CONHEÇA O STATUS MEDALLION

Upgrades para associados Medallion®


Como associado Medallion, sabemos que os upgrades são importantes para você. Com todas as categorias de status Medallion, você pode fazer upgrades gratuitos ilimitados para First Class e Delta Comfort+®, além de upgrades gratuitos ilimitados no dia do embarque para a experiência Delta One® nos voos dentro dos 50 estados dos EUA, inclusive para o Havaí.

Além disso, associados Medallion Diamond e Platinum podem selecionar Certificados de upgrade como parte dos Benefícios exclusivos únicos da Delta. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre como esses upgrades funcionam para que possa aproveitar ao máximo seu status.

Em todos os lugares onde você pode ganhar um upgrade


Os associados Medallion® podem fazer upgrades gratuitos ilimitados para Delta Comfort+ e para First Class em todas as rotas com produtos disponíveis. Eles também podem fazer upgrades gratuitos para Delta One® no dia do embarque para todos os voos nos 50 estados dos EUA, inclusive para o Havaí.

  • Delta Comfort+ normalmente é oferecida em alguns voos domésticos e internacionais
  • First Class normalmente é oferecida na América do Norte e destinos próximos, como Caribe e América Central
  • Delta One geralmente está disponível em voos internacionais de longa duração e certos voo nacionais que atravessam o país

Upgrades gratuitos não são permitidos para Delta Premium Select ou para Delta One® em voos fora dos 50 estados dos EUA. Delta Premium Select está disponível em determinados voos internacionais. 

A tabela a seguir exibe quais produtos são elegíveis para upgrades gratuitos, com base no produto oferecido no momento da reserva do seu voo. Ao fazer a busca por um voo no aplicativo Fly Delta ou em delta.com, você pode ver os produtos oferecidos na exibição de resultados do voo. Se quiser verificar novamente em um voo que já reservou, você pode visitar Minhas viagens (também no aplicativo Fly Delta ou em delta.com), localizar sua reserva e abrir o mapa de assentos para ver quais produtos são oferecidos naquele voo.

PRODUTO

ELEGÍVEL PARA UPGRADES GRATUITOS

Delta Comfort+
Sim
First Class
Sim

Delta Premium Select
Delta One – dentro dos 50 estados dos EUA.
Sim

Delta One – fora dos 50 estados dos EUA.

Disponibilidade:

Upgrades gratuitos Medallion estão sujeitos a disponibilidade e podem não estar disponíveis em todos os voos ou em todos os mercados. 

As tarifas Basic Economy (E) não são qualificadas para upgrades Medallion pagos ou gratuitos, independentemente de status Medallion ou outros status de elite.

Upgrades gratuitos não estão disponíveis para seleção por nenhum passageiro enquanto a bordo da aeronave, independentemente da situação ou classe de tarifa.

Para upgrades de acompanhantes, ambos os passageiros precisam estar com os bilhetes emitidos, e os upgrades precisam ser solicitados pelo menos três horas antes da partida programada do voo. Com exceção do descrito nesta seção, as regras que governam as solicitações gratuitas de upgrades para associados Medallion também se aplicam às solicitações de upgrades para acompanhantes. Upgrades estão disponíveis para os principais portadores de bilhetes e seu acompanhante de viagem com bilhetes pagos, bilhetes-prêmio, bilhetes com milhas+dinheiro, Pague com Milhas e Certificados de Acompanhante SkyMiles.

Alterações de Bilhete:
As alterações de reservas em itinerários com bilhetes emitidos somente são permitidas de acordo com as regras da tarifa da Cabine principal original adquirida. Quando permitidas, as alterações podem exigir o pagamente de uma taxa de alteração e/ou de qualquer diferença na tarifa aplicável.

Acompanhantes que alterarem o itinerário e que já não estiverem viajando com o associado Medallion de categoria mais alta após a alteração não serão elegíveis para upgrade gratuito com base no período de liberação do associado de categoria mais alta. Se um upgrade tiver sido confirmado antes da mudança de itinerário, a reserva do acompanhante do associado geral será alterada para refletir a classe de serviço original para o novo itinerário e este já não será elegível para upgrade gratuito. Se o acompanhante for associado Medallion, a reserva será alterada para refletir a classe de serviço original, e este continuará a se qualificar para um upgrade de acordo com a própria prioridade de liberação. Se o associado Medallion ou elite de companhia aérea parceira não estiver mais viajando com sua reserva original, o acompanhante de viagem na reserva original não será mais qualificado para assento Delta Comfort+ gratuito, e a sua designação de assento Delta Comfort+ poderá ser retirada.  

Acúmulo de Milhas:
Salvo para bilhetes qualificados Pague com Milhas e bilhetes qualificados de viagem-prêmio, os upgrades gratuitos não se qualificam em tarifas que não permitam acúmulo de milhas. Os upgrades não afetam o acúmulo de milhas. As milhas acumuladas se baseiam na tarifa original adquirida.

Taxas:
Sobre os bilhetes comprados da Delta por telefone ou em um aeroporto ou escritório de passagens incidirá uma taxa direta de emissão de bilhetes se emitidos em alguns países da Europa. As cobranças são dispensadas para todos os outros pontos de origem e podem ser dispensadas para determinados países europeus, mediante solicitação. Os agentes de viagem podem cobrar uma taxa de serviço adicional para emissão de bilhetes.

Diversos:
Cancelamentos de voo, substituição de equipamentos ou outras operações irregulares podem resultar no cancelamento de upgrades confirmados. A responsabilidade da Delta, se houver, na eventualidade de operações irregulares, é regida pelos termos de seu contrato de transporte e deverá ter como base a tarifa original adquirida.


Como solicitar um upgrade


Forneça o seu número SkyMiles® ao fazer uma reserva de voo em delta.com, por telefone, no aeroporto ou por meio de um agente de viagens. Com base no que for melhor para você, configure suas preferências de sua conta SkyMiles para que seus upgrades sejam solicitados automaticamente sempre que você fizer uma reserva com o seu número SkyMiles (em voos elegíveis), ou você pode solicitá-los manualmente para cada voo. Obtenha mais informações sobre as duas opções:

  • RECEBA SEUS UPGRADES AUTOMATICAMENTE
    Opte por receber upgrades automáticos e, quando você ganhar um upgrade gratuito, poderá usar o mapa de assentos para selecionar qualquer assento disponível1 em todo o mapa de assentos dentro da sua cabine com upgrade ou na Main Cabin.

    Aceite a opção de upgrades gratuitos automáticos se você:
    • Preferir manter prioridade máxima de upgrade em seu período de elegibilidade Medallion
    • Aproveita a facilidade da automatização
    • Sente-se confortável em selecionar um assento disponível diretamente, caso seu upgrade ocorra para um assento que não seja da sua preferência
       
  • SELECIONE SEUS UPGRADES DIRETAMENTE
    Caso opte por não receber upgrades gratuitos automáticos, você poderá usar o mapa de assentos para selecionar diretamente qualquer assento disponível1 em qualquer cabine ao receber a liberação de upgrade para aquela cabine.

    Rejeite a opção de upgrades gratuitos se você:
    • Prefere escolher seu assento com upgrade
    • Se lembrará de escolher seu upgrade durante seu período de elegibilidade
    • Não se importa em receber prioridade menor em seu período de elegibilidade para escolher seu assento preferencial

Definindo suas preferências padrão:

Se você nunca configurou preferências de upgrade em seu perfil do SkyMiles antes, suas configurações padrão serão ativadas para receber upgrades automáticos para Primeira classe, mas rejeitará upgrades automáticos para Delta Comfort+.  Para ajustar suas configurações:

  1. Acesse delta.com/myprofile e faça login
  2. Na página Meu perfil, localize Preferências de voo e clique em “ABRIR”
  3. Na página Preferências de voo, localize Solicitações de upgrade gratuito Medallion e use o botão EDITAR para ajustar suas preferências
  4. Observe que as alterações feitas às suas preferências de voo serão refletidas em todas as reservas feitas após a atualização de suas definições. Itinerários existentes não serão alterados.

Definindo suas preferências de assento na Delta Comfort+ para voos individuais: 

Você também pode selecionar e personalizar suas preferências de assento para upgrades gratuitos na Delta Comfort+ em um voo próximo se não conseguiu liberação na Delta Comfort+. Para selecionar suas preferências de assento:

  • Encontre sua reserva em Minhas Viagens no site delta.com ou no Fly Delta App (certifique-se de ter baixado a última versão do Fly Delta App).
  • Solicite um upgrade na Delta Comfort+ e marque a caixa de seleção “Preferências de upgrade". 
  • Em seguida, marque as duas caixas de seleção para “Solicitar upgrade" e “Atualizar somente se minhas preferências de assento estiverem disponíveis". 
  • Depois de marcar as duas caixas de seleção, escolha suas preferências de assento: corredor, meio ou janela. 
  • Se você tem vários trechos em sua viagem, clique em “Solicitar para todos os trechos da viagem" para salvar suas preferências de assento para cada trecho. 
  • Confirme suas preferências de assento. Quando suas preferências de assento estiverem definidas, você poderá receber um upgrade para a Delta Comfort+ para seu próximo voo se suas preferências de assento escolhidas estiverem disponíveis. Por enquanto, selecionar preferências de assento não alterará suas configurações globais, e você precisará selecionar suas preferências de assento na Delta Comfort+ toda vez que voar.*

Lembre-se...

  • Você pode solicitar manualmente um upgrade ao reservar um voo na tela Informações do passageiro.
  • Depois de reservar um voo, você poderá voltar e solicitar um upgrade ao localizar o seu voo em Minhas Viagens.
  • Associados Medallion que viajarem sozinhos e não optarem por receber upgrades Delta Comfort+ automáticos poderão solicitar um upgrade Delta Comfort+ para qualquer assento disponível ou somente assento na janela/corredor ao fazerem check-in para um voo. Depois de selecionar sua preferência por assento no check-in, sua solicitação de upgrade será adicionada à lista de espera do aeroporto. Os upgrades serão liberados com base na disponibilidade e na prioridade da liberação.
  • Associados Medallion que tiverem aceitado a opção de upgrades gratuitos antes do check-in ainda receberão prioridade máxima dentro de seu período de elegibilidade.
  • Se você tiver solicitado um upgrade para várias cabinas, receberá o upgrade para a opção “mais premium” disponível.
  • Se você receber um upgrade para Delta Comfort+, ficará em lista de espera para upgrade para a cabine “mais premium” elegível para upgrade gratuito em seu voo.
  • Se não houver upgrades para Delta Comfort+ disponíveis, você ficará em lista de espera para um upgrade. Você poderá ver o seu lugar na lista de espera em Minhas viagens ou no aplicativo Fly Delta App no momento do check-in.
  • Para voos fora de Paris (CDG) e Amsterdã (AMS), os associados Medallion não poderão selecionar um upgrade ou alterar assentos dentro do mapa de assentos a partir de 48 horas antes do embarque.
  • *Embora nossos agentes de portão façam o possível para levar em consideração as preferências de assento, em alguns casos, os upgrades manuais feitos por um agente de portão Delta podem substituir as preferências de assento dentro de 3 horas antes do embarque do voo do associado.  
  • *Por enquanto, as preferências de assento para as preferências de upgrade gratuito na Delta Comfort+ estão disponíveis quando você estiver viajando sozinho em voos operados pela Delta, em uma aeronave da Delta. As preferências de assento não podem ser selecionadas ou alteradas depois do check-in de um voo próximo.

1Ao usar o mapa de assentos, os associados Medallion poderão visualizar upgrades disponíveis para compra dentro do período de elegibilidade e optar por adquirir o upgrade ou aguardar a liberação do upgrade gratuito, caso os assentos não sejam vendidos.


Quando os upgrades gratuitos são liberados


Você solicitou um upgrade para um voo que partirá em breve. Quais são os próximos passos? Aguarde seu upgrade ser liberado. Quando um upgrade é “liberado”, isso significa que o seu upgrade foi confirmado. Há diversos fatores que determinam quais solicitações de upgrades serão liberadas e como os associados que solicitarem um upgrade no mesmo voo serão priorizados; isso é conhecido como “hierarquia de liberação” de upgrade gratuito ou “prioridade de liberação”. Nossa prioridade de liberação de upgrade reconhece a fidelidade de nossos associados Medallion, titulares do cartão Delta SkyMiles Reserve da American Express® e viajantes corporativos Delta*.

*Os viajantes corporativos da Delta elegíveis para prioridade de liberação de upgrade mais elevada são associados SkyMiles Medallion que viajam com bilhete que inclua o respectivo designador corporativo elegível da sua empresa.

Estes são os fatores que determinam a ordem das solicitações de upgrade:

tabela

Prioridade

Hierarquia de upgrade gratuito para associados Medallion1

1

Status Medallion*

2

Tarifas de classe para grupos: tarifas de preços mais altos são classificadas acima das tarifas de preços mais baixos

3
Associados do cartão American Express® Delta SkyMiles Reserve

4

Viajantes corporativos da Delta**

5

Associados de cartões que obtiveram a dispensa do requisito de Dólar de Qualificação Medallion (MQD) no ano-calendário atual 1
6
Status Million Miler***
7

O dia e a hora de solicitação do upgrade

* Todos os associados Medallion que ganharem seu status para o ano Medallion 2022 por cumprirem as qualificações publicadas terão prioridade na liberação de upgrades gratuitos sobre aqueles com status prorrogado dentro da mesma categoria. Por exemplo: um associado Platinum Medallion que ganhou status por conta própria será liberado antes de um associado Platinum Medallion que recebeu status prorrogado.
**Os viajantes corporativos da Delta elegíveis para prioridade de liberação de upgrade mais elevada são associados SkyMiles Medallion que viajam com bilhete que inclua o respectivo designador corporativo elegível da sua empresa.
***Associados com status Million Miler serão liberados antes dos associados que não têm status Million Miler

Quando o seu upgrade será liberado:

  • Upgrades para Primeira classe, associados Diamond e Platinum Medallion estarão liberados a partir de 120 horas (5 dias) antes do embarque, associados Gold Medallion estarão liberados a partir de 72 horas (3 dias) antes do embarque, e associados Silver Medallion estarão liberados 24 horas (1 dia) antes do embarque, se houver disponibilidade.
  • Upgrades para Delta Comfort+®, associados Diamond e Platinum Medallion receberão o upgrade para Delta Comfort+® logo após a emissão do bilhete, se houver disponibilidade. Se o upgrade não for liberado imediatamente, mas os assentos aparecerem como disponíveis no mapa de assentos, o associado Platinum Medallion poderá selecionar seu upgrade visitando o mapa de assentos e escolhendo um assento disponível de sua preferência. Associados Gold Medallion serão liberados a partir de 72 horas (3 dias) antes do embarque, e associados Silver Medallion serão liberados a partir de 24 horas (1 dia) antes do embarque, sujeito à disponibilidade de upgrade.
  • Para upgrades Delta One nos 50 estados dos EUA, associados Medallion serão liberados no dia do embarque, seguindo a mesma hierarquia de prioridade de liberação como os upgrades da First Class, sujeito a disponibilidade.

