Viagem simplificada

Estamos simplificando a experiência de viagem, desde a reserva até o voo, e dando a você mais controle, especialmente quando surgirem momentos que estejam fora do seu controle. Ao remover as taxas de alteração e facilitar a gestão das suas alterações no site delta.com ou no Fly Delta App via Minhas viagens, oferecemos tranquilidade para voar quando você estiver pronto.

Sabemos que seus planos podem mudar. Tenha mais tranquilidade sem taxas de alteração ao comprar bilhetes Main Cabin ou de classes superiores em voos com origem nos Estados Unidos, Canadá e Caribe. Para bilhetes com origem fora dessas regiões, taxas de alteração e de cancelamento podem ser aplicadas dependendo do seu local de origem e do tipo de bilhete. Saiba que você tem a flexibilidade de alterar a data, o horário ou o local de sua viagem antes do embarque. Ao alterar seu bilhete, seu novo voo pode custar mais do que seu voo original. Se isso acontecer, você precisará pagar a diferença de preço para alterar seu bilhete.

Lembre-se de que os bilhetes Basic Economy não podem ser alterados na maioria dos casos. Os clientes da Basic Economy podem ter mais flexibilidade e cancelar seus bilhetes por uma taxa; o valor restante será emitido como crédito eletrônico e poderá ser usado para adquirir um bilhete da Delta futuramente.*

Ao eliminar as taxas de alteração em bilhetes Main Cabin ou de classes superiores, você pode reservar, alterar ou cancelar seus planos de viagem nacionais e algumas viagens internacionais sem custo:

• Sem taxas de alteração em bilhetes Delta para viagens dentro dos EUA, Porto Rico e Ilhas Virgens dos EUA
• Não há taxas de alteração em bilhetes Delta para viagens com origem nos Estados Unidos, Canadá ou Caribe para qualquer lugar do mundo (incluindo voos operados por parceiros joint venture e codeshare)
• Tarifas Basic Economy estão excluídas

Os associados SkyMiles® também podem desfrutar de mais flexibilidade e tranquilidade ao viajarem com um bilhete-prêmio com a possibilidade de alterar seus planos a qualquer momento.

As políticas a seguir aplicam-se para bilhetes-prêmio em viagens com origem nos Estados Unidos e Canadá para qualquer lugar do mundo, exceto bilhetes Basic Economy:**

• As taxas de reemissão e redepósito para Award Ticket foram eliminadas
• Os associados podem alterar ou cancelar bilhetes-prêmio antes do embarque

*Na maioria dos casos, bilhetes Basic Economy não são reembolsáveis e não podem ser alterados. Saiba mais sobre a flexibilidade de cancelamento da Classe Basic Economy e como os bilhetes da Classe Basic Economy podem ser cancelados por um crédito eletrônico parcial.

**Os bilhetes-prêmio da Basic Economy não podem ser alterados. No entanto, você pode cancelar por uma taxa de cancelamento avaliada em milhas, que é deduzida do valor do seu bilhete; o saldo de milhagem restante será depositado novamente em sua conta SkyMiles.

É fácil fazer alterações em Minhas Viagens e no Fly Delta App, economizando tempo e ajudando você a controlar seus planos de viagem. Se seus planos de viagem mudaram, certifique-se de fazer as alterações necessárias antes do seu embarque.

Siga nosso guia passo a passo para saber mais sobre como fazer alterações.

Se você quiser alterar o horário do seu voo em até 24 horas antes do embarque programado originalmente, procure voos alternativos e selecione uma opção de lista de espera ou confirmada usando nosso recurso de alteração para o mesmo dia no Fly Delta App.  

Como benefício adicional, você pode optar por receber um crédito eletrônico para um upgrade de assento e compras de assento preferencial ao cancelar ou alterar um voo voluntariamente.*** Atualmente, os créditos eletrônicos só podem ser aplicados a futuras compras de bilhetes, mas este é o primeiro passo na direção de oferecer a você mais flexibilidade com créditos eletrônicos no futuro.

Você pode continuar reservando bilhetes para viagens em seu nome com seus créditos eletrônicos existentes. Quando estiver pronto para usar seu crédito eletrônico, acesse delta.com/redeem ou o Fly Delta App para verificar o valor existente e aplique o crédito eletrônico no momento da compra.

Para obter mais informações sobre como localizar ou usar seu crédito eletrônico, acesse nossa página “como fazer”.

***Aplica-se apenas a voos operados pela Delta cancelados antes do período de check-in de 24 horas.