Informações importantes de aeroporto


O seu tempo é valioso. Quer esteja viajando a negócios ou de férias com a família, queremos ajudar a tornar a sua experiência de viagem o mais tranquila possível.

Durante suas viagens, você pode passar mais tempo esperando do que em períodos normais ou em caso de atrasos nos aeroportos. E mesmo que esses atrasos possam estar fora de controle da Delta, queremos que você esteja ciente disso, a fim de fazer seus planos adequadamente.

Entre janeiro 21 e fevereiro 28, uma parte das três pistas internas no andar inferior/de desembarque do Terminal 2 estará fechada para construção juntamente com o ponto de transporte próximo e a área de táxis. A calçada, as pistas externas e as pistas internas fora da área de construção continuarão abertas nesse período, além dos demais pontos de transporte e áreas de táxis. Programe-se com antecedência caso pretenda utilizar um meio de transporte ou táxi no Terminal 2.

Devido a uma construção, o Delta Sky Club® do Aeroporto Internacional Logan, Boston (BOS), Portão A7, terminal principal, estará fechado em 26-27 janeiro. O outro Delta Sky Club® no portão A18 continuará aberto. Obrigado por sua paciência e esperamos vê-lo em breve no Club. Aplicam-se todas as regras de acesso ao Club.

Devido ao tempo de espera maior ao passar pela TSA, chegue ao Aeroporto Internacional Hartsfield (ATL) pelo menos 2 horas antes de seu embarque programado para todos os voos nacionais e 3 horas antes para voos internacionais. Além disso, ofereceremos apoio à TSA com nossos funcionários para auxiliar nas tarefas que não sejam de vistoria, como organizar filas de segurança e responder às perguntas dos clientes.

O aeroporto de AMS não estará acessível por trem em janeiro 19 ou 20. Além disso, entre 17-20 janeiro, os trens não estarão funcionando na rota entre o Aeroporto Schiphol e Leiden; haverá ônibus à disposição. Programe sua ida de/para o aeroporto.

Se você está viajando para/por AMS, saiba que os processos de verificação de documentos e segurança mudaram. Você deve ir diretamente a seu portão de embarque da Delta.

Você vai precisar de mais tempo para chegar ao seu portão no Aeroporto Metropolitano de Detroit – Terminal McNamara. De janeiro 08 a abril 11, o sistema de bondes estará fora de serviço. Os dois bondes estão recebendo um upgrade de software e hardware, além de passarem por testes, na fase final de melhoria deste projeto. Use as passarelas móveis para percorrer o terminal mais rapidamente. Se precisar de assistência para cadeira de rodas, informe à Delta ao reservar sua viagem ou entre em contato com os Serviços Prospectivos do Aeroporto quando chegar ao terminal.

Devido à expansão do Aeroporto Internacional de Guarulhos, o balcão de check-in da Delta mudou do Terminal 2C para o Terminal 2B.

Por favor, saiba que você pode passar por longos períodos de trânsito entre a área de Imigração/Segurança e os portões da Delta, devido às obras em andamento no Píer C do Aeroporto Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez (SCL). O check-in da Delta no SCL abre 3 horas antes do embarque. Recomendamos que você chegue pelo menos 2 horas antes de seu horário de embarque. Para mais informações, acesse https://www.nuevopudahuel.cl/InternacionalTerminal?language=en

Saiba que você pode sofrer atrasos ocasionados pelo tráfego lento na rodovia devido às obras no Terminal Sul do Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson (ATL). Recomendamos que você chegue com pelo menos 2 horas antes de seu horário de embarque. Além disso, clientes que estejam chegando com transporte comercial como o de um hotel ou estacionamento serão deixados no Terminal Norte. Para mais informações, acesse next.atl.com

A partir de 08 de outubro de 2018, todos os passageiros com embarque em STT devem fazer check-in com pelo menos 90 minutos antes do embarque.

A construção está em andamento para melhorar e modernizar os terminais e estradas do CVG. Prepare-se para possíveis atrasos no trânsito e tenha cuidado ao entrar/sair da área.

Devido ao tempo de espera maior ao passar pela TSA, chegue ao Aeroporto Internacional Hartsfield (ATL) pelo menos 2 horas antes de seu embarque programado para todos os voos nacionais e 3 horas antes para voos internacionais. Além disso, ofereceremos apoio à TSA com nossos funcionários para auxiliar nas tarefas que não sejam de vistoria, como organizar filas de segurança e responder às perguntas dos clientes.

Saiba que o ponto de verificação de segurança da TSA no aeroporto de Cincinnati, Northern Kentucky, fecha às 21 h, horário local. Chegue ao aeroporto antes das 21 h, mesmo que seu voo esteja atrasado, para garantir tempo suficiente para passar pelo ponto de verificação antes que ele feche.