Informações úteis sobre prioridade de upgrade:

  • A categoria Medallion é o fator mais importante na prioridade de liberação de upgrade, começando com associados Diamond Medallion, seguidos de Platinum, Gold e Silver.
  • Associados da mesma categoria Medallion serão liberados de acordo com as famílias da classe de tarifa para bilhetes vendidos, bilhetes-prêmio e Pague com milhas 2, sendo que as classes de tarifa mais altas, entre todos os tipos de bilhete, terão a prioridade mais alta.
  • Associados Elite das companhias aéreas parceiras serão elegíveis somente para upgrades no dia do embarque, com exceção dos associados Club Premier da Aeroméxico, cujos upgrades podem ser liberados com antecedência ou no dia do embarque.
  • Titulares do cartão Delta SkyMiles Reserve da American Express® terão uma prioridade maior dentro do respectivo grupo Medallion para upgrades.3
  • Viajantes corporativos Delta4 que viajam com bilhete corporativo Delta a negócio agora terão uma prioridade maior para upgrades no respectivo grupo Medallion.
  • Titulares do cartão que ganharam a dispensa do requisito de Dólares de Qualificação Medallion no ano-calendário atual terão prioridade mais alta.
  • Associados com status Million Miler serão liberados antes de associados que não têm status Million Miler 

O dia e a hora de solicitação do upgrade servirão como fator de desempate para upgrades gratuitos no portão:

É importante lembrar que os upgrades gratuitos nem sempre serão liberados antecipadamente quando seu período de elegibilidade for aberto, se não houver upgrades disponíveis naquele momento. Mesmo se você não cancelar antecipadamente, ainda poderá ser liberado no portão. Se seu upgrade ainda não tiver sido confirmado na hora do check-in, sua solicitação de upgrade pendente será automaticamente adicionada à lista de espera do aeroporto para um possível upgrade no portão antes do seu embarque. Você poderá ver o seu lugar na lista de espera em Minhas viagens ou no aplicativo Fly Delta App no momento do check-in, e nas telas de exibição nas informações do portão do aeroporto. Para preferências de assento da Comfort+, embora nossos agentes de portão façam o possível para levar em consideração as preferências de assento, em alguns casos, os upgrades manuais feitos por um agente de portão Delta podem substituir as preferências de assento dentro de 3 horas antes do embarque do voo do associado.

Por meio da coordenação de nossos agentes de portão e comissários de bordo, se o próximo associado Medallion na lista já estiver a bordo quando um upgrade se tornar disponível, faremos todo o possível para realizar seu upgrade antes da decolagem.

1A partir de 1.º de janeiro de 2018, os requisitos de MQDs para alcançar o status Diamond Medallion para 2019 em diante, durante o ano de qualificação, serão dispensados se você acumular USD 250.000 ou mais em compras qualificáveis durante o ano-calendário com seu cartão Delta SkyMiles da American Express® qualificável. Os requisitos de MQDs para alcançar o status Platinum, Gold ou Silver Medallion durante o ano de qualificação continuarão os mesmos e serão dispensados se você acumular USD 25.000 ou mais em compras qualificadas naquele ano com seu cartão Delta SkyMiles da Amex qualificado. A prioridade de liberação de upgrades para todas as categorias Medallion continuará sendo baseada no gasto de pelo menos USD 25.000 no ano-calendário atual em todos os cartões Delta SkyMiles da Amex que contem para a dispensa de MQDs, independentemente do aumento da exigência de dispensa de MQDs Diamond. Os cartões Delta SkyMiles da American Express® que contam para a dispensa de MQDs são: Delta SkyMiles Platinum da Amex, Delta SkyMiles Reserve da Amex, Delta SkyMiles Platinum Business da Amex, Delta SkyMiles Reserve Business da Amex. Os cartões Delta SkyMiles Blue, Gold e Business da American Express® não são qualificáveis para a dispensa de MQDs. Contudo, se você tiver outro cartão Delta SkyMiles da American Express® com benefício de dispensa de MQDs além do seu cartão Delta Blue, Gold ou Business da American Express®, as compras qualificáveis feitas no cartão continuarão contando para a obtenção da dispensa de MQDs.

2 Todos os termos e condições do Pague com Milhas se aplicam. Para consultar as regras, visite Pague com Milhas.

3 A prioridade de upgrade no mesmo nível Medallion e grupo de classe de tarifa é aplicável somente aos associados do cartão básico.

4 Para se qualificar ao benefício de upgrade corporativo, os passageiros corporativos precisam ser associados SkyMiles Medallion e viajar com um bilhete que inclua o respectivo designador do bilhete corporativo elegível da sua empresa. Se determinadas condições forem atendidas, clientes que viajam sob atribuidores de bilhete corporativo terão maior prioridade sobre clientes em situação similar sem atribuidores de bilhete corporativo ao solicitarem um upgrade gratuito Medallion.

* Associados Medallion que ganharam status para o ano Medallion 2022 por cumprirem as qualificações publicadas em 2021 terão prioridade na liberação de upgrades gratuitos em relação a associados Medallion com status prorrogado até as datas anunciadas em 28 de julho de 2021.

Como fazer upgrades com acompanhantes de viagem


Um associado Medallion e um acompanhante podem desfrutar de upgrade gratuito em viagens com a Delta e as companhias aéreas da Delta Connection, desde que o acompanhante seja um associado SkyMiles, Medallion ou associado elite de uma companhia aérea parceira* e viaje no mesmo voo, na mesma reserva. Upgrades de acompanhante estão disponíveis para viagens com bilhetes pagos, bilhetes-prêmio, milhas + dinheiro, Pague com Milhas e certificados de acompanhante.

Solicitações de upgrades para acompanhantes devem ser solicitadas. Se você e seu acompanhante estiverem na mesma reserva, poderá ser solicitado o upgrade de acompanhante no site delta.com durante o processo da reserva, posteriormente em Minhas Viagens, ou durante o check-in antes do embarque. 

*Associados Elite de companhias aéreas parceiras se qualificam para upgrades de acompanhante com bilhetes-prêmio e certificados de acompanhante.

Viajando com um acompanhante:

  • Se você e um acompanhante estiverem na mesma reserva, os upgrades para Delta One nacional, Primeira classe e Delta Comfort+ funcionarão da mesma maneira: Seus upgrades, se disponíveis, serão liberados com base na situação do associado de categoria mais alta. Aplica-se a acompanhantes que sejam associados Medallion e também a associados gerais, sem status Medallion e associados elite de companhias aéreas parceiras. Por exemplo, se um associado Diamond Medallion e um associado geral estiverem viajando juntos, os dois upgrades serão liberados na categoria Diamond, se disponível. 
  • Se você e seu acompanhante estiverem em reservas diferentes que foram vinculadas, os upgrades para os 50 estados dos EUA na Delta One nacional, na First Class e na Delta Comfort+ funcionarão de maneira um pouco diferente:
    • Para Delta One nacional e First Class, seu upgrade será liberado de acordo com o seu status individual de associado e período de confirmação, se disponível. Por exemplo, se associados Platinum e Silver Medallion estiverem viajando juntos, o associado Platinum Medallion será liberado na categoria Platinum e o associado Silver Medallion, na categoria Silver. Se seu acompanhante for um associado geral sem status Medallion, o upgrade dele será liberado no momento de liberação da categoria do associado Medallion. Por exemplo: se um associado Platinum Medallion e um associado geral estiverem viajando juntos, os dois upgrades serão liberados no período de liberação Platinum.
    • Para Delta Comfort+, associados SkyMiles geral não são elegíveis para upgrades gratuitos. O associado Medallion estará liberado para upgrade no seu respectivo período.
    • Reservas vinculadas são reservas adquiridas separadamente, mas que foram vinculadas pela Delta Reservations. Se você quiser solicitar um upgrade de acompanhante para um associado SkyMiles que não esteja na sua reserva, é possível ligar para vincular suas reservas pelo número +1 (800) 323-2323 nos EUA ou ver os telefones de contato no mundo todo, tenha os dois números de confirmação à mão. Também é possível pedir para vincular suas reservas no aeroporto.

Viajando com dois acompanhantes ou mais:

  • Se você e dois ou mais acompanhantes estiverem na mesma reserva, todos os associados precisarão ter status Medallion ou ser um associado elite de uma companhia aérea parceira para que qualquer associado possa ser elegível para upgrades. Os associados devem fazer check-in separadamente e estarão liberados para upgrade de acordo com as respectivas prioridades de liberação.
  • Se o grupo for composto só de associados Medallion e se todos fizerem o check-in juntos, o grupo estará qualificado para upgrades de acordo com a prioridade de liberação do associado Medallion de menor categoria.
  • Se houver associados gerais na reserva e se todos fizerem o check-in juntos, ninguém estará qualificado para upgrades gratuitos.

Titulares do cartão Delta SkyMiles da American Express® com certificados de acompanhante:

  • O passageiro principal com bilhete pago e o passageiro acompanhante com certificado de acompanhante se qualificam para upgrades gratuitos.

Upgrades gratuitos para titulares do cartão Delta SkyMiles Reserve da American Express®


Como associado Medallion com cartão Delta SkyMiles Reserve ou Reserve Business, você está qualificado a ter prioridade de upgrade sobre outras pessoas em sua categoria Medallion e grupo de classe de tarifa.

Como associado SkyMiles geral com um cartão Delta SkyMiles Reserve ou Reserve Business, você está qualificado a fazer upgrades gratuitos ilimitados para Primeira Classe e Delta Comfort+®, além de upgrades gratuitos ilimitados no dia do embarque para a experiência Delta One® nos voos dentro dos 50 estados dos EUA, inclusive para o Havaí.

Upgrades gratuitos para titulares do cartão Reserve podem receber liberação a partir de 24 horas (1 dia) antes do embarque, depois de todos os associados Medallion, e estão sujeitos a disponibilidade de upgrade. Upgrades para associados do cartão Reserve estão disponíveis nos mesmos produtos e rotas que os upgrades gratuitos Medallion, e os upgrades devem ser solicitados da mesma forma que os upgrades solicitados pelos associados Medallion. Titulares do cartão Reserve e um acompanhante podem desfrutar de upgrade gratuito em viagens com a Delta e as companhias aéreas da Delta Connection, desde que o acompanhante seja um associado SkyMiles geral, associado Medallion ou associado Elite de uma companhia aérea parceira*, viajando no mesmo voo, na mesma reserva.

Acesso a upgrades gratuitos

Titulares do cartão básico Delta SkyMiles® Reserve que não sejam associados SkyMiles Medallion são qualificados para o programa de upgrade gratuito Delta SkyMiles. Titulares de cartões qualificáveis poderão receber upgrades gratuitos para a Delta One® (dentro dos 50 estados dos Estados Unidos), First Class e Delta Comfort+® depois dos associados Medallion. As tarifas Basic Economy (E) não são qualificadas para upgrades gratuitos, independentemente do status Medallion ou outros status Elite. Upgrades gratuitos estão sujeitos a disponibilidade e podem não estar disponíveis em todos os voos ou em todos os mercados. Os termos e condições do benefício estão sujeitos a mudanças. Aplicam-se todas as regras de upgrade gratuito da Delta.

Prioridade de upgrade

Titulares do cartão básico Delta SkyMiles® Reserve têm acesso à prioridade de upgrade dentro do programa de upgrade gratuito Delta SkyMiles. Titulares dos cartões qualificáveis que são associados SkyMiles Medallion têm prioridade sobre outros passageiros dentro da mesma categoria Medallion e do grupo de classe de tarifa. A prioridade de upgrade não se aplica ao programa de espera em aeroporto paga, aos certificados de upgrade regionais ou globais e aos upgrades de prêmio de milhagem.

Upgrades gratuitos com a AeroMexico


Com a parceria entre a Delta e a AeroMexico, associados Medallion são elegíveis para receber upgrades gratuitos em voos operados pela AeroMexico*. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre upgrades gratuitos na AeroMexico.

Quem é elegível para upgrades gratuitos?

  • Todos os associados Medallion
  • Um acompanhante de viagem que seja associado SkyMiles em viagem no mesmo voo, na mesma reserva que um associado Medallion

Quais rotas são qualificadas para upgrades gratuitos?

  • Os associados Medallion são qualificados para upgrades gratuitos em todos os voos da AeroMexico dentro do México, além dos voos da AeroMexico entre o México e os EUA, América Central, Caribe, Colômbia e Equador.

Quais bilhetes são qualificados para upgrades gratuitos?

  • Todos os bilhetes, exceto os da Basic Economy, são qualificados para upgrades gratuitos na AeroMexico. Isso inclui bilhetes-prêmio
    • Os bilhetes da Basic Economy em voos comercializados pela Delta** terão a letra “E” na classe tarifária ao fazer a reserva do voo.
    • Os bilhetes da Basic Economy em voos comercializados pela AeroMexico terão a letra “V” na classe tarifária ao fazer a reserva do voo.

Para qual classe de serviço posso receber um upgrade?

  • Associados Medallion podem receber upgrade para a Classe Premier
  • Associados Medallion não são elegíveis para upgrades para a AeroMexico Plus

Como posso solicitar um upgrade gratuito?

  • Os associados Medallion devem adicionar seu número SkyMiles à suas reservas de voo durante a reserva. Os associados devem entrar em contato com a AeroMexico se precisarem adicionar seu número SkyMiles depois da reserva. Quando o número SkyMiles for adicionado à reserva, o associado Medallion será automaticamente adicionado à lista de upgrade
  • Acompanhantes de viagem também devem adicionar seus números SkyMiles às suas reservas de voos para serem qualificados para receber upgrades gratuitos

Quando os upgrades gratuitos serão liberados?

  • Para associado Diamond e Platinum Medallion, os upgrades gratuitos serão liberados a partir de 120 horas (5 dias) antes do embarque
  • Para associados Gold Medallion, os upgrades gratuitos serão liberados a partir de 72 horas (3 dias) antes do embarque
  • Para associados Silver Medallion, os upgrades gratuitos serão liberados a partir de 24 horas (1 dia) antes do embarque
  • Caso os upgrades gratuitos não sejam liberados com antecedência, os associados Medallion serão qualificados para receber um upgrade no portão de embarque se eles solicitarem sua inclusão na lista de espera do aeroporto durante o check-in ou no portão

*A companhia aérea operadora de um voo indica de qual companhia aérea é o avião. Por exemplo, quando um voo é operado pela AeroMexico, ele será realizado em uma aeronave da AeroMexico.

**A companhia aérea que comercializa é determinada pelo código de duas letras no número de voo. Por exemplo, DL2368 é comercializado pela Delta e AM18 é comercializado pela AeroMexico.

Certificados de upgrade


Os certificados de upgrade estão disponíveis exclusivamente para os associados Diamond e Platinum Medallion como parte de seus Benefícios à escolha. Os certificados de upgrade têm prioridade mais alta do que os upgrades gratuitos Medallion e podem ser aplicados entrando em contato com a Delta Reservations.

  • Os certificados globais de upgrade, disponíveis exclusivamente para associados Diamond Medallion, oferecem upgrades em voos internacionais e domésticos com a Delta e alguns voos com a KLM, Air France, Virgin Atlantic, Korean Air e Aeroméxico.
  • Os certificados de upgrade regionais, disponíveis para associados Diamond e Platinum Medallion, oferecem upgrades nas mesmas rotas que os upgrades gratuitos Medallion, incluindo todos os voos com a experiência da First Class e da Delta One nacional.

Como seleção de Benefícios à escolha, os Associados Diamond Medallion podem escolher uma das três opções a seguir:

  • Quatro (4) certificados de upgrade globais
  • Oito (8) certificados de upgrade regionais
  • Dois (2) certificados de upgrade globais e quatro (4) regionais

Os associados Platinum Medallion podem escolher quatro (4) certificados de upgrade regionais

Conforme as viagens continuam aumentando, estamos prorrogando todos os certificados de upgrade não utilizados e ativos selecionados entre 1.º de março de 2019 e 31 de janeiro de 2022, para que possam ser reservados e utilizados até 31 de janeiro de 2023.

