Experiência a bordo

Personalize sua jornada com as experiências de viagem

Mais maneiras de viajar do seu jeito. As opções Delta Basic não estão mais limitadas à Delta Main. Apresentamos mais maneiras de viajar do seu jeito com a Delta Comfort Basic. Além disso, aproveite os níveis Classic e Extra em nossos produtos a bordo. Encontre o equilíbrio perfeito entre flexibilidade, personalização e milhas ganhas, apoiado pelo serviço a bordo que você conhece e adora.

Basic

A tarifa Basic oferece preços mais baixos com flexibilidade limitada. Perfeita para quem tem roteiro definido e prioriza o melhor preço, sem se importar com vantagens como seleção de assento, alterações no mesmo dia ou upgrades.

Classic

A tarifa Classic oferece mais liberdade e flexibilidade. Inclui seleção antecipada de assento, acúmulo de milhas, créditos eletrônicos para cancelamentos e lista de espera no dia da viagem.

Extra

A tarifa Extra maximiza as viagens com comodidades aprimoradas e oferece a você a maior flexibilidade. Obtenha todos os benefícios da Classic, além de opções de reembolso, acúmulo de milhas aumentado, alterações de voo com confirmação para o mesmo dia e muito mais.*

*Bilhetes Reembolsáveis podem ser oferecidos em rotas em que a experiência Extra não estiver disponível para compra.

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Visão geral das experiências de viagem

Nossa prioridade é oferecer conforto e conveniência quando você viaja, independentemente da experiência que escolher. Compare as opções lado a lado para encontrar o que é certo para você. Associados Medallion podem consultar os benefícios do nível Medallion para ver como seu status aprimora cada experiência.

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Delta Main

Descubra o que diferencia as Experiências de Viagem Basic, Classic e Extra na Delta Main. Com todas as opções, você ainda desfrutará do serviço que está acostumado com lanches e bebidas gratuitos em voos com mais de 250 milhas, entretenimento a bordo na maioria dos voos e muito mais.


	Delta Main Basic (Basic Economy)	Delta Main Classic	Delta Main Extra
Acesso ao Delta Sky Club®		Permitido com credenciais	Permitido com credenciais
Ganho de milhagem para associados SkyMiles em geral	Não elegível para ganhos	Ganhe 5 milhas a cada USD 1¹	Ganhe 7 milhas a cada USD 1¹
Prioridade de embarque²	Zona 8	Zona 6 para associados SkyMiles Zona 7 para não associados	Zona 5
Alteração de voo	Alterar por uma taxa
Cancelar	Cancelar por uma taxa	Elegível para crédito eletrônico	Reembolso na forma original de pagamento
Cancelar – Prêmio	Cancelar por uma taxa	Redepósito completo de milhagem	Reserva de viagem-prêmio não disponível para experiência Extra
Alterações no mesmo dia		Lista de espera grátis no dia da viagem³	Confirmação para o mesmo dia grátis³
Seleção de assento antes do voo

¹O preço do bilhete elegível para ganhar milhas inclui a tarifa base e as sobretaxas impostas pela companhia aérea, mas exclui taxas e impostos cobrados pelo governo.

²Os clientes Delta Main Basic embarcam na Zona 8, a menos que sejam elegíveis para uma zona de embarque anterior devido ao Status Medallion ou outro Status Elite. Clientes da Delta Main Classic ou de classes superiores podem embarcar mais cedo com base no Status Elite. Os titulares dos cartões Delta SkyMiles® Gold, Platinum e Reserve da American Express continuarão a embarcar na Zona 5, independentemente da experiência comprada^{†. (Ir para nota de rodapé)}

³A confirmação para o mesmo dia está disponível para viagens dentro dos 50 estados dos EUA, Canadá, Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas. Se você comprou um bilhete na Delta Main ou Delta Comfort, excluindo a experiência Delta Basic, pode mudar para um assento confirmado em um novo voo se um assento estiver disponível em sua classe de tarifa comprada originalmente. Se você comprou um bilhete na Delta First, Delta Premium Select ou Delta One®, pode mudar para um assento confirmado, desde que um assento esteja disponível na cabine comprada, ou para uma cabine inferior, se disponível. Você pode estar qualificado para a lista de espera no dia da viagem gratuita se a confirmação para o mesmo dia não estiver disponível. Aplicam-se restrições para troca de rota. Experiências básicas não são elegíveis.

