CERTIFICADOS, ECREDITS e VALES-PRESENTE

Saiba mais:

  • Certificados e ECredits

    Impressos em papel ou enviados eletronicamente, os Certificados e créditos eletrônicos da Delta oferecem várias maneiras de economizar bastante em suas próximas viagens.

    Que tipos de certificados e créditos eletrônicos existem?

    Certificados eletrônicos Delta podem ser resgatados através de várias ofertas econômicas em voos qualificados, incluindo:

    • Um valor específico em dólares descontado do custo de uma tarifa qualificada.
    • Uma percentagem específica descontada do custo de uma tarifa qualificada.
    • Uma porcentagem específica descontada do número de milhas necessárias para a compra de um bilhete-prêmio.
    • Um certificado de viagem que cobre o custo de um bilhete e requer que o cliente pague apenas as taxas e impostos aplicáveis.
    • Um upgrade gratuito para cabine de Primeira classe ou classe Executiva.
    • Os certificados de Acompanhantes SkyMiles são certificados exclusivos e econômicos válidos para um voo qualificado de ida e volta. Basta renovar seu Delta SkyMiles Credit Card da American Express. Saiba mais sobre certificados de acompanhante SkyMiles.

    Os eCredits são um valor monetário específico que pode ser utilizado no pagamento de um bilhete da Delta e quaisquer impostos e taxas impostos pelo governo. Exemplos de crédito eletrônico:

    • Bilhetes eletrônicos vencidos não usados ou usados parcialmente.
    • Voucher de viagem da Delta recebido quando a troca de bilhete eletrônico resulta em valor residual.
    • Indenização de recusa de embarque por voo com excesso de reservas (overbooking).
    • Voucher de Crédito de Transporte recebido como indenização por problemas de serviço.
    • Ordem Genérica de Cobrança geralmente recebida quando a troca de bilhete eletrônico resulta em valor residual e o modo original de pagamento do bilhete eletrônico não tenha sido cartão de crédito.
    • Certificados e brindes eletrônicos.

    Ao resgatar certificados ou eCredits em delta.com, não há taxa de transação. Você também pode resgatá-los em qualquer local de emissão de bilhetes da Delta, mas taxas adicionais podem ser aplicadas. A maioria dos eCredits não pode ser resgatada em agências de viagens, outras companhias aéreas ou outros websites de turismo.

    Posso ver uma lista dos certificados e créditos eletrônicos que já tenho?

    Certificados e eCredits associados ao seu número SkyMiles podem ser visualizados no delta.com via login com o seu número SkyMiles; depois vá para MINHA DELTA e abra o módulo Certificados e eCredits em Minha carteira. Apenas os Certificados ou créditos eletrônicos que foram associados ao seu número SkyMiles quando foi emitido serão exibidos.

    Se desejar visualizar os certificados ou eCredits não associados ao seu número SkyMiles, visite delta.com/redeem e informe o número do Certificado ou eCredit. Você pode visualizar até seis números individuais simultaneamente.

    Quantos certificados ou créditos eletrônicos/presentes posso resgatar para meu bilhete?

    Permissões máximas
    Créditos eletrônicos:

    O número máximo de créditos eletrônicos combináveis permitidos com a compra inicial é de 3 por bilhete.

    O número máximo de créditos eletrônicos combináveis permitidos com uma alteração de passagem é de 2 por bilhete.


    PRESENTES:

    O número máximo de presentes permitidos na compra inicial em www.delta.com é de 3 por reserva. Se for resgatado através de outro método, o máximo permitido será de 3 por bilhete.

    O número máximo de presentes permitidos com uma alteração de passagem em www.delta.com é de 3 por reserva.
    Se for resgatado por outro método, o máximo permitido com uma alteração de passagem será de 2 por bilhete.

    Veja os termos e condições de cada presente/crédito eletrônico individual para obter os detalhes.

    Como resgato um certificado ou presente/crédito eletrônico individual?

    Como resgatar um crédito eletrônico/presente: (Valor monetário)

    1. Créditos eletrônicos e presentes podem ser selecionados/inseridos antes da compra ou na página de pagamento.
    2. Se for resgatar para um único passageiro, clique em “Resgatar um certificado” abaixo para começar.
    3. Se for resgatar para vários passageiros, comece com sua reserva em www.delta.com e, na página de pagamento, use o link ENCONTRAR UM CRÉDITO ELETRÔNICO para resgatar seu(s) crédito eletrônico(s)/presente(s).
    4. Digite o número de seu presente ou crédito eletrônico juntamente com quaisquer outras informações necessárias.
    5. Os presentes/créditos eletrônicos serão aplicados como forma de pagamento no momento da compra.