Alterações na política de certificados de upgrade em 2022:


A partir de 1.º de fevereiro de 2022, todos os certificados de upgrade ativos e não utilizados estarão sujeitos a novas políticas de certificado de upgrade. Antes de solicitar seu certificado de upgrade, leia as diretrizes mais recentes abaixo:

  • Todos os certificados de upgrade globais e regionais recém-selecionados expirarão no final do ano Medallion associado a essa seleção de benefícios à escolha. 
    • Se você alcançar o status Diamond Medallion em 1.º de agosto de 2022, você poderá selecionar benefícios à escolha para seu status de 2023 e quaisquer certificados de upgrade selecionados para seu status 2023 serão válidos até 31 de janeiro de 2024, independentemente da data em que foram selecionados.
  • Os certificados de upgrade global têm acesso a todos os assentos da First Class e da Delta Premium Select mediante solicitação. Isso significa que quaisquer assentos da First Class e da Delta Premium Select não vendidos estarão disponíveis para liberação imediata mediante solicitação.  
  • Todos os certificados de upgrade podem ser resgatados para upgrade de uma cabine acima da cabine de serviço adquirida. 
    • Cada bilhete somente de ida é limitado a um certificado de upgrade por passageiro. Se você for liberado para a Delta Premium Select, não há necessidade de solicitar um certificado de upgrade adicional; você será adicionado automaticamente à lista de espera para a Delta One e estará elegível para liberação 24 horas antes do embarque, dependendo da disponibilidade de upgrade. 

Como funcionam os upgrades com base na cabine de serviço oferecida:

Seu certificado de upgrade pode ser solicitado de diferentes formas dependendo da cabine premium de serviço mais oferecida em seu voo. Aqui estão alguns cenários comuns que podem se aplicar a você:

  • Voos com Delta One e Delta Premium Select: 
    • Se comprou na Main Cabin ou na Delta Comfort+ e solicitou um certificado de upgrade global, você receberá um upgrade para a Delta Premium Select mediante solicitação, será adicionado à lista de espera para a Delta One e estará qualificado para liberação 24 horas antes do embarque.
    • Se comprou na Delta Premium Select e solicitou seu certificado de upgrade global, você receberá um upgrade para a Delta One, com disponibilidade de upgrade pendente.
  • Voos com Delta One sem Delta Premium Select: Se comprou na Main Cabin ou na Delta Comfort+ e solicitou seu certificado de upgrade, você receberá um upgrade para a Delta One, com disponibilidade de upgrade pendente.
  • Voos com First Class: Se comprou na Main Cabin ou na Delta Comfort+ e solicitou seu certificado de upgrade global, você receberá um upgrade para a First Class mediante solicitação.
  • Voos com Delta Premium Select como a cabine premium mais alta: Se comprou na Main Cabin ou na Delta Comfort+ e solicitou seu certificado de upgrade global, você receberá um upgrade para a Delta Premium Select mediante solicitação.

Sabemos que essas alterações nos certificados de upgrade podem afetar sua seleção de benefícios à escolha. Se você não quiser mais usar certificados de upgrade selecionados antes de 15 de novembro de 2021, eles podem ser trocados por milhas no site delta.com/UpgradeCertificateExchange até 31 de julho de 2022. 

  • Como o upgrade de uma cabine funcionará?

    Seu certificado de upgrade pode ser solicitado de diferentes formas dependendo da cabine premium de serviço mais oferecida em seu voo. Aqui estão alguns cenários comuns que podem se aplicar a você:
    • Voos com Delta One e Delta Premium Select:
      • Se comprou na Main Cabin ou na Delta Comfort+ e solicitou um certificado de upgrade global, você receberá um upgrade para a Delta Premium Select mediante solicitação, será adicionado à lista de espera para a Delta One e estará qualificado para liberação 24 horas antes do embarque.
      • Se comprou na Delta Premium Select quando solicitou seu certificado de upgrade, você receberá um upgrade para a Delta One, com disponibilidade de upgrade pendente.
    • Voos com Delta One sem Delta Premium Select: Se comprou na Main Cabin ou na Delta Comfort+ quando solicitou seu certificado de upgrade, você receberá um upgrade para a Delta One, com disponibilidade de upgrade pendente.
    • Voos com First Class: Se comprou na Main Cabin ou na Comfort+ quando solicitou seu certificado de upgrade, você receberá um upgrade para a First Class mediante solicitação.
    • Voos com Delta Premium Select como a cabine premium mais alta: Se comprou na Main Cabin ou na Comfort+ quando solicitou seu certificado de upgrade, você receberá um upgrade para a Delta Premium Select mediante solicitação.

  • Quando os certificados de upgrade expirarão com esta nova política?

    Todos os certificados de upgrade globais e regionais recém-selecionados expirarão no final do ano Medallion associado a essa seleção de benefícios à escolha para se alinhar à data de validade da maioria dos outros benefícios à escolha.

  • Como a nova data de validade afeta os certificados de upgrade atuais na minha conta selecionados antes de 1.º de fevereiro de 2022?

    Não há impacto na data de validade dos certificados ativos e não utilizados. Nós anunciamos anteriormente que todos os certificados de upgrade globais e regionais ativos e não utilizados que foram selecionados entre 1.º de março de 2019 e 31 de janeiro de 2022 foram estendidos para que possam ser reservados e voados até 31 de janeiro de 2023.

  • E se eu já tiver solicitado e meu certificado de upgrade já tiver sido liberado para um voo?

    Se você já solicitou seu certificado e ele foi liberado antes de 1.º de fevereiro de 2022, o assento cujo upgrade foi liberado será mantido. Por exemplo: se você reservou um bilhete da Main Cabin ou na Delta Comfort+ e solicitou seu certificado de upgrade global em 1.º de dezembro de 2021 para um voo em 15 de junho de 2022 e foi liberado para um assento Delta One antes de 1.º de fevereiro de 2022, seu upgrade de assento Delta One para seu voo em 15 de junho de 2022 será garantido.

  • E se eu já tiver solicitado meu certificado de upgrade para um voo e estiver na lista de espera para ser liberado?

    Se você foi adicionado à lista de espera da Delta One no momento da solicitação de uso do seu certificado de upgrade global e for liberado antes de 1.º de fevereiro de 2022, a política atual será aplicada. Se você não for liberado até ou após 1.º de fevereiro de 2022, a nova política será aplicada. Caso deseje cancelar qualquer solicitação de upgrade pendente que esteja na lista de espera, entre em contato com Reservas.

  • E se eu solicitei o uso dos meus certificados de upgrade a partir de 1.º de fevereiro de 2022?

    A nova política será aplicada a todos os certificados de upgrade globais e regionais solicitados a partir de 1.º de fevereiro de 2022. Por exemplo: se você reservou um bilhete Main Cabin ou Delta Comfort+ e solicitou seu certificado de upgrade global em 1.º de fevereiro de 2022 para um voo em 15 de junho de 2022, então a nova política se aplicaria e você seria liberado imediatamente para Delta Premium Select e seria adicionado automaticamente à lista de espera para Delta One, elegível para liberação 24 horas antes do embarque, dependendo da disponibilidade de upgrade.

  • O que significa “acesso a todos os assentos da First Class e Delta Premium Select” para Certificados Globais de Upgrade?

    Os certificados de upgrade global têm acesso à “disponibilidade do último assento” para assentos da First Class e da Delta Premium Select, o que significa que todos os assentos dessas duas classes ainda não vendidos estarão disponíveis para liberação imediata mediante solicitação. Observe que pode haver situações em que um assento vendido não atribuído pareça disponível no mapa de assentos e, nesse caso, você não poderá usar seu certificado de upgrade para esse assento. Verifique a disponibilidade fazendo login no site delta.com, selecionando “reservar” e procure o voo desejado; um recurso mostrará a disponibilidade de certificados de upgrade para voos e experiências de cabine específicos. Quando estiver pronto para usar seu certificado, ligue para a Delta Reservations.

  • Em um voo Delta One com Delta Premium Select, posso usar dois certificados se eu comprar na Main Cabin ou na Delta Comfort+ para garantir um upgrade de assento Delta One?

    Cada bilhete é limitado a um certificado de upgrade por passageiro. Se você for liberado para a Delta Premium Select, não há necessidade de solicitar um certificado de upgrade adicional; você será adicionado automaticamente à lista de espera para a Delta One e estará elegível para liberação 24 horas antes do embarque, dependendo da disponibilidade de upgrade.

  • O número de certificados de upgrade que eu posso solicitar com benefícios à escolha estão sendo alterados?

    Não, as opções de benefícios para certificados de upgrade globais e regionais permanecerão as mesmas. Saiba mais aqui: Benefícios à escolha: Delta Air Lines.

  • Em que tipo de bilhete posso usar meus certificados de upgrade?
     
    • Os certificados de upgrade regionais podem ser usados por você mesmo e/ou por vários acompanhantes que estejam viajando no mesmo voo em todas as tarifas pagas, tarifas de Main Cabin e Delta Comfort+ publicadas, exceto na Basic Economy. Os certificados de upgrade regionais podem ser usados em viagem-prêmio e em bilhetes com milhas + dinheiro em voos operados pela Delta. Eles também podem ser usados com bilhetes Pague com Milhas, certificados de acompanhantes e bilhetes reservados como parte de um pacote Delta Vacations®. É possível utilizar esses certificados nas mesmas rotas como upgrades gratuitos Medallion, incluindo todos os voos com First Class e com a experiência Delta One nacional.
    • Os certificados de upgrade globais podem ser usados por você mesmo e/ou por vários acompanhantes que estejam viajando no mesmo voo em todas as tarifas pagas, tarifas Main Cabin e Delta Comfort+® e Delta Premium Select publicadas, exceto na Basic Economy. É possível usar os certificados de upgrade globais em viagens-prêmio e em bilhetes com milhas + dinheiro em voos operados pela Delta. Eles também podem ser usados com bilhetes Pague com Milhas, certificados de acompanhantes e bilhetes reservados como parte de um pacote Delta Vacations®. Além disso, eles podem ser usados em voos selecionados operados por parceiros.
    • Saiba mais sobre os certificados de upgrade aqui.
       
  • Como os certificados de upgrade funcionarão para voos operados por parceiros?

    Para saber mais sobre como os certificados de upgrade se aplicam a voos operados por parceiros, clique aqui (Ir para nota de rodapé).

  • Onde posso encontrar meus certificados de upgrade?

    Você pode visualizar seus certificados de upgrade em Meu perfil no site delta.com em Certificados, Créditos eletrônicos e Vouchers.

  • Como aplico os certificados de upgrade ao meu voo?

    Não há alterações na forma como você aplica um certificado de upgrade. Consulte o Guia de certificados para saber o que esperar e como resgatar.

  • O número de certificados de upgrade que eu posso solicitar com benefícios à escolha estão sendo alterados?

    Não, as opções de benefícios para certificados de upgrade globais e regionais permanecerão as mesmas. Saiba mais aqui: Benefícios à escolha: Delta Air Lines.

  • E se eu não estiver satisfeito com a nova política?

    Sabemos que essas alterações nos certificados de upgrade podem afetar sua seleção de benefícios à escolha. Se você não quiser mais usar certificados de upgrade selecionados antes de 15 de novembro de 2021, eles podem ser trocados por milhas no site delta.com/UpgradeCertificateExchange até 31 de julho de 2022.

Como usar os certificados de upgrade


  1. Faça login no site delta.com, selecione “reservar” e pesquise o voo desejado; um recurso mostrará a disponibilidade do certificado de upgrade para voos e experiências de cabine específicos.
  2. Quando estiver pronto para usar seu certificado de upgrade, ligue para Reservas (Disque 800-323-2323 nos EUA. Veja os números de telefone em todo o mundo.)
  3. Ligue pelo menos 3 horas antes do embarque. Recomenda-se pelo menos 24 horas antes do embarque.
  4. Tenha o número do voo e do certificado em mãos. Eles podem ser encontrados em Meu perfil , em certificados, créditos eletrônicos e vouchers.
  5. Aguarde a confirmação. Seu upgrade será confirmado se houver disponibilidade. Caso contrário, você poderá solicitar sua inclusão na lista de espera de upgrades para o seu voo.

Observe que é necessário ligar para a Delta Reservations para solicitar um Certificado de Upgrade para uma reserva, pois os agentes de atendimento ao consumidor do aeroporto não podem fazê-lo.

Precisa utilizar um certificado de upgrade em um voo reservado como parte de um pacote Delta Vacations®? Ligue para 1-800-800-1504.

APROVEITE AO MÁXIMO SEUS CERTIFICADOS DE UPGRADE:

O GUIA DO CERTIFICADO: estas diretrizes o ajudarão a saber o que esperar.

  • A partir de 1.º de fevereiro de 2022, certificados de upgrade ativos e não utilizados estarão sujeitos a novas políticas de certificado de upgrade. Antes de selecionar ou aplicar seu certificado de upgrade, revise as alterações na política de certificado de upgrade de 2022 (Ir para nota de rodapé)
    Procurando um upgrade de assento? O planejamento ficou mais fácil com um novo recurso no site delta.com. Agora você pode verificar a disponibilidade do certificado de upgrade para voos específicos e experiências de cabine ao reservar antes de ligar para a Delta Reservations para aplicar seu certificado de upgrade.
    • Associados Diamond e Platinum Medallion podem verificar a disponibilidade até:
      • Fazendo login no site delta.com
      • Clique em “reservar” e insira uma busca para o voo e datas desejados
      • A disponibilidade com base na cabine será exibida abaixo dos detalhes do voo que listam a rota e os horários do voo
      • Clique no texto para revelar mais informações sobre disponibilidade específica de voo e de cabine
      • A disponibilidade exibida no site delta.com está sujeita a alterações. Ligue para Reservas (1-800-323-2323 nos EUA ou veja os números de telefone no mundo todo) quando estiver pronto para solicitar seu certificado de upgrade com o número do voo e o número do seu certificado, que podem ser encontrados em Meu perfil em Certificados, Créditos eletrônicos e vouchers
    • Lembre-se sempre destes itens: 
      • Levamos em conta o número de passageiros em sua busca ao determinar a disponibilidade e só mostraremos que um certificado de upgrade está disponível para uso se houver disponibilidade para todo o grupo.
      • Embora a disponibilidade para voos operados por nossas companhias aéreas parceiras não seja exibida no site delta.com, um especialista da Delta Reservations pode verificar para você.
      • A disponibilidade de upgrade nem sempre é maior antecipadamente, e a disponibilidade do mapa de assentos não equivale necessariamente à disponibilidade de upgrade. Isso significa que assentos abertos no mapa de assentos nem sempre são elegíveis para upgrades, embora ainda possam estar disponíveis para compra.
      • Este recurso está disponível atualmente apenas no site delta.com e não está disponível no Fly Delta App.
  • Está na lista de espera? Apesar de ser possível que solicitações de upgrade na lista de espera sejam liberadas antes de chegar ao portão, é mais provável que elas sejam liberadas no portão antes do embarque. Se estiver na lista de espera junto com vários acompanhantes de viagem em sua reserva, você só será liberado se houver disponibilidade para todo o grupo. Lembre-se disso ao adicionar dois ou mais acompanhantes de viagem à lista de espera. Se seu certificado não for liberado, ele será reemitido em sua conta automaticamente. Saiba mais sobre lista de espera, Vá para nota de rodapé.
  • Pensando em uma data ou destino? Devido à alta demanda, menos upgrades estão disponíveis em dias e horários de pico, como feriados, e em certos mercados com horários de voo muito longos, incluindo Sydney, Tel Aviv e Joanesburgo.

