ALTERAR OU CANCELAR
Pedido de Compensação de Saída da União Europeia (UE)
Nem sempre as coisas saem conforme o planejado. Se seus planos de viagem de uma cidade localizada na UE foram interrompidos, você poderá ter direito a restituição ou compensação de custos suplementares.
Você pode solicitar o reembolso de qualquer parte não usada de seu bilhete nos seguintes casos
- Seu voo estava com overbooking
- Seu voo foi cancelado
- Seu voo atrasou por mais de 5 horas
Você pode solicitar um reembolso parcial se for colocado em uma classe de serviço inferior à que você comprou.
Atenção:
- Se você comprou o seu bilhete de um agente de viagens, entre em contato com seu agente de viagens. Para os bilhetes comprados de uma companhia aérea que não seja a Delta, entre em contato com essa companhia.
- Reembolsos processados pela Delta serão feitos pela mesma forma de pagamento utilizada para a compra de seu bilhete. Transações com cartões de crédito serão processadas em até 7 dias úteis e transações em dinheiro serão processadas em até 20 dias.
Você pode ter direito a indenização se seu voo for cancelado ou atrasado por mais de 3 horas.
Você pode fazer download do folheto Assistência e Compensação para os seguintes países:
- Bélgica – Holandês | Francês | Inglês
- República Tcheca | Inglês
- Dinamarca | Inglês
- França | Inglês
- Alemanha | Inglês
- Grécia | Inglês
- Hungria | Inglês
- Islândia | Inglês
- Irlanda
- Itália | Inglês
- Holanda | Inglês
- Portugal | Inglês
- Espanha | Inglês
- Suécia | Inglês
- Suíça | Inglês
- Reino Unido