Assentos
Outras informações de assento
Familiarize-se com as restrições da Basic Economy para decidir se o tipo de bilhete atende melhor às suas necessidades. Recomendamos a Basic Economy a quem tem planos de viagem firmes, pois alterações, reembolsos e upgrades normalmente não estão disponíveis. Aplicam-se restrições adicionais:
- Nenhum assento atribuído até depois do check-in e nenhum assento junto
- Alterações não são permitidas*
- Cancelável para receber crédito eletrônico parcial na maioria dos casos (taxa de cancelamento aplicável)**
- Último a embarcar, não elegível para upgrades
- Não ganha milhas; nenhum crédito para status SkyMiles Medallion***
*Alterações de passagem ou reembolsos não são permitidos após o período de cancelamento sem risco.
**Verifique seu bilhete junto com a página Taxas de bagagem e viagem para ver as taxas aplicáveis a bilhetes da Classe Basic Economy dependendo da sua cidade de origem e de destino.
***Não elegível para ganhar MQDs, para acesso pago ou gratuito ou para upgrades para assentos premium (inclusive para Delta Comfort+® ou Assentos Preferenciais), e nenhum acesso pago para Embarque Prioritário.
Nós nos esforçamos para atender às necessidades de todos os clientes, proporcionando um voo seguro e confortável para todos a bordo. Para garantir uma experiência de viagem tranquila, recomendamos que você adquira assentos adicionais antes do dia da viagem se:
- Based on the seat dimensions of our Aircraft, you will encroach into the seat next to you while seated
- The seat armrests cannot stay down while you are seated
Se não puder se encaixar com segurança e conforto em um único assento na classe de serviço que você adquiriu, há opções disponíveis:
- Você pode comprar um assento extra para cada voo do seu itinerário.
- Please click the “Message Us” button on the Need Help page for assistance booking the extra seat; the seat will be sold at the same fare when purchased at the same time
- Os clientes que não comprarem o assento extra com antecedência correm o risco de ter seu assento alterado para outro local na aeronave que ofereça espaço adicional. In the event of a full flight, customers will be rebooked for a later flight with available seating
- You may purchase an upgrade to Delta Premium Select, First Class, or Delta One®
Se os assentos não puderem ser providenciados para garantir segurança durante o voo, incluindo uma evacuação segura em caso de emergência, a viagem pode não ser permitida de acordo com as condições do Contrato de Transporte Aéreo da Delta.
Assentos preferenciais incluem:
- Assento localizado na fileira de saída de emergência
- Assentos na primeira fila e no corredor
- Assentos na frente da Main Cabin
Esses assentos estão disponíveis para clientes elegíveis nas aeronaves Delta e Delta Connection. Preferred Seats are available for purchase up until the check-in window closes on most Delta-operated flights. Keep in mind that Preferred Seats are non-changeable, non-refundable (except as required by law) and cannot be transferred to a new flight or itinerary. Se você cancelar seu voo, poderá receber um crédito eletrônico* no valor do seu Assento Preferencial, desde que cancele seu voo antes do período de check-in de 24 horas.
Basic Economy: Clientes que compram bilhetes na Basic Economy não são elegíveis para comprar assentos preferenciais.
Associados Medallion: Os associados são elegíveis para upgrades gratuitos para assentos preferenciais mediante solicitação e estão sujeitos a disponibilidade.
Associados SkyMiles: Ganhe milhas, incluindo dólares de qualificação Medallion® (MQDs) para status Medallion com o programa SkyMiles®, para compras de assentos preferenciais.
*Aplicável apenas a voos operados pela Delta cancelados antes do período de check-in de 24 horas. Se você cancelar com menos de 24 horas de antecedência para o embarque, ou se seus voos forem operados por outra companhia aérea, não haverá valor restante.
Usando o mapa de assentos em Minhas viagens ou as ofertas apresentadas na página “Detalhes da viagem”, você pode selecionar um assento e pagar para fazer upgrade da sua viagem para Delta One®, Delta Premium Select, First Class ou Delta Comfort+® em voos elegíveis dentro dos EUA e Canadá, dos EUA para destinos internacionais e na maioria dos voos internacionais de saída para os EUA após comprar um bilhete.*
Os assentos pagos para upgrade:
- Normalmente alterável e reembolsável, dependendo das regras da tarifa do bilhete original reservado
- Não elegível para ser transferido para um novo voo ou itinerário
- Não disponíveis para compra depois que o prazo para check-in para o voo terminar.
Se precisar cancelar, você pode receber um crédito eletrônico* pelo valor do seu upgrade pago se cancelar seu voo antes da abertura do período de check-in de 24 horas.**
Em alguns casos, os clientes com solicitações de serviços especiais (Special Service Requests, SSR) em suas reservas não são elegíveis para upgrades pós-compra, como assentos na fileira de saída de emergência, para garantir que sejam atribuídos a um assento que atenda às necessidades de sua solicitação.
*Exceto bilhetes reservados na Basic Economy.
**Aplicável apenas a voos operados pela Delta cancelados antes do período de check-in de 24 horas.
FAQs
Não consegue encontrar a resposta para a sua pergunta? Confira nossas perguntas e respostas sobre o assento superior para obter mais informações.
Se você alterar ou cancelar voluntariamente seu voo antes da abertura do período de check-in de 24 horas, poderá receber um crédito eletrônico* pelo valor da compra do seu assento.* Atualmente, os créditos eletrônicos só podem ser aplicados a viagens futuras, mas este é o primeiro passo na direção de oferecer a você mais flexibilidade com créditos eletrônicos no futuro.
*Aplicável apenas a voos operados pela Delta cancelados antes do período de check-in de 24 horas.
A qualquer momento, após a emissão de um bilhete até 90 minutos antes do embarque ou até o fechamento do prazo para check-in, os clientes podem fazer upgrade da Main Cabin para Delta One®, Delta Premium Select, First Class ou Delta Comfort+®, ou da Delta Comfort+ para Delta One®, Delta Premium Select ou First Class.
Os clientes podem usar um método de pagamento diferente do usado na compra do bilhete original. Upgrades são adicionais à sua compra e não exigirão que um novo bilhete seja emitido para você.
Os clientes podem acessar Minhas viagens+ e procurar o banner de ofertas de upgrade localizado na parte superior de sua viagem para comprar um upgrade de assento Delta One, Delta Premium Select, First Class ou Delta Comfort+ como um item adicional, se disponível.
Upgrades pós-compra são vendidos para voos individuais e todos os clientes na reserva devem fazer upgrade para o voo selecionado.
Atualmente, algumas solicitações de serviços especiais (Special Service Requests, SSR) em suas reservas não são elegíveis para upgrades pós-compra, como assentos na fileira de saída de emergência, para garantir que os clientes tenham um assento que atenda às necessidades de sua solicitação.