OUTRAS INFORMAÇÕES ÚTEIS SOBRE CERTIFICADOS DE UPGRADE:

  • Buscando voos: Certificados de upgrade podem ser usados em qualquer voo operado pela Delta e em alguns voos operados por parceiros com a KLM, Air France, Virgin Atlantic, Korean Air e AeroMexico.
  • Viajando juntos: Não há limite para o número de acompanhantes de viagem para os quais você pode fazer upgrade com um certificado de upgrade, mesmo que você não precise usar um para si mesmo.* Para fazer o upgrade de seus acompanhantes, eles devem viajar na mesma reserva ou em uma reserva vinculada e cada acompanhante precisará de seu próprio certificado para receber o upgrade. Para vincular sua reserva, é possível ligar para Reservas pelo número +1 (800) 323-2323 nos EUA ou ver os números de telefone em todo o mundo. Também é possível fazer essa solicitação no aeroporto.
  • Aproveitando a prioridade: Certificados de upgrade serão liberados da lista de espera na ordem de nível Medallion e em seguida pelo dia e horário em que a sua solicitação tiver sido adicionada à lista. Se você estiver na Lista de espera do aeroporto, os certificados de upgrade receberão prioridade mais alta do que as solicitações de upgrade gratuitos Medallion.
  • Elegibilidade de bilhete: Certificados de upgrade podem ser usados em bilhetes pagos, bilhetes de viagem-prêmio e bilhetes com milhas + dinheiro em voos operados pela Delta, bilhetes Pay with Miles, certificados de acompanhante e bilhetes reservados como parte de um pacote Delta Vacations®. Não inclui bilhetes reservados na Basic Economy.  
  • Período de resgate: todos os certificados de upgrade ativos e não utilizados selecionados até 31 de janeiro de 2022 expirarão em 31 de janeiro de 2023. Os certificados devem ser usados em voos realizados antes da data de validade. A partir de 1.º de fevereiro de 2022, todos os certificados de upgrade recém-selecionados estarão sujeitos a novas políticas de certificado de upgrade, incluindo alterações no período de resgate. Antes de selecionar ou aplicar seu certificado de upgrade, revise as alterações na política de certificado de upgrade de 2022.
  • Flexibilidade: Se você precisar alterar ou cancelar uma reserva com um certificado de upgrade já aplicado e confirmado, não perderá o certificado. Você pode ligar para Reservas e aplicar o certificado de upgrade em seu novo voo, ou ele será reaberto automaticamente em sua conta dentro de 2 a 3 semanas.
  • Como fazer upgrade com a Delta Vacations: Precisa utilizar um certificado de upgrade em um voo que foi reservado como parte de um pacote Delta Vacations? Ligue para 1-800-800-1504.

*Ao fazer um upgrade com Certificados de Acompanhante usando o cartão de crédito Delta SkyMiles Reserve ou Platinum da American Express®, serão necessários dois Certificados de Upgrade como portador principal de bilhete e o acompanhante deverá viajar na mesma cabine.


Onde usar os certificados de upgrade


A tabela a seguir mostra quais cabines são elegíveis:

CABINE

UPGRADES REGIONAIS



UPGRADES GLOBAIS



Delta One®
elegível em voos pelos 50 estados dos EUA.


Sim
Sim

Delta Premium Select
Sim

First Class
Sim

Sim

Delta Comfort+®
Sim

Sim



A tabela a seguir mostra quais regiões são elegíveis: 

REGIÃO

UPGRADES REGIONAIS



UPGRADES GLOBAIS



50 estados dos EUA
Sim

Sim

Canadá, México,
Caribe, Bermuda
Sim

Sim

América Central
Sim

Sim

Norte da América do Sul 
Não inclui Delta One


Sim
Sim

América do Sul (Cone Sul)
Sim

Intercontinental 
Sim

Transpacífico
Sim

Intra-Ásia Oceania
Sim

O que saber sobre estar na lista de espera antes de 01/02/2022


Nenhuma disponibilidade em sua cabine preferida ao reservar seu upgrade? Fique na lista de espera para que seu upgrade seja liberado se algum assento ficar disponível. Veja como funciona:

  • Se você não vir a disponibilidade para seu voo nos resultados de busca no site delta.com, poderá ligar para a Delta Reservations para usar seu certificado de upgrade e solicitar ser colocado na lista de espera. 
    • Lembre-se que assentos abertos no mapa de assentos não significam que estejam disponíveis para upgrades (eles podem estar disponíveis para compra). Portanto, observe que a disponibilidade no mapa de assentos não equivale à disponibilidade de upgrades.
  • Se um assento ficar disponível na cabine em cuja lista de espera você está, os upgrades serão liberados automaticamente com base no status Medallion. Se vários associados na lista de espera tiverem a mesma categoria Medallion, os upgrades serão liberados com a data e o horário em que cada solicitação tiver sido adicionada à lista de espera. 
  • Um certificado de upgrade pode colocá-lo em uma única ou em várias listas de espera, desde uma cabine específica em determinado voo até cabines múltiplas em vários voos. Mas seu upgrade só será liberado em UMA lista de espera e terá como referência o PRIMEIRO assento disponível entre todos os das listas de espera nas quais o certificado estiver listado.
    • Por exemplo, caso você esteja na lista de espera para um voo DTW-NRT e também um voo JFK-LAX com um certificado, se um assento se tornar disponível no voo DTW-NRT, você receberá o upgrade nesse voo e não poderá mais ficar na lista de espera para o voo JFK-LAX, pois o certificado já terá sido utilizado.
    • Ou, caso você esteja na lista de espera para Delta One e Delta Premium Select em seu voo DTW-NRT, se um assento na Delta Premium Select se tornar disponível primeiro, você receberá o upgrade para a Delta Premium Select e não estará mais na lista de espera para a Delta One, pois o certificado já terá sido utilizado.
  • Depois que seu upgrade sair da lista de espera, seu certificado será considerado utilizado.
  • Se o seu certificado de upgrade não for liberado antes do check-in, você será adicionado à lista de espera do aeroporto. Apesar dos certificados de upgrade serem liberados na lista de espera do aeroporto antes dos upgrades gratuitos, eles seguem a mesma hierarquia de liberação
  • Se você estiver na lista de espera junto com vários acompanhantes de viagem em sua reserva, você só será liberado se houver disponibilidade para todo o seu grupo. Lembre-se disso ao adicionar dois ou mais acompanhantes de viagem à lista de espera.
  • Se nenhum assento ficar disponível antes de seu embarque, seu certificado será devolvido à sua conta para que você possa utilizá-lo em outro voo.

Opções de lista de espera:

Use este quadro para entender suas diferentes opções para ser adicionado a uma lista de espera dependendo das cabines disponíveis e da quantidade de certificados que você possui. Isso foi elaborado como um guia geral, e suas opções podem precisar de ajustes se, por exemplo, você estiver viajando com um acompanhante, o que exigiria outro certificado.    

Número de certificados de upgrade em sua conta:

Situação:

1 certificado de upgrade



Mínimo 2 certificados
de upgrade



Nenhum upgrade atual disponível na Primeira classe/Delta One
mas há assentos disponíveis na Delta Premium Select/Delta Comfort+

Escolha uma das duas opções:

  1. Upgrade para Delta Premium Select/Delta Comfort+ imediatamente.
  2. Ser colocado na lista de espera para a Delta One/First Class.

Escolha uma das três opções:

  1. Upgrade para Delta Premium Select/Delta Comfort+ imediatamente.
  2. Ser colocado na lista de espera para a Delta One/First Class.
  3. Usar um certificado para liberar em Delta Premium Select/Delta Comfort+ imediatamente, e um segundo certificado para a lista de espera Delta One/First Class.
Nenhuma disponibilidade de upgrade atual em Delta One/First Class ou na Delta Premium Select/Delta Comfort+.

Escolha uma das três opções:

  1. Ser colocado na lista de espera somente para Delta One/First Class.
  2. Ser colocado na lista de espera somente para Delta Premium Select/Delta Comfort+.
  3. Usar seu único certificado para a lista de espera para Delta One/First Class e Delta Premium Select/Delta Comfort+, e aumentar suas chances de receber um upgrade; se uma das cabines for liberada, independente de qual, seu certificado será considerado utilizado.

Escolha uma das quatro opções:

  1. Ser colocado na lista de espera somente para Delta One/First Class.
  2. Ser colocado na lista de espera somente para Delta Premium Select/Delta Comfort+.
  3. Usar um certificado para a lista de espera para Delta One/First Class e Delta Premium Select/Delta Comfort+, e aumentar as chances de receber um upgrade; se uma das cabines for liberada, independente de qual, seu certificado será considerado utilizado.
  4. Usar dois certificados: um para a lista de espera em Delta One/First Class e outro para a lista de espera em Delta Premium Select/Delta Comfort+. Se um assento na Delta Premium Select/Delta Comfort+ ficar disponível primeiro, você ainda estará na lista de espera para Delta One/First Class.

Nenhuma disponibilidade em sua cabine preferida ao reservar seu upgrade? Fique na lista de espera para que seu upgrade seja liberado se algum assento ficar disponível. Veja como funciona:

  • Se você não vir a disponibilidade para seu voo nos resultados de busca no site delta.com, poderá ligar para a Delta Reservations para usar seu certificado de upgrade e solicitar ser colocado na lista de espera. 
    • Lembre-se: a disponibilidade do mapa de assentos não corresponde necessariamente à disponibilidade de upgrade. Assentos abertos no mapa de assentos não significam que eles estão disponíveis para upgrades (embora ainda possam estar disponíveis para compra).
  • Se um assento ficar disponível na cabine em cuja lista de espera você está, os upgrades serão liberados automaticamente com base no status Medallion. Se vários associados na lista de espera tiverem a mesma categoria Medallion, os upgrades serão liberados com a data e o horário em que cada solicitação tiver sido adicionada à lista de espera. 
  • Um certificado de upgrade pode colocá-lo em uma única ou em várias listas de espera, desde uma cabine específica em determinado voo até cabines múltiplas em vários voos. Mas seu upgrade somente será liberado de uma lista de espera e terá como referência o primeiro assento disponível entre todos os das listas de espera nas quais o certificado estiver listado. Observe que, quando seu upgrade for liberado da lista de espera, ele será considerado usado. 
    • Por exemplo, caso você esteja na lista de espera para um voo DTW-NRT e também um voo JFK-LAX com um certificado (ou outros dois itinerários diferentes), se um assento ficar disponível no voo DTW-NRT, você receberá o upgrade nesse voo e não poderá mais ficar na lista de espera para o voo JFK-LAX, pois o certificado já terá sido utilizado.
    • Ou, se você estiver voando MIA-ATL-NRT (ou qualquer itinerário com vários trechos) e seu certificado liberá-lo para a First Class no trecho MIA-ATL, você continuará na lista de espera Delta Premium Select para o trecho ATL-NRT.
      • Além disso, após a liberação na Delta Premium Select, você será adicionado à lista de espera Delta One, com liberação dentro de 24 horas antes do embarque.
  • Depois que seu upgrade sair da lista de espera, seu certificado será considerado utilizado.
  • Se o seu certificado de upgrade não for liberado antes do check-in, você será adicionado à lista de espera do aeroporto. Apesar dos certificados de upgrade serem liberados na lista de espera do aeroporto antes dos upgrades gratuitos, eles seguem a mesma hierarquia de liberação
  • Se você estiver na lista de espera junto com vários acompanhantes de viagem em sua reserva, você só será liberado se houver disponibilidade para todo o seu grupo. Lembre-se disso ao adicionar dois ou mais acompanhantes de viagem à lista de espera.
  • Se nenhum assento ficar disponível antes de seu embarque, seu certificado será devolvido à sua conta para que você possa utilizá-lo em outro voo.

TERMOS E CONDIÇÕES ATUAIS DOS UPGRADES REGIONAIS
 

1. Oferta de upgrade: Este certificado é válido para viagem só de ida ou volta qualificável em voos da Delta Air Lines e determinados voos operados pela Delta Connection® em mercados nos quais os upgrades gratuitos Medallion estejam disponíveis, incluindo a First Class e a experiência Delta One nacional, para o dono do certificado de upgrade ou para acompanhante(s) de viagem que seja(m) associado(s) SkyMiles de acordo com os termos e condições desta oferta. Conexões elegíveis não excedem 4 horas para rotas nacionais ou 24 horas para internacionais, entre origem e destino de uma tarifa de bilhete emitido. Não válido em conexões domésticas em um itinerário internacional. Não há limite para o número de acompanhantes que o titular do certificado pode ter, mas os acompanhantes do titular do certificado devem viajar na mesma reserva ou na reserva vinculada ao titular do certificado para receber o upgrade. Quaisquer escalas são regidas pelas regras de tarifas. Aplicam-se todas as regras de tarifa adquirida, exceto aquelas modificadas por esta oferta. Crédito de milhas SkyMiles baseado na classe da tarifa comprada. Espaço limitado e sujeito a disponibilidade. Os assentos podem não estar disponíveis em todos os voos ou em todos os locais. Os mercados qualificados para Upgrades Gratuitos Medallion estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Acesse delta.com/Medallionterms para consultar a lista mais atualizada de mercados onde os upgrades gratuitos Medallion estão disponíveis.

2. Data de validade: todos os certificados de upgrade regionais ativos e não utilizados que foram selecionados entre 1.º de março de 2019 e 31 de janeiro de 2022 serão prorrogados para que possam ser reservados e utilizados até 31 de janeiro de 2023. Talvez você não veja a data de validade atualizada nos certificados da sua conta, mas tenha certeza de que poderá usar seus certificados para viagens reservadas e utilizadas até 31 de janeiro de 2023, independentemente dos termos do seu certificado.

3. Reembolsos e valor equivalente em dinheiro: este Certificado não é reembolsável e não tem valor equivalente em dinheiro. O certificado será considerado totalmente usado na entrega e não será honrado retroativamente ou em relação à troca de qualquer bilhete completa ou parcialmente usado. Os reembolsos de bilhetes são permitidos apenas de acordo com as regras do bilhete comprado. Qualquer reembolso total ou parcial do bilhete de tarifa da Main Cabin subjacente após o upgrade resultará na anulação deste certificado.

4. Não combinável: válido somente com uma tarifa qualificada publicada, incluindo bilhetes-prêmio SkyMiles, tarifas corporativas iniciadas com a letra “X”, “C” ou “A” e bilhetes reservados como parte de um pacote Delta Vacations. O certificado não pode ser combinado com nenhum outro programa designador de bilhete ou tarifas de status especial como: Governo, militares, sem valor, VUSA, ao redor do mundo, desconto de agência/setor, grupo, terceira idade, estudante, bebê, criança, cupom, certificado ou quaisquer outras tarifas/bilhetes que, mais tarde, possam ser especificados pela DL, com ou sem aviso prévio.

5. Companhia aérea válida: válido somente para voos da Delta Air Lines® e alguns voos operados pelas companhias aéreas da Delta Connection®.

6. Rotas aplicáveis: válido para uso em viagem só de ida ou volta nas tarifas publicadas e em rotas onde os upgrades gratuitos Medallion estiverem disponíveis, inclusive a First Class e a experiência Delta One nacional. Os voos devem ser operados pelas companhias aéreas Delta Air Lines, Delta Connection ou Aeroméxico. Válido apenas para viagem em rotas com tarifa da classe Main Cabin que permita upgrade. Não válido em um trecho de conexão doméstica de um itinerário internacional.

7. Classes de tarifas aplicáveis: o certificado pode ser utilizado para upgrade em voos da Delta Air Lines, Delta Connection ou operados pela AeroMexico para tarifas publicadas da Main Cabin e da Delta Comfort+ reservadas na classe W, S, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V (inclusive bilhetes corporativos) e upgrade para as classes SY/RY/OY, e pode ser usado para upgrade em viagens-prêmio e bilhetes com milhas + dinheiro em voos operados pela Delta, bilhetes Pague com Milhas, certificados de acompanhante e bilhetes reservados como parte de um pacote Delta Vacations. O certificado não pode ser utilizado para upgrade em outras tarifas publicadas reservadas na Basic Economy. Em voos operados pela Aeromexico e comercializados pela Delta, este certificado poderá ser utilizado para upgrade das tarifas publicadas reservadas nas classes W, S, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V, e todas as tarifas de upgrade para a classe O da Aeromexico.

