Assentos

Delta Main Basic (Basic Economy)

Familiarize-se com as restrições da Delta Main Basic (Basic Economy) para decidir se o tipo de bilhete atende melhor às suas necessidades. Recomendamos esta opção para quem tem planos de viagem definidos, pois reembolsos e upgrades geralmente não estão disponíveis*(Ir para nota de rodapé). Aplicam-se restrições adicionais:

• Nenhum assento atribuído até depois do check-in e os assentos não poderão estar juntos
• Flexibilidade por uma taxa (alterar ou cancelar e receber um crédito eletrônico parcial) na maioria dos casos**(Ir para nota de rodapé)
• Último a embarcar, não elegível para upgrades pagos ou gratuitos
• Nenhuma milha ganha; nenhum crédito para status SkyMiles Medallion***(Ir para nota de rodapé)

* Reembolsos de bilhetes não são permitidos após o período de cancelamento sem riscos.

** Verifique seu bilhete junto com a página Taxas de bagagem e viagem para ver as taxas aplicáveis a bilhetes Delta Main Basic (Basic Economy) dependendo da sua cidade de origem e de destino.
, Ir para nota de rodapé

*** Não elegível para ganhar MQDs, para acesso pago ou gratuito ou para upgrades para assentos premium (inclusive para Delta Comfort ou Assentos Preferenciais).

Delta Comfort Basic

Familiarize-se com as restrições da Delta Comfort Basic para decidir se o tipo de bilhete atende melhor às suas necessidades. Recomendamos esta opção para quem tem planos de viagem definidos, pois reembolsos e upgrades geralmente não estão disponíveis*(Ir para nota de rodapé).

Aplicam-se restrições adicionais:

• Nenhum assento atribuído até depois do check-in e os assentos não poderão estar juntos
• Flexibilidade por uma taxa (alterar ou cancelar e receber um crédito eletrônico parcial) na maioria dos casos**(Ir para nota de rodapé)
• Assentos na Zona 3 e não elegíveis para upgrades pagos ou gratuitos
• Redução do ganho de milhas SkyMiles em comparação com experiências Classic e Extra. 

* Alterações de passagem ou reembolsos não são permitidos após o período de cancelamento sem risco.

** Verifique seu bilhete junto com a página Taxas de Bagagem e Viagem para ver as taxas aplicáveis a bilhetes Delta Comfort Basic dependendo da sua cidade de origem e de destino.

Nós nos esforçamos para atender às necessidades de todos os clientes, proporcionando um voo seguro e confortável para todos a bordo. Para garantir uma experiência de viagem tranquila, recomendamos que você adquira assentos adicionais antes do dia da viagem se:

• Com base nas dimensões dos assentos da nossa aeronave, você ocupar parte do assento ao seu lado enquanto estiver sentado
• Os apoios de braço do assento não puderem ficar abaixados enquanto você estiver sentado

Se não for possível acomodar-se com segurança e conforto em um único assento na classe de serviço que você adquiriu, há algumas opções disponíveis:

• Você pode comprar um assento adicional para cada voo do seu itinerário.  Clique em “Message Us” (Envie-nos uma mensagem) na página Need help (Preciso de ajuda) para reservar o assento adicional; o assento será vendido na mesma tarifa quando comprado ao mesmo tempo. Clientes que não adquirirem o assento extra antecipadamente poderão ter sua atribuição de assento alterada para outro local na aeronave que ofereça espaço adicional. No caso de um voo lotado, os clientes serão remarcados para um voo posterior com assentos disponíveis

• Você pode comprar um upgrade para Delta Premium Select, Delta First ou Delta One®

Se os assentos não puderem ser providenciados para garantir segurança durante o voo, incluindo uma evacuação segura em caso de emergência, a viagem pode não ser permitida de acordo com as condições do Contrato de Transporte Aéreo da Delta.

Assentos preferenciais incluem:

• Assento localizado na fileira de saída de emergência
• Assentos na primeira fila e no corredor
• Assentos na frente da Delta Main

Esses assentos estão disponíveis para clientes elegíveis nas aeronaves Delta e Delta Connection. Os assentos preferenciais estão disponíveis para compra até o fechamento do período de check-in na maioria dos voos operados pela Delta. Lembre-se que os assentos preferenciais não podem ser alterados, reembolsados (exceto quando exigido por lei) ou transferidos para um novo voo ou itinerário. Se você cancelar seu voo, poderá receber um crédito eletrônico* no valor do seu Assento Preferencial, desde que cancele seu voo antes do período de check-in de 24 horas.

Delta Main Basic (Basic Economy): clientes que compram bilhetes Delta Main Basic não são elegíveis para comprar Assentos Preferenciais.

Associados Medallion: Os associados são elegíveis para upgrades gratuitos para assentos preferenciais mediante solicitação e estão sujeitos a disponibilidade.

Associados SkyMiles: Ganhe milhas, incluindo dólares de qualificação Medallion® (MQDs) para status Medallion com o programa SkyMiles®, para compras de assentos preferenciais.

