Regras internas

• A partir de 1.º de janeiro de 2023, associações anuais (incluindo renovações) ao Delta Sky Club® estão disponíveis para compra apenas por associados Medallion do programa Delta SkyMiles®. Clientes que não são associados Medallion ainda podem acessar o Delta Sky Club® com outra credencial qualificada. Consulte “Acesso e políticas” para saber mais.
• A partir de 02 de fevereiro de 2023, associados Diamond, Platinum e Gold Medallion voando internacionalmente na Main Cabin ou na Delta Comfort+ não receberão mais acesso ao Club, a menos que tenham acesso por meio de um método de entrada diferente (como uma associação ao Delta Sky Club®).
• Os associados Delta Sky Club®* só podem usar o Club com bilhetes emitidos no mesmo dia para viagens com a Delta ou com suas companhias aéreas parceiras. Válido para viagens a partir de 02 de fevereiro de 2023, associados Delta Sky Club®* que voarem com tarifas da Classe Basic Economy não poderão entrar no Club, a menos que tenham acesso por meio de um cartão American Express® qualificado.
• A entrada é permitida 3 horas antes do horário de embarque (esta política não se aplica a atrasos ou escalas de voos).^†
• Associação ao Delta Sky Club® válida, cartão de embarque do mesmo dia qualificado ou outras credenciais exigidas. (Apenas uma credencial pode ser usada para acesso ao Club.) Consulte “Acesso e políticas” para saber mais.
• As credenciais de associação válidas podem ser encontradas na seção “Minha carteira” do Fly Delta App ou em Meu SkyMiles no site delta.com; os cartões de associado podem ser impressos na seção Meu SkyMiles do site delta.com e também podem ser usados para entrar no Delta Sky Club®.
• É necessário ter no mínimo 18 anos para se tornar associado e poder acessar o Club sem um adulto responsável e supervisor. As pessoas devem ter pelo menos 21 anos de idade para acessar Clubs com um bar self-service. As restrições de idade locais se aplicam nas localidades fora dos EUA.
• O associado deve ter acesso ao saguão da Delta com um cartão de embarque qualificado para o mesmo dia para usar o Club naquele local. Não serão emitidos passes para o portão.
• A Delta reserva-se o direito de recusar a entrada de qualquer pessoa que interfira na atmosfera de negócios do Delta Sky Club® ou que pareça estar embriagado.
• Enquanto estiver nas dependências do Delta Sky Club®, os trajes devem ser de bom gosto e estar de acordo com o ambiente respeitável a que se destinam.
• A Delta reserva-se o direito de cancelar qualquer associação ou excluir associados ou visitantes por conduta inadequada, incluindo, entre outras, conduta indevida, perturbadora, abusiva ou violenta ou por inobservância dos termos e condições da associação.
• Os associados Delta Sky Club® não podem mais ter acesso aos salões da Air France, KLM Crown, ou aos salões VS.
• É proibido o acesso de funcionários da companhia aérea, do aeroporto e do setor quando uniformizados ou com vestuário que exiba o logotipo da Delta ou crachá de identificação da empresa/aeroporto (a norma também é válida para funcionários de outras companhias aéreas, aeronaves particulares e corporativas e companhias aéreas fretadas).

*Exclui os associados vitalícios do Delta Sky Club® existentes e até dois convidados, ou um cônjuge/companheiro e crianças com menos de 21 anos. Os associados vitalícios podem continuar acessando o Club com viagens aéreas com bilhete para o mesmo dia em qualquer companhia aérea. Observação: aplica-se somente a associados vitalícios; novas associações vitalícias não estão disponíveis.

^†Associados Delta 360 e clientes com associação vitalícia ao Delta Sky Club® estarão isentos desta política.

Não são permitidas reuniões de negócios, conferências telefônicas e entrevistas de emprego em nenhum Delta Sky Club®.

O Delta Sky Club® não oferece serviços de sala de reuniões.

• Bebidas alcoólicas não serão servidas a menores de 21 anos de idade. As restrições de idade locais se aplicam nas localidades fora dos EUA.
• Bebidas alcoólicas não devem ser levadas a nenhum Delta Sky Club®.
• Alimentos e bebidas não podem ser retirados de nenhum Delta Sky Club®.