    Resgatar um certificado

    Como resgatar um certificado: (Certificado de acompanhante American Express/certificados de viagem gratuitos/
    eCert com desconto em dólares/eCert com desconto percentual)

    1. Os certificados devem ser selecionados ou inseridos antes da compra de seus voos.
    2. Clique no link abaixo Resgatar um certificado.
    3. Digite seu número de Certificado juntamente com todas as outras informações necessárias.
    4. Ao usar um Certificado, suas opções de voo elegíveis serão identificadas como “Certificado aplicado”.


    Posso combinar os certificados e créditos eletrônicos que já tenho?

    Alguns certificados e eCredits podem ser combinados e usados ​​em um único bilhete, se permitido pelos termos e condições. Se você tem mais do que um certificado ou eCredit para resgatar:

    1. Clique no link abaixo Resgatar Vários Certificados.
    2. Digite os números, juntamente todas as outras informações necessárias. Você também pode digitar suas informações SkyMiles para ver todos os certificados e eCredits associados com sua conta.
    3. Selecione os certificados e/ou eCredits que gostaria de resgatar.
    4. Pesquise por voos qualificáveis e reserve sua viagem.

    Resgatar Vários Certificados

    Se o meu crédito eletrônico cobre o custo do meu bilhete, por que preciso fornecer as informações do cartão de crédito?

    As informações do cartão de crédito são exigidas em todas as compras de voos para ser elegível ao cancelamento sem risco on-line.

  • Vales-presente

    Comprar um vale-presente

    Termos e condições

  • Certificados de acompanhantes SkyMiles

    Com o cartão de crédito Platinum Delta SkyMiles® ou o cartão de crédito Delta Reserve da American Express na carteira, você receberá um certificado de acompanhante a cada ano apenas por renovar seu cartão. Com este certificado, você pode convidar alguém especial para voar com você em um voo nacional elegível, de ida e volta.
     

    • Como titular do cartão de crédito Platinum Delta SkyMiles, você receberá um certificado de acompanhante de Main Cabin em voo doméstico, com a renovação a cada ano.*
    • Como titular do cartão de crédito Delta Reserve, você receberá um certificado de acompanhante de First Class ou Main Cabin em voo doméstico, a cada ano, ao renovar.*

    É a nossa maneira de dizer obrigado por ser um associado.

    * O pagamento dos impostos e taxas cobrados pelo governo não superiores a USD 75 por voos domésticos de ida e volta (para itinerários com até quatro trechos por voo) é obrigatório. Taxas de bagagem e outras restrições aplicam-se Consulte os termos e condições para mais detalhes.
     

    Onde posso encontrar o meu Certificado de Acompanhante?

    Um certificado de acompanhante é automaticamente emitido para a sua conta SkyMiles todos os anos após a renovação do seu cartão. Faça o login no delta.com e vá para Minha Delta. Seu certificado de acompanhante estará esperando por você em "Minha carteira", em "Créditos e certificados".
     

    Como eu resgato um Certificado de Acompanhante?

    Você pode encontrar e resgatar on-line o seu certificado de acompanhante seguindo estes passos simples:

    1. Acesse o delta.com.
    2. Vá para Minha Delta.
    3. Clique em "Créditos e Certificados" na caixa "Minha carteira".
    4. Selecione o certificado disponível e clique em "Continuar". 
    5. Pesquise por voos qualificáveis e reserve sua viagem. 

    Além disso, se você já tiver o seu código do certificado de acompanhante disponível, também pode seguir os passos abaixo:
     

    1. Clique aqui para resgatar um certificado (e faça login com a sua conta SkyMiles, se você não tiver feito isso).
    2. Digite o código do certificado de 8 caracteres que está na carta ou e-mail que você recebeu.
    3. Pesquise por voos qualificáveis e reserve sua viagem. 

    Observe que você precisa reservar e concluir sua viagem até a data de validade que consta no seu certificado de acompanhante.

