Sobre certificados de acompanhantes


Com o cartão Delta SkyMiles® Reserve ou Platinum da American Express®, você receberá um certificado de acompanhante a cada ano apenas por renovar seu cartão. Com esse certificado, você pode convidar alguém especial para voar com você em um voo nacional elegível, em viagem de ida e volta, e é simples resgatar você mesmo no site delta.com.

  • Como titular do cartão de crédito Delta SkyMiles Reserve da Amex, você receberá a cada ano um certificado de acompanhante para a First Class, Delta Comfort+® ou Main Cabin em voo doméstico após renovar. * Vá para nota de rodapé
  • Como titular do cartão Delta SkyMiles Platinum da Amex, você receberá um certificado de acompanhante para a Main Cabin em voo doméstico, após a renovação a cada ano. * Vá para nota de rodapé

É a nossa maneira de dizer obrigado por ser um associado.

*O pagamento dos impostos e taxas cobrados pelo governo não superiores a USD 75 por voos domésticos de ida e volta (para itinerários com até quatro trechos por voo) é obrigatório. Taxas de bagagem e outras restrições podem se aplicar. Veja os termos e condições Vá para nota de rodapé para saber mais.

Onde encontro meu certificado de acompanhante?


Um certificado de acompanhante é automaticamente emitido para a sua conta SkyMiles todos os anos após a renovação do seu cartão. Você pode encontrar e resgatar seu certificado de acompanhante on-line de três formas simples:

  • Veja em seu perfil
  • Verifique pelo número SkyMiles
  • Pesquise por código de certificado

Observação: Visualize cada vídeo na tela inteira selecionando o ícone na parte inferior direita durante a reprodução.

 

Veja em seu perfil

 

  1. Faça login no site delta.com e navegue até seu perfil
  2. Selecione “Certificados, créditos eletrônicos e vouchers" no lado esquerdo da tela
  3. Seu certificado de acompanhante estará disponível em “Usar certificados e créditos eletrônicos".
  4. Marque a caixa de seleção do certificado e clique em “Continuar”.

Verifique pelo número SkyMiles

 

  1. Encontre seu certificado de acompanhante em delta.com/redeem
  2. Clique no link no canto superior direito para fazer login em sua conta SkyMiles e visualizar seu certificado de acompanhante
  3. Marque a caixa de seleção do certificado e clique em “Continuar”.

Pesquise por código de certificado

 

  1. Depois de receber seu código por e-mail, acesse delta.com/resgatar
  2. Digite o código de certificado com 8 caracteres que você recebeu por e-mail em “Número do certificado ou do crédito eletrônico"
  3. Clique em “Pesquisar" para buscar
  4. Adicione seu número SkyMiles e sua senha para validar
  5. Marque a caixa de seleção do certificado e clique em “Continuar”.

Como resgato um certificado de acompanhante?


 

Selecione e revise seus voos

 

Procure voos qualificados e revise suas seleções na página de resumo da viagem. Observe que você precisa reservar e concluir sua viagem até a data de validade que consta no seu certificado de acompanhante.

 

 

 

Confirme sua compra

 

Na página com o resumo da viagem, você pode revisar seus voos e inserir informações de pagamento. O cálculo com o total da viagem mostra que o certificado de acompanhante foi aplicado.

Se tiver alguma dúvida relacionada ao Certificado de Acompanhante American Express, ligue para 1-855-551-2113.

RESGATAR AGORA

O benefício está limitado a portadores de cartão básico (não portadores de cartão adicional).

Elegibilidade:
Qualificado para voos na companhia aérea Delta, Delta Connection Delta Shuttle somente (excluem-se todos os outros voos compartilhados designados pela Delta). O Certificado de Acompanhante é válido para um bilhete de acompanhante em Main Cabin para viagem de ida e volta com a compra de determinadas tarifas publicadas de viagem de ida e volta para adultos dentro dos 48 estados contíguos dos Estados Unidos. Os residentes no Havaí, Alasca, Porto Rico ou nas Ilhas Virgens Americanas (USVI) devem partir de seus países para os 48 Estados Unidos contíguos e ter um endereço em sua conta SkyMiles no Havaí, Alasca, Porto Rico ou Ilhas Virgens Americanas. A cada ano, o Certificado de Acompanhante será disponibilizado para resgate no site delta.com em seu mês de renovação. É obrigatório o pagamento de impostos e taxas cobrados pelo governo aplicáveis ao bilhete de acompanhante, não superiores a USD 75, para voos domésticos de ida e volta (para itinerários com até quatro trechos por voo). As reservas somente estão disponíveis no site delta.com. Os termos e condições do Certificado de acompanhante podem variar a cada ano de associação. Restrições adicionais se aplicam.

