CONHEÇA O STATUS MEDALLION

Upgrades para associados Medallion®
Como associado Medallion, sabemos que os upgrades são importantes para você. Com todos os níveis de status Medallion, você tem direito a upgrades gratuitos ilimitados na First Class e na Delta Comfort+®, além das experiências domésticas Delta Premium Select e Delta One® em voos dentro dos 50 estados dos Estados Unidos, incluindo voos para o Havaí.

Além disso, associados Medallion Diamond e Platinum podem selecionar Certificados de upgrade como parte dos Benefícios à Escolha únicos da Delta. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre como esses upgrades funcionam para que possa aproveitar ao máximo seu status.

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Faça upgrade em todos os lugares

Associados Medallion podem desfrutar de upgrades gratuitos ilimitados para a First Class e Delta Comfort+®, em rotas domésticas selecionadas, na Delta Premium Select e Delta One® doméstica em voos dentro dos 50 estados dos EUA, incluindo voos para o Havaí.

  • First Class é oferecida em todas as rotas domésticas e destinos próximos, como Canadá, Caribe e América Central
  • Delta Comfort+ é oferecida em todos os voos domésticos e internacionais
  • Delta Premium Select Doméstica está disponível em voos nacionais selecionados e de longa duração
  • Delta One Doméstica está disponível em voos nacionais selecionados e de longa duração

Upgrades gratuitos não são permitidos para Delta Premium Select ou para Delta One® em voos fora dos 50 estados dos EUA.

A tabela a seguir exibe quais produtos são elegíveis para upgrades gratuitos, com base no produto oferecido no momento da reserva do seu voo. Ao fazer a busca por um voo no Fly Delta App ou no site delta.com, você pode ver os produtos oferecidos na exibição de resultados do voo. Se quiser verificar novamente em um voo que já reservou, acesse “Minhas Viagens” (também no Fly Delta App ou no site delta.com), localize sua reserva e abra o mapa de assentos para ver quais produtos são oferecidos naquele voo.
PRODUTO

ELEGÍVEL PARA UPGRADES GRATUITOS
Delta Comfort+
Sim
First Class
Sim

Delta Premium Select – dentro dos 50 estados dos EUA


Delta Premium Select – fora dos 50 estados dos EUA
Delta One – dentro dos 50 estados dos EUA.


Delta One – fora dos 50 estados dos EUA.

Disponibilidade:

Upgrades gratuitos Medallion estão sujeitos a disponibilidade e podem não estar disponíveis em todos os voos ou em todos os mercados.

As tarifas Basic Economy não são elegíveis para upgrades Medallion pagos ou gratuitos, independentemente de status Medallion ou outros status de elite.

Upgrades gratuitos não estão disponíveis para seleção por nenhum passageiro enquanto a bordo da aeronave, independentemente da situação ou classe de tarifa.

Para upgrades de acompanhantes, ambos os passageiros precisam estar com os bilhetes emitidos, e os upgrades precisam ser solicitados pelo menos três horas antes da partida programada do voo. Com exceção do descrito nesta seção, as regras que governam as solicitações gratuitas de upgrades para associados Medallion também se aplicam a upgrades para acompanhantes. Upgrades estão disponíveis para os principais portadores de bilhetes e seu acompanhante de viagem com bilhetes pagos, bilhetes-prêmio, bilhetes com milhas+dinheiro, Pague com Milhas e Certificados de Acompanhante SkyMiles.

Alterações de Bilhete:
As alterações de reservas em itinerários com bilhetes emitidos somente são permitidas de acordo com as regras da tarifa da Cabine principal original adquirida. Quando permitidas, as alterações podem exigir o pagamento de uma taxa de alteração e/ou de qualquer diferença na tarifa aplicável.

Upgrade gratuito no período de liberação do associado com categoria superior. Se um upgrade tiver sido confirmado antes da mudança de itinerário, a reserva do acompanhante do associado geral será alterada para refletir a classe de serviço original para o novo itinerário e ele não será mais elegível para upgrade gratuito. Se o acompanhante for associado Medallion, a reserva será alterada para refletir a classe de serviço original, e este continuará a se qualificar para um upgrade de acordo com a própria prioridade de liberação. Se o associado Medallion ou elite de companhia aérea parceira não estiver mais viajando com sua reserva original, o acompanhante de viagem na reserva original não será mais elegível para upgrades gratuitos.

Acúmulo de milhas:
Salvo para bilhetes qualificados Pague com Milhas e bilhetes qualificados de viagem-prêmio, os upgrades gratuitos não se qualificam em tarifas que não permitam acúmulo de milhas. Os upgrades não afetam o acúmulo de milhas. As milhas acumuladas se baseiam na tarifa original adquirida. Os bilhetes Basic Economy não ganham milhas nem crédito para o status Medallion.

Taxas:
Sobre os bilhetes comprados da Delta por telefone ou em um aeroporto ou escritório de passagens incidirá uma taxa direta de emissão de bilhetes se emitidos em alguns países da Europa. As cobranças são dispensadas para todos os outros pontos de origem e podem ser dispensadas para determinados países europeus, mediante solicitação. Os agentes de viagem podem cobrar uma taxa de serviço adicional para emissão de bilhetes.

Diversos:
Cancelamentos de voo, substituição de equipamentos ou outras operações irregulares podem resultar no cancelamento de upgrades confirmados. A responsabilidade da Delta, se houver, na eventualidade de operações irregulares, é regida pelos termos de seu contrato de transporte e deverá ter como base a tarifa original adquirida.

Como solicitar um upgrade

Forneça seu número SkyMiles® ao fazer uma reserva de voo no site delta.com, por telefone, no aeroporto ou com um agente de viagens. Os associados Medallion podem definir suas preferências de conta SkyMiles para que seus upgrades sejam solicitados automaticamente, sempre que fizerem uma reserva vinculada a seu número SkyMiles, ou podem solicitá-los manualmente para cada voo.

Obtenha mais informações sobre as duas opções:

  • RECEBA SEUS UPGRADES AUTOMATICAMENTE
    Opte por receber upgrades automáticos e, quando você ganhar um upgrade gratuito, poderá usar o mapa de assentos para selecionar qualquer assento disponível1 em todo o mapa de assentos dentro da sua cabine com upgrade ou na Main Cabin.

    Aceite a opção de upgrades gratuitos automáticos se você:
    • Preferir manter prioridade máxima de upgrade em seu período de elegibilidade Medallion
    • Aproveita a facilidade da automatização
    • Sente-se confortável em selecionar um assento disponível diretamente, caso seu upgrade ocorra para um assento que não seja da sua preferência
       
  • SELECIONE SEUS UPGRADES DIRETAMENTE
    Caso opte por não receber upgrades gratuitos automáticos, você poderá usar o mapa de assentos para selecionar diretamente qualquer assento disponível1 em qualquer cabine ao receber a liberação de upgrade para aquela cabine.

    Rejeite a opção de upgrades gratuitos se você:
    • Prefere escolher seu assento com upgrade
    • Se lembrará de escolher seu upgrade durante seu período de elegibilidade
    • Não se importa em receber prioridade menor em seu período de elegibilidade para escolher seu assento preferencial

Definindo suas preferências padrão:

Se você nunca configurou preferências de upgrade em seu perfil do SkyMiles antes, suas configurações padrão serão ativadas para receber upgrades automáticos para Primeira classe, mas rejeitará upgrades automáticos para Delta Comfort+. Para ajustar suas configurações:

  1. Acesse Meu Perfil e faça login.
  2. Na página “Meu Perfil”, localize e selecione “Preferências de Voo”.
  3. Na página “Preferências de Voo”, localize “Solicitações de Upgrade Gratuito Medallion” e clique em “EDITAR” para ajustar suas preferências.
  4. Observe que as alterações feitas às suas preferências de voo serão refletidas em todas as reservas feitas após a atualização de suas definições. Itinerários existentes não serão alterados.

Definindo suas preferências de assento na Delta Comfort+ para voos individuais: 

Você pode personalizar suas preferências de assento para upgrades gratuitos na Delta Comfort+ em um voo próximo se não conseguiu liberação na Delta Comfort+. Para selecionar suas preferências de assento:

  • Encontre sua reserva em Minhas Viagens ou no Fly Delta App.
  • Solicite um upgrade na Delta Comfort+ e marque a caixa de seleção “Preferências de upgrade".
  • Em seguida, marque as duas caixas de seleção para “Solicitar upgrade" e “Atualizar somente se minhas preferências de assento estiverem disponíveis". 
  • Depois de marcar as duas caixas de seleção, escolha suas preferências de assento: corredor, meio ou janela.
  • Se você tem vários trechos em sua viagem, clique em “Solicitar para todos os trechos da viagem" para salvar suas preferências de assento para cada trecho.
  • Confirme suas preferências de assento. Quando suas preferências de assento estiverem definidas, você poderá receber um upgrade para a Delta Comfort+ para seu próximo voo se suas preferências de assento escolhidas estiverem disponíveis. Por enquanto, selecionar preferências de assento não alterará suas configurações globais, e você precisará selecionar suas preferências de assento na Delta Comfort+ toda vez que voar.*

Lembre-se...

