Vales-presente Delta

O uso deste brinde eletrônico ou do vale-presente físico está sujeito aos seguintes termos e condições:

Resgate

• O número do vale-presente e o Número de Identificação Pessoal (PIN) / código de resgate localizados nos vales-presente eletrônicos Delta (“Vales-Presente Eletrônicos”) ou no verso do Vale-Presente Delta (“Cartão”), conforme o caso, são necessários para o resgate.
• Brindes eletrônicos e os Cartões não podem ser resgatados até setenta e duas (72) horas após o momento da compra.
• Brindes eletrônicos e os Cartões só podem ser resgatados por um dos métodos abaixo especificados:
  •  No site delta.com/redeem
  • Ligue para reservas da Delta Air Lines e avise ao agente que você está resgatando um brinde eletrônico ou um vale-presente. Nos EUA e Canadá, ligue para 800-225-1366 ou 800-225-2525; no Japão, ligue para 0570-077733 ou 0476-31-8000; e em outros países, ligue para o escritório de reservas da Delta Air Lines local. Este método de resgate pode resultar em taxas diretas de emissão de bilhetes.
  • No site delta.com/férias ou ligando para 800-800-1504 para pacotes Delta Vacations® que incluam transporte aéreo. (Consultores de viagem, liguem para 800-727-1111.)
  • Pessoalmente em um Escritório de Passagens da Delta Air Lines (CTO) ou com o atendimento ao consumidor (ACS) da Delta Air Lines.
  • Por meio de um agente de vendas gerais (GSA) da Delta.

