Alterar ou cancelar

Alterar seu voo

Sabemos que seus planos podem mudar. We’ve simplified travel by eliminating change fees for tickets originating from the United States, Canada and the Caribbean to anywhere in the world (excluding Basic experiences).

É fácil cancelar, fazer alterações ou remarcar seu voo on-line antes do embarque em Minhas viagens. Bilhetes não alterados ou cancelados antes do embarque não terão valor remanescente. Se você alterar seu bilhete, seu novo voo custará mais do que seu voo original. Se isso acontecer, você precisará pagar a diferença de preço.

Alteração de um bilhete Classic não reembolsável

With a non-refundable ticket such as Delta’s Basic or Classic experience, you can change your flight when you pay the price difference plus any applicable change fee ($0-$400, depending on your travel route and Travel Experience).

The Travel Experience (Extra, Classic, or Basic) you selected at the time of purchase will remain the same when changing your ticket.

  1. Certifique-se de cancelar seu bilhete antes do embarque
  2. Encontre sua viagem ou faça login e acesse Minhas viagens
  3. Selecione o voo que você precisa alterar
  4. Clique em “Change or Add Flights” (Alterar ou adicionar voos)
  5. Escolha os novos voos
  6. Finalize o check-out e pague qualquer taxa de alteração aplicável e a diferença de preço entre seu voo antigo e o novo
  7. Receba sua confirmação

Se precisar de assistência adicional para fazer uma alteração, entre em contato conosco e um especialista em reservas poderá ajudar você.

There are no change fees for travel originating within the 50 United States, Canada, Puerto Rico and the U.S. Virgin Islands (excluding Delta Basic experiences). Lembre-se de que você ainda precisará pagar a diferença de preço se seu novo voo custar mais do que seu voo original.
For travel outside the 50 United States, Canada, Puerto Rico and the U.S. Virgin Islands, the change fee is $0-$400, depending on the origin location and type of fare.

Alteração de um bilhete extra ou reembolsável
É possível alterar seu bilhete Reembolsável ou Extra sem pagar uma taxa de alteração, desde que todas as regras tarifárias e de emissão de bilhetes estejam de acordo e haja assentos disponíveis. Se o preço do bilhete tiver aumentado desde a compra original, será necessário pagar a diferença de preço entre a tarifa original e a nova tarifa.
  1. Encontre sua viagem ou faça login e acesse Minhas viagens
  2. Selecione o voo que você precisa alterar
  3. Clique em “Change or Add Flights” (Alterar ou adicionar voos)
  4. Escolha os novos voos
  5. Conclua o processo e pague qualquer diferença de tarifa
  6. Receba sua confirmação

Se precisar de assistência adicional para fazer uma alteração, entre em contato conosco e um especialista em reservas poderá ajudar você.

Alteração de um bilhete-prêmio
É fácil fazer alterações em seu Award Ticket. Nós simplificamos a viagem eliminando as taxas de alteração para viagens-prêmio dentro dos EUA (incluindo Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas) e para viagens internacionais com origem nos Estados Unidos e Canadá. Além de eliminar as taxas de alteração, agora você pode fazer alterações a qualquer momento antes do embarque.
  1. Encontre sua viagem ou faça login e acesse “My Trips” (Minhas viagens)
  2. Selecione o voo que você precisa alterar
  3. Clique em “Change or Add Flights” (Alterar ou adicionar voos)
  4. Escolha os novos voos
  5. Conclua o processo e pague qualquer diferença de tarifa
  6. Receba sua confirmação

As a reminder, Delta Basic Award Tickets are non-refundable. However, you may change or cancel for a fee assessed in miles, which is deducted from the value of your ticket if you cancel, the remaining mileage balance will be redeposited into your SkyMiles account. If you change your Award ticket, the fare difference in miles and cash will be collected at the time of change. Se precisar de assistência adicional para fazer uma alteração, entre em contato conosco e um especialista em reservas poderá ajudar você.

Alterações de passagens de terceiros
Se você precisar alterar um bilhete que não foi emitido pela Delta, como um bilhete que você comprou em um hotel ou pacote de férias, taxas adicionais poderão ser aplicadas.

Cobranças adicionais de terceiros podem ser aplicadas nas seguintes situações:

  • Uma agência de viagens tradicional
  • Uma agência de viagens on-line
  • Outra companhia aérea, inclusive SkyTeam e parceiros em voos compartilhados

Nos seguintes casos, as taxas de manuseio de bilhetes externos não serão aplicadas:

  • Bilhetes emitidos originalmente pela Delta reservados através da Central de Reservas, um escritório de passagens, pelo site delta.com ou pelo Fly Delta App
  • Mudanças involuntárias como cancelamento, atrasos ou alterações de horários
  • Bilhetes emitidos com tarifas militares ou governamentais
  • Clientes completando um processo de upgrade SkyMiles
  • Alterações de passagem com confirmação para o mesmo dia

A taxa de USD 50 é:

  • Isenta se a alteração for concluída no site delta.com em “Minhas viagens”
  • Aplicada para bilhetes alterados por meio da Central de Reservas
  • Aplicada para bilhetes alterados em um de nossos escritórios de passagens

Termos e validade do bilhete

Durante o processo de alteração de passagem, aplicaremos o valor restante do bilhete a sua nova viagem.

Para viagens entre e/ou dentro do Canadá, Estados Unidos, Porto Rico e Ilhas Virgens dos EUA, é necessário que seu bilhete seja reemitido e a viagem concluída dentro de um ano a partir da data original da compra.

Para todas as demais viagens, seu bilhete é válido por um ano. Se a viagem já tiver sido iniciada, seu bilhete deve ser reemitido e todas as viagens devem ser realizadas no período de um ano a partir da data de início. Se a viagem ainda não começou, seu bilhete deve ser reemitido e a viagem deve ser iniciada no período de um ano a contar da data da compra.