8. Reservas e emissão de bilhete com upgrade: os bilhetes da classe Main Cabin com opção de upgrade devem ser comprados de acordo com as regras de tarifas aplicáveis. Após reservar bilhetes da Main Cabin qualificados para upgrade, o proprietário do certificado de upgrade cujo nome apareça no certificado deverá entrar em contato com a Delta para fazer a reserva de upgrade para o proprietário do certificado e/ou seu acompanhante de viagem (se for o caso). Os representantes da Delta devem reservar na classe “SY/RY/OY”, e as agências de viagem devem reservar na classe “R/O”. Os voos da Aeroméxico devem ser reservados na classe O da Aeroméxico. Os assentos estão sujeitos à disponibilidade limitada e podem não estar disponíveis para todos os voos ou para todos os locais. Após a confirmação, o cartão de embarque pode ser emitido apenas pela companhia aérea operadora no dia de partida. As passagens devem ser validadas para viagens na Delta. Viagens em outras companhias aéreas que não a Delta devem ter passagens emitidas separadamente.

9. Reserva da lista de espera: se o upgrade não estiver disponível no momento da solicitação, um proprietário de certificado e/ou acompanhante de viagem com reservas da classe Main Cabin confirmadas em um voo poderão solicitar inclusão na lista de espera de upgrade. Os passageiros na lista de espera serão acomodados de acordo com as regras de prioridade da Delta, as quais a Delta se reserva o direito de alterar a qualquer momento.

10. Em lista de espera no aeroporto: se um upgrade do proprietário do certificado e/ou de seu(s) acompanhante(s) (se for o caso) não for confirmado na lista de espera da reserva antes do embarque, o proprietário do certificado e/ou seu(s) acompanhante(s) serão automaticamente adicionados à lista de espera no aeroporto no momento do check-in, desde que o check-in ocorra mais de 60 minutos antes do embarque, e serão liberados no portão se houver espaço disponível. Os passageiros na lista de standby do aeroporto serão acomodados de acordo com as regras de prioridade da Delta, as quais a Delta se reserva o direito de alterar a qualquer momento.

11. Irregularidades de voo: no caso de cancelamento de voo ou alteração de itinerário, os upgrades confirmados anteriormente estarão sujeitos a cancelamento.

12. SkyMiles: milhas acumuladas de acordo com a tarifa comprada.

13. Possibilidade de transferência: o certificado pode ser utilizado somente para upgrade de bilhetes para viagens pelo proprietário do certificado e/ou acompanhante(s) em viagem no mesmo voo ou em uma reserva vinculada. Não há limite para o número de acompanhantes que o titular do certificado pode ter, mas os acompanhantes do titular do certificado devem estar viajando na mesma reserva ou na reserva vinculada ao titular do certificado para receber o upgrade. Cada pessoa que resgatar o upgrade deve ter um certificado à parte para um upgrade somente de ida. O acompanhante não precisará estar na mesma reserva que o proprietário do certificado, desde que este e o acompanhante viajem juntos no mesmo voo e estejam em uma reserva vinculada. Ao fazer um upgrade com certificados de acompanhante ganhos ao usar o cartão de crédito Delta SkyMiles Reserve ou Platinum da American Express®, serão necessários dois certificados de upgrade como portador principal de bilhete e o acompanhante deverá viajar na mesma cabine. Os certificados não podem ser trocados por dinheiro ou outra compensação.

14.Alterações: alterações voluntárias de reservas de itinerários emitidos são permitidas somente de acordo com as regras da tarifa comprada, mas o upgrade não é garantido e dependerá da disponibilidade e desses termos e condições. Quando permitidas, as alterações podem exigir o pagamente de uma taxa de alteração e/ou de qualquer diferença na tarifa aplicável. Todas as reemissões devem ser feitas pela central de reservas da Delta. Se você for reacomodado em outra companhia aérea, seu assento será na classe Main Cabin. Qualquer alteração, reembolso ou cancelamento voluntário resultará na perda do certificado de upgrade. Se uma alteração voluntária for feita em uma reserva existente com um certificado de upgrade aplicado e o upgrade confirmado, a Delta Reservations deverá auxiliar na reemissão do certificado de upgrade para o novo voo, se desejado. Se um certificado de upgrade for aplicado a uma reserva que é cancelada posteriormente pelo associado, o certificado de upgrade será reaberto na conta do associado em até 2 a 3 semanas.

15. Alterações de acompanhante de viagem: Acompanhantes que não estejam mais viajando com proprietário do certificado após a alteração de itinerário não serão mais qualificados para upgrade de acordo com este certificado. A reserva do acompanhante de viagem será alterada para refletir a classe de serviço da Main Cabin original para o novo itinerário.

16. Venda/troca proibida: este Certificado não pode ser vendido nem trocado. A Delta reserva-se o direito de encerrar a conta SkyMiles e/ou deduzir a milhagem da conta de qualquer associado SkyMiles que venda ou troque este certificado ou que venda ou permute crédito de milhagem, vouchers, certificados de prêmio ou bilhetes-prêmio. Certificados/bilhetes obtidos de forma inapropriada serão anulados e confiscados. As pessoas que tentarem usar esses bilhetes deverão pagar a tarifa aplicável à Delta para viajar. Certificados comprados ou leiloados estão sujeitos a confisco e a viagem não será permitida.

17. Outros termos e condições se aplicam: este Certificado e o transporte de acordo com ele estão sujeitos a todos os termos e condições do contrato de transporte, regras de tarifa, regras e regulamentos e às regras do Guia do associado e Programa da SkyMiles. Qualquer responsabilidade de imposto ou taxas impostas pelo governo são de responsabilidade do usuário. Para determinados destinos, podem se aplicar taxas adicionais para viagem na classe executiva. Cópias do contrato de transporte atual da Delta e do Guia do Associado e Regras do Programa SkyMiles estão disponíveis no delta.com.

18. Alterações de regras: a Delta se reserva o direito de alterar seu contrato de transporte, regras de tarifa, regras e regulamentos e o guia do associado e regras do programa SkyMiles a qualquer momento e sem aviso prévio. Sem limitações, a Delta se reserva o direito de modificar ou eliminar o programa de Certificado Regional de Upgrade ou alterar as regras para uso do certificado. Este certificado é de propriedade da Delta Air Lines e deve ser resgatado e devolvido mediante solicitação.

19. Sem substituição: Certificados perdidos, roubados ou destruídos de qualquer forma são inválidos e não serão substituídos.


Termos e condições ATUAIS dos upgrades globais
 

1. Oferta de upgrade: Este certificado é válido para viagem só de ida ou volta qualificada em voos operados pela Delta Air Lines ou por parceiros selecionados, em benefício do proprietário do certificado de upgrade indicado e/ou acompanhante(s) de viagem associado(s) SkyMiles no mesmo voo, de acordo com os termos e condições desta oferta. Conexões elegíveis não excedem 4 horas para rotas nacionais ou 24 horas para internacionais, entre origem e destino de uma tarifa de bilhete emitido. Esta oferta de upgrade também pode estar disponível em determinados voos da companhia aérea da Delta Connection e voos com a Air France, KLM, Virgin Atlantic, Korean Air e Aeroméxico, conforme estabelecido nas “Rotas aplicáveis” a seguir. Não há limite para o número de acompanhantes que o titular do certificado pode ter, mas os acompanhantes do titular do certificado devem viajar na mesma reserva ou na reserva vinculada ao titular do certificado para receber o upgrade. Quaisquer escalas são regidas pelas regras de tarifas. Aplicam-se todas as regras de tarifa adquirida, exceto aquelas modificadas por esta oferta. Crédito de milhas SkyMiles baseado na classe da tarifa comprada. Espaço limitado e sujeito a disponibilidade. Os assentos podem não estar disponíveis em todos os voos ou em todos os locais.

2. Data de validade: Todos os certificados de upgrade regionais ativos e não utilizados que foram selecionados entre 1.º de março de 2019 e 31 de janeiro de 2022 serão prorrogados para que possam ser reservados e utilizados até 31 de janeiro de 2023. Talvez você não veja a data de validade atualizada nos certificados da sua conta, mas tenha certeza de que poderá usar seus certificados para viagens reservadas e utilizadas até 31 de janeiro de 2023, independentemente dos termos do seu certificado.

3. Reembolsos e valor equivalente em dinheiro: este certificado não é reembolsável e não tem valor equivalente em dinheiro. Os certificados serão considerados totalmente usados na entrega e não serão honrados retroativamente ou em relação à troca de qualquer bilhete completa ou parcialmente usado. Os reembolsos de bilhetes são permitidos apenas de acordo com as regras do bilhete comprado. Qualquer reembolso total ou parcial do bilhete de tarifa da Main Cabin subjacente após o upgrade resultará na anulação deste certificado.

4. Não combinável: Válido somente com uma tarifa qualificada publicada, incluindo tarifas corporativas com um designador de bilhete iniciadas com a letra “X”, “C” ou “A” e bilhetes reservados como parte de um pacote Delta Vacations. O certificado não pode ser combinado com nenhum outro programa designador de bilhete ou tarifas de status especial como: Governo, militares, sem valor, VUSA, ao redor do mundo, desconto de agência/setor, grupo, terceira idade, estudante, bebê, criança, cupom, certificado ou quaisquer outras tarifas/bilhetes que, mais tarde, possam ser especificados pela DL, com ou sem aviso prévio.

5. Companhia aérea válida: válido somente na Delta Air Lines, Air France, KLM Royal Dutch Airlines, Virgin Atlantic, Korean Air, AeroMexico e alguns voos operados pela companhia aérea da Delta Connection.

6. Rotas aplicáveis: válido apenas para viagem em rotas com tarifa de Main Cabin, Delta Comfort+ ou Delta Premium Select que permita upgrade. Válido para uso em viagem só de ida ou volta nas tarifas publicadas e rotas mundiais para voos operados pela Delta Air Lines ou pelas companhias aéreas da Delta Connection. Para viagens na Virgin Atlantic: válido para uso apenas em viagem de ida ou de volta pelo mundo. Para viagens na Air France e na KLM: válido para viagens somente de ida em todo o sistema desde que a viagem para e dentro da Europa esteja conectada a uma rota de longa duração. Uma rota de “longa duração” qualificada contém uma distância de pelo menos 1.750 milhas entre o ponto A e o ponto B. Por exemplo: o trecho ATL-CDG seria válido, mas o trecho CDG-IST não, pois não há rota de longa duração conectada ao voo dentro da Europa. Para a Aeroméxico: válido para uso somente em voos comercializados pela Delta e operados pela AeroMexico para upgrade para a Clase Premier. Para viajar com a Korean Air: válido para uso apenas em viagem de ida ou de volta pelo mundo.

7. Classes de tarifa aplicáveis: o certificado pode ser utilizado para upgrade na Delta Air Lines ou em alguns voos operados pela Delta Connection em tarifas de varejo publicadas e reservadas na classe P, A, G, S, W, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V, e upgrade para as classes RY/OY em voos operados pela Delta, e também pode ser usado para upgrade em bilhetes de viagem-prêmio e bilhetes com milhas + dinheiro em voos operados pela Delta, bilhetes Pague com Milhas e certificados de acompanhante. O certificado não pode ser utilizado para upgrade em outras tarifas publicadas, incluindo aquelas reservadas na Basic Economy. Para voos operados pela KLM e comercializados pela Delta, este certificado poderá ser usado para upgrade das tarifas publicadas reservadas nas classes Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V, e todas as tarifas de upgrade para a classe Z. Para viagens em voos operados e comercializados pela KLM, as tarifas reservadas nas classes Y, B, M, K, H, L, Q, T, N, R ou V são elegíveis para upgrade para classe Z. Para viagens em voos operados pela KLM e comercializados pela AF, este certificado poderá ser usado para upgrade das tarifas publicadas reservadas nas classes Y, B, M, K, H, L, Q, T, N, R ou V para a classe Z. Para viagens em voos operados e comercializados pela Air France e reservados nas classes Y, B, M, K, H, L, Q, T, N, R ou V, os clientes podem fazer upgrade para classe A (Premium Economy) ou classe Z (Classe Executiva). Para viagens em voos operados pela Air France e comercializados pela KLM, os clientes com tarifa publicada reservada nas classes Y, B, M, K, H, L, Q, T, N, R ou V podem fazer upgrade para a classe Z (Classe Executiva). Para viagens em voos operados pela Air France e comercializados pela Delta, os clientes com tarifa publicada reservada nas classes Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V podem fazer upgrade para classe A (Premium Economy) ou classe Z (Classe Executiva). Além disso, os clientes que viajarem em um voo operado e comercializado pela Air France, reservado nas classes W, S ou A, assim como clientes que viajarem em um voo comercializado pela Delta e operado pela Air France, com reserva nas classes P, A ou G, podem fazer upgrade para a classe Z (Classe Executiva). Em voos operados pela AeroMexico e comercializados pela Delta, este certificado poderá ser utilizado para upgrade das tarifas publicadas reservadas nas classes W, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V, e todas as tarifas de upgrade para a classe O da AeroMexico. Válido para voos comercializados pela Delta e operados pela Virgin Atlantic para uso em nível global conforme tarifas publicadas reservadas nas classes W, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V para Classe G (Classe Superior). Válido em voos comercializados pela Delta e operados pela Korean Air para usar globalmente em tarifas publicadas da Delta com reservas nas classes Y ou B para a classe Z da Korean Air, ou com reservas na classe M para a classe O da Korean Air.

8.     Reservas e emissão de bilhete com upgrade: os bilhetes da classe Main Cabin com opção de upgrade devem ser comprados de acordo com as regras de tarifas aplicáveis. Após reservar bilhetes da Main Cabin qualificados para upgrade, o proprietário do certificado de upgrade cujo nome apareça no certificado deverá entrar em contato com a Delta para fazer a reserva de upgrade para o proprietário do certificado e/ou acompanhante(s) de viagem (se for o caso). Os representantes da Delta devem reservar na classe “SY/RY/OY”, e as agências de viagem devem reservar na classe “R/O”; as reservas devem ser feitas na classe “Z” na KL, as reservas na Premium Economy da AF devem ser feitas na classe “A”, e a Classe Executiva deve ser reservada na classe “Z”. Os assentos estão sujeitos à disponibilidade limitada e podem não estar disponíveis para todos os voos ou para todos os locais. Após a confirmação, o cartão de embarque pode ser emitido apenas pela companhia aérea operadora no dia de partida. As passagens devem ser validadas para viagens na Delta. Viagens em outras companhias aéreas que não a Delta devem ter passagens emitidas separadamente. Reservas de upgrade em voos operados pela Air France ou pela KLM, operados pela Korean Air e operados pela AeroMexico devem ser feitas pela Delta pelo menos três dias antes do embarque. Para Virgin Atlantic, Korean Air e Aeroméxico, os upgrades são válidos apenas para voos comercializados pela Delta.

9. Reserva da lista de espera: se o upgrade não estiver disponível no momento da solicitação, um proprietário de certificado e/ou acompanhante de viagem com reservas da classe Main Cabin confirmadas em um voo poderão solicitar inclusão na lista de espera de upgrade. Os passageiros na lista de espera serão acomodados de acordo com as regras de prioridade da Delta, as quais a Delta se reserva o direito de alterar a qualquer momento. Não há lista de espera disponível nos voos operados pela Air France, KLM, Aeroméxico, Korean Air ou Virgin Atlantic.