Outros termos e condições

• Para resgatar ou verificar seu saldo, acesse delta.com/redeem e digite as informações do seu vale-presente. Os Vales-Presente físicos e eletrônicos só podem ser trocados pelo preço de compra total do transporte aéreo, incluindo impostos, tarifas e sobretaxas incidentes sobre o transporte aéreo, e os pacotes Delta Vacations que incluam transporte aéreo (excluindo qualquer valor em dinheiro de um Bilhete-Prêmio ou Milhas + Dinheiro). Eles não podem ser usados em quaisquer taxas adicionais (incluindo taxas de bagagem) ou outros produtos ou serviços (incluindo upgrade de classes, compras a bordo, cruzeiros SkyMiles, carga, estadias em hotéis ou aluguel de carros).
• Os vales-presente não podem ser usados para pagar por uma parte em dinheiro de um bilhete prêmio ou Milhas + dinheiro.
• Os brindes eletrônicos e os vales podem apenas ser usados em voo operados pela Delta Air Lines, incluindo aqueles operados como Delta Connection® e por parceiros em voos compartilhados da Delta Air Lines com um número de voo da Delta Air Lines.
• Os Vales-Presente físicos e eletrônicos podem ser usados para adquirir pacotes Delta Vacations® que incluam transporte aéreo.
• Os brindes eletrônicos e os vales são emitidos em dólares dos EUA (“USD”). Se um brinde eletrônico ou vele for emitido para a compra de um bilhete emitido em uma moeda que não seja USD, o valor total do brinde eletrônico ou Cartão será convertido àquela moeda usando a taxa de câmbio bancária em vigor na data de emissão do bilhete, e a taxa de câmbio deve ser indicada neste.
• Bilhetes comprados com Vales-Presente físicos e eletrônicos estão sujeitos ao Contrato de Transporte da Delta Air Lines e às regras tarifárias (incluindo multas por alterações).
• Caso o resgate seja feito no site www.delta.com, podem ser utilizadas até cinco formas de pagamento (incluindo Vales-Presente físicos ou eletrônicos) para a quitação de uma única transação, independentemente do número de bilhetes comprados como parte de tal transação; se o resgate ocorrer de outra forma, podem ser utilizadas até cinco formas de pagamento (o que inclui Vales-Presente físicos ou eletrônicos) para a quitação de um único bilhete. Os brindes eletrônicos e os cartões podem ser usados com outros brindes eletrônicos e/ou Cartões, mas não podem ser usados em combinação com qualquer outro certificado, cupom ou crédito para um único bilhete. Se você quiser resgatar mais vales-presente para uma única compra, ligue para a Delta Air Lines no número +1-800-225-1366 e um especialista em reservas poderá ajudá-lo.
• Se trocar por um pacote de férias da Delta em delta.com/vacations, até quatro formas de pagamento (incluindo brindes eletrônicos ou cartões) podem ser aplicadas em uma única transação, independentemente do número de bilhetes comprados como parte dessa transação; os brindes eletrônicos e os cartões podem ser usados com outros brindes eletrônicos e/ou cartões, mas não podem ser usados em conjunto com outro certificado, voucher ou crédito para um único bilhete. Se você quiser resgatar mais vales-presente para uma única compra, ligue para a Delta Vacations no número +1-800-800-1504 e um especialista em reservas poderá ajudá-lo.
• Os brindes eletrônicos e os Cartões não são recarregáveis e não têm prazo de validade. Não há taxas de serviço ou de inatividade.
• Os brindes eletrônicos e os Cartões, incluindo aqueles perdidos, roubados ou destruídos, não serão substituídos pela Delta em qualquer circunstância.
• Os brindes eletrônicos e os Cartões não são cartões de crédito, débito ou de troca e não possuem garantias implícitas.
• Os brindes eletrônicos e os Cartões não são reembolsáveis e não podem ser resgatados ou trocados por dinheiro, cheque ou crédito, exceto onde o reembolso ou resgate seja exigido por lei. Não é possível usar um vale-presente para comprar outros vales-presente. Vales-presente comprados do site delta.com/giftcards não podem ser recarregados, revendidos ou transferidos por valor. Nulo se recarregado, revendido, transferido por valor ou resgatado por dinheiro. Os vales-presente não utilizados não podem ser transferidos a não ser como um presente. O total de compras no site delta.com/giftcards para qualquer pessoa não pode exceder dez mil dólares (USD 10.000) em um dia.
• Caso os brindes eletrônicos ou os Cartões sejam resgatados como bilhete, mas a viagem não seja realizada, o valor do bilhete resgatado (após quaisquer multas aplicáveis) será fornecido de acordo com a política padrão da Delta Air Lines para reembolso de bilhetes.
• Os brindes eletrônicos e vales podem apenas ser vendidos pela Delta ou por vendedores licenciados pela Delta. Os brindes eletrônicos e vales vendidos por um vendedor não licenciado estão sujeitos a confisco ou anulação pela Delta.
• Os brindes eletrônicos e os Cartões alterados ou obtidos por meios fraudulentos estão sujeitos a confisco ou anulação pela Delta.
• A Delta não é responsável por brindes eletrônicos ou Cartões não enviados ou não recebidos por conta de informações de entrega incorretas fornecidas pelo comprador.
