Explicação sobre os certificados de acompanhante


Como titular dos cartões Delta SkyMiles Reserve, Reserve Business, Platinum ou Platinum Business, você receberá um Certificado de Acompanhante após a renovação do cartão, o que permitirá que você convide alguém especial para acompanhá-lo(a) em um voo doméstico de ida e volta qualificado, no Caribe ou na América Central.* Esse certificado é fácil de resgatar e é como agradecemos aos titulares de cartão.

  • Como titular do cartão Delta SkyMiles Reserve ou Reserve Business da American Express®, você receberá um Certificado de Acompanhante em voos de ida e volta domésticos, no Caribe ou na América Central na First Class, na Delta Comfort+® e na Main Cabin todos os anos após a renovação do seu cartão*
  • Como titular do cartão Delta SkyMiles Platinum ou Platinum Business da American Express®, você receberá um Certificado de Acompanhante em voos de ida e volta domésticos, no Caribe ou na América Central na Main Cabin todos os anos após a renovação do seu cartão*

*O Bilhete de Acompanhante requer o pagamento de impostos e taxas cobrados pelo governo não superiores a USD 80 para voos domésticos de ida e volta e não superiores a USD 250 para voos internacionais de ida e volta (para itinerários com até quatro trechos por voo). Taxas de bagagem e outras restrições aplicam-se Consulte ostermos e condições para saber mais.

Companion Certificates issued prior to 01 de fevereiro de 2024 are not eligible for the expanded destinations announced on 01 de fevereiro de 2024. Any Companion Certificates issued prior to 01 de fevereiro de 2024 are eligible for redemption on flights within the 48 contiguous United States. Residents of Hawaii, Alaska, Puerto Rico, or the U.S. Virgin Islands must originate from those locations to the 48 contiguous United States.

Onde encontro meu certificado de acompanhante?


Um certificado de acompanhante é automaticamente emitido para a sua conta SkyMiles todos os anos após a renovação do seu cartão. Você pode encontrar e resgatar seu certificado de acompanhante on-line de três formas simples:

Observação: O certificado de acompanhante não pode ser combinado com um crédito eletrônico. Selecione seu certificado de acompanhante primeiro e aplique seu crédito eletrônico no check-out.

Veja em seu perfil


  1. Faça login no site delta.com e navegue até seu perfil
  2. Selecione “Certificados, créditos eletrônicos e vouchers" no lado esquerdo da tela
  3. Seu certificado de acompanhante estará disponível em “Usar certificados e créditos eletrônicos".
  4. Marque a caixa de seleção do certificado e clique em “Continuar”.

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Verifique pelo número SkyMiles


  1. Encontre seu certificado de acompanhante em delta.com/redeem
  2. Clique no link no canto superior direito para fazer login em sua conta SkyMiles e visualizar seu certificado de acompanhante
  3. Marque a caixa de seleção do certificado e clique em “Continuar”.

                                                                                                                     

Pesquise por código de certificado


  1. Depois de receber seu código por e-mail, acesse delta.com/redeem
  2. Digite o código de certificado com 8 caracteres que você recebeu por e-mail em “Número do certificado ou do crédito eletrônico"
  3. Clique em “Pesquisar" para buscar
  4. Adicione seu número SkyMiles e sua senha para validar
  5. Marque a caixa de seleção do certificado e clique em “Continuar”.

 

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Como resgato um certificado de acompanhante?


Primeiro, procure seu certificado


RESGATAR AGORA

 

Selecione e revise seus voos


Procure voos qualificados e revise suas seleções na página de resumo da viagem. Observe que você precisa reservar e concluir sua viagem até a data de validade que consta no seu certificado de acompanhante.

                                       
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Confirme sua compra


Na página com o resumo da viagem, você pode revisar seus voos e inserir informações de pagamento. O cálculo com o total da viagem mostra que o certificado de acompanhante foi aplicado.

