Alterar ou cancelar

Alterar seu voo

Sabemos que seus planos podem mudar. We’ve simplified travel by eliminating change fees for tickets originating from the United States, Canada and the Caribbean to anywhere in the world (excluding Delta Main Basic or Basic Economy tickets).

It‘s easy to cancel, make changes or rebook your flight online prior to departure in My Trips. Bilhetes não alterados ou cancelados antes do embarque não terão valor remanescente. Se você alterar seu bilhete, seu novo voo custará mais do que seu voo original. Se isso acontecer, você precisará pagar a diferença de preço.

Changing an Extra Non-Refundable Ticket

With a non-refundable ticket such as Delta’s Classic experience, you can change your flight when you pay a change fee of $0-$400, depending on your travel route, plus the price difference. As a reminder, Delta Main Basic (Basic Economy) tickets are non-refundable and non-changeable in most cases but may be canceled for a partial eCredit. 

The Extra, Classic, or Basic Travel Experience (fare type) you select at the time of purchase will remain the same when changing your ticket.

  1. Certifique-se de cancelar seu bilhete antes do embarque
  2. Encontre sua viagem ou faça login e acesse Minhas viagens
  3. Selecione o voo que você precisa alterar
  4. Clique em “Change or Add Flights” (Alterar ou adicionar voos)
  5. Escolha os novos voos
  6. Finalize o check-out e pague qualquer taxa de alteração aplicável e a diferença de preço entre seu voo antigo e o novo
  7. Receba sua confirmação

Se precisar de assistência adicional para fazer uma alteração, entre em contato conosco e um especialista em reservas poderá ajudar você.

Não há taxa de alteração para viagens com origem dentro dos 50 estados dos Estados Unidos, Canadá, Porto Rico e Ilhas Virgens dos EUA. Lembre-se de que você ainda precisará pagar a diferença de preço se seu novo voo custar mais do que seu voo original.

As a reminder, Delta Main Basic (Basic Economy) tickets are non-refundable and non-changeable in most cases.

For travel outside the 50 United States, Canada, Puerto Rico and the U.S. Virgin Islands, the change fee* is $0-$400, depending on the origin location and type of fare. 

*Travel originating in the Caribbean has no change fee unless it is a Delta Main Basic (Basic Economy) ticket which is non-refundable and non-changeable.

Changing an Extra or Refundable Ticket
You may change your Extra or refundable ticket without paying a change fee, provided all fare and ticket rules are met and seats are available. Se o preço do bilhete tiver aumentado desde a compra original, será necessário pagar a diferença de preço entre a tarifa original e a nova tarifa.
  1. Encontre sua viagem ou faça login e acesse Minhas viagens
  2. Selecione o voo que você precisa alterar
  3. Clique em “Change or Add Flights” (Alterar ou adicionar voos)
  4. Escolha os novos voos
  5. Conclua o processo e pague qualquer diferença de tarifa
  6. Receba sua confirmação

Se precisar de assistência adicional para fazer uma alteração, entre em contato conosco e um especialista em reservas poderá ajudar você.

Alteração de um bilhete-prêmio
É fácil fazer alterações em seu Award Ticket. Nós simplificamos a viagem eliminando as taxas de alteração para viagens-prêmio dentro dos EUA (incluindo Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas) e para viagens internacionais com origem nos Estados Unidos e Canadá. Além de eliminar as taxas de alteração, agora você pode fazer alterações a qualquer momento antes do embarque.
  1. Encontre sua viagem ou faça login e acesse “My Trips” (Minhas viagens)
  2. Selecione o voo que você precisa alterar
  3. Clique em “Change or Add Flights” (Alterar ou adicionar voos)
  4. Escolha os novos voos
  5. Conclua o processo e pague qualquer diferença de tarifa
  6. Receba sua confirmação

As a reminder, Delta Main Basic (Basic Economy) Award Tickets are non-refundable and non-changeable. No entanto, você pode cancelar por uma taxa de cancelamento avaliada em milhas, que é deduzida do valor do seu bilhete; o saldo de milhagem restante será depositado novamente em sua conta SkyMiles. If you need additional assistance with making a change, please contact us and a Reservation Specialist will be able to assist you.

Alterações de passagens de terceiros
Se você precisar alterar um bilhete que não foi emitido pela Delta, como um bilhete que você comprou em um hotel ou pacote de férias, taxas adicionais poderão ser aplicadas.

Cobranças adicionais de terceiros podem ser aplicadas nas seguintes situações:

  • Uma agência de viagens tradicional
  • Uma agência de viagens on-line
  • Outra companhia aérea, inclusive SkyTeam e parceiros em voos compartilhados

Nos seguintes casos, as taxas de manuseio de bilhetes externos não serão aplicadas:

  • Bilhetes emitidos originalmente pela Delta reservados através da Central de Reservas, um escritório de passagens, pelo site delta.com ou pelo Fly Delta App
  • Mudanças involuntárias como cancelamento, atrasos ou alterações de horários
  • Bilhetes emitidos com tarifas militares ou governamentais
  • Clientes completando um processo de upgrade SkyMiles
  • Alterações de passagem com confirmação para o mesmo dia

A taxa de USD 50 é:

  • Isenta se a alteração for concluída no site delta.com em “Minhas viagens”
  • Aplicada para bilhetes alterados por meio da Central de Reservas
  • Aplicada para bilhetes alterados em um de nossos escritórios de passagens

Termos e validade do bilhete

Durante o processo de alteração de passagem, aplicaremos o valor restante do bilhete a sua nova viagem.

Para viagens entre e/ou dentro do Canadá, Estados Unidos, Porto Rico e Ilhas Virgens dos EUA, é necessário que seu bilhete seja reemitido e a viagem concluída dentro de um ano a partir da data original da compra.

Para todas as demais viagens, seu bilhete é válido por um ano. Se a viagem já tiver sido iniciada, seu bilhete deve ser reemitido e todas as viagens devem ser realizadas no período de um ano a partir da data de início. Se a viagem ainda não começou, seu bilhete deve ser reemitido e a viagem deve ser iniciada no período de um ano a contar da data da compra.