  • Você pode solicitar manualmente um upgrade ao reservar um voo na tela Informações do passageiro.
  • Depois de reservar um voo, você poderá voltar e solicitar um upgrade ao localizar o seu voo em Minhas Viagens.
  • Associados Medallion que viajarem sozinhos e não optarem por receber upgrades Delta Comfort+ automáticos poderão solicitar um upgrade Delta Comfort+ para qualquer assento disponível ou somente assento na janela/corredor ao fazerem check-in para um voo. Depois de selecionar sua preferência por assento no check-in, sua solicitação de upgrade será adicionada à lista de espera do aeroporto. Os upgrades serão liberados com base na disponibilidade e na prioridade da liberação.
  • Associados Medallion que tiverem aceitado a opção de upgrades gratuitos antes do check-in ainda receberão prioridade máxima dentro de seu período de elegibilidade.
  • Se você tiver solicitado um upgrade para várias cabinas, receberá o upgrade para a opção “mais premium” disponível.
  • Se você receber um upgrade para Delta Comfort+, ficará em lista de espera para upgrade para a cabine “mais premium” elegível para upgrade gratuito em seu voo.
  • Se não houver upgrades para Delta Comfort+ disponíveis, você ficará em lista de espera para um upgrade. Você poderá ver o seu lugar na lista de espera em Minhas viagens ou no aplicativo Fly Delta App no momento do check-in.
  • Para voos fora de Amsterdã (AMS), os associados Medallion não poderão selecionar um upgrade ou alterar assentos dentro do mapa de assentos a partir de 48 horas antes do embarque.
*Embora nossos agentes de portão façam o possível para levar em consideração as preferências de assento, em alguns casos, os upgrades manuais feitos por um agente de portão Delta podem substituir as preferências de assento dentro de 3 horas antes do embarque do voo do associado.
*As preferências de assento não podem ser selecionadas ou alteradas depois do check-in de um voo próximo.
1Ao usar o mapa de assentos, os associados Medallion poderão visualizar upgrades disponíveis para compra dentro do período de elegibilidade e optar por adquirir o upgrade ou aguardar a liberação do upgrade gratuito, caso os assentos não sejam vendidos.

Quando os upgrades gratuitos são liberados
Após solicitar um upgrade para um voo que partirá em breve, o que acontece? Simplesmente aguarde a liberação do seu upgrade. Quando um upgrade é “liberado”, isso significa que seu upgrade foi confirmado. Há vários fatores que determinam a ordem em que os upgrades serão liberados e como os associados que solicitarem um upgrade no mesmo voo serão priorizados; isso é conhecido como “prioridade de liberação” de upgrade gratuito. Nossa prioridade de liberação de upgrade reconhece a fidelidade de nossos associados Medallion, a fidelidade antiga dos nossos Million Milers, titulares do cartão Delta SkyMiles Reserve da American Express® e viajantes corporativos Delta.

Estes são os fatores que determinam a ordem das solicitações de upgrade (a partir de 01 de janeiro de 2024):
tabela

Prioridade
Hierarquia de upgrade gratuito para associados Medallion

1
Status Medallion

2
Cabine comprada (upgrades originais + pagos)
3
Status Million Miler*

4
Associados do cartão American Express® Delta SkyMiles Reserve

5
Viajantes corporativos da Delta**
6
Dólares de Qualificação Medallion (MQDs) ganhos no ano-calendário atual
7

O dia e a hora de solicitação do upgrade

*Associados com status Million Miler serão liberados antes dos Associados que não têm status Million Miler
**Os viajantes corporativos da Delta elegíveis para prioridade de liberação de upgrade mais elevada são Associados SkyMiles Medallion que viajam com bilhete que inclua o respectivo designador corporativo elegível da sua empresa

Quando o seu upgrade será liberado:

  • Upgrades para Primeira classe, associados Diamond e Platinum Medallion estarão liberados a partir de 120 horas (5 dias) antes do embarque, associados Gold Medallion estarão liberados a partir de 72 horas (3 dias) antes do embarque, e associados Silver Medallion estarão liberados 24 horas (1 dia) antes do embarque, se houver disponibilidade.
  • Upgrades para Delta Comfort+®, associados Diamond e Platinum Medallion receberão o upgrade para Delta Comfort+® logo após a emissão do bilhete, se houver disponibilidade. Se o upgrade não for liberado imediatamente, mas os assentos aparecerem como disponíveis no mapa de assentos, o associado Platinum Medallion poderá selecionar seu upgrade visitando o mapa de assentos e escolhendo um assento disponível de sua preferência. Associados Gold Medallion serão liberados a partir de 72 horas (3 dias) antes do embarque, e associados Silver Medallion serão liberados a partir de 24 horas (1 dia) antes do embarque, sujeito à disponibilidade de upgrade.
  • Para upgrades para Delta Premium Select nos 50 estados dos EUA, associados Diamond e Platinum Medallion estarão liberados a partir de 120 horas (5 dias) antes do embarque, associados Gold Medallion estarão liberados a partir de 72 horas (3 dias) antes do embarque, e associados Silver Medallion estarão liberados 24 horas (1 dia) antes do embarque, se houver disponibilidade de upgrade.
  • Para upgrades Delta One dentro dos 50 estados dos EUA, os associados Medallion serão liberados no dia do embarque, sujeito à disponibilidade de upgrade.

Informações adicionais úteis sobre prioridade de upgrade:

  • A categoria Medallion é o fator mais importante na prioridade de liberação de upgrade, começando com Associados Diamond Medallion, seguidos de Platinum, Gold e então Silver.
  • Associados Elite das companhias aéreas parceiras serão elegíveis somente para upgrades no dia do embarque, com exceção dos associados Club Premier da Aeroméxico, cujos upgrades podem ser liberados com antecedência ou no dia do embarque.
  • Todas as outras coisas sendo iguais, Associados com status Million Miler serão liberados antes de Associados que não têm status Million Miler. Os associados que tiverem o mesmo status Million Miler serão tratados igualmente (independentemente do progresso dentro dessa categoria).
  • Associados do cartão American Express® Delta SkyMiles Reserve e Reserve Business terão uma prioridade maior dentro do respectivo grupo Medallion para upgrades.2
  • Viajantes corporativos Delta3 que viajam com bilhete corporativo Delta a negócio terão uma prioridade maior para upgrades no respectivo grupo Medallion.
  • Os Associados com um saldo maior de MQDs ganhos no ano-calendário em curso terão uma prioridade mais elevada. Os MQDs serão agrupados em incrementos de 100 MQDs até o total de 200.000 MQDs.

O dia e a hora de solicitação do upgrade servirão como fator de desempate para Upgrades Gratuitos no portão.

É importante lembrar que os upgrades gratuitos nem sempre serão liberados antecipadamente quando seu período de elegibilidade for aberto, se não houver upgrades disponíveis naquele momento. Mesmo se você não cancelar antecipadamente, ainda poderá ser liberado no portão. Se seu upgrade ainda não tiver sido confirmado na hora do check-in, sua solicitação de upgrade pendente será automaticamente adicionada à lista de espera do aeroporto para um possível upgrade no portão antes do seu embarque. Você poderá ver o seu lugar na lista de espera em Minhas viagens ou no aplicativo Fly Delta App no momento do check-in, e nas telas de exibição nas informações do portão do aeroporto. Para preferências de assento da Comfort+, embora nossos agentes de portão façam o possível para levar em consideração as preferências de assento, em alguns casos, os upgrades manuais feitos por um agente de portão Delta podem substituir as preferências de assento dentro de 3 horas antes do embarque do voo do associado.

Por meio da coordenação de nossos agentes de portão e comissários de bordo, se o próximo associado Medallion na lista já estiver a bordo quando um upgrade se tornar disponível, faremos todo o possível para realizar seu upgrade antes da decolagem.

1Aplicam-se os termos e condições do Pague com Milhas. Para consultar as regras, acesse Pague com Milhas.

2A prioridade de upgrade dentro da mesma categoria Medallion, cabine adquirida e status Million Miler é aplicável somente aos titulares principais do cartão.

3Para se qualificar ao benefício de upgrade corporativo, os viajantes corporativos precisam ser associados SkyMiles Medallion® e viajar com um bilhete que inclua o Designador do Bilhete Corporativo elegível de sua empresa. Se determinadas condições forem atendidas, clientes que viajam sob atribuidores de bilhete corporativo terão maior prioridade sobre clientes em situação similar sem atribuidores de bilhete corporativo ao solicitarem um upgrade gratuito Medallion.

Disponibilidade:

Upgrades gratuitos Medallion estão sujeitos a disponibilidade e podem não estar disponíveis em todos os voos ou em todos os mercados.

As tarifas Basic Economy não são elegíveis para upgrades Medallion pagos ou gratuitos, independentemente de status Medallion ou outros status de elite.

Upgrades gratuitos não estão disponíveis para seleção por nenhum passageiro enquanto a bordo da aeronave, independentemente da situação ou classe de tarifa.

Para upgrades de acompanhantes, ambos os passageiros precisam estar com os bilhetes emitidos, e os upgrades precisam ser solicitados pelo menos três horas antes da partida programada do voo. Com exceção do descrito nesta seção, as regras que governam as solicitações gratuitas de upgrades para associados Medallion também se aplicam às solicitações de upgrades para acompanhantes. Upgrades estão disponíveis para os principais portadores de bilhetes e seu acompanhante de viagem com bilhetes pagos, bilhetes-prêmio, bilhetes com milhas+dinheiro, Pague com Milhas e Certificados de Acompanhante SkyMiles.