• A Delta se reserva o direito de recusar, cancelar ou reter para revisão as transações iniciadas usando este eGifts ou Cartão por suspeita de fraude, denominação incorreta do cartão ou violação dos termos e condições.
• A Delta pode, a qualquer momento e sem aviso prévio, alterar os termos e condições ou o contrato com terceiros para administrar o programa de brindes eletrônicos ou de Cartões.
• O uso dos brindes eletrônicos e Cartões está sujeito às leis aplicáveis. Em caso de conflito entre os termos e condições e a lei aplicável, a lei é soberana.
• As leis do Estado da Virgínia, sem levar em conta princípios de conflitos de lei, aplicam-se a estes Termos e Condições e ao uso de qualquer brinde eletrônico ou vale.
• A Delta não dá nenhuma garantia, expressa ou implícita, com relação aos brindes eletrônicos e Cartões, incluindo qualquer garantia implícita de comercialização ou adequação para qualquer propósito particular.
• Os brindes eletrônicos e os vales são unicamente a obrigação da Delta Gift Cards, Inc. (“DGC”), uma afiliada da Delta Air Lines, Inc., que está autorizada a emitir brindes eletrônicos e vales para venda pela Delta e vendedores licenciados pela Delta, para serem resgatados pelo preço de compra total do transporte aéreo em voos comercializados pela Delta Air Lines.
• Métodos de pagamento Para comprar vales-presente Delta com a Delta, você pode usar um cartão de crédito Delta SkyMiles da American Express, VISA, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club ou cartão de crédito JCB ou PayPal ou ApplePay em dispositivos móveis.
• Informações de entrega e requisitos para compradores de vales-presente Todos os pedidos de vales-presente estão sujeitos a um processo que compara as informações do comprador fornecidas no website com informações sobre o comprador fornecidas pela instituição financeira do comprador. Se houver discrepância, o pedido do seu vale-presente pode ser adiado até que ele possa ser corrigido. Se você tiver dúvidas sobre seu pedido, entre em contato com a Central de Apoio ao Cliente pelo e-mail deltagiftcards@delta.com
• Motivos para falha na entrega de Vales-Presente Eletrônicos Os Vales-Presente Eletrônicos são entregues por e-mail. Se você confirmou o endereço de e-mail do destinatário, mas o Vale-Presente Eletrônico não foi visualizado dentro de um período razoável após a data de entrega solicitada, segue uma lista dos motivos mais comuns pelos quais a entrega pode ter falhado: 
  • E-mail bloqueado por filtro de spam ou encaminhado para uma pasta de lixo eletrônico.
    • Se um filtro de spam estiver impedindo que os e-mails da Delta cheguem, as opções de e-mail precisarão ser modificadas para que os e-mails da Delta não sejam considerados spam.
  • O firewall do destinatário bloqueou o e-mail.
  • A caixa de entrada de e-mail está cheia.
  • Endereço de e-mail inválido.
• Faça upload da sua própria imagem “Faça upload da sua própria imagem” está disponível apenas para vales-presente eletrônicos da Delta. Reservamo-nos o direito de rejeitar pedidos com imagens que infrinjam a lei de marcas comerciais ou direitos autorais. Como parte da compra do seu vale-presente, você (ou, se tiver menos de 18 anos, seus pais ou responsável legal) concede à Delta Gift Cards, Inc. e à CashStar e suas afiliadas e agentes uma licença não exclusiva, livre de royalties e mundial para usar a imagem enviada, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual associados à ela, para criar um vale-presente da imagem enviada (a “Licença”). Você, (ou, se você tiver menos de 18 anos, seus pais ou responsável legal) declaram e garantem que (1) sua concessão da Licença não viola os direitos de privacidade, direitos de publicidade, direitos autorais, marcas comerciais, direitos contratuais ou outros direitos de qualquer pessoa ou entidade, (2) se você estiver enviando um logotipo da empresa ou outros materiais protegidos por direitos autorais, que você está autorizado a conceder a licença para usar o logotipo da empresa enviado ou materiais protegidos por direitos autorais para criar um vale-presente, e (3) você tem total autoridade e direitos para conceder a Licença e fazer as declarações e garantias aqui contidas. A CashStar reserva-se o direito de cancelar qualquer pedido de imagem que ela, a seu exclusivo critério, considere potencialmente ilegal ou inadequada sem aviso ou explicação. Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos que contenham imagens inadequadas, ofensivas ou censuráveis.
• Mensagens personalizadas Se você quiser adicionar uma mensagem pessoal a um vale-presente eletrônico, basta digitar sua mensagem no campo “Mensagem” durante o processo de compra. As mensagens pessoais são limitadas em comprimento ao espaço fornecido no Vale-Presente Eletrônico ou ao espaço fornecido na companhia aérea de apresentação de um Vale-Presente físico. Não lemos todas as mensagens de presente, mas se considerarmos que uma mensagem é inadequada, ofensiva ou censurável, reservamo-nos o direito de cancelá-la.