    Certificado de acompanhante Platinum

    Elegibilidade:


    Qualificado para voos na companhia aérea Delta, Delta Connection Delta Shuttle somente (excluem-se todos os outros voos compartilhados designados pela Delta). O certificado de acompanhante é válido para um bilhete de acompanhante na Main Cabin para viagem de ida e volta com a compra de determinadas tarifas publicadas de viagem de ida e volta para adultos dentro dos 48 Estados Unidos contíguos. Os residentes no Havaí, Alasca, Porto Rico ou nas Ilhas Virgens Americanas (USVI) devem partir de seus países para os 48 Estados Unidos contíguos e ter um endereço em sua conta SkyMiles no Havaí, Alasca, Porto Rico ou Ilhas Virgens Americanas. A cada ano, o Certificado de Acompanhante será disponibilizado para resgate no delta.com em seu mês de renovação. É obrigatório o pagamento de impostos e taxas cobrados pelo governo aplicáveis ao bilhete de acompanhante, não superiores a USD 75, para voos domésticos de ida e volta (para itinerários com até quatro trechos por voo). A viagem do Certificado de acompanhante deve ser reservada e completada até a data que aparece na frente do certificado. Restrições adicionais se aplicam.

    Restrições:

    O resgate está disponível apenas em delta.com. O certificado não pode ser associado a outras ofertas ou descontos, inclusive, entre outros, tarifas da web, tarifas de venda e eCoupons. Ambos os passageiros devem ter reservado no mesmo momento, na mesma classe de serviço e no mesmo registro. Os assentos estão disponíveis apenas nas classes de serviço L, U, T, X, V e podem não estar disponíveis em todos os voos ou mercados. A maioria das tarifas requer uma compra com até 14 dias de antecedência, uma estadia mínima de 3 noites e uma estadia máxima de 30 dias. Todas as regras de tarifas, restrições, exigências de compra antecipada e disponibilidade estão sujeitas à regra de tarifa do bilhete principal comprado. Os bilhetes de acompanhante não podem ser transferidos. O bilhete principal e o bilhete de acompanhante devem ser comprados com o seu Delta SkyMiles Credit Card from American Express. Os dois passageiros devem ter reservas para os mesmos voos e datas, nos mesmos horários. A viagem do Certificado de acompanhante deve ser reservada e completada até a data que aparece na frente do certificado. A validade não é baseada no ano-calendário. O bilhete principal acumulará milhas. O bilhete do acompanhante não acumulará milhas. A partir de 06 de abril de 2017, associados Medallion em viagem com um acompanhante serão elegíveis para upgrades gratuitos para First Class e Delta Comfort+® de acordo com a situação do associado de categoria mais alta, desde que o acompanhante seja associado SkyMiles geral, associado Medallion ou associado elite de companhias aéreas parceiras viajando na mesma reserva. Os bilhetes são qualificados para certificados de upgrade globais ou regionais, mas não são qualificados para upgrades de milhagem. O certificado será nulo se for reproduzido, alterado, falsificado, obtido ou usado de maneira imprópria ou onde proibido por lei. O certificado não tem valor, exceto quando resgatado de acordo com todos os termos e condições desta oferta. O certificado somente é válido para novas compras e não se aplica ao custo de bilhetes pré-pagos, bilhete enviado por correspondência, pedidos de cobrança diversos, Airscript ou bilhetes previamente emitidos. O certificado será considerado totalmente usado quando os bilhetes tiverem sido emitidos e não serão devolvidos ou substituídos. O certificado é de propriedade da Delta AirLines e deve ser resgatado e devolvido mediante solicitação.
    Tarifas, taxas, programações, ofertas e regras estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Os termos e condições desta oferta estão estabelecidos por escrito e não podem ser alterados, modificados ou renunciados, a menos que haja a devida autorização por um executivo da Delta Air Lines, Inc. Todas as regras do programa Delta SkyMiles se aplicam. Para ver as regras, visite delta.com/memberguideabre em uma nova janela

    Rotas/Datas de embargo:

    Não são permitidas escalas, viagens com embarque e desembarque em cidades diferentes e viagens circulares.  As datas de embargo estão sujeitas às regras da tarifa do bilhete principal comprado.

    Impostos/Taxas:

    A tarifa para os bilhetes de acompanhantes requer o pagamento de impostos e taxas cobrados pelo governo não superiores a USD 75 para voos domésticos de ida e volta (para itinerários com até quatro trechos por voo). Os impostos e taxas dependem do itinerário.

