Isenção de viagem por interrupção global de TI
Uma interrupção causada por um problema global de TI em 19 de julho de 2024 afetou todo o nosso sistema operacional. Encontra-se em vigor uma isenção de viagem que oferece aos clientes com viagem programada para 19-28 julho a possibilidade de fazer uma única alteração em seu itinerário ou de cancelar e receber um reembolso pela parte não voada de seu bilhete mediante solicitação. A diferença de tarifa para clientes será dispensada quando a viagem remarcada ocorrer até 4 de agosto, na mesma cabine de serviço originalmente reservada. Verifique a situação de voo com frequência para obter informações atualizadas sobre seus planos de voo ou receba atualizações diretamente no seu dispositivo móvel ou e-mail com a Notificação de Voo Única.
Se seus voos atrasaram ou foram cancelados, visite nossa página Voos Atrasados ou Cancelados para obter opções e detalhes.
CIDADES AFETADAS (PARA/DE/POR)
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DATAS DAS VIAGENS AFETADAS
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O BILHETE DEVE SER REEMITIDO EM OU ATÉ
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A VIAGEM REMARCADA DEVERÁ INICIAR ATÉ
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Todos os voos operados pela DL
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De 19 a 28 de julho de 2024
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04 de agosto de 2024
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04 de agosto de 2024
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Opções de novas reservas de viagem:
- Os clientes que optarem por não viajar podem cancelar sua reserva e receber um reembolso da parte não voada de seu bilhete mediante solicitação no site delta.com/refund, ou o valor não utilizado do bilhete será emitido como um crédito eletrônico que pode ser usado para comprar um novo bilhete. A viagem final deve ser concluída até a data de validade do bilhete.
- Quando a viagem remarcada ocorrer até 04 de agosto de 2024, na mesma cabine de serviço originalmente reservada, a diferença de tarifa será dispensada.
- Uma diferença de tarifa poderá ser aplicada quando a isenção for restritiva de uma classe para outra e a classe de reserva original não for mantida no itinerário da nova reserva.
- Quando a viagem remarcada ocorrer após 04 de agosto de 2024, pode haver uma diferença na tarifa.
Condições e restrições
A elegibilidade é apenas para clientes com bilhetes originalmente emitidos até 23 de julho de 2024. As alterações para origens e destinos podem resultar em aumento de tarifas. Qualquer diferença de tarifa entre seu bilhete original e o novo bilhete será cobrada no momento da reserva.