Se tiver dúvidas sobre a reserva de um Certificado de Acompanhante, ligue para a Delta em
1-800-221-1212.
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Certificado de Acompanhante Delta Platinum na renovação

Elegibilidade:  Titulares principais com um cartão Delta SkyMiles Platinum ou Platinum Business da American Express® receberão um Certificado de Acompanhante todos os anos após a renovação da Conta do Cartão, elegíveis para uso somente em voos Delta, Delta Connection e Delta Shuttle (exceto todos os outros voos compartilhados designados pela Delta). O Certificado de Acompanhante é válido para um bilhete de acompanhante de ida e volta na Main Cabin com a compra de determinadas tarifas de ida e volta para adultos em rotas publicadas com origem nos Estados Unidos, Porto Rico ou Ilhas Virgens Americanas (USVI) para os seguintes destinos: Estados Unidos, Porto Rico, Ilhas Virgens Americanas, México, Antígua, Aruba, Bermuda, Bonaire, Grand Cayman, Cuba, Jamaica, Bahamas, Ilhas Turcas e Caicos, República Dominicana, São Cristóvão, São Martinho, Santa Lúcia, Costa Rica, Belize, Guatemala, Panamá, Honduras e El Salvador. Os bilhetes qualificados devem ser operados pela Delta ou suas companhias aéreas da Delta Connection e estão limitados a aeroportos atendidos pela Delta; rotas, frequências e destinos oferecidos pela Delta estão sujeitos a alterações a qualquer momento, a critério exclusivo da Delta, sem aviso prévio. O passageiro é o único responsável por portar toda a documentação necessária (por ex.: passaporte válido e visto, caso necessário) no momento e local da partida. A viagem para Cuba está sujeita à conformidade com a lei aplicável. A cada ano, o Certificado de Acompanhante será disponibilizado para resgate no site delta.com em seu mês de renovação da Conta do Cartão. Se o mês de aniversário da Conta do Titular Principal do Cartão mudar (por exemplo, devido a uma substituição do Cartão), o Certificado de Acompanhante será concedido anualmente dentro do novo mês de renovação da Conta do Cartão. As reservas estão disponíveis somente no site delta.com. Os termos e condições do certificado de acompanhante podem variar a cada ano de associação. Aplicam-se restrições adicionais. 

Impostos/Taxas:   
*Um bilhete de acompanhante requer o pagamento de impostos e taxas cobrados pelo governo não superiores a USD 80 para voos domésticos de ida e volta (para itinerários com até quatro trechos de voo) e não superiores a USD 250 para voos internacionais de ida e volta para os destinos qualificados (para itinerários com até quatro trechos por voo). Os impostos e taxas dependem do itinerário. Aplicam-se taxas de bagagem despachada. Cotas sujeitas a limites de tamanho/peso. Entre em contato com um agente da Delta ou acesse o site delta.com para obter detalhes. Os impostos e taxas estão sujeitos a alterações, são de responsabilidade do passageiro e devem ser pagos no momento da aquisição do bilhete Principal e da emissão do bilhete do Acompanhante. 