Alterações de Bilhete:

As alterações de reservas em itinerários com bilhetes emitidos somente são permitidas de acordo com as regras da tarifa da classe original adquirida. Quando permitidas, as alterações podem exigir o pagamento de uma taxa de alteração e/ou de qualquer diferença na tarifa aplicável.

Acompanhantes que alterarem o itinerário e que já não estiverem viajando com o associado Medallion de categoria mais alta após a alteração não serão elegíveis para upgrade gratuito com base no período de liberação do associado de categoria mais alta. Se um upgrade tiver sido confirmado antes da mudança de itinerário, a reserva do acompanhante do associado geral será alterada para refletir a classe de serviço original para o novo itinerário e este já não será elegível para upgrade gratuito. Se o acompanhante for associado Medallion, a reserva será alterada para refletir a classe de serviço original, e este continuará a se qualificar para um upgrade de acordo com a própria prioridade de liberação. Se o associado Medallion ou elite de companhia aérea parceira não estiver mais viajando com sua reserva original, o acompanhante de viagem na reserva original não será mais qualificado para assento Delta Comfort+ gratuito, e a sua designação de assento Delta Comfort+ poderá ser retirada.

Acúmulo de milhas:

Salvo para bilhetes qualificados Pague com Milhas e bilhetes qualificados de viagem-prêmio, os upgrades gratuitos não se qualificam em tarifas que não permitam acúmulo de milhas. Os upgrades não afetam o acúmulo de milhas. As milhas acumuladas se baseiam na tarifa original adquirida. Os bilhetes Basic Economy não ganham milhas nem crédito para o status Medallion.

Taxas:

Sobre os bilhetes comprados da Delta por telefone ou em um aeroporto ou escritório de passagens incidirá uma taxa direta de emissão de bilhetes se emitidos em alguns países da Europa. As cobranças são dispensadas para todos os outros pontos de origem e podem ser dispensadas para determinados países europeus, mediante solicitação. Os agentes de viagem podem cobrar uma taxa de serviço adicional para emissão de bilhetes.

Diversos:

Cancelamentos de voo, substituição de equipamentos ou outras operações irregulares podem resultar no cancelamento de upgrades confirmados. A responsabilidade da Delta, se houver, na eventualidade de operações irregulares, é regida pelos termos de seu Contrato de Transporte e deverá ter como base a tarifa original adquirida.

Como fazer upgrades com acompanhantes de viagem

Um associado Medallion e um acompanhante podem desfrutar de upgrade gratuito em viagens com voos Delta e Delta Connection, se o acompanhante for um associado SkyMiles, Medallion ou associado elite de uma companhia aérea parceira* e viajar na mesma reserva. Upgrades de acompanhante estão disponíveis com bilhetes pagos, bilhetes-prêmio, milhas + dinheiro, Pague com Milhas e certificados de acompanhante.

Solicitações de upgrades para acompanhantes devem ser solicitadas. Se você e seu acompanhante estiverem na mesma reserva, solicite o upgrade de acompanhante no site delta.com durante o processo de reserva, posteriormente em Minhas Viagens, ou durante o check-in antes do embarque.

*Associados Elite de companhias aéreas parceiras se qualificam para upgrades de acompanhante com bilhetes-prêmio e certificados de acompanhante.

Viajando com um acompanhante:

  • Se você e seu acompanhante estiverem na mesma reserva, os upgrades para First Class e Delta Comfort+, Delta Premium Select doméstica e Delta One doméstica funcionarão da mesma maneira: Seus upgrades, se disponíveis, serão liberados com base na situação do associado de categoria mais alta. Aplica-se a acompanhantes que sejam associados Medallion e também a associados SkyMiles sem status Medallion e associados elite de companhias aéreas parceiras. Por exemplo, se um associado Diamond Medallion e um associado geral estiverem viajando juntos, os dois upgrades serão liberados na categoria Diamond, se disponível.
  • Se você e seu acompanhante estiverem em reservas diferentes que foram vinculadas, os upgrades para First Class e Delta Comfort+, Delta Premium Select doméstica e Delta One doméstica funcionarão de maneira um pouco diferente:
    • Para Delta One, Delta Premium Select e First Class doméstica, seu upgrade será liberado de acordo com o seu status individual de associado e período de confirmação, se disponível. Por exemplo, se associados Platinum e Silver Medallion estiverem viajando juntos, o associado Platinum Medallion será liberado na categoria Platinum e o associado Silver Medallion, na categoria Silver. Se seu acompanhante for um associado geral sem status Medallion, o upgrade dele será liberado no momento de liberação da categoria do associado Medallion. Por exemplo: se um associado Platinum Medallion e um associado geral estiverem viajando juntos, os dois upgrades serão liberados no período de liberação Platinum.
    • Para Delta Comfort+, associados SkyMiles geral não são elegíveis para upgrades gratuitos. O associado Medallion estará liberado para upgrade no seu respectivo período.
    • Reservas vinculadas são aquelas adquiridas separadamente, mas que foram vinculadas pela Delta Reservations. Se você quiser solicitar um upgrade de acompanhante para um associado SkyMiles que não esteja na sua reserva, envie-nos uma mensagem ou ligue para vincular suas reservas pelo número +1 (800) 323-2323 nos EUA ou veja os telefones de contato no mundo todo, tenha os dois números de confirmação à mão. Também é possível pedir para vincular suas reservas no aeroporto.

Viajando com dois acompanhantes ou mais:

  • Se você e dois ou mais acompanhantes estiverem na mesma reserva, todos os associados precisarão ter status Medallion ou ser um associado elite de uma companhia aérea parceira para que qualquer associado possa ser elegível para upgrades. Os associados devem fazer check-in separadamente e estarão liberados para upgrade de acordo com as respectivas prioridades de liberação.
  • Se o grupo for composto só de associados Medallion e se todos fizerem o check-in juntos, o grupo estará qualificado para upgrades de acordo com a prioridade de liberação do associado Medallion de menor categoria.
  • Se houver associados SkyMiles ou não associados SkyMiles na reserva e se todos fizerem o check-in juntos, ninguém será elegível para upgrades gratuitos.

Titulares do cartão Delta SkyMiles da American Express® com certificados de acompanhante:

  • O passageiro principal com bilhete pago e o passageiro acompanhante com certificado de acompanhante se qualificam para upgrades gratuitos.

Upgrades gratuitos para associados do cartão American Express® Delta SkyMiles Reserve

Como associado Medallion com cartão Delta SkyMiles Reserve ou Reserve Business, você está qualificado a ter prioridade de upgrade sobre outras pessoas em sua categoria Medallion, cabine comprada e marco Million Miler.

Como associado SkyMiles geral com um cartão Delta SkyMiles Reserve ou Reserve Business, você está qualificado a fazer upgrades gratuitos ilimitados para First Class e Delta Comfort+®, além de upgrades gratuitos ilimitados no dia do embarque para a experiência Delta One® e Delta Premium Select nos voos dentro dos 50 estados dos EUA, inclusive para o Havaí.

Upgrades gratuitos para titulares do cartão Reserve podem receber liberação a partir de 24 horas (1 dia) antes do embarque, depois de todos os associados Medallion, e estão sujeitos a disponibilidade de upgrade. Upgrades para associados do cartão Reserve estão disponíveis nos mesmos produtos e rotas que os upgrades gratuitos Medallion, e os upgrades devem ser solicitados da mesma forma que os upgrades solicitados pelos associados Medallion. Titulares do cartão Reserve e um acompanhante podem desfrutar de upgrade gratuito em viagens com a Delta e as companhias aéreas da Delta Connection, desde que o acompanhante seja um associado SkyMiles geral, associado Medallion ou associado Elite de uma companhia aérea parceira*, viajando no mesmo voo, na mesma reserva.

Lista de upgrades gratuitos

Associados de cartões American Express® Delta SkyMiles® Reserve e Reserve Business (“Associados de cartão Qualificado”) que não sejam associados SkyMiles Medallion® são qualificados para o Programa de Upgrade Gratuito Delta SkyMiles. Titulares de cartões qualificáveis poderão receber upgrades gratuitos para a Delta One® (dentro dos 50 estados dos Estados Unidos), First Class, Delta Premium Select, (dentro dos 50 estados dos Estados Unidos) e Delta Comfort+® depois dos Associados Medallion. As tarifas Basic Economy (E) não são qualificadas para upgrades gratuitos, independentemente do status Medallion ou outros status Elite. Upgrades gratuitos estão sujeitos a disponibilidade e podem não estar disponíveis em todos os voos ou em todos os mercados. Os termos e condições do benefício estão sujeitos a mudanças. Aplicam-se todas as regras de upgrade gratuito da Delta.

Prioridade de upgrade

Associados principais de cartões American Express® Delta SkyMiles® Reserve e Reserve Business têm acesso à Prioridade de Upgrade dentro do programa de upgrade gratuito Delta SkyMiles. Titulares dos cartões qualificáveis que são associados SkyMiles Medallion têm prioridade sobre outros passageiros dentro da mesma categoria Medallion e do grupo de classe de tarifa. A prioridade de upgrade não se aplica ao programa de espera em aeroporto paga, aos certificados de upgrade regionais ou globais e aos upgrades de prêmio de milhagem.

Upgrades gratuitos para associados do cartão American Express® Delta SkyMiles Platinum

Como Associado SkyMiles com um Cartão Delta SkyMiles Platinum ou Platinum Business, você está qualificado a fazer Upgrades Gratuitos Ilimitados para First Class e Delta Comfort+® depois dos Titulares de Cartões Reserve, além de Upgrades Gratuitos Ilimitados no dia do embarque para a experiência Delta One® e Delta Premium Select nos voos dentro dos 50 estados dos EUA, inclusive para o Havaí.

