FAQs sobre vales-presente Delta

• Vales-presentes podem ser trocados por qualquer voo no mundo todo pelo site delta.com ou ligando para +1-800-225-1366.
• Os vales-presentes Delta podem ser trocados por pacotes Delta Vacations® que incluam tarifa aérea acessando o site delta.com/vacations ou ligando para +1-800-800-1504.
• Os vales-presentes físicos e eletrônicos só podem ser trocados pelo preço de compra total do transporte aéreo, incluindo impostos, tarifas e sobretaxas incidentes sobre o transporte aéreo, e os pacotes Delta Vacations que incluam transporte aéreo (excluindo qualquer valor em dinheiro de um Bilhete-Prêmio ou Milhas + Dinheiro). Eles não podem ser usados para pagar quaisquer taxas adicionais (incluindo taxas de bagagem) ou outros produtos ou serviços (incluindo compras a bordo, upgrades de classe ou assentos premium, depois que a compra da passagem aérea inicial tiver sido concluída, Mileage Booster, Delta Cruises, carga, estadias em hotéis ou aluguel de carros).
• Os vales-presente não podem ser usados para pagar por uma parte em dinheiro de um bilhete prêmio ou Milhas + dinheiro.

• Os vales-presente da Delta podem ser comprados pelo site delta.com, nos Delta Sky Clubs e de varejistas autorizados em todo o país, inclusive Target, Walmart, Best Buy, supermercados, incluindo Kroger, Publix, Albertsons Safeway, farmácias, incluindo Walgreens, CVS Pharmacy e Rite Aid, e lojas de artigos para casa, incluindo The Home Depot e Lowe’s.
• Os vales-presente da Delta também estão disponíveis para adicionar e comprar em listas de casamento, incluindo The Knot, Zola e Honeyfund.
• Os sites de revenda ao consumidor não são autorizados a vender vales-presente da Delta, e recomenda-se aos clientes não vender nem comprar vales-presente por intermédio desses sites. Os clientes que comprarem vales-presente de revendedores não licenciados o farão por sua própria conta e risco.

Não, a compra de vales-presentes Delta não ganha Dólares de Qualificação Medallion (MQDs). Ao resgatar o vale-presente da Delta, você ganha MQDs com base no valor usado na reserva Delta ou Delta Vacations, de acordo com a descrição e os termos e condições publicados no site Delta.com.

Os vales-presente Delta nunca expiram. Não há taxas de serviço ou de inatividade.

Os brindes eletrônicos e os Cartões, incluindo aqueles perdidos, roubados ou destruídos, não serão substituídos pela Delta em qualquer circunstância.

É necessário que o endereço de cobrança seja dos EUA para a compra dos vales-presente no site delta.com.

Você pode solicitar vales-presentes da Delta em grandes quantidades acessando delta.com/businessgiftcards. Eles estão disponíveis para envio por e-mail ou correio, e são ótimos para envolver clientes em potencial, recompensar clientes ou motivar funcionários com um presente que eles realmente vão gostar.

Acesse www.delta.com/redeem e digite as informações do seu vale-presente.

• Os vales-presente podem ser enviados a endereços válidos nos 50 estados dos Estados Unidos. Atualmente, não enviamos vales-presente a caixas postais nem a qualquer endereço fora dos Estados Unidos.
• Os brindes eletrônicos (enviados por e-mail) podem ser adquiridos por clientes com endereços de cobrança em todos os territórios dos EUA, inclusive Porto Rico, Ilhas Virgens dos EUA etc.

• Os tempos de ativação podem variar de acordo com o local de aquisição.
• Os vales-presentes comprados no website delta.com e no website de vales-presentes corporativos delta.com/businessgiftcards podem ser usados imediatamente após a compra e o recebimento.
• Os vales-presentes retirados nos Delta Sky Clubs e ativados on-line podem ser usados vinte e quatro (24) horas após a compra aproximadamente.
• Cartões comprados de lojas varejistas podem precisar de até vinte e quatro (24) horas após a compra para poderem ser resgatados.
• Os vales-presente comprados por meio de outros canais autorizados estarão prontos para uso imediatamente após a compra e o recebimento.