Delta Comfort

Descubra o que diferencia as Experiências de Viagem Basic, Classic e Extra na Delta Comfort. Com qualquer uma das opções, você ainda desfrutará da mesma experiência aprimorada a bordo à qual está acostumado(a), como embarque prioritário, mais espaço para as pernas e espaço exclusivo no compartimento de bagagem superior.


	Delta Comfort Basic	Delta Comfort Classic	Delta Comfort Extra
Acesso ao Delta Sky Club®	Permitido com credenciais	Permitido com credenciais	Permitido com credenciais
Ganho de milhagem para associados SkyMiles em geral	Ganhe 2 milhas por dólar¹	Ganhe 5 milhas a cada USD 1¹	Ganhe 7 milhas a cada USD 1¹
Prioridade de embarque	Zona 3	Zona 3	Zona 3
Alteração de voo	Alterar por uma taxa
Cancelar	Cancelar por uma taxa	Elegível para crédito eletrônico	Reembolso na forma original de pagamento
Cancelar – Prêmio	Cancelar por uma taxa	Redepósito completo de milhagem	Reserva de viagem-prêmio não disponível para experiência Extra
Alterações no mesmo dia		Lista de espera grátis no dia da viagem²	Confirmação para o mesmo dia grátis²
Seleção de assento antes do voo

¹O preço do bilhete elegível para ganhar milhas inclui a tarifa base e as sobretaxas impostas pela companhia aérea, mas exclui taxas e impostos cobrados pelo governo.

²A confirmação para o mesmo dia está disponível para viagens dentro dos 50 estados dos EUA, Canadá, Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas. Se você comprou um bilhete na Delta Main ou Delta Comfort, excluindo a experiência Delta Basic, pode mudar para um assento confirmado em um novo voo se um assento estiver disponível em sua classe de tarifa comprada originalmente. Se você comprou um bilhete na Delta First, Delta Premium Select ou Delta One®, pode mudar para um assento confirmado, desde que um assento esteja disponível na cabine comprada, ou para uma cabine inferior, se disponível. Você pode estar qualificado para a lista de espera no dia da viagem gratuita se a confirmação para o mesmo dia não estiver disponível. Aplicam-se restrições para troca de rota. Experiências básicas não são elegíveis.

Delta First

Descubra o que diferencia as Experiências de Viagem Classic e Extra na Delta First. Com ambas as opções, você desfrutará dos mesmos toques premium que adora, como assentos mais amplos e espaçosos e uma experiência meticulosamente selecionada do início ao fim.


	Delta First Classic	Delta First Extra
Acesso ao Delta Sky Club®	Permitido com credenciais	Permitido com credenciais
Ganho de milhagem para associados SkyMiles em geral	Ganhe 5 milhas a cada USD 1¹	Ganhe 7 milhas a cada USD 1¹
Prioridade de embarque	Zona 1	Zona 1
Alteração de voo
Cancelar	Elegível para crédito eletrônico	Reembolso na forma original de pagamento
Cancelar – Prêmio	Redepósito completo de milhagem	Reserva de viagem-prêmio não disponível para experiência Extra
Alterações no mesmo dia	Lista de espera grátis no dia da viagem²	Confirmação para o mesmo dia grátis²
Seleção de assento antes do voo

¹O preço do bilhete elegível para ganhar milhas inclui a tarifa base e as sobretaxas impostas pela companhia aérea, mas exclui taxas e impostos cobrados pelo governo.

²A confirmação para o mesmo dia está disponível para viagens dentro dos 50 estados dos EUA, Canadá, Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas. Se você tiver um bilhete Delta Main Classic ou Extra, ele só poderá ser remarcado como “confirmação para o mesmo dia” se houver um assento disponível na Delta Main na mesma classe de tarifa do seu voo original. Se você tiver um bilhete Delta Comfort, Delta First, Delta Premium Select ou Delta One, poderá fazer uma alteração com confirmação para o mesmo dia, desde que haja um assento disponível na cabine adquirida, ou poderá mudar para uma cabine inferior, se disponível. Você pode estar qualificado para a lista de espera no dia da viagem gratuita se a confirmação para o mesmo dia não estiver disponível. Aplicam-se restrições para troca de rota.

Delta Premium Select

Descubra o que diferencia as experiências de viagem Classic e Extra na Delta Premium Select. Seja qual for sua escolha, desfrute dos mesmos assentos confortáveis, refeições de alta qualidade e serviços atenciosos que você já conhece, garantindo que chegue ao seu destino revigorado(a) e pronto(a) para descobrir tudo o que ele tem a oferecer.