Upgrades gratuitos para associados de cartões Platinum podem receber liberação a partir de 24 horas (1 dia) antes do embarque, depois de todos os associados Medallion e associados de Cartões Reserve, e estão sujeitos a disponibilidade de upgrade. Upgrades para associados de cartões Platinum estão disponíveis nos mesmos produtos e rotas que os upgrades gratuitos Medallion, e os upgrades devem ser solicitados da mesma forma que os upgrades solicitados pelos associados Medallion. Associados de cartões Platinum e um acompanhante podem desfrutar de upgrade gratuito em viagens com a Delta e as companhias aéreas da Delta Connection, desde que o acompanhante seja um Associado SkyMiles Geral, Associado Medallion ou associado Elite de uma companhia aérea parceira*, viajando no mesmo voo, na mesma reserva.

Lista de upgrades gratuitos

Associados principais de cartões American Express® Delta SkyMiles® Platinum e Platinum Business (“Associados de cartão qualificado”) que não sejam associados SkyMiles Medallion® são qualificados para o Programa de Upgrade Gratuito Delta SkyMiles. Titulares de Cartões Qualificados serão elegíveis para receber upgrades gratuitos para Delta One® (dentro dos 50 estados dos Estados Unidos), First Class, Delta Premium Select® (dentro dos 50 estados dos Estados Unidos) e Delta Comfort+® para bilhetes comprados a partir de 01 de fevereiro de 2024 depois de Associados Medallion e Titulares Principais de Cartões Delta SkyMiles® Reserve e Reserve Business da American Express. As tarifas Basic Economy (E) não são qualificadas para upgrades gratuitos, independentemente do status Medallion ou outros status Elite. Upgrades gratuitos estão sujeitos a disponibilidade e podem não estar disponíveis em todos os voos ou em todos os mercados. Os termos e condições do benefício estão sujeitos a mudanças. Aplicam-se todas as regras de upgrade gratuito da Delta.

Upgrades gratuitos com a AeroMexico

Com a parceria entre a Delta e a AeroMexico, associados Medallion são elegíveis para receber upgrades gratuitos em voos operados pela AeroMexico*. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre upgrades gratuitos na AeroMexico.

Quem é elegível para upgrades gratuitos?

  • Todos os associados Medallion
  • Um acompanhante de viagem que seja associado SkyMiles em viagem no mesmo voo, na mesma reserva que um associado Medallion

Quais rotas são qualificadas para upgrades gratuitos?

  • Os associados Medallion são elegíveis para upgrades gratuitos em todos os voos da AeroMexico dentro do México, além dos voos da AeroMexico entre o México e os EUA, América Central, Caribe, Colômbia e Equador.

Quais bilhetes são qualificados para upgrades gratuitos?

  • Todos os bilhetes, exceto os da Basic Economy, são elegíveis para upgrades gratuitos na AeroMexico, incluindo bilhetes-prêmio.
    • Os bilhetes da Basic Economy em voos comercializados pela Delta** terão a letra “E” na classe tarifária ao fazer a reserva do voo.
    • Os bilhetes da Basic Economy em voos comercializados pela AeroMexico terão a letra “V” na classe tarifária ao fazer a reserva do voo.

Para qual classe de serviço posso receber um upgrade?

  • Associados Medallion podem receber upgrade para a Clase Premier
  • Associados Medallion não são elegíveis para upgrades para a AeroMexico Plus

Como posso solicitar um upgrade gratuito?

  • Os associados Medallion devem adicionar seu número SkyMiles à suas reservas de voo durante a reserva. Os associados devem entrar em contato com a AeroMexico se precisarem adicionar seu número SkyMiles depois da reserva. Quando o número SkyMiles for adicionado à reserva, o associado Medallion será automaticamente adicionado à lista de upgrade.
  • Acompanhantes de viagem também devem adicionar seus números SkyMiles às suas reservas de voos para serem qualificados para receber upgrades gratuitos.

Quando os upgrades gratuitos serão liberados?

  • Para associado Diamond e Platinum Medallion, os upgrades gratuitos serão liberados a partir de 120 horas (5 dias) antes do embarque
  • Para associados Gold Medallion, os upgrades gratuitos serão liberados a partir de 72 horas (3 dias) antes do embarque
  • Para associados Silver Medallion, os upgrades gratuitos serão liberados a partir de 24 horas (1 dia) antes do embarque

Os upgrades elegíveis serão liberados com base no status mais baixo no PNR. Caso os upgrades gratuitos não sejam liberados com antecedência, os associados Medallion serão elegíveis para receber um upgrade no portão de embarque se eles solicitarem sua inclusão na lista de espera do aeroporto durante o check-in ou no portão.

*A companhia aérea operadora de um voo indica de qual companhia aérea é o avião. Por exemplo, quando um voo é operado pela AeroMexico, ele será realizado em uma aeronave da AeroMexico.

**A companhia aérea que comercializa é determinada pelo código de duas letras no número de voo. Por exemplo, DL2368 é comercializado pela Delta e AM18 é comercializado pela AeroMexico.

Certificados de upgrade

Os certificados de upgrade estão disponíveis exclusivamente para os associados Diamond e Platinum Medallion como parte de seus Benefícios à Escolha*. Os Certificados de Upgrade têm prioridade mais alta do que os Upgrades Gratuitos Medallion e podem ser aplicados ao fazer sua reserva pelo site delta.com ou entrando em contato com um especialista da Delta Reservations.

  • Os certificados globais de upgrade, disponíveis exclusivamente para associados Diamond Medallion, oferecem upgrades em voos internacionais e domésticos com a Delta e alguns voos com a KLM, Air France, Virgin Atlantic, Korean Air e Aeroméxico.
  • Os certificados de upgrade regionais, disponíveis para associados Diamond e Platinum Medallion, oferecem upgrades nas mesmas rotas que os upgrades gratuitos Medallion, incluindo todos os voos com a experiência First Class, Delta Premium Select nacional e Delta One nacional.

Como uma seleção de benefícios à escolha, os associados Platinum Medallion podem escolher quatro (4) certificados de upgrade regionais e os associados Diamond Medallion podem escolher qualquer uma das três opções a seguir:

  • Quatro (4) certificados de upgrade globais
  • Oito (8) certificados de upgrade regionais
  • Dois (2) certificados de upgrade globais e quatro (4) regionais

Certificados de upgrade globais e regionais:

  • Os certificados de upgrade globais e regionais expirarão no final do ano Medallion associado a essa seleção de Benefícios à Escolha*.
    • Se você alcançar o status Diamond Medallion em 01 de agosto de 2023, você poderá selecionar benefícios à escolha para seu status de 2024 e quaisquer certificados de upgrade selecionados para seu status 2024 serão válidos até 31 de janeiro de 2025, independentemente da data em que foram selecionados.
  • Os certificados de upgrade globais terão acesso a todos os assentos domésticos da First Class e da Delta Premium Select mediante solicitação. Isso significa que quaisquer assentos domésticos da First Class e da Delta Premium Select não vendidos estarão disponíveis para liberação imediata mediante solicitação.
  • Todos os certificados de upgrade podem ser resgatados para upgrade de uma cabine acima da cabine de serviço adquirida.
    • Cada bilhete somente de ida é limitado a um certificado de upgrade por passageiro. Se você for liberado para a Delta Premium Select, não há necessidade de solicitar um certificado de upgrade adicional; você será adicionado automaticamente à lista de espera para a Delta One e estará elegível para liberação 24 horas antes do embarque, dependendo da disponibilidade de upgrade.

Como funcionam os upgrades com base na cabine de serviço oferecida:

Seu certificado de upgrade pode ser solicitado de diferentes formas dependendo da cabine premium de serviço mais oferecida em seu voo. Aqui estão alguns cenários comuns que podem se aplicar a você:

  • Voos com Delta Premium Select e Delta One internacional:
    • Se comprou na Main Cabin ou na Delta Comfort+ e solicitou um certificado de upgrade global, você receberá um upgrade para a Delta Premium Select mediante solicitação, será adicionado à lista de espera para a Delta One e estará qualificado para liberação 24 horas antes do embarque.
    • Se comprou na Delta Premium Select e solicitou seu certificado de upgrade global, você receberá um upgrade para a Delta One, com disponibilidade de upgrade pendente.
  • Voos com Delta Premium Select doméstica e Delta One doméstica:
    • Se comprou na Main Cabin ou na Delta Comfort+ e solicitou um certificado de upgrade global, você receberá um upgrade para a Delta Premium Select mediante solicitação, será adicionado à lista de espera para a Delta One e estará qualificado para liberação 24 horas antes do embarque. Se você solicitar seu certificado de upgrade regional, receberá um upgrade para a Delta Premium Select, dependendo da disponibilidade de upgrade.
    • Se você comprou na Delta Premium Select e solicitou seu certificado de upgrade, receberá um upgrade para a Delta One, com disponibilidade de upgrade pendente.
  • Voos com Delta One sem Delta Premium Select: Se você comprar na Main Cabin ou na Delta Comfort+ e depois solicitar seu certificado de upgrade (certificado de upgrade global para Delta One internacional e certificado de upgrade global ou regional para Delta One nacional), receberá upgrade para Delta One, com disponibilidade de upgrade pendente.
  • Voos domésticos com a First Class: Se comprar na Main Cabin ou na Delta Comfort+ e solicitar seu certificado de upgrade global, você receberá um upgrade para a First Class doméstica mediante solicitação. Se você solicitar um certificado de upgrade regional, receberá um upgrade com disponibilidade de estoque pendente.
  • Voos com Delta Premium Select como a cabine premium mais alta: Se comprou na Main Cabin ou na Delta Comfort+ e solicitou seu certificado de upgrade global, você receberá um upgrade para a Delta Premium Select mediante solicitação. Se você solicitar um certificado de upgrade regional, receberá um upgrade com disponibilidade de estoque pendente.

