Formulário on-line para reivindicar bagagem

Assegurar que sua bagagem seja manuseada corretamente é importante para nós. Se sua bagagem sofrer atraso ou for perdida, trabalharemos para devolvê-la a você o mais rápido possível. Se for danificada em trânsito, ajudaremos a consertá-la sob muitas circunstâncias. Veja os detalhes abaixo.

Formulários on-line para reivindicar bagagem

Quando você notificar um de nossos representantes que sua bagagem está atrasada, receberá um número de referência de registro. Mantenha esse número, pois precisará usá-lo ao iniciar uma reivindicação ou consulta sobre a sua propriedade. Você pode ser elegível para um reembolso de bagagem se a sua primeira ou segunda mala despachada paga se atrasar por mais de 12 horas após ser informado a um agente/escritório de serviço de bagagens. Você também pode rastrear o status de sua bagagem despachada usando o nosso formulário de rastreamento online.

Formulários on-line para reivindicar bagagem

Se precisar apresentar uma queixa por atrasos, danos ou extravio de itens ou bagagem:

  1. Retire um número de referência de registro junto ao Centro de Serviços de bagagem.
  2. Preencha o formulário de reivindicação on-line informando detalhes sobre o seu itinerário e pertences.

Caso já tenha enviado uma reivindicação sobre bagagem extraviada, você poderá utilizar o formulário para anexar documentação de apoio.

Nome do passageiro refere-se ao nome sob o qual a bagagem foi despachada ou para quem o registro de atraso/danos foi criado. Insira o nome exatamente como exibido no registro de bagagem ou reserva original (exemplo: Elizabeth Smith, não Liz Smith).

* INDICA INFORMAÇÕES OBRIGATÓRIAS
Ajuda para número de referência de arquivo
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Carregando

Caso não consiga fazer o upload, envie um fax da documentação exigida incluindo nome e número de referência do processo para 1-888-880-3412 ou 1-404-714-9122