10. Em lista de espera no aeroporto: se um upgrade do proprietário do certificado e/ou de seu(s) acompanhante(s) (se for o caso) não for confirmado na lista de espera da reserva antes do embarque, o proprietário do certificado e/ou seu(s) acompanhante(s) serão automaticamente adicionados à lista de espera no aeroporto no momento do check-in, desde que o check-in ocorra mais de 60 minutos antes do embarque, e serão liberados no portão se houver espaço disponível. Os passageiros na lista de standby do aeroporto serão acomodados de acordo com as regras de prioridade da Delta, as quais a Delta se reserva o direito de alterar a qualquer momento. A lista de espera do aeroporto não está disponível nos voos operados pela Air France, KLM, Virgin Atlantic, Korean Air ou AeroMexico, tampouco em voos operados pela Delta originários do AMS e do CDG.

11. Irregularidades de voo: no caso de cancelamento de voo ou alteração de itinerário, os upgrades confirmados anteriormente estarão sujeitos a cancelamento.

12. SkyMiles: milhas acumuladas de acordo com a tarifa comprada.

13. Possibilidade de transferência: o certificado pode ser utilizado somente para upgrade de bilhetes para viagens pelo proprietário do certificado e/ou acompanhante(s) em viagem no mesmo voo ou em uma reserva vinculada. Não há limite para o número de acompanhantes que o titular do certificado pode ter, mas os acompanhantes do titular do certificado devem estar viajando na mesma reserva ou na reserva vinculada ao titular do certificado para receber o upgrade. Cada pessoa que resgatar o upgrade deve ter um certificado à parte para um upgrade somente de ida. O acompanhante não precisará estar na mesma reserva que o proprietário do certificado, desde que este e o acompanhante viajem no mesmo voo. Ao fazer um upgrade com certificados de acompanhante ganhos ao usar o cartão de crédito Delta SkyMiles Reserve ou Platinum da American Express®, serão necessários dois certificados de upgrade como portador principal de bilhete e o acompanhante deverá viajar na mesma cabine. Os certificados não podem ser trocados por dinheiro ou outra compensação.

14. Alterações: alterações voluntárias de reservas de itinerários emitidos são permitidas somente de acordo com as regras da tarifa comprada, mas o upgrade não é garantido e dependerá da disponibilidade e desses termos e condições. Quando permitidas, as alterações podem exigir o pagamente de uma taxa de alteração e/ou de qualquer diferença na tarifa aplicável. Todas as reemissões devem ser feitas pela central de reservas da Delta. Se você for reacomodado em outra companhia aérea, seu assento será na classe Main Cabin. Qualquer alteração, reembolso ou cancelamento voluntário resultará na perda do certificado de upgrade. Se uma alteração voluntária for feita em uma reserva existente com um certificado de upgrade aplicado e o upgrade confirmado, a Delta Reservations deverá auxiliar na reemissão do certificado de upgrade para o novo voo, se desejado. Se um certificado de upgrade for aplicado a uma reserva que é cancelada posteriormente pelo associado, o certificado de upgrade será reaberto na conta do associado em até 2 a 3 semanas.

15. Alterações de acompanhante de viagem: Acompanhantes que não estejam mais viajando com proprietário do certificado após a alteração de itinerário não serão mais qualificados para upgrade de acordo com este certificado. A reserva do acompanhante de viagem será alterada para refletir a classe de serviço da Main Cabin original para o novo itinerário.

16. Venda/troca proibida: este Certificado não pode ser vendido ou trocado. A Delta reserva-se o direito de encerrar a conta SkyMiles e/ou deduzir a milhagem da conta de qualquer associado SkyMiles que venda ou troque este certificado ou que venda ou permute crédito de milhagem, vouchers, certificados de prêmio ou bilhetes-prêmio. Certificados/bilhetes obtidos de forma inapropriada serão anulados e confiscados. As pessoas que tentarem usar esses bilhetes deverão pagar a tarifa aplicável à Delta para viajar. Certificados comprados ou leiloados estão sujeitos a confisco e a viagem não será permitida.

17.Outros termos e condições se aplicam: este certificado e o transporte de acordo com ele estão sujeitos a todos os termos e condições do contrato de transporte, regras de tarifa, regras e regulamentos e às Regras do Programa e Guia de Associação SkyMiles. Qualquer responsabilidade de imposto ou taxas impostas pelo governo são de responsabilidade do usuário. Para determinados destinos, podem se aplicar taxas adicionais para viagem na classe executiva. Cópias do contrato de transporte atual da Delta e do Guia do Associado e Regras do Programa SkyMiles® estão disponíveis em delta.com.

18. Alterações de regras: a Delta reserva para si o direito de alterar seu contrato de transporte, regras de tarifa, regras e regulamentos e o guia do associado e regras do programa SkyMiles a qualquer momento e sem comunicação prévia. Sem limitações, a Delta se reserva o direito de modificar ou eliminar o programa de Certificado Mundial de Upgrade ou alterar as regras para uso do certificado. Este certificado é de propriedade da Delta Air Lines e deve ser resgatado e devolvido mediante solicitação.

19. Sem substituição: Certificados perdidos, roubados ou destruídos de qualquer forma são inválidos e não serão substituídos.

A partir de 1.º de setembro de 2021, os certificados globais de upgrade não serão mais emitidos em voos comercializados pela Delta e operados pela Virgin Australia. Para certificados globais de upgrade já emitidos, a viagem deve ser concluída até 31 de agosto de 2022 ou dentro de 1 ano após a emissão do bilhete.


Termos e condições atuais da política de certificado de upgrade adicional
 

Os assentos estão sujeitos a disponibilidade e podem não estar disponíveis em todos os voos ou em todos os mercados. Pode ser resgatado para o proprietário do certificado e/ou seu acompanhante de viagem (se aplicável) que seja associado SkyMiles viajando no mesmo voo. O proprietário do certificado e o acompanhante precisarão de um certificado à parte para cada um se quiserem fazer o upgrade, mas não precisarão fazer o upgrade ao mesmo tempo. Ao fazer um upgrade com Certificados de Acompanhante usando o cartão de crédito Delta SkyMiles Reserve ou Platinum da American Express®, serão necessários dois Certificados de Upgrade como portador principal de bilhete e o acompanhante deverá viajar na mesma cabine. O proprietário do certificado deve entrar em contato com a Delta para usar um Certificado de Upgrade.

Certificados de upgrade global

Resgate na Delta:

  • Válido para um upgrade só de ida ou volta na Delta e certos voos operados pelas companhias aéreas Delta Connection®.
  • Válido para uso em todo o mundo, em tarifas publicadas e reservadas na classe P, A, G, W, S, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V, e também em bilhetes-prêmio e em bilhetes com milhas + dinheiro em voos operados pela Delta, bilhetes Pay with Miles, certificados de acompanhante e bilhetes reservados como parte de um pacote Delta Vacations®.
  • Não válido para bilhetes reservados na Basic Economy.
  • Os certificados são flexíveis. Eles podem ser usados para upgrade diretamente da Main Cabin para Delta Comfort+, First Class, Delta Premium Select ou Delta One; ou podem ser usados para upgrade da Delta Comfort+ para First Class, Delta Premium Select ou Delta One; ou podem ser usados para upgrade da Delta Premium Select para a Delta One.
  • A lista de espera para o upgrade é permitida e deve ser solicitada antecipadamente. Se um certificado não for liberado da lista de espera antes do embarque, o proprietário do certificado e/ou o(s) acompanhante(s) serão automaticamente adicionados à lista de espera do aeroporto no ato do check-in e liberados no portão, caso haja espaço disponível.
  • Solicitações de lista de espera ou upgrade devem ser feitas antes do check-in e pelo menos três horas antes do embarque, entrando em contato com Delta Reservations. Recomenda-se 24 horas antes da partida.
  • Depois de liberado o upgrade, o certificado é considerado usado, e outro certificado será necessário para novo upgrade, até mesmo para mudar para outra cabine no mesmo voo.

Resgates em parceiros: lista de espera e de standby não são permitidas. A disponibilidade de voos operados por parceiros não está disponível atualmente para exibição pelo novo recurso de resultados de busca no site delta.com. Ligue para seu número Medallion exclusivo e um especialista ajudará a verificar a disponibilidade para o voo operado pelo parceiro em questão.

Resgates na KLM – ROYAL DUTCH AIRLINES

  • Válido para voos comercializados pela Delta e operados pela KLM para uso em nível global conforme tarifas publicadas da Main Cabin e reservados nas classes Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V para Classe Executiva.
  • Válido em todos os voos comercializados pela KLM e operados pela KLM conforme tarifas publicadas da Main Cabin nas classes Y, B ou M para Classe Executiva.
  • Os upgrades globais em voos da KLM devem ser confirmados 24 horas antes do embarque.
  • Para voos que partem de Amsterdã, os certificados de upgrade global devem ser aplicados antes do check-in com um agente de passagens da KLM ou em um Crown Lounge da KLM.
  • Os certificados de upgrade global não podem ser usados para ficar em lista de espera de voo operado pela KLM.

Resgates na AIR FRANCE

  • Válido na maioria dos voos transatlânticos operados pela Air France.¹
  • Upgrade somente de ida da Cabine principal para a classe Premium Voyageur quando reservado nas classes Y, B ou M.
    ou
  • Upgrade somente de ida ou volta de Premium Voyageur para classe Executiva para reservas nas classes S ou W.

Não válido em voos em aeronaves 747 operadas pela AF; válido somente para voos com a classe econômica premium.

Resgates na VIRGIN ATLANTIC

  • Válido para voos comercializados pela Delta e operados pela Virgin Atlantic para uso em nível global conforme tarifas publicadas da Cabine Econômica e reservados nas classes W, S, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V para Classe Superior.
  • Os upgrades globais em voos da Virgin Atlantic devem ser confirmados 24 horas antes do embarque.
  • Os certificados de upgrade global não podem ser usados para ficar em lista de espera de voo operado pela Virgin Atlantic.
  • Os certificados de upgrade global não podem ser usados para ficar em lista de espera de voo operado pela Virgin Australia.

Resgates na AEROMEXICO

  • Válido para voos comercializados pela Delta e operados pela AeroMexico, para uso em nível global conforme tarifas publicadas da Delta e reservados nas classes W, S, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V para a classe O da Aeromexico.

Resgate na KOREAN AIR

  • Válido em voos comercializados pela Delta e operados pela Korean Air para usar globalmente em tarifas publicadas da Delta com reservas nas classes Y, B ou M para a Classe Executiva Prestige da Korean Air.
  • Os upgrades globais em voos da Korean Air devem ser confirmados 24 horas antes do embarque.
  • Os certificados de upgrade global não podem ser usados para ficar em lista de espera de voo operado pela Korean Air.

Certificados regionais de upgrades

Resgate na Delta:

  • Válido para upgrade somente de ida na Delta e alguns voos operados por companhias aéreas Delta Connection®.
  • Upgrades regionais não podem ser usados para upgrade para Delta Premium Select.
  • Os Certificados de Upgrade Regionais serão válidos em qualquer voo qualificável para upgrades gratuitos Medallion, incluindo todos os voo na First Class e na Delta One nacional.
  • Válido para uso com tarifas de Cabine Principal publicadas e reservadas na classe W, S, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V, e também em bilhetes-prêmio e em bilhetes com milhas + dinheiro em voos operados pela Delta, bilhetes Pay with Miles, certificados de acompanhante e bilhetes reservados como parte de um pacote Delta Vacations.
  • Não válido para trechos de conexão em um itinerário internacional. Por exemplo: se um passageiro estiver viajando de Orlando (MCO) para Paris (CDG), com conexão em Atlanta (ATL), um certificado de upgrade regional não poderá ser usado na rota do MCO ao ATL.
  • Não válido para bilhetes reservados na Basic Economy.
  • A lista de espera para o upgrade é permitida e deve ser solicitada antecipadamente. Se um certificado não for liberado da lista de espera antes do embarque, o proprietário do certificado e/ou o(s) acompanhante(s) serão automaticamente adicionados à lista de espera do aeroporto no ato do check-in e liberados no portão, caso haja espaço disponível.  
  • Solicitações de lista de espera ou upgrade devem ser feitas antes do check-in e pelo menos três horas antes do embarque, entrando em contato com Delta Reservations. Recomenda-se 24 horas antes da partida.
  • Depois de liberado o upgrade, o certificado é considerado usado, e será necessário outro certificado para um novo upgrade, até mesmo para mudar para outra cabine no mesmo voo.

Resgates em parceiros: Certificados regionais de upgrade podem ser utilizados em voos comercializados pela Delta e operados pela Aeroméxico, mas não podem ser utilizados em outras companhias aéreas parceiras.

TERMOS E CONDIÇÕES DOS UPGRADES REGIONAIS A PARTIR DE 01 de fevereiro de 2022
 

Termos e detalhes adicionais

1. Oferta de upgrade: Este certificado é válido para viagem só de ida ou volta qualificável em voos da Delta Air Lines e determinados voos operados pela Delta Connection® em mercados nos quais os upgrades gratuitos Medallion estejam disponíveis, incluindo a First Class e a experiência Delta One nacional, para o dono do certificado de upgrade ou para acompanhante(s) de viagem que seja(m) associado(s) SkyMiles de acordo com os termos e condições desta oferta. Conexões elegíveis não excedem 4 horas para rotas nacionais ou 24 horas para internacionais, entre origem e destino de uma tarifa de bilhete emitido. Não válido em conexões domésticas em um itinerário internacional. Não há limite para o número de acompanhantes que o titular do certificado pode ter, mas os acompanhantes do titular do certificado devem viajar na mesma reserva ou na reserva vinculada ao titular do certificado para receber o upgrade. Quaisquer escalas são regidas pelas regras de tarifas. Aplicam-se todas as regras de tarifa adquirida, exceto aquelas modificadas por esta oferta. Crédito de milhas SkyMiles baseado na classe da tarifa comprada. Espaço limitado e sujeito a disponibilidade. Os assentos podem não estar disponíveis em todos os voos ou em todos os locais. Os mercados qualificados para Upgrades Gratuitos Medallion estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Acesse delta.com/Medallionterms para consultar a lista mais atualizada de mercados onde os upgrades gratuitos Medallion estão disponíveis.

2. Data de validade: todos os certificados de upgrade regionais ativos e não utilizados que foram selecionados entre 1.º de março de 2019 e 31 de janeiro de 2022 serão prorrogados para que possam ser reservados e utilizados até 31 de janeiro de 2023. Talvez você não veja a data de validade atualizada nos certificados da sua conta, mas tenha certeza de que poderá usar seus certificados para viagens reservadas e utilizadas até 31 de janeiro de 2023, independentemente dos termos do seu certificado.

3. Reembolsos e valor equivalente em dinheiro: este Certificado não é reembolsável e não tem valor equivalente em dinheiro. O certificado será considerado totalmente usado na entrega e não será honrado retroativamente ou em relação à troca de qualquer bilhete completa ou parcialmente usado. Os reembolsos de bilhetes são permitidos apenas de acordo com as regras do bilhete comprado. Qualquer reembolso total ou parcial do bilhete de tarifa da Main Cabin subjacente após o upgrade resultará na anulação deste certificado.

4. Não combinável: válido somente com uma tarifa qualificada publicada, incluindo bilhetes-prêmio SkyMiles, tarifas corporativas iniciadas com a letra “X”, “C” ou “A” e bilhetes reservados como parte de um pacote Delta Vacations. O certificado não pode ser combinado com nenhum outro programa designador de bilhete ou tarifas de status especial como: Governo, militares, sem valor, VUSA, ao redor do mundo, desconto de agência/setor, grupo, terceira idade, estudante, bebê, criança, cupom, certificado ou quaisquer outras tarifas/bilhetes que, mais tarde, possam ser especificados pela DL, com ou sem aviso prévio.