*A partir de 01 de fevereiro de 2025, desfrute de uma experiência mais perfeita selecionando seus Benefícios à Escolha pelo Fly Delta App.

Como usar os certificados de upgrade
  1. Faça login no site delta.com, selecione “Reservar” e pesquise o voo desejado; um recurso mostrará a disponibilidade do Certificado de Upgrade para voos e experiências de cabine específicos.
  2. Quando estiver pronto para usar seu certificado de upgrade, você solicite a aplicação do certificado no site delta.com ao fazer o pagamento.
  3. Logo após a reserva, você receberá um e-mail e uma notificação push no Fly Delta App confirmando sua solicitação de certificado de upgrade e se você recebeu um assento ou se foi adicionado à lista de espera.

Precisa utilizar um certificado de upgrade em um voo reservado como parte de um pacote Delta Vacations®? Ligue para 1-800-800-1504

APROVEITE AO MÁXIMO SEUS CERTIFICADOS DE UPGRADE:

O GUIA DO CERTIFICADO: estas diretrizes o ajudarão a saber o que esperar.

Lembre-se sempre destes itens:

  • Para associados Diamond e Platinum Medallion, o upgrade e a disponibilidade com base na cabine serão exibidos abaixo dos detalhes do voo e, para mais disponibilidade específica de voo e cabine, clique no texto.
  • Levamos em conta o número de passageiros em sua busca ao determinar a disponibilidade e só mostraremos que um certificado de upgrade está disponível para uso se houver disponibilidade para todo o grupo.
  • Embora a disponibilidade para voos operados por nossas companhias aéreas parceiras não seja exibida no site delta.com, um especialista da Delta Reservations pode verificar e processar a solicitação para você.

OUTRAS INFORMAÇÕES ÚTEIS SOBRE CERTIFICADOS DE UPGRADE:

  • Buscando voos: Certificados de upgrade podem ser usados em qualquer voo operado pela Delta e em alguns voos operados por parceiros com a KLM, Air France, Virgin Atlantic, Korean Air e AeroMexico.
  • Viajando juntos: Viajando juntos: Não há limite para o número de acompanhantes de viagem para os quais você pode fazer upgrade com um certificado de upgrade, mesmo que você não precise usar um para si mesmo.* Para fazer o upgrade de seus acompanhantes, eles devem viajar na mesma reserva ou em uma reserva vinculada e cada acompanhante precisará de seu próprio certificado para receber o upgrade. Para vincular sua reserva, envie-nos uma mensagem ou ligue para Reservas pelo número +1 (800) 323-2323 nos EUA (ou veja os números de telefone em todo o mundo). Também é possível fazer essa solicitação no aeroporto.
  • Aproveitando a prioridade: Certificados de upgrade serão liberados da lista de espera na ordem de nível Medallion e em seguida pelo dia e horário em que a sua solicitação tiver sido adicionada à lista. Se você estiver na Lista de espera do aeroporto, os certificados de upgrade receberão prioridade mais alta do que as solicitações de upgrade gratuitos Medallion.
  • Elegibilidade de bilhete: Certificados de upgrade podem ser usados em bilhetes pagos, bilhetes de viagem-prêmio e bilhetes com milhas + dinheiro em voos operados pela Delta, bilhetes Pay with Miles, certificados de acompanhante e bilhetes reservados como parte de um pacote Delta Vacations®. Não inclui os bilhetes reservados na Basic Economy.
  • Período de resgate:
  • Flexibilidade: Se você precisar alterar ou cancelar uma reserva em que um Certificado de Upgrade foi usado para toda a viagem (ou em um trecho), ligue para Reservas para aplicar o certificado ao seu novo itinerário.
  • Como fazer upgrade com a Delta Vacations: Precisa utilizar um certificado de upgrade em um voo que foi reservado como parte de um pacote Delta Vacations? Ligue para 1-800-800-1504.

Onde usar os certificados de upgrade

A tabela a seguir mostra quais cabines são elegíveis:
CABINE

UPGRADES REGIONAIS

UPGRADES GLOBAIS

Delta One®
elegível em voos pelos 50 estados dos EUA.

Sim
Sim

Delta Premium Select
elegível em voos pelos 50 estados dos EUA.

Sim

First Class
Sim

Sim

Delta Comfort+®
Sim

Sim



A tabela a seguir mostra quais regiões são elegíveis: 

REGIÃO

UPGRADES REGIONAIS

UPGRADES GLOBAIS

50 estados dos EUA
Sim

Sim

Canadá, México,
Caribe, Bermuda
Sim

Sim

América Central
Sim

Sim

Norte da América do Sul 
Não inclui Delta One

Sim
Sim

América do Sul (Cone Sul)
Sim

Intercontinental 
Sim

Transpacífico
Sim

Intra-Ásia Oceania
Sim

Como funciona a lista de espera de certificados de upgrade

Nenhuma disponibilidade em sua cabine preferida ao reservar seu upgrade? Fique na lista de espera para que seu upgrade seja liberado se algum assento ficar disponível. Veja como funciona:

  • Se você não vir a disponibilidade para seu voo nos resultados de busca no site delta.com, ainda poderá solicitar a aplicação do seu certificado de upgrade no site delta.com ao fazer o pagamento para ficar em lista de espera.
    • Lembre-se: a disponibilidade do mapa de assentos não corresponde necessariamente à disponibilidade de upgrade. Assentos abertos no mapa de assentos não significam que eles estão disponíveis para upgrades (embora ainda possam estar disponíveis para compra).
  • Se um assento ficar disponível na cabine em cuja lista de espera você está, os upgrades serão liberados automaticamente com base no status Medallion, na cabine adquirida e em outros critérios.
  • Um certificado de upgrade pode colocá-lo em uma única ou em várias listas de espera, desde uma cabine específica em determinado voo até cabines múltiplas em vários voos. Mas seu upgrade somente será liberado de uma lista de espera e terá como referência o primeiro assento disponível entre todos os das listas de espera nas quais o certificado estiver listado. Observe que, quando seu upgrade for liberado da lista de espera, ele será considerado usado.
    • Por exemplo: caso você esteja na lista de espera para um voo DTW-HND e também um voo JFK-LAX com um certificado (ou outros dois itinerários diferentes), se um assento ficar disponível no voo DTW-HND, você receberá o upgrade nesse voo e não poderá mais ficar na lista de espera para o voo JFK-LAX, pois o certificado já terá sido utilizado.
    • Ou, se você estiver voando MIA-ATL-HND (ou qualquer itinerário com vários trechos) e seu certificado liberá-lo para a First Class doméstica no trecho MIA-ATL, você continuará na lista de espera Delta Premium Select para o trecho ATL-HND.
      • Além disso, após a liberação na Delta Premium Select, você será adicionado à lista de espera Delta One, com liberação dentro de 24 horas antes do embarque.
  • Depois que seu upgrade sair da lista de espera, seu certificado será considerado utilizado.
  • Se o seu certificado de upgrade não for liberado antes do check-in, você será adicionado à lista de espera do aeroporto. Apesar de os certificados de upgrade serem liberados na lista de espera do aeroporto antes dos upgrades gratuitos, eles seguem a mesma hierarquia de liberação.
  • Se você estiver na lista de espera junto com vários acompanhantes de viagem em sua reserva, você só será liberado se houver disponibilidade para todo o seu grupo. Lembre-se disso ao adicionar dois ou mais acompanhantes de viagem à lista de espera.
  • Se nenhum assento ficar disponível antes de seu embarque, seu certificado será devolvido à sua conta para que você possa utilizá-lo em outro voo.
Termos e condições dos upgrades globais

1. Oferta de upgrade:  Este certificado é válido para upgrade de uma cabine, em viagem somente de ida ou volta, qualificada em voos operados pela Delta Air Lines ou por parceiros selecionados, em benefício do proprietário do certificado de upgrade indicado e/ou acompanhante de viagem que seja Associado SkyMiles no mesmo voo, de acordo com os termos e condições desta oferta. Conexões elegíveis não excedem 4 horas para rotas nacionais ou 24 horas para internacionais, entre origem e destino de uma tarifa de bilhete emitido. Esta oferta de upgrade também pode estar disponível em determinados voos da companhia aérea da Delta Connection e voos com a Air France, KLM, Virgin Atlantic, Korean Air e Aeroméxico, conforme estabelecido nas “Rotas aplicáveis” a seguir. Não há limite para o número de acompanhantes que o titular do certificado pode ter, mas os acompanhantes do titular do certificado devem viajar na mesma reserva ou na reserva vinculada ao titular do certificado para receber o upgrade. Quaisquer escalas são regidas pelas regras de tarifas. Aplicam-se todas as regras de tarifa adquirida, exceto aquelas modificadas por esta oferta. O crédito para milhas e Dólares de Qualificação Medallion (MQDs) será baseado na tarifa comprada (tarifa básica e sobretaxas impostas pela companhia aérea, mas não inclui impostos e taxas governamentais). Espaço limitado e sujeito a disponibilidade. Os assentos podem não estar disponíveis em todos os voos ou em todos os locais. Depois que um upgrade é liberado, o certificado é considerado utilizado

2. Data de validade:  Os novos Certificados Globais de Upgrade expirarão no final do ano Medallion associado a essa seleção de Benefícios à Escolha. Por exemplo: se você selecionar “Certificados de Upgrade Globais” como seu benefício à escolha ao ganhar o Status Diamond Medallion em 01 de junho de 2024 para o ano Medallion de 2025, esses certificados de upgrade globais expirarão em 31 de janeiro de 2026 (ou seja, no último dia do ano Medallion de 2025).

