Spain and Portugal Power Outage


Due to a widespread power outage affecting Spain and Portugal, travel to, from, or through the destinations listed below may be impacted. Verifique a situação de voo com frequência para obter informações atualizadas sobre seus planos de voo ou receba atualizações diretamente no seu dispositivo móvel ou e-mail com a Notificação de Voo Única.

Cidades afetadas (de/para/por): 
Barcelona, ES (BCN)
Lisboa, PT (LIS)
Madri, ES (MAD)
Porto, PT (OPO)

Data(s) de viagem afetada(s):  
April 28 - 29, 2025

O bilhete deve ser reemitido até: 
02 de maio de 2025

A viagem reservada deve começar até: 
02 de maio de 2025

Opções de remarcação para futuras viagens
 

1. Quando a viagem remarcada ocorrer até 02 de maio de 2025 na mesma cabine de serviço originalmente reservada, a diferença de tarifa será dispensada.

  •  Uma diferença de tarifa poderá ser aplicada quando a isenção for restritiva de uma classe para outra e a classe de reserva original não for mantida no itinerário da nova reserva.

2. Quando a viagem remarcada ocorrer após 02 de maio de 2025, pode haver uma diferença na tarifa.

3. Se a viagem não puder ser remarcada dentro dessas diretrizes, os clientes podem cancelar a sua reserva e aplicar qualquer valor não utilizado do bilhete para a compra de um novo bilhete para um período de um ano a partir da emissão do bilhete de origem.  A diferença de tarifa pode ser aplicada para as novas datas de viagem. A viagem final deve ser concluída até a data de validade do bilhete. 

*Se a viagem for reprogramada depois de 02 de maio de 2025, a taxa de alteração não será cobrada. Contudo, pode ser aplicada uma diferença na tarifa. A viagem final deve ser concluída até a data de validade do bilhete, um ano a partir da data de emissão. Se a viagem não puder ser remarcada dentro dessas diretrizes, os clientes podem cancelar a sua reserva e aplicar qualquer valor não utilizado do bilhete para a compra de um novo bilhete para um período de um ano a partir da emissão do bilhete de origem. Taxa de mudança aplicável e diferença de tarifa serão aplicadas para novas datas. A viagem final deve ser concluída até a data de validade do bilhete.

A elegibilidade é apenas para clientes com bilhetes originalmente emitidos até 28 de abril de 2025. As alterações para origens e destinos podem aumentar as tarifas. Qualquer diferença de tarifa entre seu bilhete original e o novo bilhete será cobrada no momento da reserva.