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Assentos


Você pode visualizar, selecionar ou alterar seu assento em nosso mapa de assentos ao reservar, em Minhas viagens e durante o check-in.  Se um assento for identificado como “ocupado”, isso significa que o assento já foi selecionado por outro passageiro.

Outras informações de assento

Com a Basic Economy, lembre-se que reembolsos e upgrades não estão disponíveis. A classe Basic Economy é melhor para aqueles que viajam sozinhos com planos de viagem bem definidos. Analise bem as restrições para saber se a classe Basic Economy é a melhor para você.

  • Nenhum assento atribuído até depois do check-in, não juntos 
  • Alterações não permitidas*
  • Cancelável para crédito eletrônico parcial (cobrança de cancelamento aplicável)** 
  • Último a embarcar, não elegível para upgrades 
  • Nenhuma milha ganha; nenhum crédito para status SkyMiles Medallion***

*Alterações de passagem ou reembolsos não são permitidos após o período de cancelamento sem risco.
**Exclui bilhetes emitidos para viagens com origem no México, que não podem ser cancelados ou alterados. Bilhetes emitidos para viagens com origem na Coreia serão reembolsados na forma original de pagamento após a dedução da taxa de cancelamento. Bilhetes emitidos para viagens com origem na Europa têm taxa de cancelamento de EUR 150. Para bilhetes emitidos para viagens com origem no Reino Unido, a taxa de cancelamento é de GBP 150. Para bilhetes com origem na África, Oriente Médio e Índia, a taxa de cancelamento é de USD 180.
***Não elegível para ganhar MQMs, MQSs, ou MQDs, para acesso pago ou gratuito, tampouco para upgrades de assentos, inclusive para Delta Comfort+® ou assentos preferenciais; e para nenhum acesso pago para embarque prioritário.

Caso não possa se sentar no seu assento sem invadir o assento ao seu lado enquanto o braço da poltrona estiver abaixado, por favor, pergunte ao agente se eles podem recolocar você ao lado de uma cadeira vazia. Você também pode considerar a compra de um upgrade para First Class/Delta One®.

Se quiser reservar um assento adicional para garantir seu conforto durante sua viagem, clique no botão “Message Us” (Envie-nos uma mensagem) na página “Need Help” (Precisa de ajuda) para obter ajuda.

Assentos preferenciais incluem:

  • Assento localizado na fileira de saída de emergência
  • Assentos na primeira fila e no corredor
  • Assentos na janela e no corredor na frente da Main Cabin

Esses assentos estão disponíveis para clientes elegíveis nas aeronaves Delta e Delta Connection. Você pode comprar assentos preferenciais antes do embarque em voos dentro dos EUA e Canadá, dos EUA para destinos internacionais e na maioria dos voos internacionais de saída para os EUA. Os assentos preferenciais não estão disponíveis para compra 3 horas antes do embarque ou após o fechamento do período de check-in para o voo. Lembre-se que os assentos preferenciais não podem ser alterados, reembolsados ou transferidos para um novo voo ou itinerário.

Basic Economy: Clientes que compram bilhetes na Basic Economy não são elegíveis para comprar assentos preferenciais.

Associados Medallion: Os associados são elegíveis para upgrades gratuitos para assentos preferenciais mediante solicitação e estão sujeitos a disponibilidade.

Associados SkyMiles: Ganhe milhas, incluindo dólares de qualificação Medallion (MQDs) para status Medallion com o programa SkyMiles®, para compras de assentos preferenciais.

Usando o mapa de assentos em “Minhas viagens” ou as ofertas apresentadas na página “Detalhes da viagem”, você pode selecionar um assento e pagar para fazer upgrade da sua viagem para Delta One®, Delta Premium Select, First Class ou Delta Comfort+® em voos elegíveis dentro dos EUA e Canadá, dos EUA para destinos internacionais e na maioria dos voos internacionais de saída para os EUA após comprar um bilhete.*

Os assentos pagos para upgrade: 

  •  não podem ser alterados
  •  Não Reembolsável
  •  Não elegível para ser transferido para um novo voo ou itinerário
  •  Não disponíveis para compra depois que o prazo para check-in para o voo terminar.

Em alguns casos, os clientes com solicitações de serviços especiais (Special Service Requests, SSR) em suas reservas não são elegíveis para upgrades pós-compra, como assentos na fileira de saída de emergência, para garantir que sejam atribuídos a um assento que atenda às necessidades de sua solicitação.

*Exceto bilhetes reservados na Basic Economy.

A capacidade de selecionar assentos variará com base na companhia aérea operacional. Quando seu bilhete estiver reservado, acesse Minhas viagens ou entre em contato com a companhia aérea operacional para mais informações.
 
FAQs

 

Não consegue encontrar a resposta para a sua pergunta? Confira nossas perguntas e respostas sobre o assento superior para obter mais informações.

A qualquer momento, após a emissão de um bilhete até 3 horas antes do embarque ou até o fechamento do prazo para check-in, os clientes podem fazer upgrade da Main Cabin para Delta One®, Delta Premium Select, First Class ou Delta Comfort+®, ou da Delta Comfort+ para Delta One®, Delta Premium Select ou First Class. 

Os clientes podem usar um método de pagamento diferente do usado na compra do bilhete original. Upgrades são adicionais à sua compra e não exigirão que um novo bilhete seja emitido para você.

Os clientes podem ir para “My Trips” (Minhas viagens) e procurar o banner de ofertas de upgrade localizado na parte superior de sua viagem para comprar um upgrade de assento Delta One, Delta Premium Select, First Class ou Delta Comfort+ como um item adicional, se disponível.

Upgrades pós-compra são vendidos para voos individuais e todos os clientes na reserva devem fazer upgrade para o voo selecionado. 

Atualmente, algumas solicitações de serviços especiais (Special Service Requests, SSR) em suas reservas não são elegíveis para upgrades pós-compra, como assentos na fileira de saída de emergência, para garantir que os clientes tenham um assento que atenda às necessidades de sua solicitação.

Neste momento, apenas os itinerários totalmente operados pela Delta ou Delta Connection se qualificam para upgrades pós-compra. Além disso, passagens da Classe Basic Economy não são elegíveis para upgrades.
Sim, as compras de upgrade de assento (antes e após a emissão do bilhete) terão direito a Dólares de Qualificação Medallion (MQDs), Medallion Qualification Miles (MQMs) e acúmulos de milhas aplicável quando o número SkyMiles for incluído na transação de compra. Os upgrades gratuitos não ganharão MQDs ou MQMs adicionais.
Sim, você pode resgatar milhas para um bilhete-prêmio em uma cabine premium no momento da emissão do bilhete se houver assentos disponíveis no voo.
Atualmente, algumas Solicitações de Serviço Especial (SSR) não são elegíveis para upgrades pós-compra, como assentos na fileira de saída, para garantir que os clientes tenham um assento que atenda às necessidades de sua solicitação. Se isso não se aplicar à sua reserva e seu bilhete não for uma tarifa da Classe Basic Economy, clique no botão “Message Us” (Envie-nos uma mensagem) na página “Need Help” (Precisa de ajuda) para obter ajuda.
Os assentos que forem exibidos como indisponíveis no mapa podem ser reservados para acomodar famílias, passageiros com deficiências e membros da tripulação.
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