ALTERAR OU CANCELAR A SUA VIAGEM

Posso cancelar/alterar meu voo sem taxas?

Atualizado em 21 de março de 2024

Sabemos que seus planos podem mudar. Enjoy more peace of mind with no change and cancellation fees when you purchase Main Cabin or above tickets on flights originating from the United States, Canada and the Caribbean. Any remaining value will become an eCredit that you can use at any time before your ticket expires (typically one year from the date of purchase).

You can change the date, time or location of your trip prior to departure in My Trips. Ao alterar seu bilhete, seu novo voo pode custar mais do que seu voo original. Se isso acontecer, você precisará pagar a diferença de preço. Qualquer bilhete não alterado ou cancelado antes do embarque não terá valor remanescente. Observe que as tarifas Basic Economy continuam sendo não reembolsáveis e ​​não podem ser alteradas na maioria dos casos.

Para alguns mercados de origem, as taxas de alteração e cancelamento continuarão sendo aplicadas para todos os bilhetes, incluindo Main Cabin e tarifas premium.

Já tem um crédito eletrônico e está pronto para reservar? Visit delta.com/redeem to book your future travel. If you need assistance with how to cancel or change your flight, visit our how-to guide.

Tickets purchased directly from Delta, including Basic Economy fares, are included in our 24-Hour Risk-Free Cancellation policy. Isso significa que você tem até 24 horas após a reserva para cancelar seu bilhete por qualquer motivo e receber um reembolso total sem taxas de alteração ou cancelamento.

Na maioria dos casos, os bilhetes Basic Economy não são reembolsáveis e não podem ser alterados*. You may cancel your ticket before departure to receive an eCredit minus a cancellation fee** and apply the remaining value toward a future Delta ticket. Basic Economy Award Tickets are also non-changeable and non-refundable in most cases; you may cancel for a fee in miles which is deducted from the value of your ticket, and the remaining mileage balance will be redeposited into your SkyMiles account.

Como cancelar seu voo:

  • To cancel your flight, visit My Trips on delta.com and click on "Need to Cancel?” e clique em “Iniciar cancelamento de voo"
  • Siga as etapas do processo de cancelamento. Antes que o cancelamento seja concluído, você terá a oportunidade de verificar os detalhes do seu voo e confirmar que deseja fazer o cancelamento.
  • Você pode cancelar seu voo antes do embarque e solicitar qualquer valor restante do bilhete para a compra de um novo bilhete pelo período de um ano a partir da data original da compra.

*Bilhetes emitidos para viagens com origem na Coreia serão reembolsados na forma original de pagamento após a dedução da taxa de cancelamento. Verifique seu bilhete junto com a página Taxas de bagagem e viagem para ver as taxas aplicáveis a bilhetes da Classe Basic Economy dependendo da sua cidade de origem e de destino.

**An eCredit will not be issued if the cancellation fee exceeds the ticket value.

Eliminamos as taxas de alteração e cancelamento para bilhetes Main Cabin ou de classes superiores nos Estados Unidos, Canadá e Caribe para qualquer lugar do mundo. Contudo, lembre-se de que os bilhetes Basic Economy não são reembolsáveis e não podem ser alterados na maioria dos casos.

Como alterar seu voo: 

  • For Main Cabin or above tickets you would like to change, visit My Trips on delta.com, select the flight you wish to change and then click on "Change or Add Flights"/li>
  • Visualizar e selecionar novas opções de voo

Como cancelar seu voo:

  • To cancel your flight, visit My Trips on delta.com and click on "Need to Cancel?” e clique em “Iniciar cancelamento de voo"
  • Você pode cancelar seu voo antes do embarque e solicitar qualquer valor não utilizado do bilhete para a compra de um novo bilhete pelo período de um ano a partir da data original da compra. Cancellation fees apply for Basic Economy fares and other fares originating in select markets.

Depending on where you are flying from and the type of ticket you purchased, change and cancellation fees may apply. The Change and Cancel Waiver is still in effect for flights originating from Asia, Oceania, India and Israel so that customers originating in these regions may continue to change or cancel their flight without incurring a change or cancel fee.

Como alterar seu voo:

  • To change your flight, visit My Trips, opens in a new window on delta.com, select the flight you wish to change and then click on "Change or Add Flights"
  • Visualizar e selecionar novas opções de voo

Como cancelar seu voo:

  • To cancel your flight, visit My Trips, opens in a new window on delta.com and click on “Need to Cancel?” e clique em “Iniciar cancelamento de voo"
  • Depois de selecionar “Iniciar cancelamento de voo", você fará o processo de cancelamento e terá a oportunidade de verificar os detalhes do seu voo e confirmar que deseja cancelar antes de finalizar.
  • You may cancel your ticket before departure to receive an eCredit, opens in a new window minus a cancellation fee* and apply the remaining value toward a future Delta ticket for a period of one year from the original date of purchase

*Um crédito eletrônico não será emitido se a taxa de cancelamento exceder o valor do bilhete.

FAQs 
If you select a new flight that is less than the price of your original flight, you will receive an eCredit for the difference that you can redeem toward future travel.