Alterar ou cancelar

Alterar seu voo


Para a maioria dos bilhetes, é possível fazer alterações normais de voo – incluindo horário, data e destino – até 24 horas antes de seu embarque. Se você estiver tentando alterar dentro de 24 horas antes de seu embarque, verifique Alterações de passagem no mesmo dia. Alguns bilhetes, como tarifas Basic Economy (E), não podem ser alterados ou cancelados após o período do Cancelamento sem risco. As alterações feitas em sua reserva serão aplicadas a todos os passageiros na reserva.

COMO CANCELAR UM BILHETE NÃO REEMBOLSÁVEL

Com um bilhete não reembolsável, você pode alterar seu voo pagando uma taxa de alteração a partir de USD 200-500, dependendo do local em que você está viajando, mais a diferença de preço.

    1.    Encontre sua viagem ou faça login, e acesse Minhas viagens
    2.    Selecione o voo que você precisa alterar
    3.   Clique em “Modificar voo”
    4.    Clique em “Iniciar alteração de voo”
    5.    Escolha o(s) novo(s) voo(s)
    6.   Conclua o processo e pague qualquer taxa de alteração e diferença de tarifa
    7.     Receba sua confirmação
Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o setor de Reservas para fazer a alteração.

TAXAS DE ALTERAÇÃO DE PASSAGEM DOMÉSTICA

A tarifa de alteração para voos dentro dos 50 Estados Unidos, Canadá, Porto Rico e Ilhas Virgens dos EUA é de USD 200 (por bilhete) para voos comercializados pela Delta. Depois do pagamento da taxa de alteração de USD 200, o valor restante do seu bilhete antigo será aplicado ao custo do seu novo voo.

TAXAS DE ALTERAÇÃO DE PASSAGEM INTERNACIONAL

Para viagens fora dos 50 Estados Unidos, Canadá, Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas, a taxa de alteração começa em USD 200, dependendo da duração do voo, da localização e do tipo de tarifa.

COMO ALTERAR UM BILHETE REEMBOLSÁVEL

É possível alterar o bilhete sem pagamento da taxa de alteração, desde que todas as regras tarifárias e de emissão de bilhetes estejam de acordo e haja assentos disponíveis. Se o preço do bilhete tiver aumentado desde a compra original, talvez seja necessário pagar a diferença de preço da tarifa original para a nova tarifa.

    1.    Encontre sua viagem ou faça login, e acesse Minhas viagens
    2.    Selecione o voo que você precisa alterar
    3.   Clique em “Modificar voo”
    4.    Clique em “Iniciar alteração de voo”
    5.    Escolha o(s) novo(s) voo(s)
    6.   Conclua o processo e pague qualquer diferença de tarifa
    7.     Receba sua confirmação
Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o setor de Reservas para fazer a alteração.

COMO ALTERAR SEU BILHETE-PRÊMIO

Para alterar um bilhete-prêmio, você deve fazer a alteração pelo menos 72 horas (ou mais) antes do seu voo (partida ou retorno). Você pagará uma taxa de reemissão de USD 150 para finalizar sua alteração. Os associados Diamond e Platinum Medallion são isentos do pagamento dessa taxa.

    1.    Encontre sua viagem ou faça login, e acesse Minhas viagens
    2.    Selecione o voo que você precisa alterar
    3.   Clique em “Modificar voo”
    4.    Clique em “Iniciar alteração de voo”
    5.    Escolha o(s) novo(s) voo(s)
    6.   Conclua o processo e pague qualquer taxa de reemissão e diferença de preço
    7.     Receba sua confirmação
Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o setor de Reservas para fazer a alteração.

Alterações de passagens de terceiros


Se você precisar alterar um bilhete que não foi emitido pela Delta, como um bilhete que você comprou em um hotel ou pacote de férias, taxas adicionais poderão ser aplicadas.

Taxas adicionais por manuseio de bilhete de terceiros podem ser aplicadas a:

  • Uma agência de viagens tradicional
  • Uma agência de viagens on-line
  • Outra companhia aérea, inclusive SkyTeam e parceiros em voos compartilhados

NÃO SERÃO APLICADAS TAXAS ADICIONAIS A:

  • Bilhetes emitidos originalmente pela Delta reservados através da Central de Reservas, um escritório de passagens, pelo site delta.com ou pelo Fly Delta App
  • Mudanças involuntárias como cancelamento, atrasos ou alterações de horários
  • Bilhetes emitidos com tarifas militares ou governamentais
  • Clientes completando um processo de upgrade SkyMiles
  • Alterações de passagem com confirmação para o mesmo dia

A TAXA DE USD 50 POR MANUSEIO EXTERNO DE BILHETE É:

  • Sem cobrança se a alteração puder ser feita aqui, no site delta.com
  • Aplicada para bilhetes alterados por meio da Central de Reservas
  • Aplicada para bilhetes alterados em um de nossos escritórios de passagens

Termos e validade do bilhete


Durante o processo de alteração de passagem, aplicaremos o valor restante do bilhete a sua nova viagem.

Para viagens entre e/ou dentro do Canadá, Estados Unidos, Porto Rico e Ilhas Virgens dos EUA, é necessário que seu bilhete seja reemitido e a viagem concluída dentro de um ano a partir da data original da compra.

Para todas as demais viagens, seu bilhete é válido por um ano. Se a viagem já tiver sido iniciada, seu bilhete deve ser reemitido e todas as viagens devem ser realizadas no período de um ano a partir da data de início. Se a viagem ainda não começou, seu bilhete deve ser reemitido e a viagem deve ser iniciada no período de um ano a contar da data da compra.