Restrições:
Resgate disponível apenas no site delta.com. O certificado não pode ser combinado com outra oferta ou desconto, incluindo, mas não limitado a, tarifas da web, tarifas de venda e eCoupons. Ambos os passageiros devem ter reservado no mesmo momento, na mesma classe de serviço e no mesmo registro. Os assentos estão disponíveis apenas nas classes de serviço L, U, T, X e V e podem não estar disponíveis em todos os voos ou mercados. Os Certificados de Acompanhante são qualificáveis para Upgrades Medallion Gratuitos, sujeitos a disponibilidade e podem não ser qualificáveis em todos os voos. Os associados Medallion em viagem com um acompanhante estarão qualificados para upgrades gratuitos para Primeira classe e Delta Comfort+® de acordo com a situação do associado de categoria mais alta, desde que o acompanhante seja um associado SkyMiles, associado Medallion ou associado Elite de companhias aéreas parceiras viajando na mesma reserva. A maioria das tarifas requer uma compra antecipada em até 14 dias, uma estadia mínima de três noites e uma estadia máxima de 30 dias. Todas as regras de tarifas, restrições, exigências de compra antecipada e disponibilidade estão sujeitas à regra de tarifa do bilhete principal comprado. Os bilhetes de acompanhante não podem ser transferidos. O bilhete principal e o bilhete de acompanhante devem ser comprados com seu cartão Delta SkyMiles Platinum. Os dois passageiros devem ter reservas para os mesmos voos e datas, nos mesmos horários. A viagem para o Certificado de Acompanhante deve ser reservada e concluída até a data exibida na frente do certificado. A validade não é baseada no ano-calendário. O bilhete principal acumulará milhas. O bilhete de acompanhante não acumulará milhas. Os bilhetes são qualificados para certificados de upgrade globais ou regionais, mas não para upgrades de milhagem. O certificado será nulo se for reproduzido, alterado, falsificado, obtido ou usado de maneira imprópria ou onde proibido por lei. O certificado não tem valor, exceto quando resgatado de acordo com todos os termos e condições desta oferta. O certificado somente é válido para novas compras e não se aplica ao custo de pedidos de cobrança diversos ou a bilhetes previamente emitidos. O certificado será considerado totalmente usado quando os bilhetes tiverem sido emitidos e não serão devolvidos ou substituídos. O certificado é de propriedade da Delta AirLines e deve ser resgatado e devolvido mediante solicitação. Tarifas, taxas, programações, ofertas e regras estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Os termos e condições desta oferta estão estabelecidos por escrito e não podem ser alterados, modificados ou renunciados, a menos que haja a devida autorização por um executivo da Delta Air Lines, Inc. Todas as regras do programa Delta SkyMiles se aplicam. Para consultar as regras, visite delta.com/memberguide.

Rotas/Datas de embargo: 
Não são permitidas escalas, viagens com embarque e desembarque em cidades diferentes e viagens circulares. As datas de embargo estão sujeitas às regras da tarifa do bilhete principal comprado.

Impostos/Taxas:
A tarifa para os bilhetes de acompanhantes requer o pagamento de impostos e taxas cobrados pelo governo não superiores a USD 75 para voos domésticos de ida e volta (para itinerários com até quatro trechos por voo). Os impostos e taxas dependem do itinerário. Titulares do cartão básico (não adicionais) com o cartão Delta SkyMiles Gold, Platinum, Reserve, Gold Business, Platinum Business e Reserve Business estão qualificados para receber isenção de taxa para a primeira mala despachada em voos da Delta e das companhias aéreas da Delta Connection. São USD 40 para a segunda mala despachada. Cotas sujeitas a limites de tamanho/peso. Entre em contato com um agente da Delta ou saiba mais no site delta.com. Os impostos e taxas estão sujeitos a alterações, são de responsabilidade do passageiro e devem ser pagos no momento da aquisição do bilhete principal e da emissão do bilhete de acompanhante.