    Titulares principais (não titulares adicionais) dos cartões de crédito Delta SkyMiles Gold, Delta SkyMiles Platinum, Delta Reserve, Delta SkyMiles Business Gold, Delta SkyMiles Business Platinum e Delta Reserve Business são qualificados para receber isenção de taxa para a primeira mala despachada em voos da Delta e das companhias aéreas Delta Connection. Para a segunda mala despachada a taxa é de USD 35. Cotas sujeitas a limites de tamanho/peso. Entre em contato com um agente da Delta ou visite o delta.com para saber mais detalhes. Os impostos e taxas estão sujeitos a alterações, são de responsabilidade do passageiro e devem ser pagos no momento da aquisição do bilhete principal e da emissão do bilhete de acompanhante. 


    Cancelamentos/Alterações de bilhete/Reemissões:

    Se o bilhete principal ou o bilhete de acompanhante for cancelado, ambos os bilhetes serão cancelados e o bilhete de acompanhante não será reemitido. Sujeito às regras de tarifa do bilhete principal, o valor do bilhete primário, menos uma taxa de serviço administrativo de USD 200 e qualquer diferença de tarifa, pode ser aplicado a uma viagem futura. Cancelamentos estão sujeitos às regras da tarifa adquirida. Nem um novo certificado de acompanhante, nem o bilhete do acompanhante serão emitidos em um cancelamento.

    Se o bilhete principal e o bilhete de acompanhante forem modificados após a emissão, sujeitos às regras de tarifa do bilhete principal, haverá uma taxa de serviço administrativo de USD 200 para cada bilhete principal e o bilhete de acompanhante, mais a cobrança da diferença da tarifa do bilhete principal. Modificações estão sujeitas às regras da tarifa adquirida e à disponibilidade de assentos. Após o início da viagem, não será possível mudar de rota.

    Transferibilidade:

    O Certificado de acompanhante é transferível. O bilhete principal e o bilhete do acompanhante não podem ser transferidos depois de emitidos. O certificado de acompanhante não pode ser trocado ou vendido. Os certificados de acompanhantes ou os bilhetes de acompanhante obtidos através de transações de venda/troca proibidas são nulos e não serão honrados para viagem.

    No caso de irregularidades de voos e/ou cancelamentos, voos alternativos apenas poderão ser operados pela Delta.

     

    Termos e Condições do resgate on-line do Certificado de acompanhante Reserve

    Elegibilidade:

    Qualificado para voos na companhia aérea Delta, Delta Connection Delta Shuttle somente (excluem-se todos os outros voos compartilhados designados pela Delta). O certificado de acompanhante é válido para um bilhete de acompanhante na First Class ou Main Cabin para viagem de ida e volta com a compra de determinadas tarifas publicadas de viagem de ida e volta para adultos dentro dos 48 Estados Unidos contíguos. Os residentes no Havaí, Alasca, Porto Rico ou nas Ilhas Virgens Americanas (USVI) devem partir de seus países para os 48 Estados Unidos contíguos e ter um endereço em sua conta SkyMiles no Havaí, Alasca, Porto Rico ou Ilhas Virgens Americanas. A cada ano, o Certificado de Acompanhante será disponibilizado para resgate no delta.com em seu mês de renovação. É obrigatório o pagamento de impostos e taxas cobrados pelo governo aplicáveis ao bilhete de acompanhante, que variam e dependem do número de trechos por voo incluído no itinerário e não são superiores a USD 75, para voos domésticos de ida e volta (para itinerários com até quatro trechos por voo). A viagem do Certificado de acompanhante deve ser reservada e completada até a data que aparece na frente do certificado. Restrições adicionais se aplicam.

    Restrições:

