Visão geral

Entendemos que seus planos podem mudar e estamos simplificando as viagens eliminando as taxas de alteração para bilhetes com origem na América do Norte para qualquer lugar do mundo (exceto bilhetes da Basic Economy). Não haverá taxas de alteração para bilhetes comprados até 30 de abril de 2021. 

É fácil cancelar, fazer alterações ou remarcar seu voo on-line antes do embarque. Acesse My Trips (Minhas viagens) para fazer alterações em seus voos, quando quiser, antes da data de sua viagem. Bilhetes não alterados ou cancelados antes do embarque não terão valor remanescente.

Embora a maioria dos bilhetes ofereça a flexibilidade de não haver taxas de alteração, nossos bilhetes da Basic Economy não são reembolsáveis e não podem ser alterados* se comprados a partir do vencimento de nossas isenções de viagem atuais devido à COVID-19, em 30 de abril de 2021. Além disso, uma taxa de alteração ainda se aplicaria a bilhetes comprados após 30 de abril de 2021 para viagens com origem fora da América do Norte.

*Alguns bilhetes da Basic Economy com origem na Europa, na África e em outros mercados internacionais podem ser alterados mediante o pagamento de uma taxa. Consulte as restrições de bilhetes para obter detalhes.

Explore e compreenda o custo associado à alteração ou cancelamento do seu voo, que pode variar dependendo do seu tipo de bilhete. Se seu bilhete não for reembolsável, você verá a palavra “não reembolsável” ao lado do nome da cabine em Minhas viagens. Se você não conseguir ver a cópia, seu bilhete pode ser do tipo reembolsável (FLEX). Observe que as tarifas Basic Economy não são reembolsáveis e ​​não são possíveis alterações.