*Aplicável apenas a voos operados pela Delta cancelados antes do período de check-in de 24 horas. Se você cancelar com menos de 24 horas de antecedência para o embarque, ou se seus voos forem operados por outra companhia aérea, não haverá valor restante.

Usando o mapa de assentos em My Trips (Minhas viagens) ou as ofertas apresentadas na página “Trip Details” (Detalhes da viagem), você pode selecionar um assento e pagar pelo upgrade da sua viagem para Delta One®, Delta Premium Select, Delta First ou Delta Comfort+® em voos elegíveis dentro dos EUA e Canadá, dos EUA para destinos internacionais e na maioria dos voos internacionais de saída para os EUA após comprar um bilhete.*

Os assentos pagos para upgrade: 

• Normalmente não alterável e não reembolsável, dependendo das regras da tarifa do bilhete original reservado
• Não elegível para ser transferido para um novo voo ou itinerário
• Não disponíveis para compra depois que o prazo para check-in para o voo terminar.

Se precisar cancelar, você pode receber um crédito eletrônico* pelo valor do seu upgrade pago se cancelar seu voo antes da abertura do período de check-in de 24 horas.**

Em alguns casos, os clientes com solicitações de serviços especiais (Special Service Requests, SSR) em suas reservas não são elegíveis para upgrades pós-compra, como assentos na fileira de saída de emergência, para garantir que sejam atribuídos a um assento que atenda às necessidades de sua solicitação.

*Exceto experiências Delta Basic 
**Aplicável apenas a voos operados pela Delta cancelados antes do período de check-in de 24 horas.

A capacidade de selecionar assentos variará com base na companhia aérea operacional. Quando seu bilhete estiver reservado, acesse Minhas viagens ou entre em contato com a companhia aérea operacional para mais informações.

Se você alterar ou cancelar voluntariamente seu voo antes da abertura do período de check-in de 24 horas, poderá receber um crédito eletrônico* pelo valor da compra do seu assento.* Atualmente, os créditos eletrônicos só podem ser aplicados a viagens futuras, mas este é o primeiro passo na direção de oferecer a você mais flexibilidade com créditos eletrônicos no futuro.

*Aplicável apenas a voos operados pela Delta cancelados antes do período de check-in de 24 horas.

A qualquer momento após a emissão de um bilhete até 90 minutos antes do embarque ou até o fechamento do período de check-in, os clientes podem comprar um upgrade para Delta One®, Delta Premium Select, Delta First ou Delta Comfort se o produto estiver disponível em seu voo. Clientes que adquiriram uma experiência Delta Basic não podem comprar upgrade.

Os clientes podem acessar My Trips (Minhas Viagens) e procurar o banner de ofertas de upgrade localizado na parte superior de sua viagem para comprar um upgrade de assento Delta One, Delta Premium Select, Delta First ou Delta Comfort como um item adicional, se disponível.

Upgrades pós-compra são vendidos para voos individuais e todos os clientes na reserva devem fazer upgrade para o voo selecionado.

Atualmente, algumas solicitações de serviços especiais (Special Service Requests, SSR) em suas reservas não são elegíveis para upgrades pós-compra, como assentos na fileira de saída de emergência, para garantir que os clientes tenham um assento que atenda às necessidades de sua solicitação.

Neste momento, apenas os itinerários totalmente operados pela Delta ou Delta Connection se qualificam para upgrades pós-compra. Os clientes que adquiriram uma experiência Delta Basic não são elegíveis para comprar upgrades.

Sim, as compras de upgrade de assento (antes e após a emissão do bilhete) terão direito a Dólares de Qualificação Medallion (MQDs) e acúmulos de milhas aplicáveis quando o número SkyMiles for incluído na transação de compra. Lembre-se de que upgrades gratuitos não ganharão MQDs adicionais.

Sim, você pode resgatar milhas para um bilhete-prêmio em uma cabine premium no momento da emissão do bilhete se houver assentos disponíveis no voo.

Atualmente, algumas solicitações de serviços especiais (Special Service Requests, SSR) não são elegíveis para upgrades pós-compra, como assentos na fileira de saída de emergência, para garantir que os clientes tenham um assento que atenda às necessidades de sua solicitação. Se esta informação não se aplicar à sua reserva e você não tiver adquirido a experiência Delta Basic, clique em “Envie-nos uma mensagem” na página “Preciso de ajuda” para obter ajuda.

Os assentos que forem exibidos como indisponíveis no mapa podem ser reservados para acomodar famílias, passageiros com deficiências e membros da tripulação.

Queremos que todos os clientes aproveitem o assento e o serviço que compraram. 

Se você e outro cliente concordarem em trocar assentos, tente fazê-lo antes do embarque sempre que possível.  

Qualquer troca entre cabines/assentos deve ser concluída antes do início do serviço de bordo. Após o início do serviço, a movimentação entre as classes não é permitida. 

Se desejar mudar para um assento vazio durante o voo, por favor fale com um comissário de bordo. A mudança depende da aprovação da tripulação e de considerações de segurança.