	Delta Premium Select Classic	Delta Premium Select Extra
Acesso ao Delta Sky Club®	Permitido com credenciais	Permitido com credenciais
Ganho de milhagem para associados SkyMiles em geral	Ganhe 5 milhas a cada USD 1¹	Ganhe 7 milhas a cada USD 1¹
Prioridade de embarque	Zona 2	Zona 2
Alteração de voo
Cancelar	Elegível para crédito eletrônico	Reembolso na forma original de pagamento
Cancelar – Prêmio	Redepósito completo de milhagem	Reserva de viagem-prêmio não disponível para experiência Extra
Alterações no mesmo dia	Lista de espera grátis no dia da viagem²	Confirmação para o mesmo dia grátis²
Seleção de assento antes do voo

¹O preço do bilhete elegível para ganhar milhas inclui a tarifa base e as sobretaxas impostas pela companhia aérea, mas exclui taxas e impostos cobrados pelo governo.

Delta One®

Descubra o que diferencia as Experiências de Viagem Classic e Extra na Delta One. Com ambas as opções, você ainda terá acesso ao Delta One Lounge e Delta Sky Club, serviços Sky Priority®, assentos totalmente reclináveis espaçosos com comodidades exclusivas, refeições preparadas por chefs a bordo e muito mais.


	Delta One Classic	Delta One Extra
Check-in Delta One
Acesso ao Delta Sky Club e Lounge Delta One	Gratuito	Gratuito
Ganho de milhagem para associados SkyMiles em geral	Ganhe 5 milhas a cada USD 1¹	Ganhe 7 milhas a cada USD 1¹
Prioridade de embarque	Zona 1	Zona 1
Alteração de voo
Cancelar - Dinheiro	Elegível para crédito eletrônico	Reembolso na forma original de pagamento
Cancelar – Prêmio	Redepósito completo de milhagem	Reserva de viagem-prêmio não disponível para experiência Extra
Alterações no mesmo dia	Lista de espera grátis no dia da viagem²	Confirmação para o mesmo dia grátis²
Seleção de assento antes do voo

¹O preço do bilhete elegível para ganhar milhas inclui a tarifa base e as sobretaxas impostas pela companhia aérea, mas exclui taxas e impostos cobrados pelo governo.

Explore os benefícios Medallion

Desbloqueie recompensas maiores em cada nível. Os associados Medallion que comprarem a Delta Main Basic continuarão recebendo a mesma experiência oferecida anteriormente com a Basic Economy. Leia as FAQs para saber mais.


	Basic	Classic	Extra
Associados SkyMiles em geral	Delta Main Basic: Sem ganho de milhagem Delta Comfort Basic: 2 milhas por dólar*	Ganhe 5 milhas por dólar* Lista de espera grátis no dia da viagem	Ganhe 7 milhas por dólar* Confirmação para o mesmo dia grátis
Silver Medallion	Delta Main Basic: Sem ganho de milhagem Delta Comfort Basic: 4 milhas por dólar*	Ganhe 7 milhas por dólar* Lista de espera grátis no dia da viagem	Ganhe 9 milhas por dólar* Confirmação para o mesmo dia grátis Maior prioridade de upgrade
Gold Medallion	Delta Main Basic: Sem ganho de milhagem Delta Comfort Basic: 5 milhas por dólar*	Ganhe 8 milhas por dólar* Confirmação para o mesmo dia grátis	Ganhe 10 milhas por dólar* Confirmação para o mesmo dia grátis Maior prioridade de upgrade
Platinum Medallion	Delta Main Basic: Sem ganho de milhagem Delta Comfort Basic: 6 milhas por dólar*	Ganhe 9 milhas por dólar* Confirmação para o mesmo dia grátis	Ganhe 11 milhas por dólar* Confirmação para o mesmo dia grátis Maior prioridade de upgrade
Diamond Medallion	Delta Main Basic: Sem ganho de milhagem Delta Comfort Basic: 8 milhas para cada USD 1*	Ganhe 11 milhas por dólar* Confirmação para o mesmo dia grátis	Ganhe 13 milhas por dólar* Confirmação para o mesmo dia grátis A maior prioridade de upgrade

*O preço do bilhete elegível para ganhar milhas inclui a tarifa base e taxas impostas pela companhia aérea, mas exclui taxas e impostos cobrados pelo governo

FAQs

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O que essas mudanças nos nomes dos produtos (cabine/assento) e nas opções de Experiência de Viagem (tipo de tarifa) significam para você?

A qualidade dos seus produtos e serviços a bordo permanece a mesma. Mudamos apenas os nomes para alinhá-los melhor à marca Delta.

