É simples cancelar ou alterar seu voo no site delta.com rapidamente.
Para viagens afetadas pelo coronavírus, estamos dispensando amplamente as taxas de alteração, inclusive qualquer voo comprado antes de 17 de abril de 2020 com partida entre março de 2020 e março de 2021, e todos os bilhetes adquiridos entre 01 de março e 31 de dezembro de 2020. Saiba mais e veja se seu voo é elegível (abre em uma nova janela).
Para obter informações sobre viagem com a Delta Vacations, clique aqui.
Observação: Visualize cada vídeo na tela inteira selecionando o ícone na parte inferior direita durante a reprodução.
Etapa 1: Encontre seu número de confirmação
Você pode usar o número de confirmação da sua reserva original para pesquisar sua viagem no site delta.com.
Em sua caixa de entrada de e-mail
Procure por “Seu recibo de voo" e localize o e-mail que se aplica à viagem que deseja alterar ou cancelar.
Você encontrará seu número de confirmação na parte superior do e-mail, logo abaixo do logotipo da Delta e do seu nome.
Etapa 2: Encontre sua viagem
Vá para Minhas viagens (abre em uma nova janela) e localize sua viagem usando seu nome e número de confirmação, número do cartão de crédito/débito ou número do bilhete no seu e-mail com recibo de voo.
Etapa 3: Modifique seu voo
Depois de ter localizado sua viagem, na página “Detalhes da viagem", clique no botão “Modificar voo". Selecione se deseja iniciar uma alteração ou cancelamento de voo. A partir daí, você receberá opções passo a passo para alterar ou cancelar seus voos. Fique tranquilo, nenhuma alteração ou cancelamento será definitivo até a confirmação. As taxas de alteração serão dispensadas para bilhetes qualificados.
Etapa 4: Inicie o processo de alterar ou cancelar o voo.
Alterar um voo
Depois de selecionar “Iniciar alteração de voo", você pode escolher os voos que deseja alterar e visualizar novas opções de voo. O valor do voo original será aplicado ao custo do novo bilhete. Você verá esse crédito refletido no preço final antes de concluir a alteração e visualizar sua confirmação.
Se o custo do seu novo voo for menor do que o custo do seu voo original, a diferença será emitida para você como um crédito eletrônico Delta.
Cancelar um voo
Depois de selecionar “Iniciar cancelamento de voo", você será direcionado ao processo de cancelamento. Antes que o cancelamento seja concluído, você terá a oportunidade de verificar os detalhes do seu voo e confirmar que deseja fazer o cancelamento.
Você receberá um reembolso como um crédito eletrônico Delta ou na forma original de pagamento, dependendo do tipo de bilhete e das circunstâncias do cancelamento. Em algumas situações, você receberá um bilhete eletrônico.
Para obter mais informações sobre como acessar e usar créditos eletrônicos disponíveis, acesse Como remarcar usando um crédito eletrônico (abre em uma nova janela).
