ALTERAR OU CANCELAR

Visão geral


Entendemos que seus planos podem mudar e estamos simplificando as viagens eliminando as taxas de alteração para bilhetes com origem na América do Norte para qualquer lugar do mundo (exceto bilhetes da Basic Economy). Não haverá taxas de alteração para bilhetes comprados até 30 de abril de 2021. 

É fácil cancelar, fazer alterações ou remarcar seu voo on-line antes do embarque. Acesse My Trips (Minhas viagens) para fazer alterações em seus voos, quando quiser, antes da data de sua viagem. Bilhetes não alterados ou cancelados antes do embarque não terão valor remanescente.

Embora a maioria dos bilhetes ofereça a flexibilidade de não haver taxas de alteração, nossos bilhetes da Basic Economy não são reembolsáveis e não podem ser alterados* se comprados a partir do vencimento de nossas isenções de viagem atuais devido à COVID-19, em 30 de abril de 2021. Além disso, uma taxa de alteração ainda se aplicaria a bilhetes comprados após 30 de abril de 2021 para viagens com origem fora da América do Norte.

*Alguns bilhetes da Basic Economy com origem na Europa, na África e em outros mercados internacionais podem ser alterados mediante o pagamento de uma taxa. Consulte as restrições de bilhetes para obter detalhes.

Compreenda as alterações e reembolsos


Explore e compreenda o custo associado à alteração ou cancelamento do seu voo, que pode variar dependendo do seu tipo de bilhete. Se seu bilhete não for reembolsável, você verá a palavra “não reembolsável” ao lado do nome da cabine em Minhas viagens. Se você não conseguir ver a cópia, seu bilhete pode ser do tipo reembolsável (FLEX). Observe que as tarifas Basic Economy não são reembolsáveis e ​​não são possíveis alterações.

Alterar seu voo

ALTERAR SEU VOO
PERÍODO DE TEMPO
TARIFA BASIC ECONOMY
BILHETE NÃO REEMBOLSÁVEL
BILHETE/
REEMBOLSÁVEL/FLEX
Diferença de tarifa
Diferença de tarifa
Diferença de tarifa
Não permitido
USD 0 a 500 
Taxa de alteração 
+ diferença de tarifa
Veja as regras de tarifa para obter mais detalhes
Diferença de tarifa
DENTRE 24 HORAS DO EMBARQUE DO VOO
Não permitido
A partir de USD 75 quando
disponível
A partir de USD 75 quando
disponível

Você tem proteção para sua próxima viagem? Saiba mais sobre a cobertura.
* Os clientes são qualificados para o período de 24 horas de cancelamento sem riscos comprando um bilhete eletrônico qualificável com embarque nos Estados Unidos. Você tem um dia para cancelá-lo ou trocá-lo por qualquer motivo e receber um reembolso completo, incluindo qualquer taxa e tarifas por emissão de bilhetes pré-pagos, sem taxa de cancelamento.

Cancelar ou reembolsar seu voo

ALTERAR SEU VOO
PERÍODO DE TEMPO
TARIFA BASIC ECONOMY
BILHETE NÃO REEMBOLSÁVEL
BILHETE/
REEMBOLSÁVEL/FLEX
DURANTE O PERÍODO* DE CANCELAMENTO SEM RISCO DE 24 HORAS
Sem custo
Sem custo
Sem custo
Não permitido
Valor restante
Menos USD 0 a USD 500
Taxa de cancelamento 
Solicitar cancelamento »
*Emitido como crédito eletrônico; depende dos tipos de bilhetes e dos voos
Reembolsável
Solicitar reembolso»
DENTRE 24 HORAS DO EMBARQUE DO VOO
Não permitido
Valor restante
Menos USD 0 a USD 500
Taxa de cancelamento
Solicitar cancelamento »
*Emitido como crédito eletrônico; depende dos tipos de bilhetes e dos voos
Reembolsável
Solicitar reembolso»

Você tem proteção para sua próxima viagem? Saiba mais sobre a cobertura.
* Os clientes são qualificados para o período de 24 horas de
cancelamento sem riscos comprando um bilhete eletrônico qualificável com embarque nos Estados Unidos. Você tem um dia para cancelá-lo ou trocá-lo por qualquer motivo e receber um reembolso completo, incluindo qualquer taxa e tarifas por emissão de bilhetes pré-pagos, sem taxa de cancelamento.


Alterar um bilhete


Alteração de passagem padrão

Descubra como alterar seu voo antes do embarque e verifique as tarifas associadas com a alteração de passagem, que variam dependendo de diversos fatores. 

Alterações de passagens para o mesmo dia

Dentro de 24 horas de seu voo nacional, você pode fazer uma alteração de passagem para o mesmo dia em alguns casos. Encontre informações sobre como fazer uma alteração de confirmação para o mesmo dia ou de lista de espera no dia da viagem.


Cancelar um bilhete


Cancelamento sem risco de 24 horas
Se você estiver dentro de 24 horas após a compra do seu bilhete, poderá cancelar seu voo sem multa ao reservar diretamente com a Delta. Certifique-se de cancelar seu voo antes do embarque.

Cancelar seu bilhete não reembolsável
Se você comprou um bilhete não reembolsável que não seja uma tarifa Basic Economy, ainda poderá cancelar seu voo antes do embarque e receber um crédito eletrônico, se aplicável. Saiba mais sobre o cancelamento de um bilhete.

Cancelar seu bilhete reembolsável ou outra compra
Encontre informações sobre como solicitar um reembolso do seu bilhete reembolsável. Siga os passos para cancelar seu bilhete ou outra compra antes do embarque.


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