3. Reembolsos e valor equivalente em dinheiro:  Este certificado não é reembolsável e não tem valor equivalente em dinheiro. Os certificados serão considerados totalmente usados na entrega e não serão honrados retroativamente ou em relação à troca de qualquer bilhete completa ou parcialmente usado. Os reembolsos de bilhetes são permitidos apenas de acordo com as regras do bilhete comprado. Qualquer reembolso total ou parcial do bilhete de tarifa elegível subjacente após o upgrade resultará na anulação desse certificado.

4. Sem combinação:  Válido somente com uma tarifa qualificada publicada, incluindo tarifas corporativas e bilhetes reservados como parte de um pacote Delta Vacations, com um designador de bilhete iniciado com a letra “X”, “Y”, “C” ou “A” e bilhetes reservados. O certificado não pode ser combinado com nenhum outro programa designador de bilhete ou tarifas de status especial como: Governo, militares, sem valor, VUSA, ao redor do mundo, desconto de agência/setor, grupo, terceira idade, estudante, bebê, criança, cupom, certificado ou quaisquer outras tarifas/bilhetes que, mais tarde, possam ser especificados pela DL, com ou sem aviso prévio.

5. Companhia aérea válida:Válido somente na Delta Air Lines, Air France, KLM Royal Dutch Airlines, Virgin Atlantic, Korean Air, AeroMexico e alguns voos operados pela companhia aérea da Delta Connection.

6. Rotas aplicáveis:  Válido apenas para viagem em rotas com tarifa Main Cabin, Delta Comfort+ ou Delta Premium Select que permita upgrade. Válido para uso como um upgrade de uma cabine em viagem só de ida ou volta nas tarifas publicadas e rotas mundiais para voos operados pela Delta Air Lines ou outra companhia aérea válida (conforme especificado acima). Para viagens na Virgin Atlantic: válido para uso apenas em viagem de ida ou de volta pelo mundo. Para viagens na Air France e na KLM: válido para viagens somente de ida em todo o sistema desde que a viagem para e dentro da Europa esteja conectada a uma rota de longa duração. Uma rota de “longa duração” qualificada contém uma distância de pelo menos 1.750 milhas entre o ponto A e o ponto B. Por exemplo: o trecho ATL-CDG seria válido, mas o trecho CDG-IST não, pois não há rota de longa duração conectada ao voo dentro da Europa. Para a Aeroméxico: válido para uso somente em voos comercializados pela Delta e operados pela AeroMexico para upgrade para a Clase Premier. Para viajar com a Korean Air: válido para uso apenas em viagem de ida ou de volta pelo mundo.

7. Classes de tarifa aplicáveis:  O certificado pode ser utilizado para upgrade em voos operados pela Delta Air Lines ou por uma companhia aérea válida (conforme especificado acima) em tarifas de varejo publicadas e reservadas na classe P, A, G, S, W, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V, e upgrade para as classes RV/OK/OV em voos operados pela Delta, e também pode ser usado para upgrade em Bilhetes-Prêmio e bilhetes Milhas + Dinheiro em voos operados pela Delta, bilhetes Pague com Milhas e Certificados de Acompanhante. O certificado não pode ser utilizado para upgrade em outras tarifas publicadas, incluindo aquelas reservadas na Basic Economy. Para voos operados pela KLM e comercializados pela Delta, este certificado poderá ser usado para upgrade das tarifas publicadas reservadas nas classes Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V, e todas as tarifas de upgrade para a classe Z. Para viagens em voos operados e comercializados pela KLM, as tarifas reservadas nas classes Y, B, M, K, H, L, Q, T, N, R ou V são elegíveis para upgrade para classe Z. Para viagens em voos operados pela KLM e comercializados pela AF, este certificado poderá ser usado para upgrade das tarifas publicadas reservadas nas classes Y, B, M, K, H, L, Q, T, N, R ou V para a classe Z. Para viagens em voos operados e comercializados pela Air France e reservados nas classes Y, B, M, K, H, L, Q, T, N, R ou V, os clientes podem fazer upgrade para classe A (Premium Economy), ou podem fazer upgrade da classe W, S ou A para a classe Z (Classe Executiva). Para voos operados pela Air France e comercializados pela KLM, os clientes com uma tarifa publicada reservada nas classes Y, B, M, K, H, L, Q, T, N, R ou V podem fazer upgrade para classe A (Premium Economy), ou podem fazer upgrade da classe W, S ou A para a classe Z (Classe Executiva). Para voos operados pela Air France e comercializados pela Delta, clientes com tarifa publicada reservada na classe Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V podem fazer upgrade para classe A (Premium Economy). Além disso, clientes em viagem em um voo operado pela Air France, em um voo comercializado pela Delta e reservado na classe P, A ou G podem fazer upgrade para a classe Z (Classe Executiva). Em voos operados pela AeroMexico e comercializados pela Delta, este certificado poderá ser utilizado para upgrade das tarifas publicadas reservadas nas classes W, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V, e todas as tarifas de upgrade para a classe O da AeroMexico. Válido em voos comercializados pela Delta e operados pela Virgin Atlantic para uso global em tarifas publicadas reservadas na classe W, S, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V para a classe P da Virgin Atlantic (Premium Economy) ou de tarifas reservadas nas classes P, A, G para a classe G da Virgin Atlantic (Upper Class). Válido em voos comercializados pela Delta e operados pela Korean Air para usar globalmente em tarifas publicadas da Delta com reservas na classe J para a classe A da Korean Air, nas classes Y ou B para a classe Z da Korean Air, ou com reservas na classe M para a classe O da Korean Air.

8. Reservas e emissão de bilhetes de upgrade:  Os bilhetes da classe Main Cabin, Delta Comfort+ ou Delta Premium Select com opção de upgrade devem ser comprados de acordo com as regras de tarifas aplicáveis. Após reservar bilhetes da Main Cabin, Delta Comfort+ ou Delta Premium Select qualificados para upgrade, o proprietário do Certificado de Upgrade cujo nome apareça no certificado deverá entrar em contato com a Delta para fazer a reserva de upgrade para o proprietário do Certificado e/ou acompanhante(s) de viagem (se for o caso). O certificado pode ser aplicado para upgrade de uma cabine. Se um voo tiver três ou mais cabines de serviço, o certificado permitirá um upgrade de apenas uma cabine além da cabine selecionada para o bilhete comprado; certificados adicionais não podem ser aplicados ao mesmo bilhete para upgrade de mais de uma cabine além da cabine de serviço comprada.  Os representantes da Delta devem fazer reserva na classe “SY” para Comfort+; “OV” para First Class; “RV” para Delta Premium Select; “OK” para Delta One e as agências de viagem devem reservar na classe “R/O”; as reservas devem ser feitas na classe “Z” na KL, e reservas na Premium Economy da AF devem ser feitas na classe “A”, e a Classe Executiva deve ser reservada na classe “Z”. As reservas na classe Premium Economy da VS devem ser feitas na classe “P” e na Upper Class da VS deve ser feita na classe “G”. Ao fazer um upgrade com Certificados de Acompanhante ganhos ao usar o cartão de crédito Delta SkyMiles Reserve ou Platinum da American Express, serão necessários dois Certificados de Upgrade como portador principal de bilhete e o acompanhante sempre deverá viajar na mesma cabine. Os assentos estão sujeitos à disponibilidade limitada e podem não estar disponíveis para todos os voos ou para todos os locais. Após a confirmação, o cartão de embarque pode ser emitido apenas pela companhia aérea operadora no dia de partida. As passagens devem ser validadas para viagens na Delta. Viagens em outras companhias aéreas que não a Delta devem ter passagens emitidas separadamente. Reservas de upgrade em voos operados pela Air France ou pela KLM, operados pela Korean Air e operados pela Aeroméxico devem ser feitas pela Delta pelo menos três dias antes do embarque. Para Virgin Atlantic, Korean Air e Aeroméxico, os upgrades são válidos apenas para voos comercializados pela Delta.

9. Reserva da lista de espera:Se o upgrade não estiver disponível no momento da solicitação, um proprietário de Certificado e/ou acompanhante de viagem com reservas na Main Cabin, Delta Comfort+ ou Delta Premium Select confirmadas em um voo elegível poderão solicitar inclusão na lista de espera de upgrade. Os passageiros na lista de espera serão acomodados de acordo com as regras de prioridade da Delta, as quais a Delta se reserva o direito de alterar a qualquer momento. Não há lista de espera disponível nos voos operados pela Air France, KLM, Aeroméxico, Korean Air ou Virgin Atlantic.