5. Companhia aérea válida: válido somente para voos da Delta Air Lines® e alguns voos operados pelas companhias aéreas da Delta Connection®.

6. Rotas aplicáveis: válido para uso em viagem só de ida ou volta nas tarifas publicadas e em rotas onde os upgrades gratuitos Medallion estiverem disponíveis, inclusive a First Class e a experiência Delta One nacional. Os voos devem ser operados pelas companhias aéreas Delta Air Lines, Delta Connection ou Aeroméxico. Válido apenas para viagem em rotas com tarifa da classe Main Cabin que permita upgrade. Não válido em um trecho de conexão doméstica de um itinerário internacional.

7. Classes de tarifas aplicáveis: o certificado pode ser utilizado para upgrade em voos da Delta Air Lines, Delta Connection ou operados pela AeroMexico para tarifas publicadas da Main Cabin e da Delta Comfort+ reservadas na classe W, S, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V (inclusive bilhetes corporativos) e upgrade para as classes SY/RY/OY, e pode ser usado para upgrade em viagens-prêmio e bilhetes com milhas + dinheiro em voos operados pela Delta, bilhetes Pague com Milhas, certificados de acompanhante e bilhetes reservados como parte de um pacote Delta Vacations. O certificado não pode ser utilizado para upgrade em outras tarifas publicadas reservadas na Basic Economy. Em voos operados pela Aeromexico e comercializados pela Delta, este certificado poderá ser utilizado para upgrade das tarifas publicadas reservadas nas classes W, S, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V, e todas as tarifas de upgrade para a classe O da Aeromexico.

8. Reservas e emissão de bilhete com upgrade: os bilhetes da classe Main Cabin com opção de upgrade devem ser comprados de acordo com as regras de tarifas aplicáveis. Após reservar bilhetes da Main Cabin qualificados para upgrade, o proprietário do certificado de upgrade cujo nome apareça no certificado deverá entrar em contato com a Delta para fazer a reserva de upgrade para o proprietário do certificado e/ou seu acompanhante de viagem (se for o caso). Os representantes da Delta devem reservar na classe “SY/RY/OY”, e as agências de viagem devem reservar na classe “R/O”. Os voos da Aeroméxico devem ser reservados na classe O da Aeroméxico. Os assentos estão sujeitos à disponibilidade limitada e podem não estar disponíveis para todos os voos ou para todos os locais. Após a confirmação, o cartão de embarque pode ser emitido apenas pela companhia aérea operadora no dia de partida. As passagens devem ser validadas para viagens na Delta. Viagens em outras companhias aéreas que não a Delta devem ter passagens emitidas separadamente.

9. Reserva da lista de espera: se o upgrade não estiver disponível no momento da solicitação, um proprietário de certificado e/ou acompanhante de viagem com reservas da classe Main Cabin confirmadas em um voo poderão solicitar inclusão na lista de espera de upgrade. Os passageiros na lista de espera serão acomodados de acordo com as regras de prioridade da Delta, as quais a Delta se reserva o direito de alterar a qualquer momento.

10. Em lista de espera no aeroporto: se um upgrade do proprietário do certificado e/ou de seu(s) acompanhante(s) (se for o caso) não for confirmado na lista de espera da reserva antes do embarque, o proprietário do certificado e/ou seu(s) acompanhante(s) serão automaticamente adicionados à lista de espera no aeroporto no momento do check-in, desde que o check-in ocorra mais de 60 minutos antes do embarque, e serão liberados no portão se houver espaço disponível. Os passageiros na lista de standby do aeroporto serão acomodados de acordo com as regras de prioridade da Delta, as quais a Delta se reserva o direito de alterar a qualquer momento.

11. Irregularidades de voo: no caso de cancelamento de voo ou alteração de itinerário, os upgrades confirmados anteriormente estarão sujeitos a cancelamento.

12. SkyMiles: milhas acumuladas de acordo com a tarifa comprada.

13. Possibilidade de transferência: o certificado pode ser utilizado somente para upgrade de bilhetes para viagens pelo proprietário do certificado e/ou acompanhante(s) em viagem no mesmo voo ou em uma reserva vinculada. Não há limite para o número de acompanhantes que o titular do certificado pode ter, mas os acompanhantes do titular do certificado devem estar viajando na mesma reserva ou na reserva vinculada ao titular do certificado para receber o upgrade. Cada pessoa que resgatar o upgrade deve ter um certificado à parte para um upgrade somente de ida. O acompanhante não precisará estar na mesma reserva que o proprietário do certificado, desde que este e o acompanhante viajem juntos no mesmo voo e estejam em uma reserva vinculada. Ao fazer um upgrade com certificados de acompanhante ganhos ao usar o cartão de crédito Delta SkyMiles Reserve ou Platinum da American Express®, serão necessários dois certificados de upgrade como portador principal de bilhete e o acompanhante deverá viajar na mesma cabine. Os certificados não podem ser trocados por dinheiro ou outra compensação.

14. Alterações: alterações voluntárias de reservas de itinerários emitidos são permitidas somente de acordo com as regras da tarifa comprada, mas o upgrade não é garantido e dependerá da disponibilidade e desses termos e condições. Quando permitidas, as alterações podem exigir o pagamente de uma taxa de alteração e/ou de qualquer diferença na tarifa aplicável. Todas as reemissões devem ser feitas pela central de reservas da Delta. Se você for reacomodado em outra companhia aérea, seu assento será na classe Main Cabin. Qualquer alteração, reembolso ou cancelamento voluntário resultará na perda do certificado de upgrade. Se uma alteração voluntária for feita em uma reserva existente com um certificado de upgrade aplicado e o upgrade confirmado, a Delta Reservations deverá auxiliar na reemissão do certificado de upgrade para o novo voo, se desejado. Se um certificado de upgrade for aplicado a uma reserva que é cancelada posteriormente pelo associado, o certificado de upgrade será reaberto na conta do associado em até 2 a 3 semanas.

15. Alterações de acompanhante de viagem: Acompanhantes que não estejam mais viajando com proprietário do certificado após a alteração de itinerário não serão mais qualificados para upgrade de acordo com este certificado. A reserva do acompanhante de viagem será alterada para refletir a classe de serviço da Main Cabin original para o novo itinerário.

16. Venda/troca proibida: este Certificado não pode ser vendido nem trocado. A Delta reserva-se o direito de encerrar a conta SkyMiles e/ou deduzir a milhagem da conta de qualquer associado SkyMiles que venda ou troque este certificado ou que venda ou permute crédito de milhagem, vouchers, certificados de prêmio ou bilhetes-prêmio. Certificados/bilhetes obtidos de forma inapropriada serão anulados e confiscados. As pessoas que tentarem usar esses bilhetes deverão pagar a tarifa aplicável à Delta para viajar. Certificados comprados ou leiloados estão sujeitos a confisco e a viagem não será permitida.

17. Outros termos e condições se aplicam: este Certificado e o transporte de acordo com ele estão sujeitos a todos os termos e condições do contrato de transporte, regras de tarifa, regras e regulamentos e às regras do Guia do associado e Programa da SkyMiles. Qualquer responsabilidade de imposto ou taxas impostas pelo governo são de responsabilidade do usuário. Para determinados destinos, podem se aplicar taxas adicionais para viagem na classe executiva. Cópias do contrato de transporte atual da Delta e do Guia do Associado e Regras do Programa SkyMiles estão disponíveis no delta.com.

18. Alterações de regras: a Delta se reserva o direito de alterar seu contrato de transporte, regras de tarifa, regras e regulamentos e o guia do associado e regras do programa SkyMiles a qualquer momento e sem aviso prévio. Sem limitações, a Delta se reserva o direito de modificar ou eliminar o programa de Certificado Regional de Upgrade ou alterar as regras para uso do certificado. Este certificado é de propriedade da Delta Air Lines e deve ser resgatado e devolvido mediante solicitação.

19. Sem substituição: Certificados perdidos, roubados ou destruídos de qualquer forma são inválidos e não serão substituídos.

Termos e condições dos upgrades globais A PARTIR DE 01 de fevereiro de 2022
 

Termos e detalhes adicionais

1. Oferta de upgrade: este certificado é válido para upgrade de uma cabine, em viagem somente de ida ou volta, qualificada em voos operados pela Delta Air Lines ou por parceiros selecionados, em benefício do proprietário do certificado de upgrade indicado e/ou acompanhante(s) de viagem associado(s) SkyMiles no mesmo voo, de acordo com os termos e condições desta oferta. Conexões elegíveis não excedem 4 horas para rotas nacionais ou 24 horas para internacionais, entre origem e destino de uma tarifa de bilhete emitido. Esta oferta de upgrade também pode estar disponível em determinados voos da companhia aérea da Delta Connection e voos com a Air France, KLM, Virgin Atlantic, Korean Air e Aeroméxico, conforme estabelecido nas “Rotas aplicáveis” a seguir. Não há limite para o número de acompanhantes que o titular do certificado pode ter, mas os acompanhantes do titular do certificado devem viajar na mesma reserva ou na reserva vinculada ao titular do certificado para receber o upgrade. Quaisquer escalas são regidas pelas regras de tarifas. Aplicam-se todas as regras de tarifa adquirida, exceto aquelas modificadas por esta oferta. Crédito de milhas SkyMiles baseado na classe da tarifa comprada. Espaço limitado e sujeito a disponibilidade. Os assentos podem não estar disponíveis em todos os voos ou em todos os locais.

2. Data de validade: Todos os certificados de upgrade globais não utilizados que foram selecionados entre 1.º de março de 2019 e 31 de janeiro de 2022 serão prorrogados para que possam ser reservados e voados até 31 de janeiro de 2023. A partir de 1.º de fevereiro de 2022, todos os novos certificados de upgrade globais expirarão no final do ano Medallion associado a essa seleção de benefícios à escolha. Por exemplo: se você selecionar “Certificados de Upgrade Globais” como seu benefício à escolha ao ganhar o Status Diamond Medallion em 1.º de junho de 2022 para o ano Medallion de 2023, esses certificados de upgrade globais expirarão em 31 de janeiro de 2024 (ou seja, no último dia do ano Medallion de 2023).

3. Reembolsos e valor equivalente em dinheiro: este certificado não é reembolsável e não tem valor equivalente em dinheiro. Os certificados serão considerados totalmente usados na entrega e não serão honrados retroativamente ou em relação à troca de qualquer bilhete completa ou parcialmente usado. Os reembolsos de bilhetes são permitidos apenas de acordo com as regras do bilhete comprado. Qualquer reembolso total ou parcial do bilhete de tarifa elegível subjacente após o upgrade resultará na anulação desse certificado. Como resultado das alterações da Delta em suas políticas para certificado de upgrade global a partir de 1.º de fevereiro de 2022, você pode trocar seus certificados ativos e não utilizados que foram selecionados antes de 15 de novembro de 2021. Se você deseja trocar seus certificados ativos e não utilizados por milhas, revise a elegibilidade e solicite essa troca no site delta.com/UpgradeCertificatesExchange até 31 de julho de 2022.

4. Não combinável: Válido somente com uma tarifa qualificada publicada, incluindo tarifas corporativas com um designador de bilhete iniciadas com a letra “X”, “C” ou “A” e bilhetes reservados como parte de um pacote Delta Vacations. O certificado não pode ser combinado com nenhum outro programa designador de bilhete ou tarifas de status especial como: Governo, militares, sem valor, VUSA, ao redor do mundo, desconto de agência/setor, grupo, terceira idade, estudante, bebê, criança, cupom, certificado ou quaisquer outras tarifas/bilhetes que, mais tarde, possam ser especificados pela DL, com ou sem aviso prévio.

5. Companhia aérea válida: válido somente na Delta Air Lines, Air France, KLM Royal Dutch Airlines, Virgin Atlantic, Korean Air, AeroMexico e alguns voos operados pela companhia aérea da Delta Connection.

6.     Rotas aplicáveis: válido apenas para viagem em rotas com tarifa de Main Cabin, Delta Comfort+ ou Delta Premium Select que permita upgrade. Válido para uso como um upgrade de uma cabine em viagem só de ida ou volta nas tarifas publicadas e rotas mundiais para voos operados pela Delta Air Lines ou pelas companhias aéreas da Delta Connection. Para viagens na Virgin Atlantic: válido para uso apenas em viagem de ida ou de volta pelo mundo. Para viagens na Air France e na KLM: válido para viagens somente de ida em todo o sistema desde que a viagem para e dentro da Europa esteja conectada a uma rota de longa duração. Uma rota de “longa duração” qualificada contém uma distância de pelo menos 1.750 milhas entre o ponto A e o ponto B. Por exemplo: o trecho ATL-CDG seria válido, mas o trecho CDG-IST não, pois não há rota de longa duração conectada ao voo dentro da Europa. Para a Aeroméxico: válido para uso somente em voos comercializados pela Delta e operados pela AeroMexico para upgrade para a Clase Premier. Para viajar com a Korean Air: válido para uso apenas em viagem de ida ou de volta pelo mundo.

7. Classes de tarifa aplicáveis: o certificado pode ser utilizado para upgrade na Delta Air Lines ou em alguns voos operados pela Delta Connection em tarifas de varejo publicadas e reservadas na classe P, A, G, S, W, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V, e upgrade para as classes RY/OY em voos operados pela Delta, e também pode ser usado para upgrade em bilhetes de viagem-prêmio e bilhetes com milhas + dinheiro em voos operados pela Delta, bilhetes Pague com Milhas e certificados de acompanhante. O certificado não pode ser utilizado para upgrade em outras tarifas publicadas, incluindo aquelas reservadas na Basic Economy. Para voos operados pela KLM e comercializados pela Delta, este certificado poderá ser usado para upgrade das tarifas publicadas reservadas nas classes Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V, e todas as tarifas de upgrade para a classe Z. Para viagens em voos operados e comercializados pela KLM, as tarifas reservadas nas classes Y, B, M, K, H, L, Q, T, N, R ou V são elegíveis para upgrade para classe Z. Para viagens em voos operados pela KLM e comercializados pela AF, este certificado poderá ser usado para upgrade das tarifas publicadas reservadas nas classes Y, B, M, K, H, L, Q, T, N, R ou V para a classe Z. Para viagens em voos operados e comercializados pela Air France e reservados nas classes Y, B, M, K, H, L, Q, T, N, R ou V, os clientes podem fazer upgrade para classe A (Premium Economy), ou podem fazer upgrade da classe W, S ou A para a classe Z (Classe Executiva). Para voos operados pela Air France e comercializados pela KLM, os clientes com uma tarifa publicada reservada nas classes Y, B, M, K, H, L, Q, T, N, R ou V podem fazer upgrade para classe A (Premium Economy), ou podem fazer upgrade da classe W, S ou A para a classe Z (Classe Executiva). Para voos operados pela Air France e comercializados pela Delta, os clientes com uma tarifa publicada reservada nas classes Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V podem fazer upgrade para classe A (Premium Economy), ou podem fazer upgrade da classe W, S ou A para a classe Z (Classe Executiva). Além disso, os clientes que viajarem em um voo operado pela Air France, comercializado pela Delta e reservado na classe P, A ou G podem fazer upgrade para a classe Z (Classe Executiva). Em voos operados pela AeroMexico e comercializados pela Delta, este certificado poderá ser utilizado para upgrade das tarifas publicadas reservadas nas classes W, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V, e todas as tarifas de upgrade para a classe O da AeroMexico. Válido em voos comercializados pela Delta e operados pela Virgin Atlantic para uso global em tarifas publicadas reservadas na classe W, S, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V para a classe P da Virgin Atlantic (Premium Economy) ou de tarifas reservadas nas classes P, A, G para a classe G da Virgin Atlantic (Upper Class). Válido em voos comercializados pela Delta e operados pela Korean Air para usar globalmente em tarifas publicadas da Delta com reservas na classe J para a classe A da Korean Air, nas classes Y ou B para a classe Z da Korean Air, ou com reservas na classe M para a classe O da Korean Air.

