Economy ticket for travel within the 50 United States, Canada, Puerto Rico and the U.S. Virgin Islands for a cancellation charge of $99 which is deducted from the value of your ticket;* remaining value will be issued as an eCredit.

ALTERAÇÕES DE VOOS INTERNACIONAIS

Bilhetes com origem na América do Norte, América do Sul e Central e Caribe

For international tickets that are Main Cabin or above originating within the United States, Canada and the Caribbean, there is no change fee. Os bilhetes Basic Economy não podem ser alterados na maioria das classes. However, you may cancel a Basic Economy ticket issued for travel originating in the United States or Canada for travel to the Caribbean, Central America and Mexico for a cancellation charge of $99, which is deducted from the value of your ticket. Para viagens na Classe Basic Economy com origem nos Estados Unidos ou Canadá para qualquer outro destino internacional, a taxa de cancelamento é de USD 199. Revise as taxas de alteração e cancelamento abaixo com base no seu destino de origem e tipo de bilhete. Lembre-se de que uma diferença de tarifa será aplicada para qualquer alteração de bilhete.

  • For travel originating in Mexico for Main Cabin and above tickets, change and cancel fees are $200. Os bilhetes Basic Economy não podem ser alterados ou cancelados.
  • For travel originating in Central America for Main Cabin and above tickets, change and cancel fees are $99 where the destination is the U.S., Canada, Puerto Rico or the U.S. Virgin Islands, and $200 where the destination is anywhere else in the world. Basic Economy tickets cannot be changed, but where the destination is the U.S., Canada, Puerto Rico or the U.S. Virgin Islands, the cancellation charge is $99. Para bilhetes Basic Economy em que o destino esteja em qualquer outro lugar do mundo, a taxa de cancelamento é de USD 199.
  • For travel originating in South America for Main Cabin and above tickets, change and cancel fees are $200. Bilhetes Basic Economy com origem em qualquer lugar da América do Sul não podem ser alterados, mas a taxa de cancelamento é de USD 199.

Bilhetes com origem fora da América do Norte, América do Sul e Central e Caribe

Para bilhetes internacionais de viagens com origem em um local diferente da América do Norte, América do Sul, América Central ou Caribe, será aplicada uma taxa de alteração ou cancelamento de USD 0 a USD 400.

The Change and Cancel Waiver is still in effect for flights originating from Asia, Oceania and Israel so that customers may continue to change or cancel their flight from these regions without incurring a fee.

Revise as taxas de alteração e cancelamento abaixo com base no seu destino de origem e tipo de bilhete. Lembre-se: bilhetes Basic Economy não são reembolsáveis e não podem ser alterados na maioria dos casos, mas podem ser cancelados antes do embarque por uma taxa de cancelamento. Os valores variam em moeda internacional. Any remaining value will be issued as an eCredit. Lembre-se de que uma diferença de tarifa será aplicada para qualquer alteração de bilhete.

  • For travel originating in Europe for Main Cabin and above tickets, there are no change and cancel fees. Para bilhetes da Basic Economy, a taxa de cancelamento e de alteração é de EUR 200 para bilhetes emitidos a partir de 23 de fevereiro de 2023 (EUR 150 para bilhetes emitidos antes dessa data).
  • For travel originating in the United Kingdom for Main Cabin and above tickets, there are no change and cancel fees. Para bilhetes da Basic Economy, a taxa de cancelamento e de alteração é de GBP 200 para bilhetes emitidos a partir de 23 de fevereiro de 2023 (GBP 150 para bilhetes emitidos antes dessa data).
  • For travel originating in Africa, India and the Middle East for Main Cabin and above tickets, there are no change or cancel fees. For Basic Economy tickets issued for travel originating in Africa, the Middle East and India, the cancellation charge is $200 for tickets issued on or after 23 de fevereiro de 2023 ($180 for tickets issued prior to that date).

COMO FUNCIONA A TAXA DE ALTERAÇÃO

  1. Se quiser fazer uma alteração, confira no seu bilhete original as regras tarifárias específicas sobre taxas de alteração
  2. Pague a diferença de preço entre o custo do seu bilhete original
  3. Pague a taxa de alteração de acordo com a origem do seu voo, se aplicável
  4. Receba a confirmação do seu novo voo

ALTERAÇÕES DE BILHETE-PRÊMIO

We continue to simplify travel by eliminating change fees and redeposit fees for Award Tickets and mileage upgrades for travel within the U.S. (including Puerto Rico and the U.S. Virgin Islands) as well as international travel originating in the U.S. and the Caribbean. Alterações podem ser feitas a qualquer momento antes do embarque.