Nomes dos produtos:

Main Cabin → Delta Main
Delta Comfort+ → Delta Comfort
First Class → Delta First
Delta Premium Select e Delta One® permanecem sem alterações

Experiência de viagem: Essas novas opções de tarifas oferecem mais opções de viagem. Seu assento, serviço e tudo o que você gosta ao voar com a Delta permanece exatamente o mesmo.

Como essas mudanças afetam o que está incluído em cada experiência de viagem (tipo de tarifa)?

Você pode obter os benefícios com os quais está acostumado ao reservar a tarifa Classic, com seleção de assento, cancelamento sem taxa e lista de espera no dia da viagem.

A tarifa Extra oferece mais do que a Classic ou nossa opção de bilhete Reembolsável anterior. Com a tarifa Extra, você pode aproveitar reembolso total se decidir cancelar, embarque antecipado, opções gratuitas de confirmação para o mesmo dia e mais milhas acumuladas.

Como essas novas experiências de viagem (tipos de tarifa) afetam minha prioridade de upgrade?

Cada experiência (Basic, Classic e Extra) oferece benefícios diferentes quando se trata de elegibilidade e prioridade de upgrade:

Extra oferece prioridade de upgrade aprimorada sobre bilhetes Classic e Reembolsável
Classic mantém a elegibilidade padrão para upgrades
Basic não se qualifica para upgrades

Determinamos sua posição na lista de upgrade usando estes fatores na ordem:

Status Medallion (Diamond, Platinum, Gold, Silver)
Produto comprado (Delta One, Delta First, Delta Premium Select, Delta Comfort, Delta Main)
Status Million Miler
Tipo de experiência (Extra, depois Classic e Reembolsável)
Desempate adicional (cartão Delta SkyMiles Reserve da American Express, viajantes corporativos, MQDs, data e hora da solicitação)

Ex.: Um associado Diamond Medallion com experiência Classic ainda terá prioridade sobre Medallion Platinum, Gold ou Silver, mesmo que esses associados tenham adquirido a experiência Extra. Um associado Diamond Medallion com tarifa Extra será priorizado sobre os associados Diamond que compraram a tarifa Classic.

Associados Medallion e titulares qualificados do cartão Delta SkyMiles da American Express são elegíveis para upgrades gratuitos para Delta First e Delta Comfort, além de Delta Premium Select e Delta One domésticas em voos dentro dos EUA50, sujeitos a disponibilidade.^†

As ofertas de serviço padrão (por exemplo: bagagem de mão gratuita, entretenimento gratuito a bordo, serviço de alimentos e bebidas a bordo) agora estão sujeitas a taxas adicionais?  

Não, não haverá mudanças no serviço de bordo e nas ofertas sob a nova experiência. Você continuará a receber o mesmo serviço acolhedor e elevado, independentemente da sua experiência de viagem.

Posso modificar a experiência do meu produto selecionado (cabine/assento) após a compra?  

Você pode fazer upgrade do seu assento a bordo, mas não pode alterar sua Experiência de Viagem (tarifa). Por exemplo: ao comprar um bilhete Delta Main Classic, você pode mudar para qualquer outro produto Classic (por exemplo: Delta Comfort Classic) sujeito à diferença de tarifa. No entanto, você não pode fazer downgrade da sua experiência para Delta Main Basic (Basic Economy) ou upgrade para Delta Main Extra.

Posso reservar a experiência Extra usando minhas milhas?

Não, quando você compra um bilhete-prêmio usando suas milhas, a experiência Extra não está disponível, mas a experiência Classic está disponível para compra usando milhas.

Ao usar suas milhas para viagens-prêmio, você terá direito ao reembolso gratuito das milhas caso cancele seu bilhete-prêmio (exceto bilhetes-prêmio da categoria Basic Experience) para viagens com origem nos Estados Unidos e Canadá para qualquer lugar do mundo, bem como para upgrades de classe com milhas.

Essas alterações afetam os benefícios do meu cartão American Express Delta SkyMiles®?

Não, essas alterações não terão impacto nos benefícios do seu cartão Delta SkyMiles da American Express. Embora os nomes dos nossos produtos de experiência a bordo estejam mudando, isso não alterará nem restringirá os benefícios que você recebe atualmente como titular do cartão.