Restrições:   
Resgate disponível apenas no site delta.com/redeem. O certificado de acompanhante e os créditos eletrônicos da Delta podem ser combinados na mesma transação. Os créditos eletrônicos da Delta podem ser utilizados como pagamento de um bilhete Principal ou de um Acompanhante e para pagamento de impostos e taxas determinadas pelo governo. O crédito eletrônico deve corresponder ao nome do viajante cujo bilhete está sendo comprado. O certificado não pode ser combinado com outra oferta ou desconto, incluindo, mas não limitado a, tarifas da web, tarifas de venda e eCoupons. Ambos os passageiros devem ter reservado no mesmo momento, na mesma classe de serviço e no mesmo registro. Os bilhetes estão disponíveis apenas nas classes de serviço L, U, T, X e V para viagens na Main Cabin. Os bilhetes podem não estar disponíveis em todos os voos ou locais. Os Certificados de Acompanhante são elegíveis para Upgrades Gratuitos, sujeitos à disponibilidade em voos nos quais os Upgrades Gratuitos são disponibilizados aos Associados Medallion, Regras do Programa SkyMiles e termos e políticas de Benefícios Medallion em vigor no momento da viagem. A maioria das tarifas requer uma compra com até 14 dias de antecedência, uma estadia mínima de três noites e uma estadia máxima de 30 dias. Todas as regras de tarifas, restrições, exigências de compra antecipada e disponibilidade estão sujeitas à regra de tarifa do bilhete Principal comprado. Os bilhetes de acompanhante não podem ser transferidos. O bilhete Principal e o bilhete do Acompanhante devem ser comprados com seu cartão Delta SkyMiles Platinum ou Platinum Business e/ou com créditos eletrônicos. Restrições adicionais se aplicam. Acesse delta.com/eCredits para obter mais informações. Os dois passageiros devem ter reservas para os mesmos voos e datas, nos mesmos horários. A viagem para o Certificado de Acompanhante deve ser reservada e concluída (ou seja, totalmente voada) até a data exibida na frente do certificado. A validade não é baseada no ano-calendário. O bilhete principal acumulará milhas. O bilhete de acompanhante não acumulará milhas. Os bilhetes são qualificados para certificados de upgrade globais ou regionais, mas não para upgrades de milhagem. O certificado será nulo se for reproduzido, alterado, falsificado, obtido ou usado de maneira imprópria ou onde proibido por lei. O certificado não tem valor, exceto quando resgatado de acordo com todos os termos e condições desta oferta. O certificado somente é válido para novas compras e não se aplica ao custo de pedidos de cobrança diversos ou a bilhetes previamente emitidos. O certificado será considerado totalmente usado quando os bilhetes tiverem sido emitidos e não serão devolvidos ou substituídos. O certificado é de propriedade da Delta AirLines e deve ser resgatado e devolvido mediante solicitação. A Delta reserva-se o direito de cancelar, rescindir ou anular qualquer Certificado de Acompanhante se o Cartão for cancelado ou rebaixado dentro de 60 dias da data em que a Anuidade for cobrada no Cartão. Tarifas, taxas, programações, ofertas e regras estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Os termos e condições desta oferta estão estabelecidos por escrito e não podem ser alterados, modificados ou renunciados, a menos que haja a devida autorização por um executivo da Delta Air Lines, Inc. Todas as regras do programa Delta SkyMiles se aplicam. Para consultar as regras, acesse delta.com/memberguide

Rotas/Datas de embargo:  
Não são permitidas escalas, viagens com embarque e desembarque em cidades diferentes e viagens circulares. As datas de embargo estão sujeitas às regras da tarifa do bilhete Principal comprado.

Cancelamentos/Alterações de bilhete/Reemissões:   
Se o bilhete Principal ou o bilhete do Acompanhante for cancelado, ambos os bilhetes serão cancelados e o bilhete do Acompanhante não será reemitido. Sujeito às regras de tarifa do bilhete Principal, o valor do bilhete Principal, menos qualquer diferença de tarifa, pode ser aplicado a uma viagem futura. Cancelamentos estão sujeitos às regras da tarifa adquirida. Nem um novo certificado de acompanhante, nem o bilhete do acompanhante serão emitidos em um cancelamento. Se o bilhete Principal e o bilhete do Acompanhante forem modificados após a emissão, sujeitos às regras de tarifa do bilhete Principal, haverá uma cobrança da diferença da tarifa do bilhete Principal. Modificações estão sujeitas às regras da tarifa adquirida e à disponibilidade de assentos. Após o início da viagem, não será possível mudar de rota.

Transferibilidade:
O Certificado de acompanhante é transferível. O bilhete principal e o bilhete do acompanhante não podem ser transferidos depois de emitidos. O Certificado de acompanhante não pode ser trocado ou vendido. Os Certificados de acompanhantes ou os bilhetes de acompanhante obtidos através de transações de venda/troca proibidas são nulos e não serão honrados para viagem. No caso de irregularidades de voos e/ou cancelamentos, apenas voos alternativos poderão ser operados pela Delta.