• As políticas de acesso e regras de elegibilidade existentes do Delta Sky Club® se aplicam a todas as entradas Grab and Go.
• Um associado Delta Sky Club ou cliente com acesso ao Club (e seus respectivos convidados) não pode entrar em um Delta Sky Club® dentro de 3 horas após utilizar o recurso Grab and Go no mesmo dia e no mesmo aeroporto. Da mesma forma, um associado Delta Sky Club® ou cliente com acesso ao Club (e seus respectivos convidados) não pode utilizar o recurso Grab and Go dentro de 3 horas após entrar em um Club no mesmo dia e no mesmo aeroporto. No caso de operações irregulares, como atrasos e cancelamentos de voos qualificados do cliente com partida ou conexão em voo da Delta no mesmo dia, a Delta reserva-se o direito de exercer flexibilidade dependendo da situação em relação à entrada no Club ou ao uso do recurso Grab and Go.
• A taxa de convidado para entradas Grab and Go é de USD 25 por convidado e por visita, ou 2.500 milhas por convidado e por visita (opção de resgate de milhagem disponível apenas para associados Delta Sky Club®).

• Para associados com uma Associação Executiva ou com Passe de Convidado Delta Sky Club® (que é selecionado com Benefícios à Escolha), 2 convidados ou parentes próximos (cônjuge/companheiro(a) e filhos com menos de 21 anos) têm acesso gratuito. O associado também pode trazer 2 convidados adicionais por USD 50 ou 5.000 milhas por visita ao Club (opção de resgate de milhagem disponível apenas para associados Delta Sky Club), desde que o associado e os convidados estejam voando com a Delta ou suas companhias aéreas parceiras. Para entradas em locais Grab and Go, a taxa para convidados adicionais além da franquia é de USD 25 ou 2.500 milhas por pessoa e por visita (opção de resgate de milhagem disponível apenas para associados Delta Sky Club®).
• Associados com associação individual podem acessar o Delta Sky Club com até 2 convidados ou familiares próximos (cônjuge ou companheiro(a) e filhos com menos de 21 anos de idade) por USD 50, ou 5.000 milhas por convidado por visita ao Club (opção de resgate de milhagem disponível apenas para associados Delta Sky Club®) desde que a Delta determine a existência de espaço adequado e que o associado e seus convidados estejam voando com a Delta ou com suas companhias aéreas parceiras. Para entradas em locais Grab and Go, a taxa de convidado é de USD 25 por visita ao Club, ou 2.500 milhas (opção de resgate de milhagem disponível apenas para associados Delta Sky Club®).
• Associados com associação vitalícia podem trazer dois convidados ou familiares próximos (cônjuge/parceiro(a) e filhos com menos de 21 anos) gratuitamente. Você também pode trazer 2 convidados adicionais por USD 50 por visita ao Club ou 5.000 milhas por visita ao Club (opção de resgate de milhagem disponível apenas para associados Delta Sky Club®) com bilhete de viagem aérea emitido para o mesmo dia em qualquer companhia aérea. Para entradas em locais Grab and Go, a taxa para convidados adicionais além da franquia é de USD 25 ou 2.500 milhas por pessoa e por visita. As associações vitalícias não estão mais disponíveis para compra.
• Privilégios de convidados e familiares se aplicam apenas quando os visitantes estão acompanhados de um associado. O associado deve acompanhar os convidados durante toda a visita.
• Convidados e parentes próximos devem obedecer ao regulamento do Delta Sky Club.

Veja todas as políticas de acesso de convidados

• A partir de 1.º de janeiro de 2023, associações anuais (incluindo renovações) ao Delta Sky Club® estão disponíveis para compra apenas por associados Medallion do programa Delta SkyMiles®. Clientes que não são associados Medallion ainda podem acessar o Delta Sky Club® com outra credencial qualificada.
• Válido para viagens a partir de 02 de fevereiro de 2023, associados Delta Sky Club®* que voarem com tarifas da Classe Basic Economy não poderão entrar no Club, a menos que tenham acesso por meio de um cartão American Express® qualificado.
• As associações ao Delta Sky Club não são transferíveis nem reembolsáveis.
• A associação é válida a partir da data da compra e continua de acordo com a duração do tipo de associação adquirida.
• Para associações renovadas antes da data de validade de uma associação atual, a duração da associação adquirida será adicionada à data de validade atual.
• Os associados devem concordar em obedecer e submeter-se a todas as Regras da Casa do Delta Sky Club®.
• Associados terão seus títulos cancelados por conduta imprópria ou por não aderirem às regras da casa.
• O cartão de associado é de propriedade da Delta e deve ser devolvido mediante solicitação.
• As regras da casa do Delta Sky Club® devem ser observadas sob pena de cancelamento da Associação sem o pagamento de qualquer indenização.
• Os associados Delta Sky Club® não serão compensados por eventuais alterações de localidades, tarifas ou Regras da Casa.
• Credenciais de associação digitais estarão disponíveis na seção “Minha carteira” do Fly Delta App e na seção Meu SkyMiles do site delta.com.

