Posso cancelar/alterar meu voo sem taxas?
Atualizado em 17 de abril de 2020
A Delta está dispensando as taxas de alteração para viagens afetadas pelo coronavírus. This applies to domestic and international travel departing March through September 30, 2020, as well as all tickets purchased between 1 de março and 31 de maio de 2020.
Se sua viagem for qualificada para uma isenção, você poderá mudar suas datas de viagem e até mesmo selecionar um novo destino. A passagem não utilizada será aplicada ao seu novo voo e, em alguns casos, uma diferença de tarifa será aplicada. If the new fare is lower, you will receive an eCredit for the difference. If the new fare is higher, the difference will be collected. The fare difference will be waived for changes to existing travel between March - Sept 2020 if originally purchased before 1 de abril7th and traveling to the same destination before 30 de setembro de 2020.
Tickets originally purchased between 1 de março and 31 de maio de 2020, can be changed without a change fee* for up to a year from the date you purchased it.
Quais são meus próximos passos?
Com o objetivo de proporcionar flexibilidade a suas programações de viagem, estamos oferecendo as seguintes opções para escolher a que melhor se adapte às suas necessidades.
Mude para um voo diferente:
- Se você selecionar esta opção, dispensaremos qualquer taxa de alteração.*
- Para alterar seu voo, acesse Minhas viagens, no site delta.com, selecione o voo que você quer alterar e clique em “Modificar voo”.
- Escolha “Iniciar alteração de voo” e selecione qual voo você gostaria de alterar para buscar um novo voo.
- Observe que a taxa de alteração será dispensada; entretanto, se houver diferença de preço, a diferença de tarifa será aplicada.*
É possível optar pelo cancelamento da viagem e usar o valor em um voo futuro:
- Você pode cancelar seu voo e solicitar qualquer valor não utilizado do bilhete para a compra de um novo bilhete pelo período de um ano a partir da data de emissão original.
- A taxa de alteração será dispensada; entretanto, se houver diferença de preço, a diferença de tarifa será aplicada para as novas datas de viagem e cobradas no momento da reserva do novo bilhete.
- Para cancelar seu voo, acesse Minhas viagens no site delta.com e clique em “Modificar voo”; depois, escolha “Iniciar cancelamento de voo”.
Caso seu voo selecionado seja cancelado pela Delta, entraremos em contato para passar informações adicionais.
*A taxa de alteração será dispensada; entretanto, se houver diferença de preço, será aplicada uma diferença de tarifa. A isenção para viagens internacionais se aplica a viagens para as Ilhas Virgens dos EUA e Porto Rico. Não obstante quaisquer regras ou políticas de emissão de bilhetes contrárias, se o novo voo selecionado for para as mesmas datas de viagem, para a mesma combinação de origem e destino e resultar em um preço de bilhete menor, então o bilhete reemitido será considerado emitido no mesmo preço que o bilhete original (ou seja, qualquer diferença de tarifa não será emitida na forma de um crédito). A viagem final deve ser concluída até o final da validade do bilhete, um ano a partir da data da emissão original. Se a viagem não puder ser remarcada dentro dessas diretrizes, os clientes podem cancelar a sua reserva e aplicar qualquer valor não utilizado do bilhete para a compra de um novo bilhete para um período de um ano a partir da emissão do bilhete de origem. Taxa de mudança aplicável e diferença de tarifa serão aplicadas para novas datas. A viagem final deve ser concluída até a data de validade do bilhete.
- Para viagens dentro dos Estados Unidos originalmente programadas para partida entre março e 30 de setembro de 2020, todas as taxas de alteração serão dispensadas.
- Você pode remarcar sua viagem para o mesmo destino para viajar antes de 30 de setembro de 2020 sem pagar nenhuma diferença de tarifa.
- Para viagens remarcadas para o mesmo destino, com saída entre 1.º de outubro de 2020 e 30 de setembro de 2022, não haverá taxas de alteração. Se houver diferença de preço, a diferença de tarifa será aplicada.
- Entendemos que talvez você não saiba aonde quer ir. Se você quiser alterar seu destino ou se não souber quando quer viajar, pode cancelar sem pagar nenhuma taxa e usar seu crédito para reservar um novo voo em uma data posterior.
- Viagens com origem e destino às Ilhas Virgens dos EUA e Porto Rico serão qualificadas para a política de flexibilidade de bilhetes internacionais.
- Para ter a melhor experiência, acesse Minhas viagens para ajustar seus planos antes da sua data de viagem original. Sua nova viagem deve ser realizada até 30 de setembro de 2022.
Todas as viagens domésticas dos EUA: Sem taxas de alteração para clientes com viagem marcada de 1.º de março a 30 de setembro de 2020
- Clientes elegíveis:Todos os bilhetes emitidos originalmente até 17 de abril de 2020
- Data(s) de viagem afetada(s): De 01 de março de 2020 a 30 de setembro de 2020
- O novo bilhete precisa ser reemitido até: 30 de setembro de 2022
- A viagem da nova reserva deve ser realizada até: 30 de setembro de 2022
Quais são meus próximos passos?
