Cadeiras de rodas, scooters e dispositivos de assistência
Entendemos a importância de uma experiência de viagem acessível e agradecemos antecipadamente pela sua paciência enquanto trabalhamos para atender às suas necessidades durante a viagem. Compartilhe suas necessidades de mobilidade conosco pelo menos 48 horas antes da sua viagem para que possamos oferecer o melhor serviço possível.
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- Selecionar serviço de cadeira de rodas, Ir para nota de rodapé
- Traga seu scooter ou cadeira de rodas pessoal, Ir para nota de rodapé
- Traga um dispositivo de assistência, Ir para nota de rodapé
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Selecionar serviço de cadeira de rodas
Cadeira de rodas no aeroporto
O serviço começa na calçada do aeroporto, passando pelo check-in e pela segurança, até o portão de embarque e descendo pela ponte de embarque até a porta da aeronave.
Cadeira de rodas no corredor
O serviço auxilia você desde a ponte de embarque até a aeronave e pelo corredor até seu assento.
Cadeiras de Rodas a Bordo
Serviço a bordo com cadeira de rodas projetada para aeronaves que cabe nos corredores da aeronave e na maioria dos banheiros.
Traga seu scooter ou cadeira de rodas pessoal
Entendemos que seu dispositivo de mobilidade pessoal precisa viajar com você. A Delta transporta dispositivos manuais e alimentados por bateria. Prepare-se com as etapas abaixo.
1. Conheça as medidas da sua cadeira de rodas ou scooter
Meça a altura e a largura da cadeira no menor tamanho (não expandido) e insira as medições abaixo. A medição estima um ajuste provável na aeronave, mas não é uma garantia de aprovação da viagem.
2. Informe-nos os detalhes do seu dispositivo
Se você trouxer uma cadeira de rodas manual ou um dispositivo operado por bateria, informe-nos 48 horas antes de voar por meio do Fly Delta App, na página “Minhas Viagens”, ou ligue para 404-209-3434 (disque 711 para serviços de retransmissão).
Medições
Se sua cadeira de rodas ou dispositivo pessoal exceder as dimensões máximas em seu menor tamanho (não expandido), ela pode não caber com segurança no compartimento de carga de sua aeronave. Ligue para 404-209-3434 (disque 711 para serviços de retransmissão) para que possamos acomodar você em uma aeronave que atenda às suas necessidades.
Baterias
Recomenda-se um aviso prévio de 48 horas para dispositivos operados por bateria para que os Procedimentos Federais de Manuseio de Mercadorias Perigosas dos EUA sejam seguidos. Isso se aplica a vários tipos de bateria, incluindo, entre outros, baterias de íon de lítio que sejam ou não passíveis de vazamentos.
3. Prepare-se para viajar
- Imprima o Formulário de Manuseio de Dispositivos de Mobilidade necessário antes da sua viagem e leve-o com você no dia da viagem. (Um formulário preenchido instrui nossos agentes sobre como auxiliar da melhor maneira, reduzindo o risco de danificar seu dispositivo). Você pode preencher o formulário com antecedência ou com um agente no check-in. Inclua também as instruções de desmontagem/remontagem do seu dispositivo e anote o tipo de bateria, se for o caso.
- Anexe o formulário à sua cadeira de rodas ou scooter (um agente de portão pode ajudá-lo com isso no embarque)
- Se sua cadeira de rodas não tiver bateria e for desmontável manualmente, você poderá guardá-la a bordo (Ir para nota de rodapé). Pergunte a um agente de portão sobre essa opção no dia da viagem.
Traga um dispositivo de assistência
Também aceitamos seu dispositivo de assistência (como uma bengala, andador ou muletas). Alguns itens podem ser guardados a bordo, enquanto outros serão despachados no portão ao embarcar no avião. Você pode enviar uma solicitação de serviço “meet and assist” e/ou de cadeira de corredor se precisar de ajuda para chegar ao seu assento após despachar um dispositivo no portão.
Temos o compromisso de oferecer a você uma experiência de viagem tranquila para atender às suas necessidades de mobilidade. Dispositivos médicos ou medicamentos podem exigir planejamento adicional. Consulte nossas Diretrizes de Dispositivos Médicos e Medicamentos ao se preparar para sua viagem.