Alterar ou cancelar

Alterações de voo no mesmo dia

Estamos aqui para ajudar você a fazer alterações de voo no mesmo dia. Essas alterações significam que você está fazendo uma alteração de voo dentro de 24 horas do seu embarque programado originalmente e está viajando dentro dos Estados Unidos, Porto Rico ou Ilhas Virgens dos EUA. Alguns bilhetes, como as tarifas Basic Economy e bilhetes para viagens internacionais, não são elegíveis para alterações no mesmo dia. Todas as alterações no mesmo dia podem ser feitas on-line durante o check-in ou no Fly Delta App e estão sujeitas a disponibilidade.

Existem duas opções quando se faz alterações no mesmo dia.

CONFIRMAÇÃO PARA O MESMO DIA 

Se você comprou um assento na Main Cabin ou Delta Comfort+®, pode mudar para um assento confirmado em um novo voo com base na disponibilidade em sua classe de tarifa comprada originalmente.  

Se você comprou um assento na First Class, Delta Premium Select ou Delta One®, pode mudar para um assento confirmado em um novo voo com base na disponibilidade da cabine.

  • Taxa de confirmação para o mesmo dia a partir de USD 75, dependendo do tipo de bilhete 
  • A confirmação para o mesmo dia é gratuita para associados Diamond, Platinum e Gold Medallion e para bilhetes reembolsáveis (ver termos e condições) 

LISTA DE ESPERA NO DIA DA VIAGEM

Você pode aguardar um assento em um voo mais cedo do que seu bilhete original se a opção de Confirmação para o mesmo dia não estiver disponível.

  • A lista de espera no dia da viagem é um serviço gratuito para você 
  • Até receber um assento em um voo mais cedo, seu voo original permanecerá confirmado
  • Se você tiver um bilhete de Main Cabin, só poderá ser remarcado na mesma classe tarifária do seu voo original desde que haja um assento na Main Cabin
  • Alterações de origem, destino ou mesma cidade (ex. LGA para JFK) não estão disponíveis para uma alteração com confirmação para o mesmo dia
  • Tarifas Basic Economy (E) não são elegíveis para alterações de viagem com confirmação para o mesmo dia.

Confirmação para o mesmo dia
Com a confirmação para o mesmo dia, você será direcionado para confirmar um assento em um novo voo. Verifique todas as regras relacionadas com uma alteração de passagem com confirmação para o mesmo dia.
  • É possível utilizar a opção de confirmação para o mesmo dia para viagens nos Estados Unidos, Canadá, Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas nos voos da Delta e Delta Connection®. Não está disponível para voos internacionais.
  • Você poderá solicitar uma alteração de voo no mesmo dia até 24 horas antes do horário de embarque do seu voo original; entretanto, as alterações se limitam a voos que partam no mesmo dia do embarque do bilhete emitido.
  • Se você tiver um bilhete reembolsável, é possível alterar seu itinerário sem cobrança de taxa.
  • Se você tiver um bilhete de Main Cabin, só poderá entrar na lista de espera para um assento na Main Cabin, não na First Class ou em outra cabine premium.
  • Se você tiver uma tarifa de cabine premium, como Delta One®, Delta Premium Select ou First Class, poderá fazer uma alteração com confirmação para o mesmo dia desde que haja assento disponível na mesma cabine comprada ou em uma cabine inferior.
  • Se estiver viajando na Delta Comfort+®, poderá fazer uma alteração de confirmação para o mesmo dia, desde que haja assento disponível na Delta Comfort+.
    • Se não houver assento disponível em Delta Comfort+, você pode ser elegível para fazer uma alteração com confirmação para o mesmo dia em assento da Main Cabin, se disponível.
  • Alterações de origem e/ou destino não estão disponíveis para alterações com confirmação para o mesmo dia. Alterações para a mesma cidade/terminais conjuntos (ex. Aeroporto LaGuardia para Aeroporto John F. Kennedy) não estão disponíveis para alterações com confirmação para o mesmo dia.
  • Alterações com confirmação para o mesmo dia de voos de conexão para sem escalas não são permitidas. 
  • Tarifas Basic Economy (E) não são elegíveis para alteração de viagem com confirmação para o mesmo dia.
  • As tarifas Basic Economy (E) não são qualificadas para alterações de viagem com confirmações para o mesmo dia ou lista de espera no dia da viagem, independentemente do status Medallion ou outro status elite.

Associados Silver Medallion, associados SkyMiles em geral e não associados:

  • *A taxa de alteração para o mesmo dia é de USD 75, se o voo solicitado estiver qualificado para confirmação para o mesmo dia
  • Taxa de mudança aplicável – essas taxas variam com base no seu bilhete e nas regras de tarifa aplicáveis.

Associados Diamond, Platinum e Gold Medallion:

  • Isenção da taxa de alteração para o mesmo dia — se o voo solicitado for qualificado para confirmação para o mesmo dia, haverá isenção da taxa.
  • Taxa de mudança aplicável – essas taxas variam com base no seu bilhete e em suas regras de tarifa aplicáveis.
  • Upgrades gratuitos Medallion não são transferidos para o bilhete referente à sua nova reserva
  • O programa de viagens para o mesmo dia está sujeito a alterações. Normas em vigor na data da viagem se aplicam
  • Assentos ou upgrades adquiridos no voo original não são transferidos ao bilhete da nova reserva.

Lista de espera no dia da viagem
Se a alteração de voo com confirmação para o mesmo dia estiver indisponível, você pode ser elegível para lista de espera de um voo disponível. Com lista de espera, você pode esperar por um assento vago em um voo diferente.
  • A lista de espera no dia da viagem somente será oferecida se a confirmação para o mesmo dia estiver indisponível.
  • Você poderá solicitar uma alteração de voo no mesmo dia até 24 horas antes do horário de embarque do seu voo original; entretanto, as alterações se limitam a voos que partam no mesmo dia do embarque do bilhete emitido.
  • Associados Silver Medallion, associados SkyMiles em geral e não associados somente poderão integrar a lista de espera no dia da viagem para voos cujos horários são anteriores ao voo original.
  • Associados Diamond, Platinum e Gold Medallion poderão integrar a lista de espera para um voo que parta em qualquer horário, no mesmo dia do voo original.
  • Tarifas Basic Economy (E) não são elegíveis para alterações de viagem em lista de espera no dia da viagem.
  • Você poderá utilizar a opção de lista de espera no dia da viagem para viagens nos Estados Unidos, Porto Rico e Ilhas Virgens dos EUA, em voos da Delta e Delta Connection. Não está disponível para voos internacionais
  • Alterações de origem e/ou destino não estão disponíveis para uma lista de espera no dia da viagem. Alterações para a mesma cidade/terminais conjuntos (ex. Aeroporto LaGuardia para Aeroporto John F. Kennedy) não estão disponíveis para uma lista de espera no dia da viagem.
  • Alterações na lista de espera no dia da viagem de voos de conexão para sem escalas não são permitidas.
  • As tarifas Basic Economy (E) não são qualificadas para alterações de viagem com confirmações para o mesmo dia ou lista de espera no dia da viagem, independentemente do status Medallion ou outro status elite.
  • A lista de espera no dia da viagem é um serviço gratuito para você
  • Lista de espera não permitida em voos de/para o Canadá
  • Lista de espera permitida em voos multissegmentados
    • Clientes devem aguardar cada trecho de voo