Cancelamentos/Alterações de bilhete/Reemissões:
Se o bilhete principal ou o bilhete de acompanhante for cancelado, ambos os bilhetes serão cancelados e o bilhete de acompanhante não será reemitido. Sujeito às regras de tarifa do bilhete principal, o valor do bilhete primário, menos qualquer diferença de tarifa, pode ser aplicado a uma viagem futura. Cancelamentos estão sujeitos às regras da tarifa adquirida. Nem um novo certificado de acompanhante, nem o bilhete do acompanhante serão emitidos em um cancelamento. Se o bilhete principal e o bilhete de acompanhante forem modificados após a emissão, sujeitos às regras de tarifa do bilhete principal, haverá uma cobrança da diferença da tarifa do bilhete principal. Modificações estão sujeitas às regras da tarifa adquirida e à disponibilidade de assentos. Após o início da viagem, não será possível mudar de rota.

Transferibilidade:
O Certificado de acompanhante é transferível. O bilhete principal e o bilhete do acompanhante não podem ser transferidos depois de emitidos. O Certificado de acompanhante não pode ser trocado ou vendido. Os Certificados de acompanhantes ou os bilhetes de acompanhante obtidos através de transações de venda/troca proibidas são nulos e não serão honrados para viagem. No caso de irregularidades de voos e/ou cancelamentos, voos alternativos apenas poderão ser operados pela Delta.

Elegibilidade:
Qualificado para voos na companhia aérea Delta, Delta Connection Delta Shuttle somente (excluem-se todos os outros voos compartilhados designados pela Delta). O Certificado de Acompanhante é válido para um bilhete de acompanhante na First Class, Delta Comfort+® ou Main Cabin para viagem de ida e volta com a compra de determinadas tarifas publicadas de viagem de ida e volta para adultos dentro dos 48 estados contíguos dos Estados Unidos. Os residentes no Havaí, Alasca, Porto Rico ou nas Ilhas Virgens Americanas (USVI) devem partir de seus países para os 48 Estados Unidos contíguos e ter um endereço em sua conta SkyMiles no Havaí, Alasca, Porto Rico ou Ilhas Virgens Americanas. A cada ano, o Certificado de Acompanhante será disponibilizado para resgate no site delta.com em seu mês de renovação. É obrigatório o pagamento de impostos e taxas cobrados pelo governo aplicáveis ao bilhete de acompanhante, que variam e dependem do número de trechos por voo incluído no itinerário e não são superiores a USD 75, para voos domésticos de ida e volta (para itinerários com até quatro trechos por voo). As reservas somente estão disponíveis no site delta.com. Os termos e condições do certificado de acompanhante podem variar a cada ano de associação. Restrições adicionais se aplicam.