8. Reservas e emissão de bilhete com upgrade: os bilhetes da classe Main Cabin ou Delta Premium Select com opção de upgrade devem ser comprados de acordo com as regras de tarifas aplicáveis. Após reservar bilhetes da Main Cabin ou Delta Premium Select qualificados para upgrade, o proprietário do certificado de upgrade cujo nome apareça no certificado deverá entrar em contato com a Delta para fazer a reserva de upgrade para o proprietário do certificado e/ou acompanhante(s) de viagem (se for o caso). O certificado pode ser aplicado para upgrade de uma cabine. Se um voo tiver três ou mais cabines de serviço, o certificado permitirá um upgrade de apenas uma cabine além da cabine selecionada para o bilhete comprado; certificados adicionais não podem ser aplicados ao mesmo bilhete para upgrade de mais de uma cabine além da cabine de serviço comprada.   Os representantes da Delta devem fazer reserva na classe “SY” para a Comfort+; “OV” para a First Class; “RV” para a Delta Premium Select; “OK/RV” para a Delta One/”RY”/”OY”, e as agências de viagem devem reservar na classe “R/O”; as reservas devem ser feitas na classe “Z” na KL, e reservas na Premium Economy da AF devem ser feitas na classe “A”, e a Classe Executiva deve ser reservada na classe “Z”. As reservas na classe Premium Economy da VS devem ser feitas na classe “P” e na Upper Class da VS deve ser feita na classe “G”. Ao fazer um upgrade com certificados de acompanhante ganhos ao usar o cartão de crédito Delta SkyMiles Reserve ou Platinum da American Express®, serão necessários dois certificados de upgrade como portador principal de bilhete e o acompanhante deverá viajar na mesma cabine. Os assentos estão sujeitos à disponibilidade limitada e podem não estar disponíveis para todos os voos ou para todos os locais. Após a confirmação, o cartão de embarque pode ser emitido apenas pela companhia aérea operadora no dia de partida. As passagens devem ser validadas para viagens na Delta. Viagens em outras companhias aéreas que não a Delta devem ter passagens emitidas separadamente. Reservas de upgrade em voos operados pela Air France ou pela KLM, operados pela Korean Air e operados pela Aeroméxico devem ser feitas pela Delta pelo menos três dias antes do embarque. Para Virgin Atlantic, Korean Air e Aeroméxico, os upgrades são válidos apenas para voos comercializados pela Delta.

9. Reserva da lista de espera: se o upgrade não estiver disponível no momento da solicitação, um proprietário de certificado e/ou acompanhante de viagem com reservas da classe Main Cabin ou Delta Premium Select confirmadas em um voo elegível poderão solicitar inclusão na lista de espera de upgrade. Os passageiros na lista de espera serão acomodados de acordo com as regras de prioridade da Delta, as quais a Delta se reserva o direito de alterar a qualquer momento. Não há lista de espera disponível nos voos operados pela Air France, KLM, Aeroméxico, Korean Air ou Virgin Atlantic.

10. Em lista de espera no aeroporto: se um upgrade do proprietário do certificado e/ou de seu(s) acompanhante(s) (se for o caso) não for confirmado na lista de espera da reserva antes do embarque, o proprietário do certificado e/ou seu(s) acompanhante(s) serão automaticamente adicionados à lista de espera no aeroporto no momento do check-in, desde que o check-in ocorra mais de 60 minutos antes do embarque, e serão liberados no portão se houver espaço disponível. Os passageiros na lista de standby do aeroporto serão acomodados de acordo com as regras de prioridade da Delta, as quais a Delta se reserva o direito de alterar a qualquer momento. A lista de espera do aeroporto não está disponível nos voos operados pela Air France, KLM, Virgin Atlantic, Korean Air ou AeroMexico, tampouco em voos operados pela Delta originários do AMS e do CDG.

11. Irregularidades de voo: no caso de cancelamento de voo ou alteração de itinerário, os upgrades confirmados anteriormente estarão sujeitos a cancelamento.

12. SkyMiles: milhas acumuladas de acordo com a tarifa comprada.

13. Possibilidade de transferência: os certificados não podem ser trocados por dinheiro ou outra compensação.

14. Alterações: alterações voluntárias de reservas de itinerários emitidos são permitidas somente de acordo com as regras da tarifa comprada, mas o upgrade não é garantido e dependerá da disponibilidade e desses termos e condições. Quando permitidas, as alterações podem exigir o pagamente de uma taxa de alteração e/ou de qualquer diferença na tarifa aplicável. Todas as reemissões devem ser feitas pela central de reservas da Delta. Se você for reacomodado em outra companhia aérea, seu assento será na classe ou serviço comprado originalmente. Qualquer alteração, reembolso ou cancelamento voluntário resultará na perda do certificado de upgrade. Se uma alteração voluntária for feita em uma reserva existente com um certificado de upgrade aplicado e o upgrade confirmado, a Delta Reservations deverá auxiliar na reemissão do certificado de upgrade para o novo voo, se desejado. Se um certificado de upgrade for aplicado a uma reserva que é cancelada posteriormente pelo associado, o certificado de upgrade será reaberto na conta do associado em até 2 a 3 semanas.

15. Alterações de acompanhante de viagem: Acompanhantes que não estejam mais viajando com proprietário do certificado após a alteração de itinerário não serão mais qualificados para upgrade de acordo com este certificado. A reserva do acompanhante de viagem será alterada para refletir a classe de serviço comprada originalmente para o novo itinerário.

16. Venda/troca proibida: este Certificado não pode ser vendido ou trocado. A Delta reserva-se o direito de encerrar a conta SkyMiles e/ou deduzir a milhagem da conta de qualquer associado SkyMiles que venda ou troque este certificado ou que venda ou permute crédito de milhagem, vouchers, certificados de prêmio ou bilhetes-prêmio. Certificados/bilhetes obtidos de forma inapropriada serão anulados e confiscados. As pessoas que tentarem usar esses bilhetes deverão pagar a tarifa aplicável à Delta para viajar. Certificados comprados ou leiloados estão sujeitos a confisco e a viagem não será permitida.

17. Outros termos e condições se aplicam: este certificado e o transporte de acordo com ele estão sujeitos a todos os termos e condições do contrato de transporte, regras de tarifa, regras e regulamentos e às Regras do Programa e Guia de Associação SkyMiles. Qualquer responsabilidade de imposto ou taxas impostas pelo governo são de responsabilidade do usuário. Para determinados destinos, podem se aplicar taxas adicionais para viagem na classe executiva. Cópias do contrato de transporte atual da Delta e do Guia do Associado e Regras do Programa SkyMiles® estão disponíveis em delta.com.

18. Alterações de regras: a Delta reserva para si o direito de alterar seu contrato de transporte, regras de tarifa, regras e regulamentos e o guia do associado e regras do programa SkyMiles a qualquer momento e sem comunicação prévia. Sem limitações, a Delta se reserva o direito de modificar ou eliminar o programa de Certificado Mundial de Upgrade ou alterar as regras para uso do certificado. Este certificado é de propriedade da Delta Air Lines e deve ser resgatado e devolvido mediante solicitação.

19. Sem substituição: Certificados perdidos, roubados ou destruídos de qualquer forma são inválidos e não serão substituídos.

A partir de 1.º de setembro de 2021, os certificados globais de upgrade não serão mais emitidos em voos comercializados pela Delta e operados pela Virgin Australia. Para certificados globais de upgrade já emitidos, a viagem deve ser concluída até 31 de agosto de 2022 ou dentro de 1 ano após a emissão do bilhete.


Termos e condições da política de certificado de upgrade adicional a partir de 1.º de fevereiro de 2022
 

Os assentos estão sujeitos a disponibilidade e podem não estar disponíveis em todos os voos ou em todos os mercados. Pode ser resgatado para o proprietário do certificado e/ou seu acompanhante de viagem (se aplicável) que seja associado SkyMiles viajando no mesmo voo. O proprietário do certificado e o acompanhante precisarão de um certificado à parte para cada um se quiserem fazer o upgrade, mas não precisarão fazer o upgrade ao mesmo tempo. Ao fazer um upgrade com Certificados de Acompanhante usando o cartão de crédito Delta SkyMiles Reserve ou Platinum da American Express®, serão necessários dois Certificados de Upgrade como portador principal de bilhete e o acompanhante deverá viajar na mesma cabine. O proprietário do certificado deve entrar em contato com a Delta para usar um Certificado de Upgrade.

Certificados de upgrade global

Resgate na Delta:

  • Válido para um upgrade só de ida ou volta na Delta e certos voos operados pelas companhias aéreas Delta Connection®.
  • Válido para uso em todo o mundo, em tarifas publicadas e reservadas na classe P, A, G, W, S, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V, e também em bilhetes-prêmio e em bilhetes com milhas + dinheiro em voos operados pela Delta, bilhetes Pay with Miles, certificados de acompanhante e bilhetes reservados como parte de um pacote Delta Vacations®.
  • Não válido para bilhetes reservados na Basic Economy.
  • Os certificados podem ser usados para um upgrade de uma cabine.
  • A lista de espera para o upgrade é permitida e deve ser solicitada antecipadamente. Se um certificado não for liberado da lista de espera antes do embarque, o proprietário do certificado e/ou o(s) acompanhante(s) serão automaticamente adicionados à lista de espera do aeroporto no ato do check-in e liberados dentro de 24 horas antes do embarque se houver espaço disponível.
  • Solicitações de lista de espera ou upgrade devem ser feitas antes do check-in e pelo menos três horas antes do embarque, entrando em contato com Delta Reservations. Recomenda-se 24 horas antes da partida.
  • Depois que um upgrade é liberado, o certificado é considerado utilizado.

Resgates em parceiros: Não são permitidas listas de espera. A disponibilidade de voos operados por parceiros não está disponível atualmente para exibição pelo recurso de resultados de busca no site delta.com. Ligue para seu número Medallion exclusivo e um especialista ajudará a verificar a disponibilidade para o voo operado pelo parceiro em questão.

Resgates na KLM – ROYAL DUTCH AIRLINES

  • Válido para voos comercializados pela Delta e operados pela KLM para uso em nível global conforme tarifas publicadas da Main Cabin e reservados nas classes Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V para a classe Z (Classe Executiva).
  • Válido em todos os voos comercializados pela KLM e operados pela KLM conforme tarifas publicadas nas classes Y, B, M, K, H, L, Q, T, N, R ou V para a Classe Executiva.
  • Válido em todos os voos comercializados pela AF, operados pela KLM conforme tarifas publicadas nas classes Y, B, M, K, H, L, Q, T, N, R ou V para a classe Z (Classe Executiva).
  • Os upgrades globais em voos da KLM devem ser confirmados 24 horas antes do embarque.
  • Para voos que partem de Amsterdã, os certificados de upgrade global devem ser aplicados antes do check-in com um agente de passagens da KLM ou em um Crown Lounge da KLM.
  • Os certificados de upgrade global não podem ser usados para ficar em lista de espera de voo operado pela KLM.

Resgates na AIR FRANCE

  • Válido em voos comercializados pela Air France e operados pela Air France conforme tarifas publicadas nas classes Y, B, M, K, H, L, Q, T, N, R ou V para classe A (Premium Economy) ou na classe W, S ou A para classe Z (Classe Executiva).
  • Válido em voos comercializados pela KLM e operados pela Air France conforme tarifas publicadas reservadas nas classes Y, B, M, K, H, L, Q, T, N, R ou V para classe A (Premium Economy) ou na classe W, S ou A para classe Z (Classe Executiva).
  • Válido em voos comercializados pela Delta e operados pela Air France conforme tarifas publicadas reservadas nas classes Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V para classe A (Premium Economy) ou na classe W, S ou A para classe Z (Classe Executiva). Além disso, os clientes que viajarem em um voo comercializado pela Delta e operado pela Air France com reserva nas classes P, A ou G podem fazer upgrade para a classe Z (Classe Executiva).
  • Os upgrades globais em voos da AF devem ser confirmados 24 horas antes do embarque.
  • Os certificados de upgrade globais não podem ser usados para ficar na lista de espera de um voo operado pela AF.

Resgates na VIRGIN ATLANTIC

  • Válido em voos comercializados pela Delta e operados pela Virgin Atlantic para uso global em tarifas publicadas reservadas na classe W, S, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V para a classe P da Virgin Atlantic (Premium Economy) ou de tarifas reservadas nas classes P, A, G para a classe G da Virgin Atlantic (Upper Class).
  • Os upgrades globais em voos da Virgin Atlantic devem ser confirmados 24 horas antes do embarque.
  • Os certificados de upgrade global não podem ser usados para ficar em lista de espera de voo operado pela Virgin Atlantic.  

Resgates na AEROMEXICO

  • Válido para voos comercializados pela Delta e operados pela AeroMexico, para uso conforme tarifas publicadas da Delta, reservados nas classes W, S, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V para a classe O da AeroMexico.
  • Os upgrades globais em voos da AeroMexico devem ser confirmados 24 horas antes do embarque.
  • Os certificados de upgrade global não podem ser usados para ficar em lista de espera para um voo operado pela AeroMexico.

Resgate na KOREAN AIR

  • Válido em voos comercializados pela Delta e operados pela Korean Air para usar globalmente em tarifas publicadas da Delta com reservas nas classes Y, B ou M para a Classe Executiva Prestige (J) da Korean Air.
  • Os upgrades globais em voos da Korean Air devem ser confirmados 24 horas antes do embarque.
  • Os certificados de upgrade global não podem ser usados para ficar em lista de espera de voo operado pela Korean Air.

Certificados regionais de upgrades

Resgate na Delta:

  • Válido para um upgrade de uma cabine, somente de ida ou volta, na Delta e certos voos operados pelas companhias aéreas da Delta Connection®.
  • Os certificados de upgrade regionais são válidos em qualquer voo qualificável para upgrades gratuitos Medallion.
  • Válido para uso com tarifas de Cabine Principal publicadas e reservadas na classe W, S, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V, e também em bilhetes-prêmio e em bilhetes com milhas + dinheiro em voos operados pela Delta, bilhetes Pay with Miles, certificados de acompanhante e bilhetes reservados como parte de um pacote Delta Vacations.
  • Não válido para trechos de conexão em um itinerário internacional. Por exemplo: se um passageiro estiver viajando de Orlando (MCO) para Paris (CDG), com conexão em Atlanta (ATL), um certificado de upgrade regional não poderá ser usado na rota do MCO ao ATL.
  • Não válido para bilhetes reservados na Basic Economy.
  • A lista de espera para o upgrade é permitida e deve ser solicitada antecipadamente. Se um certificado não for liberado da lista de espera antes do dia do embarque, o proprietário do certificado e/ou o(s) acompanhante(s) serão automaticamente adicionados à lista de espera do aeroporto no ato do check-in e liberados dentro de 24 horas antes do embarque se houver espaço disponível.  
  • Solicitações de lista de espera ou upgrade devem ser feitas antes do check-in e pelo menos três horas antes do embarque, entrando em contato com Delta Reservations. Recomenda-se 24 horas antes da partida.
  • Quando um upgrade é liberado, o certificado é considerado usado.

Resgates em parceiros: Certificados regionais de upgrade podem ser utilizados em voos comercializados pela Delta e operados pela AeroMexico, mas não podem ser utilizados em outras companhias aéreas parceiras.