Certificado de Acompanhante Delta Reserve na renovação

Elegibilidade: Titulares Principais com um cartão Delta SkyMiles Reserve ou Reserve Business da American Express® receberão um Certificado de Acompanhante todos os anos após a renovação da Conta do Cartão, elegíveis para uso somente em voos Delta, Delta Connection e Delta Shuttle (exceto todos os outros voos compartilhados designados pela Delta). O Certificado de Acompanhante é válido para um bilhete de Acompanhante de ida volta na First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+® ou Main Cabin com a compra de determinadas tarifas de ida e volta para adultos em rotas publicadas com origem nos Estados Unidos, Porto Rico ou Ilhas Virgens Americanas (USVI) para os seguintes destinos: Estados Unidos, Porto Rico, Ilhas Virgens Americanas, México, Antígua, Aruba, Bermuda, Bonaire, Grand Cayman, Cuba, Jamaica, Bahamas, Ilhas Turcas e Caicos, República Dominicana, São Cristóvão, São Martinho, Santa Lúcia, Costa Rica, Belize, Guatemala, Panamá, Honduras e El Salvador. Os bilhetes qualificados devem ser operados pela Delta ou suas companhias aéreas da Delta Connection e estão limitados a aeroportos atendidos pela Delta; rotas, frequências e destinos oferecidos pela Delta estão sujeitos a alterações a qualquer momento, a critério exclusivo da Delta, sem aviso prévio. O passageiro é o único responsável por portar toda a documentação necessária (por ex.: passaporte válido e visto, caso necessário) no momento e local da partida. A viagem para Cuba está sujeita à conformidade com a lei aplicável. A cada ano, o Certificado de Acompanhante será disponibilizado para resgate no site delta.com em seu mês de renovação da Conta do Cartão. Se o mês de aniversário da Conta do Titular Principal do Cartão mudar (por exemplo, devido a uma substituição do Cartão), o Certificado de Acompanhante será concedido anualmente dentro do novo mês de renovação da Conta do Cartão. As reservas somente estão disponíveis no site delta.com. Os termos e condições do certificado de acompanhante podem variar a cada ano de associação. Restrições adicionais se aplicam.

Impostos/Taxas: Um bilhete de Acompanhante requer o pagamento de impostos e taxas cobrados pelo governo não superiores a USD 80 para voos domésticos de ida e volta (para itinerários com até quatro trechos de voo) e não superiores a USD 250 para voos internacionais de ida e volta para os destinos qualificados (para itinerários com até quatro trechos por voo). Os impostos e taxas dependem do itinerário. Aplicam-se taxas de bagagem despachada. Cotas sujeitas a limites de tamanho/peso. Entre em contato com um agente da Delta ou saiba mais no site delta.com. Os impostos e taxas estão sujeitos a alterações, são de responsabilidade do passageiro e devem ser pagos no momento da aquisição do bilhete Principal e da emissão do bilhete do Acompanhante.

