Viagem simplificada

Estamos simplificando a experiência de viagem, desde a reserva até o voo, e dando a você mais controle, especialmente quando surgirem momentos que estejam fora do seu controle. Ao remover as taxas de alteração e facilitar a gestão das suas alterações no site delta.com ou no Fly Delta App via Minhas viagens, oferecemos tranquilidade para voar quando você estiver pronto.

Sabemos que seus planos podem mudar. Enjoy more peace of mind with no change fees when you purchase Main Cabin or above tickets on flights originating from the United States, Canada and the Caribbean. Para bilhetes com origem fora dessas regiões, taxas de alteração e de cancelamento podem ser aplicadas dependendo do seu local de origem e do tipo de bilhete. Saiba que você tem a flexibilidade de alterar a data, o horário ou o local de sua viagem antes do embarque. Ao alterar seu bilhete, seu novo voo pode custar mais do que seu voo original. Se isso acontecer, você precisará pagar a diferença de preço para alterar seu bilhete.

Lembre-se de que os bilhetes Basic Economy não podem ser alterados na maioria dos casos. Os clientes da Basic Economy podem ter mais flexibilidade e cancelar seus bilhetes por uma taxa; o valor restante será emitido como crédito eletrônico e poderá ser usado para adquirir um bilhete da Delta futuramente.*

Ao eliminar as taxas de alteração em bilhetes Main Cabin ou de classes superiores, você pode reservar, alterar ou cancelar seus planos de viagem nacionais e algumas viagens internacionais sem custo:   

• Sem taxas de alteração em bilhetes Delta para viagens dentro dos EUA, Porto Rico e Ilhas Virgens dos EUA
• No change fees on Delta tickets for travel originating in the United States, Canada or the Caribbean to anywhere in the world (including flights operated by joint venture and codeshare partners)
• Tarifas Basic Economy estão excluídas

Os associados SkyMiles® também podem desfrutar de mais flexibilidade e tranquilidade ao viajarem com um bilhete-prêmio com a possibilidade de alterar seus planos a qualquer momento.

As políticas a seguir aplicam-se para bilhetes-prêmio em viagens com origem nos Estados Unidos e Canadá para qualquer lugar do mundo, exceto bilhetes Basic Economy:**

• As taxas de reemissão e redepósito para Award Ticket foram eliminadas 
• Os associados podem alterar ou cancelar bilhetes-prêmio antes do embarque

*Na maioria dos casos, bilhetes Basic Economy não são reembolsáveis e não podem ser alterados. Saiba mais sobre a flexibilidade de cancelamento da Classe Basic Economy e como os bilhetes da Classe Basic Economy podem ser cancelados por um crédito eletrônico parcial.

**Os bilhetes-prêmio da Basic Economy não podem ser alterados. No entanto, você pode cancelar por uma taxa de cancelamento avaliada em milhas, que é deduzida do valor do seu bilhete; o saldo de milhagem restante será depositado novamente em sua conta SkyMiles.

É fácil fazer alterações em Minhas viagens e no Fly Delta App, economizando tempo e ajudando você a controlar seus planos de viagem. Se seus planos de viagem mudaram, certifique-se de fazer as alterações necessárias antes do seu embarque.

Siga nosso guia passo a passo para saber mais sobre como fazer alterações.

Se você quiser alterar o horário do seu voo em até 24 horas antes do embarque programado originalmente, procure voos alternativos e selecione uma opção de lista de espera ou confirmada usando nosso recurso de alteração para o mesmo dia no Fly Delta App.  

Estamos dando a você ainda mais flexibilidade para voar quando estiver pronto. Todos os bilhetes com vencimento em 2022 e todos os novos bilhetes comprados em 2022 poderão ser remarcados até 31 de dezembro de 2023 para viagens até 2024. Como benefício adicional, você pode receber um crédito eletrônico de upgrade de assento e compras de assento preferencial em voos cancelados ou alterados.*** Atualmente, os créditos eletrônicos só podem ser aplicados a viagens futuras, mas este é o primeiro passo na direção de oferecer a você mais flexibilidade com créditos eletrônicos no futuro.

Você pode continuar reservando bilhetes para viagens com seus créditos eletrônicos existentes. Quando estiver pronto para usar seu crédito eletrônico, acesse delta.com/redeem ou o Fly Delta App para verificar o valor existente e aplique o crédito eletrônico no momento da compra.

Para obter mais informações sobre como localizar ou usar seu crédito eletrônico, acesse nossa página “como fazer”.

***Aplica-se apenas a voos operados pela Delta cancelados antes do período de check-in de 24 horas.