ALTERAR OU CANCELAR A SUA VIAGEM

Como cancelar ou alterar seus voos


É simples cancelar ou alterar seu voo antes do embarque no site delta.com rapidamente.

Você tem dúvidas sobre nossas políticas de cancelamento ou alteração? Nossa página Cancelar ou Alterar está aqui para ajudar. 

Se você precisar alterar ou cancelar sua viagem com a Delta Vacations, recomendamos revisar suas políticas de alteração e cancelamento.

 

Observação: Visualize cada vídeo na tela inteira selecionando o ícone na parte inferior direita durante a reprodução.

 

Etapa 1: Encontre seu número de confirmação

Você pode usar o número de confirmação da sua reserva original para pesquisar sua viagem no site delta.com. 

Em sua caixa de entrada de e-mail

Procure por “Seu recibo de voo" e localize o e-mail que se aplica à viagem que deseja alterar ou cancelar.

Você encontrará seu número de confirmação na parte superior do e-mail, logo abaixo do logotipo da Delta e do seu nome.


 

Etapa 2: Encontre sua viagem

Vá para Minhas Viagens e localize sua viagem usando seu nome e número de confirmação, número do cartão de crédito/débito ou número do bilhete no seu e-mail com recibo de voo.


 

Etapa 3: Inicie o processo de alterar ou cancelar o voo

Alterar um voo

Depois de localizar sua viagem na página “Trip Details” (Detalhes da viagem), selecione “Change or Add Flights” (Alterar ou adicionar voos) para visualizar e selecionar novas opções de voo. Ao alterar seu voo, o crédito do voo original será aplicado e você precisará pagar qualquer diferença de preço entre seu voo original e o novo voo, além das taxas de alteração aplicáveis – o valor adicional devido será exibido nos resultados. Se seu novo voo custar menos que o voo original menos as taxas de alteração aplicáveis, a diferença será emitida a você como um crédito eletrônico Delta. 

 

Cancelar um voo

Depois de localizar sua viagem na página “Trip Details” (Detalhes da viagem), selecione “Need to Cancel?” (Precisa cancelar?) e então “Start Flight Cancellation” (Iniciar cancelamento de voo). Você fará o processo de cancelamento e terá a oportunidade de verificar os detalhes do seu voo e confirmar que deseja fazer o cancelamento antes de finalizar. 

O valor restante do bilhete será emitido como crédito eletrônico Delta ou um reembolso na forma original de pagamento, dependendo do tipo de bilhete e das circunstâncias do cancelamento. 

Para obter mais informações sobre como acessar e usar créditos eletrônicos disponíveis, acesse “How to Rebook Using an eCredit” (Como remarcar usando um crédito eletrônico).


 

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