Como alterar ou cancelar um voo em Minhas viagens
Se sua viagem foi afetada pelo coronavírus, é fácil cancelar ou alterar seus voos.
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ETAPA 1: ENCONTAR MINHA VIAGEM
Associados SkyMiles:
- Faça login e clique em Minhas Viagens para ver uma lista das próximas viagens programadas.
- Na lista de próximas viagens, selecione o voo que deseja modificar clicando nos códigos do aeroporto (circulados na imagem abaixo) ou em “Detalhes” para ir para a página com informações de viagem.
Viajantes sem conta SkyMiles devem clicar em Minhas Viagens. Siga as instruções para inserir seu nome e número de confirmação. Se você não tiver um número de confirmação, um cartão de crédito/débito ou número de bilhete também servirá.
ETAPA 2: CONTINUAR COM “MODIFICAR SEU VOO”
- Na página “Detalhes da viagem”, clique em “Modificar voo” (circulado na imagem abaixo).
ETAPA 3: ESCOLHER ENTRE ALTERAR OU CANCELAR SEU VOO
- Selecione se deseja iniciar uma alteração ou cancelamento de voo. As taxas de alteração serão dispensadas para bilhetes qualificados.
- Para obter mais informações sobre como acessar e usar créditos eletrônicos, veja o guia a seguir, Ir para nota de rodapé.
- Seu bilhete não utilizado será aplicado como crédito eletrônico dentro de 24 horas a contar da sua viagem originalmente programada. Se seu bilhete for elegível para isenção de taxas, você não pagará nenhuma taxa de alteração. Verifique sua elegibilidade aqui.
O que são créditos eletrônicos e onde encontrá-los?
Os créditos eletrônicos são vouchers de viagem da Delta com valor monetário específico que podem ser utilizados no pagamento de um bilhete Delta e quaisquer impostos e taxas governamentais. Veja abaixo um guia passo a passo sobre como acessar seu crédito eletrônico assim que ele tiver sido emitido. Os créditos eletrônicos podem ser distribuídos a você quando você cancelar ou alterar um bilhete Delta.