Saiba que as áreas de proteção de fronteira e alfândega (Customs Border Patrol, CBP) do Aeroporto Internacional Queen Beatrix (AUA) fecham pontualmente às 18 h, horário local. Todos os passageiros deverão fazer check-in antes do fechamento, mesmo se seu voo estiver atrasado.

Para conseguir passar pela segurança mais facilmente no JFK, pense no seguinte: Se você estiver partindo do T4 e chegar entre 6h e 20h (Costa Leste) sem bagagem despachada e com um cartão de embarque, recomendamos que utilize o ponto de verificação da TSA no T4 no andar de desembarque para a inspeção de segurança geral.

Devido às atividades de construção em andamento, parte do programa de redesenvolvimento do Aeroporto LaGuardia, solicitamos aos passageiros que observem as seguintes alterações na chegada:

  • Os estacionamentos P2, P3 e P5 estão fechados.
  • O estacionamento diário do Terminal B e o estacionamento diário dos Terminais C e D estarão disponíveis para acesso aos Terminais B, C e D.
  • O tráfego congestionado talvez exija mais tempo para entrar e sair do aeroporto.
  • O transporte público também poderá ser afetado.
  • Visite www.laguardiaairport.com para ter as informações mais recentes e atualizadas do projeto.

Pedimos desculpas pelo inconveniente, mas devido ao trabalho de renovação de grande porte no Aeroporto Marco Polo (VCE) em Veneza, recomendamos que os passageiros cheguem 3 horas antes do horário de embarque e façam check-in on-line em delta.com, pelo Fly Delta App ou no quiosque de aeroporto antes do voo para ajudar a reduzir os atrasos. Observe que os balcões de check-in encerram o serviço em exatamente uma hora antes do embarque. Mesmo se o voo estiver atrasado, os passageiros devem ainda fazer o check-in de acordo com o horário de embarque original do voo.

  1. O check-in será realizado no térreo da área de chegada ao lado da Zona A. Após o check-in, o passageiro poderá chegar ao ponto de inspeção de segurança do aeroporto seguindo estas instruções:
  2. Siga as indicações dadas pelo pessoal de terra do aeroporto e dirija-se ao saguão central, suba as escadas ou pegue o elevador até o nível de Embarque.
  3. Procure as placas indicativas do aeroporto, pois você poderá ser instruído a dirigir-se ao norte ou ao ponto principal de inspeção de segurança, pois os clientes Delta terão um ponto de entrada dedicado, com outros clientes que voam com companhias aéreas norte-americanas em voo direto aos EUA.
  4. Passageiros que necessitem da assistência de uma cadeira de rodas precisarão chamar um representante do aeroporto usando o interfone, assim que chegarem em VCE. Os interfones ficam no estacionamento 1S, próximo à estação de celular, na área externa do aeroporto, no piso térreo e no 1.º andar. Para mais informações sobre como solicitar a assistência com cadeira de rodas e para obter um mapa detalhado dos locais com interfones, acesse veniceairport.it.

Para passageiros que chegam em VCE, por favor, observe que as obras de renovação afetam a sua área de chegada para todas as outras companhias aéreas também. Os agentes de recepção da Delta estarão presentes e poderão esclarecer quaisquer dúvidas e encaminhar os passageiros ao escritório WFS Ground Italy BSO em caso de problemas com bagagem.

Dispositivos eletrônicos portáteis que contenham baterias de lítio como bagagem verificada

Dispositivos eletrônicos portáteis com lítio integrado ou com baterias de íon-lítio (laptops, smartphones, tablets etc.) devem ser transportados em bagagem de mão quando possível, e não com a bagagem verificada.

Quando não for possível transportar tais dispositivos como bagagem de mão:
Por imposição do Ministério da Terra, Infraestrutura, Transportes e Turismo do Japão, para voos que partem dos aeroportos no Japão, dispositivos eletrônicos portáteis com lítio integrado ou com baterias de íon-lítio transportados como bagagem verificada devem ser:

  • Totalmente desligados (e não no modo dormir).
  • Embalados dentro de um estojo rígido ou embrulhados em material acolchoado, como tecidos. Isto ajudará a evitar que os itens sejam acidentalmente ligados ou danificados.

Obrigado por sua compreensão e colaboração.

Veja as Políticas de Bagagem e os itens restritos da Delta para mais informações.

Transferimos nossas operações no Aeroporto Internacional de Los Angeles (LAX) para os Terminais 2 e 3.