Restrições: Resgate disponível apenas no site delta.com/redeem. O certificado de acompanhante e os créditos eletrônicos da Delta podem ser combinados na mesma transação. Os créditos eletrônicos da Delta podem ser utilizados como pagamento de um bilhete Principal ou de um Acompanhante e para pagamento de impostos e taxas determinadas pelo governo. O crédito eletrônico deve corresponder ao nome do viajante cujo bilhete está sendo comprado. O certificado não pode ser combinado com outra oferta ou desconto, incluindo, mas não limitado a, tarifas da web, tarifas de venda e eCoupons. Ambos os passageiros devem ter reservado no mesmo momento, na mesma classe de serviço e no mesmo registro. Os bilhetes estão disponíveis apenas nas classes de serviço L, U, T, X e V para viagens na Main Cabin. Para viagens Delta Comfort+, os bilhetes estão disponíveis nas classes de serviço W e S, mas somente quando classes de serviço L, U, T, X ou V estiverem disponíveis na Main Cabin. Para viagens Delta Premium Select, os bilhetes estão disponíveis nas classes de serviço A e G. Para viagens na First Class, os bilhetes estão disponíveis nas classes de serviço I e Z. Certificados de acompanhante não são elegíveis para comprar assentos Delta One®. Os bilhetes podem não estar disponíveis em todos os voos ou locais. Os Certificados de Acompanhante são elegíveis para Upgrades Gratuitos, sujeitos à disponibilidade em voos nos quais os Upgrades Gratuitos são disponibilizados aos Associados Medallion, Regras do Programa SkyMiles e termos e políticas de Benefícios Medallion em vigor no momento da viagem. A maioria das tarifas requer uma compra com até 14 dias de antecedência, uma estadia mínima de três noites e uma estadia máxima de 30 dias. Todas as regras de tarifas, restrições, exigências de compra antecipada e disponibilidade estão sujeitas à regra de tarifa do bilhete Principal comprado. Os bilhetes de acompanhante não podem ser transferidos. O bilhete Principal e o bilhete do Acompanhante devem ser comprados com seu cartão Delta SkyMiles Reserve ou Reserve Business e/ou com créditos eletrônicos. Restrições adicionais se aplicam. Acesse delta.com/eCredits para obter mais informações. Os dois passageiros devem ter reservas para os mesmos voos e datas, nos mesmos horários. A viagem para o Certificado de Acompanhante deve ser reservada e concluída (ou seja, totalmente voada) até a data exibida na frente do certificado. A validade não é baseada no ano-calendário. O bilhete principal acumulará milhas. O bilhete de acompanhante não acumulará milhas. Os bilhetes são qualificados para certificados de upgrade globais ou regionais, mas não para upgrades de milhagem. O certificado será nulo se for reproduzido, alterado, falsificado, obtido ou usado de maneira imprópria ou onde proibido por lei. O certificado não tem valor, exceto quando resgatado de acordo com todos os termos e condições desta oferta. O certificado somente é válido para novas compras e não se aplica ao custo de pedidos de cobrança diversos ou a bilhetes previamente emitidos. O certificado será considerado totalmente usado quando os bilhetes tiverem sido emitidos e não serão devolvidos ou substituídos. O certificado é de propriedade da Delta AirLines e deve ser resgatado e devolvido mediante solicitação. A Delta reserva-se o direito de cancelar, rescindir ou anular qualquer Certificado de Acompanhante se o Cartão for cancelado ou rebaixado dentro de 60 dias da data em que a Anuidade for cobrada no Cartão. Tarifas, taxas, programações, ofertas e regras estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Os termos e condições desta oferta estão estabelecidos por escrito e não podem ser alterados, modificados ou renunciados, a menos que haja a devida autorização por um executivo da Delta Air Lines, Inc. Todas as regras do programa Delta SkyMiles se aplicam. Para conferir as regras, visite delta.com/memberguide.

Rotas/Datas de embargo: Não são permitidas escalas, viagens com embarque e desembarque em cidades diferentes e viagens circulares. As datas de embargo estão sujeitas às regras da tarifa do bilhete Principal comprado.

Cancelamentos/Alterações/Reemissão de bilhetes: Se o bilhete Principal ou o bilhete do Acompanhante for cancelado, ambos os bilhetes serão cancelados e o bilhete do Acompanhante não será reemitido. Sujeito às regras de tarifa do bilhete Principal, o valor do bilhete Principal, menos qualquer diferença de tarifa, pode ser aplicado a uma viagem futura. Cancelamentos estão sujeitos às regras da tarifa adquirida. Nem um novo certificado de acompanhante, nem o bilhete do acompanhante serão emitidos em um cancelamento. Se o bilhete Principal e o bilhete do Acompanhante forem modificados após a emissão, sujeitos às regras de tarifa do bilhete Principal, haverá uma cobrança da diferença da tarifa do bilhete Principal. Modificações estão sujeitas às regras da tarifa adquirida e à disponibilidade de assentos. Após o início da viagem, não será possível mudar de rota.

Possibilidade de transferência: O Certificado de Acompanhante é transferível. O bilhete principal e o bilhete do acompanhante não podem ser transferidos depois de emitidos. O Certificado de acompanhante não pode ser trocado ou vendido. Os Certificados de acompanhantes ou os bilhetes de acompanhante obtidos através de transações de venda/troca proibidas são nulos e não serão honrados para viagem. No caso de irregularidades de voos e/ou cancelamentos, voos alternativos apenas poderão ser operados pela Delta.