• A partir de 15 de novembro de 2018, a venda de passes de visita única por USD 59/5.000 será cancelada.
• O passageiro deve ter idade mínima de 18 anos para ter acesso ao Club com um passe de visita única, exceto se acompanhado por um adulto responsável e supervisor que também seja Associado ao Club.
• Todos os passageiros e parentes próximos devem ter seu próprio passe de um dia de visita para entrar no clube. Exceção: Crianças de até 2 anos de idade podem acompanhar alguém que tenha um passe de um dia de visita para entrar no clube.
• Um passe de um dia de visita pode ser usado com viagens aéreas emitidas no mesmo dia na Delta Air Lines ou em suas companhias aéreas parceiras.
• Os passes de um dia de visita são válidos para uma única visita ao clube. O passe de um dia de visita é válido para uso em qualquer local do Delta Sky Club® em que a compra foi realizada. Esse passe não permite acesso aos salões de parceiros.
• Em vigor para datas de viagem a partir de 02 de fevereiro de 2023, os clientes que voarem com tarifas Basic Economy e usarem um passe de visita única como credencial de entrada não poderão entrar no Club.

A partir de 10 de novembro de 2022, os planos de pagamento mensal para associações ao Delta Sky Club foram descontinuados para quaisquer novas Associações ou renovações. As Associações existentes em um plano de pagamento mensal continuarão a ser atendidas até a data de validade do seu prazo de Associação atual.

Ao se inscrever como um Associado no programa Delta Sky Club® e/ou utilizar quaisquer instalações do Delta Sky Club®, estes termos e condições se tornarão um contrato vinculante entre você e a Delta Air Lines, Inc. Portanto, leia os termos e condições deste contrato atentamente.

As associações ao Delta Sky Club não são transferíveis nem reembolsáveis. As instalações do Delta Sky Club somente podem ser usadas juntamente com a viagem aérea com passagem emitida para o mesmo dia na Delta ou em uma companhia aérea parceira da Delta. Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para se tornar Associado ao Club. Você precisa ter pelo menos 21 anos de idade para consumir bebidas alcoólicas. O acesso a salões de parceiros está sujeito às regras, termos e condições dos parceiros. Todas as regras do Delta Sky Club se aplicam à Associação e ao uso do Club.

Ofertas e regras sujeitos a alterações. Todas as regras do Delta Sky Club devem ser observadas sob pena de cancelamento da Associação sem o pagamento de qualquer indenização. As amenidades oferecidas podem variar entre localidades dos clubes. Os associados Delta Sky Club® não serão compensados por eventuais alterações de localidades, tarifas ou políticas. A Delta Airlines se reserva o direito de alterar os Termos e condições do Clube sem aviso prévio . Podem ser aplicadas restrições adicionais. A Delta não será responsável por atrasos ou falhas na execução do contrato de Associação causadas ​​por casos fortuitos, guerra, atos ou ameaças de terrorismo, greves, conflitos trabalhistas, paralisações de trabalho, incêndios, catástrofes naturais, atos do governo ou quaisquer outras causas, sejam elas semelhantes ou não, além do nosso controle. A Delta não se responsabiliza por produtos ou serviços oferecidos por terceiros e disponibilizados nas instalações do Delta Sky Club.

Os direitos e obrigações criados pela sua Associação ao programa Delta Sky Club® serão regidos pelas leis do Estado da Geórgia. Você concorda que este contrato é feito e celebrado no condado de Fulton, na Geórgia. Você concorda que a legislação da Geórgia rege a interpretação deste contrato e/ou qualquer litígio dele resultante, sem levar em conta princípios de conflitos de lei em contrário. Qualquer ação judicial relacionada com sua Associação ao programa Delta Sky Club® ou utilização de quaisquer instalações do Delta Sky Club® ou salão recíproco deve ser apresentada nos tribunais estaduais ou federais localizados no condado de Fulton, na Geórgia.

Aplicável apenas a Associações anuais ao Delta Sky Club® em planos de parcelamento mensais comprados antes de 10 de novembro de 2022:

A Delta descontinuou seu programa de parcelamento mensal em 10 de novembro de 2022. Essa opção não estará mais disponível para novas Associações ou renovações a partir dessa data, mas as Associações existentes no programa de preços parcelados podem permanecer em vigor até a data de validade atual (sem nenhuma opção de renovação).