    O resgate está disponível apenas em delta.com. O certificado não pode ser associado a outras ofertas ou descontos, inclusive, entre outros, tarifas da web, tarifas de venda e eCoupons. Ambos os passageiros devem ter reservado no mesmo momento, na mesma classe de serviço e no mesmo registro. Os bilhetes só estão disponíveis nas classes de serviço A e I para viagens em First Class e somente disponíveis nas classes de serviço L, U, T, X, V para a Main Cabin e podem não estar disponíveis em todos os voos ou mercados. A maioria das tarifas requer uma compra com até 14 dias de antecedência, uma estadia mínima de 3 noites e uma estadia máxima de 30 dias. Todas as regras de tarifas, restrições, exigências de compra antecipada e disponibilidade estão sujeitas à regra de tarifa do bilhete principal comprado. Os bilhetes de acompanhante não podem ser transferidos. O bilhete principal e o bilhete de acompanhante devem ser comprados com o seu Delta SkyMiles Credit Card from American Express. Os dois passageiros devem ter reservas para os mesmos voos e datas, nos mesmos horários. A viagem do Certificado de acompanhante deve ser reservada e completada até a data que aparece na frente do certificado. A validade não é baseada no ano-calendário. O bilhete principal acumulará milhas. O bilhete do acompanhante não acumulará milhas. A partir de 06 de abril de 2017, associados Medallion em viagem com um acompanhante serão elegíveis para upgrades gratuitos para First Class e Delta Comfort+® de acordo com a situação do associado de categoria mais alta, desde que o acompanhante seja associado SkyMiles geral, associado Medallion ou associado elite de companhias aéreas parceiras viajando na mesma reserva. Os bilhetes são qualificados para certificados de upgrade globais ou regionais, mas não são qualificados para upgrades de milhagem.  O certificado será nulo se for reproduzido, alterado, falsificado, obtido ou usado de maneira imprópria ou onde proibido por lei. O certificado não tem valor, exceto quando resgatado de acordo com todos os termos e condições desta oferta. O certificado somente é válido para novas compras e não se aplica ao custo de bilhetes pré-pagos, bilhete enviado por correspondência, pedidos de cobrança diversos, Airscript ou bilhetes previamente emitidos. O certificado será considerado totalmente usado quando os bilhetes tiverem sido emitidos e não serão devolvidos ou substituídos. O certificado é de propriedade da Delta AirLines e deve ser resgatado e devolvido mediante solicitação. Tarifas, taxas, programações, ofertas e regras estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Os termos e condições desta oferta estão estabelecidos por escrito e não podem ser alterados, modificados ou renunciados, a menos que haja a devida autorização por um executivo da Delta Air Lines, Inc. Todas as regras do programa Delta SkyMiles se aplicam. Para conferir as regras, visite delta.com/memberguide.

    Rotas/Datas de embargo:

    Não são permitidas escalas, viagens com embarque e desembarque em cidades diferentes e viagens circulares. As datas de embargo estão sujeitas às regras da tarifa do bilhete principal comprado.

    Impostos/Taxas:

    A tarifa dos bilhetes de acompanhante inclui impostos e taxas cobrados pelo governo não superiores a USD 75 para voos domésticos de ida e volta (para itinerários com até quatro trechos por voo). Os impostos e taxas dependem do itinerário.


    Titulares principais (não titulares adicionais) dos cartões de crédito Delta SkyMiles Gold, Delta SkyMiles Platinum, Delta Reserve, Delta SkyMiles Business Gold, Delta SkyMiles Business Platinum e Delta Reserve Business são qualificados para receber isenção de taxa para a primeira mala despachada em voos da Delta e das companhias aéreas Delta Connection. Para a segunda mala despachada a taxa é de USD 35. Cotas sujeitas a limites de tamanho/peso. Entre em contato com um agente da Delta ou visite o delta.com para saber mais detalhes. Os impostos e taxas estão sujeitos a alterações, são de responsabilidade do passageiro e devem ser pagos no momento da aquisição do bilhete principal e da emissão do bilhete de acompanhante.


    Cancelamentos/Alterações de bilhete/Reemissões:

    Se o bilhete principal ou o bilhete de acompanhante for cancelado, ambos os bilhetes serão cancelados e o bilhete de acompanhante não será reemitido. Sujeito às regras de tarifa do bilhete principal, o valor do bilhete primário, menos uma taxa de serviço administrativo de USD 200 e qualquer diferença de tarifa, pode ser aplicado a uma viagem futura. Cancelamentos estão sujeitos às regras da tarifa adquirida. Nem um novo certificado de acompanhante, nem o bilhete do acompanhante serão emitidos em um cancelamento.

    Se o bilhete principal e o bilhete de acompanhante forem modificados após a emissão, sujeitos às regras de tarifa do bilhete principal, haverá uma taxa de serviço administrativo de USD 200 para cada bilhete principal e o bilhete de acompanhante, mais a cobrança da diferença da tarifa do bilhete principal. Modificações estão sujeitas às regras da tarifa adquirida e à disponibilidade de assentos. Após o início da viagem, não será possível mudar de rota.

    Transferibilidade:

    O Certificado de acompanhante é transferível. O bilhete principal e o bilhete do acompanhante não podem ser transferidos depois de emitidos. O certificado de acompanhante não pode ser trocado ou vendido. Os certificados de acompanhantes ou os bilhetes de acompanhante obtidos através de transações de venda/troca proibidas são nulos e não serão honrados para viagem. No caso de irregularidades de voos e/ou cancelamentos, voos alternativos apenas poderão ser operados pela Delta.