†Termos e Condições para associados dos cartões American Express Delta SkyMiles®

Embarque prioritário

Titulares de Cartões Delta SkyMiles® Gold ou Gold Business, Delta SkyMiles Platinum ou Platinum Business, e Titulares de Cartões Delta SkyMiles Reserve ou Reserve Business da American Express (“Titulares de Cartões Qualificados”) têm o direito de receber Embarque Prioritário de Zona 5 em voos operados pela Delta e pelas companhias aéreas da Delta Connection quando o número SkyMiles do Titular de Cartão Qualificado estiver incluído na reserva. O benefício está limitado a Titulares de Cartões Principais Qualificados (e não os de Cartões Adicionais). O benefício também está disponível para passageiros viajando na mesma reserva que o Titular de Cartão Principal, até um máximo de nove passageiros por reserva. O embarque prioritário de zona 5 estará disponível apenas em voos operados pelas companhias aéreas Delta ou Delta Connection. A Delta não oferece embarque prioritário de Zona 5 nos voos Delta Shuttle®. Titulares de Cartões Qualificados novos e antigos que tiverem feito upgrade de outro cartão Delta SkyMiles da American Express serão qualificados para o benefício de Embarque Prioritário após receberem seu cartão da American Express. Ofertas de embarque estão sujeitas a mudanças sem aviso prévio. Outros termos, condições e restrições se aplicam. Consulte o site delta.com/amex para saber mais.

Lista de upgrades gratuitos

Titulares de cartões Delta SkyMiles Platinum e Platinum Business da American Express

Associados principais de cartões American Express® Delta SkyMiles® Platinum e Platinum Business (“Associados de cartão qualificado”) que não sejam associados SkyMiles Medallion® são qualificados para o Programa de Upgrade Gratuito Delta SkyMiles. Titulares de Cartões Qualificados poderão receber Upgrades Gratuitos para a Delta One® (dentro dos 50 estados dos Estados Unidos), Delta First, Delta Premium Select (dentro dos 50 estados dos Estados Unidos) e Delta Comfort depois de Associados Medallion e Titulares Principais de Cartões Delta SkyMiles® Reserve e Reserve Business da American Express. As experiências Delta Basic (por exemplo: Delta Main Basic/Basic Economy) não são elegíveis para upgrades gratuitos, independentemente do status Medallion ou outro status elite. Upgrades gratuitos estão sujeitos a disponibilidade e podem não estar disponíveis em todos os voos ou em todos os mercados. Os termos e condições do benefício estão sujeitos a mudanças. Aplicam-se todas as regras de upgrade gratuito da Delta. Para consultar as regras, incluindo instruções sobre como ajustar as configurações de preferência de upgrade em sua conta SkyMiles, consulte https://www.delta.com/us/en/skymiles/medallion-program/medallion-upgrades

Titulares dos cartões Delta SkyMiles Reserve e Reserve Business da American Express

Associados de cartões American Express® Delta SkyMiles® Reserve e Reserve Business (“Associados de cartão Qualificado”) que não sejam associados SkyMiles Medallion® são qualificados para o Programa de Upgrade Gratuito Delta SkyMiles. Titulares de Cartões Qualificados poderão receber Upgrades Gratuitos para a Delta One® (dentro dos 50 estados dos Estados Unidos), Delta First, Delta Premium Select, (dentro dos 50 estados dos Estados Unidos) e Delta Comfort depois dos Associados Medallion. As experiências Delta Basic (por exemplo: Delta Main Basic/Basic Economy) não são elegíveis para upgrades gratuitos, independentemente do status Medallion ou outro status elite. Upgrades gratuitos estão sujeitos a disponibilidade e podem não estar disponíveis em todos os voos ou em todos os mercados. Os termos e condições do benefício estão sujeitos a mudanças. Aplicam-se todas as regras de upgrade gratuito da Delta. Para consultar as regras, incluindo instruções sobre como ajustar as configurações de preferência de upgrade em sua conta SkyMiles, consulte https://www.delta.com/us/en/skymiles/medallion-program/medallion-upgrades.

Prioridade de upgrade

Associados principais de cartões American Express® Delta SkyMiles® Reserve e Reserve Business têm acesso à Prioridade de Upgrade dentro do programa de upgrade gratuito Delta SkyMiles. Titulares de Cartões Qualificados que são associados SkyMiles Medallion têm prioridade sobre outros passageiros com o mesmo (1) nível Medallion; (2) classe de produto (por exemplo: Delta Main, Delta Comfort, Delta First etc.); (3) experiência de tarifa (ou seja, Basic, Classic, Extra); e (4) marco Million Miler. A prioridade de upgrade não se aplica ao programa de espera em aeroporto paga, aos certificados de upgrade regionais ou globais e aos upgrades de prêmio de milhagem.