10. Lista de espera do aeroporto: Se um upgrade do proprietário do certificado e/ou de seu acompanhante (se for o caso) não for confirmado na lista de espera da reserva antes do embarque, o proprietário do certificado e/ou seu acompanhante serão automaticamente adicionados à lista de espera do aeroporto no momento do check-in, desde que o check-in ocorra mais de 60 minutos antes do embarque, e serão liberados no portão se houver espaço disponível. Passageiros na lista de espera do aeroporto serão acomodados de acordo com as regras de prioridade da Delta, as quais a Delta se reserva o direito de alterar a qualquer momento. A lista de espera do aeroporto não está disponível nos voos operados pela Air France, KLM, Virgin Atlantic, Korean Air ou AeroMexico, tampouco em voos operados pela Delta originários do AMS.

11. Irregularidades de voos: No caso de cancelamento de voo ou alteração de itinerário, os upgrades confirmados anteriormente estarão sujeitos a cancelamento.

12. SkyMiles:  O acúmulo de milhagem e MQDs será baseado na tarifa original comprada (tarifa básica e sobretaxas impostas pela companhia aérea, mas não inclui impostos e taxas governamentais) para voos comercializados pela Delta. Para voos comercializados por outras companhias aéreas válidas listadas acima, os acúmulos de milhagem e MQDs serão baseados na classe de tarifa original comprada.

13. Possibilidade de transferência:O Certificado não pode ser trocado por dinheiro ou outra compensação.

14. Alterações:Alterações voluntárias de reservas de itinerários emitidos são permitidas somente de acordo com as regras da tarifa comprada, mas o upgrade não é garantido e dependerá da disponibilidade e desses termos e condições. Quando permitidas, as alterações podem exigir o pagamento de uma taxa de alteração e/ou de qualquer diferença na tarifa aplicável. Todas as reemissões devem ser feitas pela central de reservas da Delta. Se você for reacomodado em outra companhia aérea, seu assento será na classe ou serviço comprado originalmente. Qualquer alteração, reembolso ou cancelamento voluntário resultará na perda do certificado de upgrade. Se uma alteração voluntária for feita em uma reserva existente com um certificado de upgrade aplicado e o upgrade confirmado, a Delta Reservations deverá auxiliar na reemissão do certificado de upgrade para o novo voo, se desejado. Se um certificado de upgrade for aplicado a uma reserva que é cancelada posteriormente pelo associado, o certificado de upgrade será reaberto na conta do associado em até 2 a 3 semanas.

15. Alterações do acompanhante de viagem:Acompanhantes que não estejam mais viajando com proprietário do Certificado após a alteração de itinerário não serão mais qualificados para upgrade de acordo com esse certificado. A reserva do acompanhante de viagem será alterada para refletir a classe de serviço comprada originalmente para o novo itinerário.

16. Venda/permuta proibida:Este certificado não pode ser trocado ou vendido. A Delta reserva-se o direito de encerrar a conta SkyMiles e/ou deduzir a milhagem da conta de qualquer associado SkyMiles que venda ou troque este certificado ou que venda ou permute crédito de milhagem, vouchers, certificados de prêmio ou bilhetes-prêmio. Certificados/bilhetes obtidos de forma inapropriada serão anulados e confiscados. As pessoas que tentarem usar esses bilhetes deverão pagar a tarifa aplicável à Delta para viajar. Certificados comprados ou leiloados estão sujeitos a confisco e a viagem não será permitida.

17. Outros termos e condições se aplicam:  Este certificado e o transporte de acordo com ele estão sujeitos a todos os termos e condições do contrato de transporte da Delta, regras de tarifa, regras e regulamentos e às regras do Guia de associado e programa da SkyMiles. Qualquer responsabilidade de imposto ou taxas impostas pelo governo são de responsabilidade do usuário. Para determinados destinos, impostos adicionais para viagem na Classe Executiva, First Class ou Premium Select podem ser aplicadas. Cópias do contrato de transporte atual da Delta e do Guia do Associado e Regras do Programa SkyMiles® estão disponíveis em delta.com.

18. Alterações de regra:A Delta reserva-se o direito de alterar seu contrato de transporte, regras tarifárias, normas e regulamentos, bem como o Guia do Associado e as Regras do Programa SkyMiles, a qualquer momento e sem comunicação prévia. Sem limitações, a Delta se reserva o direito de modificar ou eliminar o programa de Certificado Mundial de Upgrade ou alterar as regras para uso do certificado. Este certificado é de propriedade da Delta Air Lines e deve ser resgatado e devolvido mediante solicitação.

19. Sem substituição:  Certificados perdidos, roubados ou de alguma maneira destruídos são inválidos e não serão substituídos.

Os assentos estão sujeitos a disponibilidade e podem não estar disponíveis em todos os voos ou em todos os mercados. O proprietário do certificado e o acompanhante precisarão de um certificado à parte para cada um se quiserem fazer o upgrade, mas não precisarão fazer o upgrade ao mesmo tempo. Ao fazer um upgrade com Certificados de Acompanhante usando o cartão de crédito Delta SkyMiles Reserve ou Platinum da American Express®, serão necessários dois Certificados de Upgrade como portador principal de bilhete e o acompanhante deverá viajar na mesma cabine.

TERMOS E CONDIÇÕES DOS UPGRADES REGIONAIS

1. Oferta de upgrade: Este certificado é válido para viagem só de ida ou volta qualificável em voos operados pela Delta Air Lines e determinados voos operados pela Delta Connection® em mercados nos quais os upgrades gratuitos Medallion estejam disponíveis, incluindo a First Class, a Delta Premium Select doméstica e a Delta One doméstica, para o dono do Certificado de Upgrade ou para o acompanhante de viagem que seja Associado SkyMiles de acordo com os termos e condições desta oferta. Conexões elegíveis não excedem 4 horas para rotas nacionais ou 24 horas para internacionais, entre origem e destino de uma tarifa de bilhete emitido. Não válido em conexões domésticas em um itinerário internacional. Não há limite para o número de acompanhantes que o titular do certificado pode ter, mas os acompanhantes do titular do certificado devem viajar na mesma reserva ou na reserva vinculada ao titular do certificado para receber o upgrade. Quaisquer escalas são regidas pelas regras de tarifas. Aplicam-se todas as regras de tarifa adquirida, exceto aquelas modificadas por esta oferta. Crédito de milhas SkyMiles baseado na classe da tarifa comprada. Espaço limitado e sujeito a disponibilidade. Os assentos podem não estar disponíveis em todos os voos ou em todos os locais. Os mercados qualificados para Upgrades Gratuitos Medallion estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

2. Data de validade: Todos os novos Certificados de Upgrade Regionais expirarão no último dia do ano Medallion associado a essa seleção de Benefícios à Escolha. Por exemplo: se você selecionar “Certificados de Upgrade Regionais” como seu Benefício à Escolha ao ganhar o Status Diamond Medallion em 01 de junho de 2024 para o ano Medallion de 2025, esses certificados de upgrade regionais expirarão em 31 de janeiro de 2026 (ou seja, no último dia do ano Medallion de 2025).

3. Reembolsos e valor equivalente em dinheiro: Esse certificado não é reembolsável e não tem valor equivalente em dinheiro. O certificado será considerado totalmente usado na entrega e não será honrado retroativamente ou em relação à troca de qualquer bilhete completa ou parcialmente usado. Os reembolsos de bilhetes são permitidos apenas de acordo com as regras do bilhete comprado. Qualquer reembolso total ou parcial do bilhete subjacente após o upgrade resultará na anulação deste certificado.

4. Sem combinação: Válido somente com uma tarifa qualificada publicada, incluindo bilhetes-prêmio SkyMiles, tarifas corporativas iniciadas com a letra “X”, “Y” “C” ou “A” e bilhetes reservados como parte de um pacote Delta Vacations. O certificado não pode ser combinado com nenhum outro programa designador de bilhete ou tarifas de status especial como: Governo, militares, sem valor, VUSA, ao redor do mundo, desconto de agência/setor, grupo, terceira idade, estudante, bebê, criança, cupom, certificado ou quaisquer outras tarifas/bilhetes que, mais tarde, possam ser especificados pela DL, com ou sem aviso prévio.

5. Companhia aérea válida:Válido somente para voos da Delta Air Lines e alguns voos operados pelas companhias aéreas da Delta Connection.

6. Rotas aplicáveis: Válido para uso como upgrade de uma cabine em viagem só de ida ou volta nas tarifas publicadas e em rotas onde os Upgrades Gratuitos Medallion estiverem disponíveis, inclusive na First Class, na Delta Premium Select doméstica e na Delta One doméstica. Válido apenas para viagem em rotas com classe tarifária Main Cabin ou Delta Premium Select que permita upgrade. Não válido em um trecho de conexão doméstica de um itinerário internacional.

7. Classes de tarifa aplicáveis: O certificado pode ser utilizado para upgrade em voos da Delta Air Lines ou Delta Connection para tarifas publicadas reservadas na classe P, A, G, W, S, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V (inclusive bilhetes corporativos) e upgrade para as classes RX/OX/OL, e também pode ser usado para upgrade em bilhetes de Viagem-Prêmio e bilhetes com Milhas + Dinheiro em voos operados pela Delta, bilhetes Pague com Milhas, Certificados de Acompanhante e bilhetes reservados como parte de um pacote Delta Vacations. O certificado não pode ser utilizado para upgrade em outras tarifas publicadas reservadas na Basic Economy.

