ALTERAR OU CANCELAR A SUA VIAGEM

Viagem simplificada


Estamos simplificando a experiência de viagem, desde a reserva até o voo, e dando a você mais controle, especialmente quando surgirem momentos que estejam fora do seu controle. Ao remover as taxas de alteração e facilitar a gestão das suas alterações no site delta.com ou no Fly Delta App pelo Minhas viagens, oferecemos tranquilidade para voar quando você estiver pronto.

 

Viaje com flexibilidade 


Sabemos que seus planos podem mudar. Tenha mais tranquilidade sem taxas de alteração ao comprar um bilhete na Main Cabin ou em classe superior em voos com origem na América do Norte. Para bilhetes cujas viagens começam fora da América do Norte, continuamos oferecendo isenção de taxas de alteração e cancelamento. Sem taxas de alteração, você tem a flexibilidade de alterar a data, o horário ou o local de sua viagem antes do embarque. Ao alterar seu bilhete, seu novo voo pode custar mais do que seu voo original. Se isso acontecer, você precisará pagar a diferença de preço para alterar seu bilhete.

Lembre-se que os bilhetes da Classe Basic Economy não podem ser alterados. Os clientes da Basic Economy podem ter mais flexibilidade e cancelar seus bilhetes por uma taxa; o valor restante será emitido como crédito eletrônico e poderá ser usado para adquirir um bilhete da Delta futuramente.*

Ao eliminar as taxas de alteração em bilhetes da Main Cabin ou em classes superiores, você pode reservar, alterar ou cancelar seus planos de viagem nacionais e algumas viagens internacionais sem custo:   

  • Sem taxas de alteração em bilhetes Delta para viagens dentro dos EUA, Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas
  • Sem taxas de alteração em bilhetes Delta para viagens com origem na América do Norte para qualquer lugar do mundo (incluindo voos operados por parceiros joint venture e codeshare)
  • Sem taxas de alteração para viagens entre o Caribe e os EUA e o México
  • Tarifas Basic Economy estão excluídas

Os associados SkyMiles® também podem desfrutar de mais flexibilidade e tranquilidade ao viajarem com um bilhete-prêmio com a possibilidade de alterar seus planos a qualquer momento.

As políticas a seguir aplicam-se para bilhetes-prêmio em viagens com origem na América do Norte para qualquer lugar do mundo, exceto bilhetes da Basic Economy:** 

  • As taxas de reemissão e redepósito para Award Ticket foram eliminadas 
  • Os associados podem alterar ou cancelar bilhetes-prêmio antes do embarque; alterações e cancelamentos feitos dentro de 72 horas antes do embarque não resultarão na perda de milhas

Gerencie suas alterações de viagem com facilidade


É fácil fazer alterações em Minhas Viagens e no Fly Delta App, economizando tempo e ajudando você a controlar seus planos de viagem. Se seus planos de viagem mudaram, certifique-se de fazer as alterações necessárias antes do seu embarque.

Siga nosso guia passo a passo para saber mais sobre como fazer alterações.

Se você quiser alterar o horário do seu voo em até 24 horas antes do embarque programado originalmente, procure voos alternativos e selecione uma opção de lista de espera ou confirmada usando nosso recurso de alteração para o mesmo dia no Fly Delta App.  

Dando a você ainda mais flexibilidade para usar créditos eletrônicos


Estamos dando a você ainda mais flexibilidade para voar quando estiver pronto. Todos os bilhetes com vencimento em 2022 e todos os novos bilhetes comprados em 2022 poderão ser remarcados até 31 de dezembro de 2023 para viagens até 2024.

Saiba que estamos atualizando todos os bilhetes, estendendo sua validade posteriormente este ano. Enquanto fazemos esta atualização, você pode continuar reservando bilhetes para viagens a qualquer momento em 2022 ou 2023 com seus créditos eletrônicos. Quando estiver pronto para usar seu crédito eletrônico, acesse delta.com/redeem ou o Fly Delta App para verificar o valor existente e aplique o crédito eletrônico no momento da compra.

Para obter mais informações sobre como localizar ou usar seu crédito eletrônico, acesse nossa página “como fazer”.

 

**Os bilhetes da Classe Basic Economy não são reembolsáveis e não podem ser alterados. Saiba mais sobre a flexibilidade de cancelamento da Classe Basic Economy e como os bilhetes da Classe Basic Economy podem ser cancelados por um crédito eletrônico parcial.

**Os bilhetes-prêmio da Basic Economy não podem ser alterados. No entanto, você pode cancelar por uma taxa de cancelamento avaliada em milhas, que é deduzida do valor do seu bilhete; o saldo de milhagem restante será depositado novamente em sua conta SkyMiles.