Informações de reserva            

Air + Rail

Tenha acesso rápido a mais cidades europeias viajando facilmente de avião e de trem com um único bilhete. Nosso programa Air + Rail oferece opções adicionais de viagem, com conexões rápidas e perfeitas entre várias cidades na Europa usando o sistema ferroviário interconectado europeu. Agora você pode ir do seu voo Delta para uma estação de trem local com sua reserva de trem em mãos, adicionando tranquilidade à sua viagem.

 

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Como reservar sua viagem
INCLUI TREM INCLUI TREM
Os destinos que incluem um trecho de trem exibirão um ícone de trem e uma identificação “Inclui trem” no processo de reserva.

Siga estas etapas para reservar seus bilhetes de avião e de trem* juntos no site delta.com:

  1. Procure suas cidades de embarque e destino e procure itinerários que tenham a identificação “Inclui trem”
  2. Veja o preço integral das suas viagens aérea e de trem quando vendidas em conjunto
  3. Selecione seu itinerário e compre um bilhete incorporando ambas as opções de viagem

*Embora você possa comprar este serviço de trem com a Delta, ele é oferecido de acordo com os termos e condições de viagem da AccessRail e será operado pela companhia ferroviária parceira. Os termos de viagem de trem variam em relação ao seu bilhete comercializado pela Delta para viagens aéreas.

Como fazer check-in para sua viagem

Para seu voo

Check in up to 24 hours in advance of your scheduled flight departure time in My Trips or using your Fly Delta app in order to receive your boarding pass.

Para sua viagem de trem

Visit Accesrail.com beginning 72 hours before your scheduled train departure time. Use seu número de confirmação de bilhete Delta para fazer o check-in e receber seu cartão de embarque. Você também pode pegar seu bilhete de trem na bilheteria da estação ferroviária.

Depois de fazer o check-in para a viagem de trem, sua classe de transporte será claramente exibida em seu bilhete.

Observe que todos viajarão no transporte The Standard no trem, exceto os clientes Delta One®, que viajarão no transporte The Premium.

Seu dia de viagem

Cartão de embarque do trem 

To receive your train boarding pass, you can check in on Accesrail.com (up to 72 hours in advance) for your e-ticket or you can pick up a paper ticket at the ticket counter at your train station.

Seleção de assento de trem

Your seat will be automatically assigned when you check in for your train ride on Accesrail.com or in person at the train station.

Bagagem

Depois de passar pela alfândega, retire suas malas na área de restituição de bagagem do aeroporto, pois elas não serão transferidas automaticamente do avião para o trem. Depois de levar suas malas, dirija-se ao balcão de passagem para retirar seu bilhete de trem (se você não tiver um bilhete eletrônico) antes de embarcar no trem. Depois de embarcar, guarde suas malas no trem.

Voo atrasado

Caso seu voo esteja atrasado, sua passagem de trem será válida por 72 horas após o horário de embarque programado do trem. Se você perder o trem, vá até o Service Desk na estação de trem e um representante do atendimento ao consumidor o ajudará a imprimir uma nova passagem.

Assistência adicional
Se precisar de assistência adicional, entre em contato com:

Assistência de voo

Delta Customer Care Representatives in the U.S. & Europe will be able to assist in resolving issues with the flight portion of travel after you've booked your ticket, including changing or canceling flights.

Assistência para trem

Os representantes da AccesRail poderão ajudar com perguntas específicas sobre a viagem de trem, mas não com a parte aérea do seu bilhete. Contact AccesRail at +1 514-733-4962 or through their contact form.

FAQs
O AccesRail é o website que permite reservar seu bilhete de trem pelo site delta.com e onde você faz o check-in on-line para a viagem de trem. No entanto, o AccesRail não é o operador do trem. Você verá um nome diferente/adicional listado em seu bilhete e na estação de trem que designa seu operador de trem (por exemplo: SBB, SJ, SNCB, Thalys, Trenitalia e Trans Pennine Express).

Os horários dos trens estão sujeitos a alterações, por isso recomendamos visualizar o horário do operador de trem antes de chegar à estação de trem:

No entanto, observe que o bilhete de trem que você reserva pelo serviço Air+Rail da Delta é para um horário reservado que corresponda à sua programação de voo. Se houver uma circunstância imprevista, seu bilhete de trem é válido por 72 horas após o horário de partida originalmente programado do trem. Se você perder o trem, vá até o Service Desk na estação de trem e um representante do atendimento ao consumidor o ajudará a imprimir uma nova passagem.

Organizar circunstâncias especiais para o trecho em trem da sua viagem, como viagem de menor desacompanhado ou com animais de estimação ou de serviço, depende das regras e regulamentos individuais do seu operador ferroviário.

Além disso, os viajantes de trem que precisarem de assistência adicional com cadeiras de rodas ou outros equipamentos médicos devem consultar as diretrizes do operador de trem individual. Se você estiver usando um serviço de cadeira de rodas fornecido pela Delta para seu voo, observe que esse serviço não continua além da retirada de bagagem do aeroporto.

Para sua conveniência, aqui estão os links para os websites mantidos pelos operadores de trem no serviço Air + Rail da Delta:

Atualmente, os associados SkyMiles® não ganham milhas pelo trecho de viagem em trem.
Seu trecho em trem já está incluído no preço total exibido. Não é necessário comprar bilhetes adicionais. Taxas adicionais podem ser aplicadas se você quiser comprar um dos serviços opcionais de viagem da empresa de trem provedora.