8. Reservas e emissão de bilhetes de upgrade: Bilhetes da classe Main Cabin, Delta Comfort+ doméstica ou Delta Premium Select com opção de upgrade devem ser comprados de acordo com as regras de tarifas aplicáveis. Após reservar bilhetes da Main Cabin, Delta Comfort+ doméstica ou Delta Premium Select com opção de upgrade, o proprietário do Certificado de Upgrade cujo nome apareça no certificado deverá entrar em contato com a Delta para fazer a reserva de upgrade para o proprietário do certificado e/ou seu acompanhante de viagem (se for o caso). O certificado pode ser aplicado para upgrade de uma cabine. Se um voo tiver três ou mais cabines de serviço, o certificado permitirá um upgrade de apenas uma cabine além da cabine selecionada para o bilhete comprado; certificados adicionais não podem ser aplicados ao mesmo bilhete para upgrade de mais de uma cabine além da cabine de serviço comprada. Representantes da Delta devem fazer a reserva na classe “RX/OX/OL” e; agências de viagem devem fazer a reserva na classe “R/O”. Certificados de Acompanhante ganhos ao usar o cartão de crédito Delta SkyMiles Reserve ou Platinum da American Express® precisarão de dois Certificados de Upgrade como portador principal de bilhete e o acompanhante sempre deverá viajar na mesma cabine. Os assentos estão sujeitos a disponibilidade limitada e podem não estar disponíveis em todos os voos ou mercados. Viagens em outras companhias aéreas que não a Delta devem ter passagens emitidas separadamente.

9. Reserva da lista de espera:Se o upgrade não estiver disponível no momento da solicitação, um proprietário de certificado e/ou acompanhante de viagem com reservas da classe Main Cabin, Delta Comfort+ ou Delta Premium Select confirmadas em um voo poderão solicitar inclusão na lista de espera de upgrade. Os passageiros na lista de espera serão acomodados de acordo com as regras de prioridade da Delta, as quais a Delta se reserva o direito de alterar a qualquer momento.

10. Lista de espera do aeroporto: Se um upgrade do proprietário do certificado e/ou de seu acompanhante (se for o caso) não for confirmado na lista de espera da reserva antes do embarque, o proprietário do certificado e/ou seu acompanhante serão automaticamente adicionados à lista de espera do aeroporto no momento do check-in, desde que o check-in ocorra mais de 60 minutos antes do embarque, e serão liberados no portão se houver espaço disponível. Os passageiros na lista de standby do aeroporto serão acomodados de acordo com as regras de prioridade da Delta, as quais a Delta se reserva o direito de alterar a qualquer momento.

11. Irregularidades de voos: No caso de cancelamento de voo ou alteração de itinerário, os upgrades confirmados anteriormente estarão sujeitos a cancelamento.

12. SkyMiles:Milhagem acumulada de acordo com a tarifa comprada.

13. Possibilidade de transferência:O certificado pode ser utilizado somente para upgrade de bilhetes para viagens pelo proprietário do certificado e/ou acompanhante que viajar no mesmo voo ou em uma reserva vinculada. Não há limite para o número de acompanhantes que o titular do certificado pode ter, mas os acompanhantes do titular do certificado devem estar viajando na mesma reserva ou na reserva vinculada ao titular do certificado para receber o upgrade. Cada pessoa que resgatar o upgrade deve ter um certificado à parte para um upgrade somente de ida. O acompanhante não precisará estar na mesma reserva que o Proprietário do Certificado, desde que eles viajem juntos no mesmo voo e estejam em uma reserva vinculada. Ao fazer um upgrade com Certificados de Acompanhante ganhos ao usar o cartão de crédito Delta SkyMiles Reserve ou Platinum da American Express®, serão necessários dois Certificados de Upgrade como portador principal de bilhete e o acompanhante deverá viajar na mesma cabine. Os certificados não podem ser trocados por dinheiro ou outra compensação.

14. Alterações: Alterações voluntárias de reservas de itinerários emitidos são permitidas somente de acordo com as regras da tarifa comprada, mas o upgrade não é garantido e irá depender da disponibilidade e destes termos e condições Quando permitidas, as alterações podem exigir o pagamento de uma taxa de alteração e/ou de qualquer diferença na tarifa aplicável. Todas as reemissões devem ser feitas pela central de reservas da Delta. Se você for reacomodado em outra companhia aérea, seu assento será na classe paga originalmente (e não na classe do upgrade). Qualquer alteração, reembolso ou cancelamento voluntário resultará na perda do certificado de upgrade. Se uma alteração voluntária for feita em uma reserva existente com um certificado de upgrade aplicado e o upgrade confirmado, a Delta Reservations deverá auxiliar na reemissão do certificado de upgrade para o novo voo, se desejado. Se um certificado de upgrade for aplicado a uma reserva que é cancelada posteriormente pelo associado, o certificado de upgrade será reaberto na conta do associado em até 2 a 3 semanas.

15. Alterações do acompanhante de viagem: Acompanhantes que não estejam mais viajando com proprietário do certificado após a alteração de itinerário não serão mais qualificados para upgrade de acordo com este certificado. A reserva do acompanhante de viagem será alterada para refletir a classe de serviço emitida originalmente para o novo itinerário antes da solicitação de upgrade.

16. Venda/troca proibida: este certificado não pode ser vendido ou trocado. A Delta reserva-se o direito de encerrar a conta SkyMiles e/ou deduzir a milhagem da conta de qualquer associado SkyMiles que venda ou troque este certificado ou que venda ou permute crédito de milhagem, vouchers, certificados de prêmio ou bilhetes-prêmio. Certificados/bilhetes obtidos de forma inapropriada serão anulados e confiscados. As pessoas que tentarem usar esses bilhetes deverão pagar a tarifa aplicável à Delta para viajar. Certificados comprados ou leiloados estão sujeitos a confisco e a viagem não será permitida.

17. Outros termos e condições se aplicam: Este certificado e o transporte de acordo com ele estão sujeitos a todos os termos e condições do contrato de transporte, regras de tarifa, regras e regulamentos e às regras do Guia de associado e programa da SkyMiles. Qualquer responsabilidade de imposto ou taxas impostas pelo governo são de responsabilidade do usuário. Para determinados destinos, impostos adicionais para viagem na Classe Executiva, First Class ou Premium Select podem ser aplicadas. Cópias do contrato de transporte atual da Delta e do Guia do Associado e Regras do Programa SkyMiles estão disponíveis no delta.com.

18. Alterações de regra: A Delta se reserva o direito de alterar seu contrato de transporte, regras de tarifa, regras e regulamentos e o Guia do Associado e Regras do Programa SkyMiles a qualquer momento e sem aviso prévio. Sem limitações, a Delta se reserva o direito de modificar ou eliminar o programa de Certificado Regional de Upgrade ou alterar as regras para uso do certificado. Este certificado é de propriedade da Delta Air Lines e deve ser resgatado e devolvido mediante solicitação.

19. Sem substituição: Certificados perdidos, roubados ou de alguma maneira destruídos são inválidos e não serão substituídos.

Os assentos estão sujeitos a disponibilidade e podem não estar disponíveis em todos os voos ou em todos os mercados. O proprietário do certificado e o acompanhante precisarão de um certificado à parte para cada um se quiserem fazer o upgrade, mas não precisarão fazer o upgrade ao mesmo tempo. Ao fazer um upgrade com Certificados de Acompanhante usando o cartão de crédito Delta SkyMiles Reserve ou Platinum da American Express®, serão necessários dois Certificados de Upgrade como portador principal de bilhete e o acompanhante deverá viajar na mesma cabine.

Resgate na Delta:

  • Válido para um upgrade de uma cabine, somente de ida ou volta, na Delta e certos voos operados pelas companhias aéreas da Delta Connection®.
  • Os certificados de upgrade regionais são válidos em qualquer voo qualificável para upgrades gratuitos Medallion.
  • Válido para uso com tarifas Main Cabin publicadas e reservadas na classe P, A, G, W, S, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V, e também em Bilhetes-Prêmio e em bilhetes com Milhas + Dinheiro em voos operados pela Delta, bilhetes Pague com Milhas, Certificados de Acompanhante e bilhetes reservados como parte de um pacote Delta Vacations.
  • Não válido para trechos de conexão em um itinerário internacional. Por exemplo: se um passageiro estiver viajando de Orlando (MCO) para Paris (CDG), com conexão em Atlanta (ATL), um certificado de upgrade regional não poderá ser usado na rota do MCO ao ATL.
  • Não válido para bilhetes reservados na Basic Economy.
  • A lista de espera para o upgrade é permitida e deve ser solicitada antecipadamente. Se um Certificado não for liberado da lista de espera antes do dia do embarque, o proprietário do Certificado e/ou o(s) acompanhante(s) serão automaticamente adicionados à lista de espera do aeroporto no momento do check-in e liberados dentro de 24 horas antes do embarque se houver espaço disponível.
  • Solicitações de lista de espera ou upgrade devem ser feitas antes do check-in e pelo menos três horas antes do embarque, entrando em contato com Delta Reservations. Recomenda-se 24 horas antes da partida.
  • Qualquer alteração, reembolso ou cancelamento voluntário resultará na perda do certificado de upgrade. Se uma alteração voluntária for feita em uma reserva existente com um certificado de upgrade aplicado e o upgrade confirmado, a Delta Reservations deverá auxiliar na reemissão do certificado de upgrade para o novo voo, se desejado.