Para mais viagens perfeitas:

  • Baixe o aplicativo móvel Fly Delta atualizado e consulte-o com frequência para obter as informações mais recentes sobre portão, mapas interativos do aeroporto e atualizações da viagem
  • Verifique as indicações do caminho entre terminais com voos de conexão.
  • Se necessário, pegue os novos ônibus da Delta antes de entrar no terminal ou nos portões especiais dentro do terminal, depois do posto de controle de segurança, para se deslocar entre os terminais T2, T3 e o Terminal Internacional Tom Bradley.
  • Siga as placas indicativas. O pessoal do aeroporto também está disponível para ajudar.

Clientes Delta One® podem desfrutar do Delta One(SM) no LAX, localizado no primeiro ponto de entrada para o Terminal 2, e que pode ser facilmente identificado pela sinalização “Delta ONE” na fachada. Enquanto continuamos aperfeiçoando a experiência Delta One no LAX, você terá acesso exclusivo à frente da fila de segurança aplicável a partir de um corredor privativo, assegurando uma experiência de check-in integrada.

Se for embarcar no Terminal 3, você poderá fazer o check-in no local temporário para check-in do Delta One no LAX, localizado no balcão de passagens dentro do Terminal 2, e depois pegar o ônibus entre terminais até o T3, ou seguir para a segurança no T3 e dirigir-se diretamente ao portão. Note que o ônibus entre os terminais T2 e o T3 operam frequentemente, e o tempo de deslocamento entre os terminais é de poucos minutos.

O Delta Sky Club chegou nos Terminais 2 e 3 do LAX. Os Clubs nos Terminais 2 e 3 estão localizados no piso mezanino e estarão disponíveis enquanto dermos continuidade às melhorias, que deverão ser concluídas em janeiro 20 18.

Viagens para o Brasil:

Agora, alguns passageiros podem comprar um visto eletrônico (eVISA) antes de viajar para o Brasil. Essa é uma alternativa ao visto tradicional de papel adquirido na Embaixada Brasileira ou no consulado para os cidadãos que precisarem de visto para viajar ou passar pelo Brasil.

Os vistos eletrônicos estão disponíveis atualmente para cidadãos australianos e serão ampliados para cidadãos dos seguintes países nas datas estipuladas abaixo:

Japão: jan 11, 2018
Canadá:  jan 18, 2018
EUA: jan 25, 2018

O visto eletrônico é válido por 2 anos ou até a data de validade do passaporte (o que ocorrer primeiro), e o tempo de permanência máximo não pode ultrapassar 90 dias por ano. Ele será emitido com preço inferior ao dos vistos tradicionais. O custo estimado é de USD 44,24 (USD 40 para o visto e USD 4,24 para a taxa do fornecedor do serviço), e o visto pode ser obtido pelo site www.vfsglobal.com/brazil-evisa.

Os passageiros precisarão imprimir o recibo de confirmação do visto eletrônico e deverão levá-lo com eles ao viajarem, apresentando-o aos oficiais da alfândega brasileira no momento da entrada no país.

Viagens do Brasil:

De acordo com a legislação brasileira, cidadãos do país com idade inferior a 18 anos que estejam viajando sem a companhia dos dois pais precisam apresentar documentação adicional para deixar o Brasil. A exigência também se aplica a menores com dupla nacionalidade ou que tenham nascido no Brasil, mas não sejam cidadãos brasileiros.

As exigências para passageiros menores de 18 anos são as seguintes:

  • Passageiros que estejam viajando acompanhados de apenas um dos pais/tutores legais precisam de uma carta reconhecida em cartório com a autorização do outro pai/tutor legal.
  • Passageiros que estejam viajando sozinhos ou acompanhados por outra pessoa que não os pais/tutores legais precisam de uma carta reconhecida em cartório com a autorização dos pais/tutores legais.
  • Autorização judicial será exigida para viagem de cidadãos brasileiros menores de 18 anos, se acompanhados por um adulto residente no exterior que não seja cidadão brasileiro, desde que (i) o adulto não seja um dos pais/tutor legal do menor ou (ii) o menor, apesar de nascido no Brasil, não tenha cidadania brasileira.

Isenções:
A autorização não é exigida para menores de idade que viajem na companhia dos dois pais ou cidadãos não brasileiros que não tenham nascido no Brasil.

Material de apoio:

Para obter mais informações sobre as exigências de documentação do Brasil, clique no link abaixo ou entre em contato com o consulado do país de residência da criança.

Clique em Cartilha de Viagem de Menores ao Exterior para ver um guia lançado pelas autoridades brasileiras. Para visualizar um modelo padrão de formulário de autorização, acesse: http://www.cnj.jus.br/programas-e-acoes/viagem-ao-exterior.