O programa de parcelamento de preço aplica-se apenas às associações anuais Individual e Executiva. Tanto os novos Associados quanto os que renovam a sua associação podem aproveitar a opção de parcelamento de preço. O pagamento com milhas não é uma opção para o parcelamento de preço. Os planos de pagamento parcelado exigem um contrato anual, e as associações não podem ser canceladas antes que seja concluído o pagamento de todos os 12 meses. Todos os associados que participam do plano de pagamento parcelado estão sujeitos a uma taxa de admissão, pagamento automático e renovação automática. As associações renovadas automaticamente não estão sujeitas a taxas de admissão adicionais.

O pagamento das parcelas mensais será cobrado automaticamente no cartão registrado, a cada mês. Se algum pagamento não for realizado, as credenciais dos Associados serão perdidas e todos os privilégios da Associação serão revogados, sem compensação. A associação ao Delta Sky Club® será renovada automaticamente na data do aniversário, conforme autorização do cliente expressa ao marcar a opção referente ao consentimento com a renovação automática da associação, durante o processo de inscrição. A renovação da Associação pode ser cancelada desmarcando a opção de renovação automática na página de gerenciamento do plano de pagamento no site delta.com dentro de 30 dias da data de renovação. O comunicado referente à condição da renovação automática será enviado ao e-mail registrado. As contas que não cumprirem a exigência dos 12 meses não se qualificarão para a inscrição em futuras associações de plano parcelado.

O programa de pagamento parcelado do Delta Sky Club® é gerenciado por um prestador de serviços de pagamento terceirizados Zuora. Ao inscrever-se no plano de parcelamento Delta Sky Club, você concorda em autorizar a Delta a compartilhar suas informações pessoais e de cobrança com a prestadora de serviços mencionada. Essas informações podem incluir, entre outras, informações do cartão de crédito, endereço de faturamento, número de telefone, e-mail e informações do programa SkyMiles. Ao se inscrever para o programa de pagamento parcelado, você concorda que as informações que fornecer para nós serão precisas e não serão falsas ou enganosas. A Delta concorda em usar essas informações de maneira consistente com nossa política de privacidade. Acesse a seção sobre privacidade para consultar nossa política de privacidade completa. A Delta pode alterar sua política de privacidade ocasionalmente sem aviso prévio. Embora a Delta e a prestadora de serviços financeiros tomem medidas razoáveis para proteger e prevenir o acesso não autorizado às suas informações privadas, não podemos nos responsabilizar pelos atos daqueles que obtêm acesso não autorizado e não oferecemos nenhuma garantia, explícita, implícita ou de outra ordem, de que evitaremos o acesso não autorizado às suas informações privadas.

EM HIPÓTESE ALGUMA A DELTA AIR LINES, a prestadora de serviços financeiros OU SUAS AFILIADAS SE RESPONSABILIZARÃO POR QUAISQUER DANOS (CONSEQUENCIAIS, DIRETOS, ACIDENTAIS, PUNITIVOS, ESPECIAIS OU DE OUTRA ORDEM) DECORRENTES OU RELACIONADOS, DE QUALQUER FORMA, AO ACESSO NÃO AUTORIZADO DE TERCEIROS ÀS SUAS INFORMAÇÕES, INDEPENDENTEMENTE DE TAIS DANOS SEREM BASEADOS EM CONTRATO, RESPONSABILIDADE OBJETIVA, RESPONSABILIDADE CIVIL OU OUTRAS TEORIAS DE RESPONSABILIDADE, E INDEPENDENTEMENTE DA DELTA AIR LINES, ZUORA OU SUAS AFILIADAS TEREM SIDO NOTIFICADAS DE FORMA EFETIVA E CONSTRUTIVA SOBRE A POSSIBILIDADE DOS DANOS.

A política de animais de estimação da Delta Sky Club espelha-se na Política de animais de estimação como bagagem de mão. É permitida a entrada dos seguintes animais de estimação no Delta Sky Club®: cachorros, gatos e pássaros domésticos. Macacos, coelhos, porcos, répteis, sapos, camundongos, ratos, petauros do açúcar e aranhas não são permitidos. Os animais de estimação devem ter pelo menos 8 semanas de idade e devem permanecer dentro de sua gaiola sempre com a porta travada.

Diretrizes para animais de serviço e apoio emocional

• O animal deve ser treinado para comportar-se de maneira adequada em locais públicos e atender aos comandos do seu proprietário
• Os animais devem estar limpos e sempre sob o controle do cliente
• Nenhum animal pode ocupar assentos atribuídos aos passageiros
• Os animais não devem comer ou beber nos utensílios de serviço do Delta Sky Club®
• Os animais não podem demonstrar comportamento perturbador, como vaguear livremente, latir, rosnar ou morder
• O animal deve ficar no chão na área do bufê

Não é permitido fumar, mascar tabaco, usar tabaco sem fumaça e cigarro eletrônico em qualquer Delta Sky Club®.