Posso alterar ou cancelar meu voo sem taxas?

Os bilhetes comprados diretamente da Delta, incluindo as tarifas Basic Economy, estão incluídos em nossa política de cancelamento sem risco de 24 horas. Isso significa que você tem até 24 horas após a reserva para cancelar seu bilhete por qualquer motivo e receber um reembolso total sem taxas de alteração ou cancelamento.

Na maioria dos casos, os bilhetes Basic Economy não são reembolsáveis e não podem ser alterados*. Você pode cancelar seu bilhete antes do embarque e receber um crédito eletrônico menos uma taxa de cancelamento** e utilizar o valor restante para adquirir um bilhete da Delta futuramente. Os bilhetes-prêmio Basic Economy não podem ser alterados nem reembolsados na maioria dos casos; você pode cancelar pagando uma taxa em milhas, que é deduzida do valor do seu bilhete, e o saldo de milhas restante será depositado novamente em sua conta SkyMiles.

Como cancelar seu voo

1. Acesse “My Trips” (Minhas viagens) no site delta.com e clique em “Need to Cancel?” (Precisa cancelar?).
2. Escolha “Start Flight Cancellation” (Iniciar cancelamento de voo)
3. Siga as demais etapas do processo de cancelamento. Você pode verificar os detalhes do seu voo e confirmar que deseja cancelar antes que ele seja concluído.

*Verifique seu bilhete e a página Taxas de Bagagem e Viagem para ver as taxas aplicáveis a bilhetes da Classe Basic Economy dependendo da sua cidade de origem e de destino.

**Um crédito eletrônico não será emitido se a taxa de cancelamento exceder o valor do bilhete.

Eliminamos as taxas de alteração e cancelamento para bilhetes Main Cabin ou de classes superiores nos Estados Unidos e Canadá para qualquer lugar do mundo. Contudo, lembre-se de que os bilhetes Basic Economy não são reembolsáveis e não podem ser alterados na maioria dos casos.

Como alterar seu voo

1. Acesse Minhas Viagens no site delta.com e selecione a viagem que deseja alterar.
2. Clique em “Alterar ou adicionar voos”.
3. Veja as novas opções de voo e selecione a que preferir.
4. Pague quaisquer taxas de alteração aplicáveis e/ou diferença de tarifa.
5. Siga as etapas restantes do processo de alteração para receber a confirmação do seu novo itinerário.

Como cancelar seu voo

1. Acesse “Minhas Viagens” no site delta.com e clique em “Precisa cancelar?”
2. Escolha “Start Flight Cancellation” (Iniciar cancelamento de voo)
3. Siga as demais etapas do processo de cancelamento. Você pode verificar os detalhes do seu voo e confirmar que deseja cancelar antes que ele seja concluído.

Você pode cancelar seu bilhete antes do embarque e receber um crédito eletrônico menos uma taxa de cancelamento* e utilizar o valor restante para adquirir um bilhete da Delta futuramente por até um ano após a data da compra.

*Um crédito eletrônico não será emitido se a taxa de cancelamento exceder o valor do bilhete.

Dependendo de onde você estiver voando e do tipo de bilhete comprado, taxas de alteração e cancelamento podem ser aplicadas

Como alterar seu voo

1. Acesse Minhas Viagens no site delta.com e selecione a viagem que deseja alterar.
2. Clique em “Alterar ou adicionar voos”.
3. Veja as novas opções de voo e selecione a que preferir.
4. Pague quaisquer taxas de alteração aplicáveis e/ou diferença de tarifa.
5. Siga as etapas restantes do processo de alteração para receber a confirmação do seu novo itinerário.

Como cancelar seu voo

1. Acesse “My Trips” (Minhas viagens) no site delta.com e clique em “Need to Cancel?” (Precisa cancelar?).
2. Escolha “Start Flight Cancellation” (Iniciar cancelamento de voo)
3. Siga as demais etapas do processo de cancelamento. Você pode verificar os detalhes do seu voo e confirmar que deseja cancelar antes que ele seja concluído.

Você pode cancelar seu bilhete antes do embarque e receber um crédito eletrônico menos uma taxa de cancelamento* e utilizar o valor restante para adquirir um bilhete da Delta futuramente por até um ano após a data da compra.

*Um crédito eletrônico não será emitido se a taxa de cancelamento exceder o valor do bilhete.

Mesmo que seu bilhete não seja reembolsável, você ainda poderá cancelar seu itinerário e receber um crédito eletrônico. Na maioria dos casos, você tem um ano a partir da data de emissão original do bilhete para usar o valor do bilhete (menos quaisquer taxas de alteração aplicáveis) para remarcar a viagem.

• Para viagens domésticas, os bilhetes devem ser reemitidos e a viagem concluída dentro de um ano a partir da data do bilhete original
• Para viagens internacionais, os bilhetes devem ser reemitidos para qualquer destino internacional e a viagem deve começar dentro de um ano a partir da data de emissão do bilhete original

Exceptions to these policies can be made in cases of death of an immediate family member, travel companion or the customer. Nesses casos, envie-nos uma mensagem para obter assistência.

Clientes com passagens da Classe Basic Economy não podem alterar ou reembolsar suas passagens após o período de Cancelamento sem Risco.