Os bilhetes-prêmio da Basic Economy não podem ser alterados. No entanto, você pode cancelar sua viagem-prêmio na Classe Basic Economy por uma taxa de cancelamento de 9.900 milhas para viagens domésticas (dentro dos Estados Unidos e Canadá) e 19.900 milhas para viagens internacionais. A cobrança será deduzida do valor do seu bilhete, e qualquer milhagem restante será depositada novamente em sua conta SkyMiles.

REDEPÓSITOS DE MILHAS DE BILHETE-PRÊMIO/UPGRADES DE MILHAGEM

Além de eliminar as taxas de alteração para bilhetes com origem nos Estados Unidos e Canadá para qualquer lugar do mundo,* também eliminamos a taxa de redepósito para bilhetes-prêmio e upgrades de milhagem. There are no change fees for travel within the U.S. (including Puerto Rico and the U.S. Virgin Islands), international travel originating in the U.S. and Canada and travel between the Caribbean and the U.S..* You may redeposit miles any time prior to departure. Uma taxa de redepósito no valor de USD 150 ainda se aplica para bilhetes-prêmio e upgrades de milhagem para viagens com origem fora da América do Norte.

*Excluindo bilhetes da Classe Basic Economy comprados após 30 de março de 2021, que não são reembolsáveis e não podem ser alterados. No entanto, você pode cancelar sua viagem-prêmio na Classe Basic Economy por uma taxa de cancelamento de 9.900 milhas para viagens domésticas (dentro dos Estados Unidos e Canadá) e 19.900 milhas para viagens internacionais. A taxa será deduzida do valor do seu bilhete e qualquer milhagem restante será depositada novamente em sua conta SkyMiles.

Serviços de viagem


MENORES DESACOMPANHADOS

O Programa menor desacompanhado oferece um funcionário-acompanhante e comodidades para crianças que viajam sozinhas entre as idades de 5 a 14 anos; ou 15 a 17 anos com solicitação do tutor. Pela taxa de USD 150 por trecho, até 4 crianças serão supervisionadas pelo pessoal da Delta durante a viagem. Com foco na segurança, o programa oferece a cada criança uma pulseira com código de barras, digitalizada em cada local e a criança tem acesso aos salões Delta Sky Zone para menores desacompanhados, onde disponíveis.

USD 150 por trecho para até 4 crianças USD 150 por trecho para até 4 crianças

BEBÊ DE COLO

Viajando com uma criança menor de dois anos? É permitido segurar a criança no seu colo ou em um cinto de segurança aprovado pela FAA nos voos nos EUA e Canadá. Apenas para voos internacionais, é de 10% do custo de uma tarifa de adulto.

Infant in Arms free for U.S. & Canada and 10% of intl round trip Infant in Arms free for U.S. & Canada and 10% of intl round trip

VIAGEM COM ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO

Sabemos que os seus animais de estimação são membros importantes da sua família. É por isso que Delta permite que cães pequenos, gatos e pássaros domésticos (apenas nos EUA) viajem com você na cabine em um compartimento aprovado, mediante pagamento de uma taxa. For our most up to date fees by region, please visit our Pet Travel Overview page. Aplicam-se restrições de tamanho e outras. Opções e exceções de viagem para animais de serviço, militares do EUA e outros casos especiais também estão disponíveis.


Emissão de bilhetes e atualizações de taxas


De requisitos em determinados destinos a alterações no protocolo de viagens, taxas extras e atualizações poderão afetar suas malas. Verifique os detalhes.

Oferecemos um serviço de emissão de bilhetes direta para clientes que queiram comprar os seus bilhetes por telefone com Venda de reservas ou pessoalmente nos aeroportos e outros escritórios de passagens. Aplica-se uma taxa para emissão de bilhetes direta, internacional, para os bilhetes emitidos na Áustria, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, Alemanha, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Holanda, Noruega, Portugal, Espanha, Suécia e o Reino Unido. O serviço é gratuito para todos os outros pontos de origem.

USD 25 a USD 35 - Viagem de ida e volta para bilhetes emitidos em alguns países europeus

Esta taxa estará isenta para reservas feitas pelo celular sob pedido.

GRÁTIS para todos os outros pontos de origem.

A maioria das agências de aeroportos da Delta são “estações sem dinheiro” e não recebem dinheiro dos clientes.

Consulte a lista de aeroportos incluídos.

Note that as of 01 de abril de 2024, Delta will no longer accept cash in any U.S.  airport locations.

A Delta não vende bagagem com antecedência por meio de terceiros, nem mesmo agências de viagem. Nenhum terceiro está autorizado a cobrar por qualquer tipo de bagagem verificada (ou itens especiais como equipamentos esportivos) para viajar com a Delta.