TERMOS E CONDIÇÕES DOS CERTIFICADOS DE VALE-PRESENTE ELETRÔNICO: DELTA AIR LINES

Resgate

  • O número do certificado e o código de resgate localizados no e-mail do certificado de vale-presente eletrônico ("Certificado") ou no verso do vale-presente Delta ("Cartão"), conforme o caso, são necessários para o resgate.
  • Certificados e cartões não podem ser resgatados até setenta e duas (72) horas após o momento da compra. 
  • Certificados e cartões só podem ser resgatados por um dos métodos abaixo especificados:
    •  Vá para www.delta.com/redeem.
    • Ligue para Reservas Delta e informe ao agente que você está resgatando um certificado ou um cartão (vale-presente físico).  Nos EUA e Canadá, ligue para 800-221-1212 ou 800-225-2525; no Japão, ligue para 0570-077733 ou 0476-31-8000; e em outros países, ligue para o escritório de reservas da Delta local.  Este método de resgate pode resultar em taxas diretas de emissão de bilhetes.
    • Ligue para Delta Vacations no 800-800-1504. (Agentes de viagens, liguem para 800-727-1111.)
    • Pessoalmente em um escritório de passagens (CTO) da Delta ou com o atendimento ao consumidor no aeroporto (ACS) da Delta.
    • Por meio de um agente de vendas gerais (GSA) da Delta.

Outros termos e condições

  • Os Certificados e Cartões somente podem ser usados para o preço total da compra de transporte aéreo, incluindo impostos, tarifas e sobretaxas aplicados sobre o transporte aéreo.  Eles não podem ser usados em quaisquer taxas adicionais (incluindo taxas de bagagem) ou outros produtos ou serviços (incluindo upgrade de classes, compras a bordo, cruzeiros SkyMiles, carga, estadias em hotéis ou aluguel de carros).
  • Os certificados e Cartões podem apenas ser usados em voos operados pela Delta, incluindo aqueles operados como Delta Connection® e por parceiros em voos compartilhados da Delta com um número de voo da Delta.
  • Os Certificados e Cartões podem ser usados apenas para a parte de transporte aéreo da Delta, em um de seus pacotes de viagens.
  • Os Certificados e Cartões somente podem ser emitidos em dólares americanos ("USD"). Se um certificado ou um cartão for usado para a compra de um bilhete emitido em moeda diferente de USD, o valor total do certificado ou do cartão será convertido para essa moeda usando a taxa de câmbio bancária em vigor na data de emissão do bilhete, e a taxa de câmbio deve ser indicada no bilhete.
  • Bilhetes comprados usando Certificados e Cartões estão sujeitos ao Contrato de Transporte da Delta Air Lines e às regras de tarifas (incluindo multas por alteração).
  • Três certificados ou cartões, no máximo, porém não uma combinação entre certificados e cartões, poderão aplicar-se para um único bilhete.  Certificados e cartões não podem ser usados em combinação com qualquer outro certificado, cupom ou crédito para um único bilhete.
  • Os Certificados e Cartões não são recarregáveis e não possuem data de validade.
  • Os Certificados e Cartões, incluindo aqueles perdidos, roubados ou destruídos, não serão substituídos pela Delta em qualquer circunstância. 
  • Certificados e Cartões não são cartões de crédito, débito ou de troca, e não possuem garantias implícitas.  
  • Os Certificados e Cartões não são reembolsáveis e não podem ser resgatados ou trocados por dinheiro, cheque ou crédito, exceto onde o reembolso ou resgate seja exigido por lei. 
  • Caso os certificados ou cartões sejam resgatados como bilhete, mas se a viagem não for realizada, o valor do bilhete resgatado (após quaisquer multas aplicáveis) será fornecido de acordo com a política padrão da Delta para reembolsos de passagens. 
  • Os Certificados e Cartões podem apenas ser vendidos pela Delta ou por vendedores licenciados pela Delta.  Os Certificados e Cartões vendidos por um vendedor não licenciado estão sujeitos a confisco ou anulação pela Delta.
  • Certificados e Cartões alterados ou obtidos por meios fraudulentos estão sujeitos a confisco ou anulação pela Delta.
  • A Delta não é responsável por Certificados ou Cartões não enviados ou não recebidos por conta de informações de entrega incorretas fornecidas pelo comprador.
  • A Delta se reserva o direito de recusar, cancelar ou reter para revisão as transações iniciadas usando este Cartão ou Certificado por suspeita de fraude, denominação incorreta do cartão ou violação dos termos e condições.
  • A Delta pode, a qualquer momento e sem aviso prévio, alterar os termos e condições ou o contrato com terceiros para administrar o programa de Certificados ou de Cartões.
  • O uso dos Certificados e Cartões está sujeito às leis aplicáveis. Em caso de conflito entre os termos e condições e a lei aplicável, a lei é soberana. 
  • Dúvidas?  Ligue para 800-221-1212.