Restrições:
Resgate disponível apenas no site delta.com. O certificado não pode ser combinado com outra oferta ou desconto, incluindo, mas não limitado a, tarifas da web, tarifas de venda e eCoupons. Ambos os passageiros devem ter reservado no mesmo momento, na mesma classe de serviço e no mesmo registro. Os bilhetes só estão disponíveis nas classes de serviço I e Z para viagens na First Class e somente disponíveis nas classes de serviço L, U, T, X e V para a Main Cabin. Para viagens Delta Comfort+, os bilhetes estão disponíveis nas classes de serviço W e S, mas somente quando classes de serviço L, U, T, X ou V estiverem disponíveis na Main Cabin. Os bilhetes podem não estar disponíveis em todos os voos ou locais. Os Certificados de Acompanhante são qualificáveis para upgrades gratuitos, que estão sujeitos a disponibilidade e podem não ser qualificáveis para todos os voos. Os associados Medallion e os titulares do cartão Reserve em viagem com um acompanhante estarão qualificados para upgrades gratuitos para First Class e Delta Comfort+ de acordo com a situação do associado de categoria mais alta, desde que o acompanhante seja um associado SkyMiles, associado Medallion ou associado Elite de uma companhia aérea parceira viajando na mesma reserva. A maioria das tarifas requer uma compra antecipada em até 14 dias, uma estadia mínima de três noites e uma estadia máxima de 30 dias. Todas as regras de tarifas, restrições, exigências de compra antecipada e disponibilidade estão sujeitas à regra de tarifa do bilhete principal comprado. Os bilhetes de acompanhante não podem ser transferidos. O bilhete principal e o bilhete do acompanhante devem ser comprados com seu cartão Delta SkyMiles Reserve. Os dois passageiros devem ter reservas para os mesmos voos e datas, nos mesmos horários. A viagem para o Certificado de Acompanhante deve ser reservada e concluída até a data exibida na frente do certificado. A validade não é baseada no ano-calendário. O bilhete principal acumulará milhas. O bilhete de acompanhante não acumulará milhas. Os bilhetes são qualificados para certificados de upgrade globais ou regionais, mas não para upgrades de milhagem. O certificado será nulo se for reproduzido, alterado, falsificado, obtido ou usado de maneira imprópria ou onde proibido por lei. O certificado não tem valor, exceto quando resgatado de acordo com todos os termos e condições desta oferta. O certificado somente é válido para novas compras e não se aplica ao custo de pedidos de cobrança diversos ou a bilhetes previamente emitidos. O certificado será considerado totalmente usado quando os bilhetes tiverem sido emitidos e não serão devolvidos ou substituídos. O certificado é de propriedade da Delta AirLines e deve ser resgatado e devolvido mediante solicitação. Tarifas, taxas, programações, ofertas e regras estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Os termos e condições desta oferta estão estabelecidos por escrito e não podem ser alterados, modificados ou renunciados, a menos que haja a devida autorização por um executivo da Delta Air Lines, Inc. Todas as regras do programa Delta SkyMiles se aplicam. Para consultar as regras, visite delta.com/memberguide.

Rotas/Datas de embargo:
Não são permitidas escalas, viagens com embarque e desembarque em cidades diferentes e viagens circulares. As datas de embargo estão sujeitas às regras da tarifa do bilhete principal comprado.

Impostos/Taxas:
A tarifa dos bilhetes de acompanhante inclui impostos e taxas cobrados pelo governo não superiores a USD 75 para voos domésticos de ida e volta (para itinerários com até quatro trechos por voo). Os impostos e taxas dependem do itinerário. Titulares do cartão básico (não adicionais) com o cartão Delta SkyMiles Gold, Platinum, Reserve, Gold Business, Platinum Business e Reserve Business estão qualificados para receber isenção de taxa para a primeira mala despachada em voos da Delta e das companhias aéreas da Delta Connection. São USD 40 para a segunda mala despachada. Cotas sujeitas a limites de tamanho/peso. Entre em contato com um agente da Delta ou saiba mais no site delta.com. Os impostos e taxas estão sujeitos a alterações, são de responsabilidade do passageiro e devem ser pagos no momento da aquisição do bilhete principal e da emissão do bilhete de acompanhante.

Cancelamentos/Alterações de bilhete/Reemissões: 
Se o bilhete principal ou o bilhete de acompanhante for cancelado, ambos os bilhetes serão cancelados e o bilhete de acompanhante não será reemitido. Sujeito às regras de tarifa do bilhete principal, o valor do bilhete primário, menos qualquer diferença de tarifa, pode ser aplicado a uma viagem futura. Cancelamentos estão sujeitos às regras da tarifa adquirida. Nem um novo certificado de acompanhante, nem o bilhete do acompanhante serão emitidos em um cancelamento. Se o bilhete principal e o bilhete de acompanhante forem modificados após a emissão, sujeitos às regras de tarifa do bilhete principal, haverá uma cobrança da diferença da tarifa do bilhete principal. Modificações estão sujeitas às regras da tarifa adquirida e à disponibilidade de assentos. Após o início da viagem, não será possível mudar de rota.

Transferibilidade:
O Certificado de acompanhante é transferível. O bilhete principal e o bilhete do acompanhante não podem ser transferidos depois de emitidos. O Certificado de acompanhante não pode ser trocado ou vendido. Os Certificados de acompanhantes ou os bilhetes de acompanhante obtidos através de transações de venda/troca proibidas são nulos e não serão honrados para viagem. No caso de irregularidades de voos e/ou cancelamentos, voos alternativos apenas poderão ser operados pela Delta.