Até 5 vales-presentes podem ser resgatados por transação no site delta.com, e até 4 vales-presentes podem ser resgatados por transação no site delta.com/vacations. Se desejar resgatar mais vales-presente para uma única compra, ligue para a Delta Air Lines pelo telefone +1-800-225-1366 ou para a Delta Vacations pelo telefone +1-800-800-1504 e um especialista em reservas poderá ajudá-lo(a).

Os vales-presente físicos e eletrônicos só podem ser trocados pelo preço de compra total do transporte aéreo, incluindo impostos, tarifas e sobretaxas incidentes sobre o transporte aéreo, e os pacotes Delta Vacations® que incluam transporte aéreo (excluindo qualquer valor em dinheiro de um Bilhete-Prêmio ou Milhas + Dinheiro). Vales-presente eletrônicos não podem ser usados para upgrades de classe ou assentos premium após a compra inicial do bilhete aéreo ter sido concluída.

• Um e-mail de confirmação será enviado para o endereço fornecido no momento da compra, e ele informará dados do processamento do seu pedido. Para pedidos de vales-presente físicos, um segundo e-mail será enviado com as informações corretas de rastreamento do seu envio.
• Os pedidos de vale-presente eletrônico receberão um e-mail de confirmação enviado ao e-mail fornecido pelo comprador. Outro e-mail com o vale-presente eletrônico será enviado ao endereço de e-mail do destinatário fornecido no momento da compra. 

• Para pedidos de vales-presente físicos, consulte o e-mail de rastreamento do envio para ajudar a determinar qual a situação do envio. Para exceções de entrega (por exemplo: devolução ao remetente), fale conosco pelo e-mail deltagiftcards@delta.com para agendar um novo envio.
  
• Para pedidos de brindes eletrônicos, por favor, verifique todas as pastas de spam/lixo eletrônico. Se, ainda assim, o e-mail não for localizado, fale conosco pelo e-mail deltagiftcards@delta.com ou ligue para +1-800-225-1366.
  

• Certifique-se de ter tempo suficiente para que o cartão seja ativado. (Os tempos de ativação podem variar de acordo com o local de aquisição. Os cartões comprados em lojas de varejo ou retirados nos Delta Sky Clubs e ativados on-line podem exigir até vinte e quatro (24) horas após a compra antes do resgate.)
  
• Envie um e-mail para deltagiftcards@delta.com ou ligue para +1-800-225-1366 para obter ajuda.
  

Os vales-presente da Delta não são reembolsáveis e não podem ser resgatados nem trocados por dinheiro, cheque ou crédito, exceto onde seja exigido por lei.

Os vales-presentes estão disponíveis para compra de USD 50 a USD 2.000 em valor por cartão. Você pode inserir seu próprio valor por cartão.

Os pedidos não podem exceder USD 10.000 no valor total em um dia. Se o valor do vale-presente Delta for superior a USD 10.000, acesse delta.com/businessgiftcards para fazer seu pedido.

• Entrega/e-mail do brinde eletrônico (entrega imediata):  sem custo
• Envio padrão (de 3 a 4 dias úteis):  USD 4,95 por pedido
• Envio expresso (de 2 a 3 dias úteis):  USD 14,95 por pedido
• Os prazos de entrega podem variar ligeiramente durante a alta temporada

• Você pode enviar sua própria imagem para incluí-la em um vale-presente eletrônico, para criar um presente exclusivo.
• Você também pode adicionar uma mensagem pessoal a ser incluída no e-mail do vale-presente eletrônico ou na operadora física do vale-presente.
• Para enviar sua própria imagem para ser incluída em um vale-presente eletrônico, selecione um cenário de alta resolução ou uma imagem em formato retrato para ser incluída no modelo.
  • O formato da imagem deve ser .jpg, .jfif ou .png. (máximo de 5 MB)
  • Mova para cortar a imagem para caber no modelo
• Para criar uma mensagem pessoal, digite sua mensagem no campo “Sua mensagem”.

Parabéns pela conquista do status Million Miler™.  Como um símbolo de nosso agradecimento, enviamos um e-mail com seu vale-presente Delta para o endereço de e-mail listado em sua conta SkyMiles ao ganhar esse status. Se você não recebeu este e-mail ou o excluiu acidentalmente, envie um e-mail a MillionMilerDGC@delta.com. Além disso, o associado SkyMiles que estiver voando com o bilhete comprado com o vale-presente da Delta ganhará pontos para o status Medallion por seu voo. Para obter mais informações sobre o programa Million Miler, acesse delta.com/millionmiler.