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Máscaras faciais


Para a segurança de todos, o uso de máscaras é obrigatório.


Os clientes, os funcionários e os parceiros da Delta devem usar uma máscara ou uma proteção de tecido adequada que cubra o nariz e a boca durante a viagem. 

A lei federal exige que cada pessoa use máscara o tempo todo enquanto estiver no aeroporto, durante o transporte público, durante o embarque e desembarque, e durante o voo. As pessoas vacinadas contra a COVID-19 ainda precisam usar máscara. A recusa em usar máscara é uma violação da lei federal e pode resultar em proibição de embarque, remoção da aeronave e/ou multas.

Quando as máscaras são necessárias


Máscaras ou proteções faciais são obrigatórias em todo o aeroporto, incluindo nestes pontos de contato da Delta:   

  • Check-in no saguão   
  • Delta Sky Clubs 
  • Áreas de portão de embarque   
  • Pontes de embarque    
  • A bordo da aeronave durante o voo   

As máscaras devem ser usadas o tempo todo, exceto ao comer, beber ou tomar medicamentos orais por períodos curtos. Não são permitidos períodos prolongados de remoção da máscara para comer ou beber; as máscaras precisam ser usadas entre mordidas e goles.  

Se for necessário usar máscaras de oxigênio devido à perda de pressão na cabine ou outros eventos que afetem a ventilação da aeronave, as máscaras faciais pessoais devem ser removidas para a colocação das máscaras de oxigênio.


Tipos de máscaras 


Para cumprir a lei federal e para a proteção de nossos clientes e funcionários, a Delta especificou os tipos de máscaras permitidas a bordo em conformidade com as orientações do CDC (abre em uma nova janela). Máscaras ou proteções faciais devem ser presas à cabeça com laços ou amarrações e devem se encaixar de forma justa, mas confortável nas laterais do rosto.

Máscaras permitidas:

  • Máscaras cirúrgicas ou médicas descartáveis 
  • Máscaras de tecido com trama fechada (máscaras de 2 ou 3 dobras são recomendadas) 
  • Máscaras respiratórias sem válvula (N95 ou KN95) 
  • Máscaras de tecido com janela de plástico transparente  
  • Bandanas tubulares com duas camadas (as bandanas tubulares de uma camada devem ser dobradas) 
  • Protetores faciais ou óculos de plástico podem ser usados juntamente com a máscara, mas não as substituem. 

Máscaras não permitidas: 

  • Qualquer máscara com uma válvula de exaustão  
  • Máscaras com fendas, perfurações ou orifícios 
  • Bandanas, lenços, máscaras de esqui e balaclavas 
  • Máscaras novas e operadas por bateria que não atendem às especificações das máscaras permitidas listadas acima 

 


Isenções de máscara 


Crianças com até dois anos de idade não precisam usar máscara.  

Clientes com necessidades especiais que não possam usar máscara por motivos relacionados à sua deficiência individual são incentivados a reconsiderar a viagem ou devem estar preparados para concluir um processo de “Autorização para voar” antes do embarque no aeroporto. Se você for um cliente com alguma deficiência que precisa dessa isenção, chegue cedo para concluir o processo durante o check-in e evite perder seu voo. Esse processo pode levar mais de uma hora e as solicitações são avaliadas de acordo com a exigência federal de uso de máscara da TSA e do CDC para transporte aéreo (adotado em fevereiro de 2021). As isenções de uso da máscara aplicam-se apenas às viagens em voos operados pela Delta Air Lines e pela Delta Connection e não isentam os clientes de quaisquer exigências impostas pelos governos locais, estaduais ou de países estrangeiros (na origem ou no destino) ou das exigências de outras companhias aéreas. Uma solicitação de isenção é necessária para cada itinerário e cada solicitação é conduzida caso a caso, de acordo com a lei. Consulte os locais de embarque, conexão e chegada para observar as exigências locais sobre o uso obrigatório de máscara.

Qualquer informação falsa sobre uma deficiência para obter uma isenção de usar máscara ou proteção facial pode resultar na suspensão dos privilégios de viagem em qualquer voo Delta pela duração da necessidade de uso da máscara/proteção facial e as autoridades governamentais poderão ser avisadas. 

Saiba mais sobre as políticas de máscaras faciais das companhias aéreas parceiras da Delta.


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