Com o objetivo de proporcionar flexibilidade a suas programações de viagem, estamos oferecendo as seguintes opções para que você escolha a que melhor se adapte às suas necessidades.
Mude para um voo diferente:
- Se você escolher esta opção, poderá fazer uma única alteração sem a cobrança de taxas.*
- Para alterar seu voo, acesse Minhas viagens no site delta.com, selecione o voo que deseja alterar e clique em “Modificar voo”.
- Escolha “Iniciar alteração de voo” e selecione qual voo você gostaria de alterar para buscar um novo voo.
- Observe que a taxa de alteração será dispensada; entretanto, se houver diferença de preço, a diferença de tarifa será aplicada.*
É possível optar pelo cancelamento da viagem e usar o valor em um voo futuro:
- Você pode cancelar seu voo e solicitar qualquer valor não utilizado do bilhete para a compra de um novo bilhete até 30 de setembro de 2022.
- A taxa de alteração será dispensada; entretanto, se houver diferença de preço, a diferença de tarifa será aplicada para as novas datas de viagem e cobradas no momento da reserva do novo bilhete.
- Para cancelar seu voo, acesse Minhas viagens no site delta.com e clique em “Modificar voo”; depois, escolha “Iniciar cancelamento de voo”.
Caso seu voo selecionado seja cancelado pela Delta, entraremos em contato para passar informações adicionais.
*A taxa de alteração será dispensada; entretanto, se houver diferença de preço, uma diferença na tarifa poderá ser aplicada para viagens dentro dos EUA remarcadas para começar depois de 30 de setembro de 2020, e para viagens internacionais remarcadas para começar depois de 30 de setembro de 2020. A viagem final deve ser concluída até 30 de setembro de 2022. Taxa de mudança aplicável e diferença de tarifa serão aplicadas para novas datas.
- Para viagens internacionais originalmente programadas para partida entre março e 30 de setembro de 2020, todas as taxas de alteração são dispensadas.
- Você pode remarcar sua viagem para o mesmo destino para viajar antes de 30 de setembro de 2020 sem pagar nenhuma diferença de tarifa.
- Para viagens remarcadas para o mesmo destino, com saída entre 1.º de outubro de 2020 e 30 de setembro de 2022, não haverá taxas de alteração. Se houver diferença de preço, a diferença de tarifa será aplicada.
- Entendemos que talvez você não saiba aonde quer ir. Se você quiser alterar seu destino ou se não souber quando quer viajar, pode cancelar sem pagar nenhuma taxa e usar seu crédito eletrônico para reservar um novo voo em data posterior.
- Viagens com origem e destino às Ilhas Virgens dos EUA e Porto Rico serão qualificadas para a política de flexibilidade de bilhetes internacionais.
- Para ter a melhor experiência, acesse Minhas viagens e ajuste seus planos antes da data da sua viagem original. Sua nova viagem deve ser realizada até 30 de setembro de 2022
Todas as viagens internacionais: Sem taxas de alteração para clientes com viagem marcada entre 25 de fevereiro e 30 de setembro de 2020
- Clientes elegíveis:Todos os bilhetes emitidos originalmente até 17 de abril de 2020
- Data(s) de viagem afetada(s): De 25 de fevereiro a 30 de setembro de 2020
- O novo bilhete precisa ser reemitido até: 30 de setembro de 2022
- A viagem da nova reserva deve ser realizada até: 30 de setembro de 2022
Quais são meus próximos passos?
Com o objetivo de proporcionar flexibilidade a suas programações de viagem, estamos oferecendo as seguintes opções para que você escolha a que melhor se adapte às suas necessidades.
Mude para um voo diferente:
- Se você escolher esta opção, poderá fazer uma única alteração sem a cobrança de taxas.*
- Para alterar seu voo, acesse Minhas viagens no site delta.com, selecione o voo que você quer alterar e clique em “Modificar voo”.
- Escolha “Iniciar alteração de voo” e selecione qual voo você gostaria de alterar para buscar um novo voo.
- Observe que a taxa de alteração será dispensada; entretanto, se houver diferença de preço, a diferença de tarifa será aplicada.*
É possível optar pelo cancelamento da viagem e usar o valor em um voo futuro:
- Você pode cancelar seu voo e solicitar qualquer valor não utilizado do bilhete para a compra de um novo bilhete até 30 de setembro de 2022.
- A taxa de alteração será dispensada; entretanto, se houver diferença de preço, a diferença de tarifa será aplicada para as novas datas de viagem e cobradas no momento da reserva do novo bilhete.
- Para cancelar seu voo, acesse Minhas viagens no site delta.com e clique em “Modificar voo”; depois, escolha “Iniciar cancelamento de voo”.
Caso seu voo selecionado seja cancelado pela Delta, entraremos em contato para passar informações adicionais.
*A taxa de alteração será dispensada; entretanto, se houver diferença de preço, uma diferença na tarifa poderá ser aplicada para viagens dentro dos EUA remarcadas para começar depois de 30 de setembro de 2020, e para viagens internacionais remarcadas para começar depois de 30 de setembro de 2020. A viagem final deve ser concluída até 30 de setembro de 2022. Taxa de mudança aplicável e diferença de tarifa serão aplicadas para novas datas.