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CANCELAR VIAGEM E SOLICITAR REEMBOLSO OU CRÉDITO ELETRÔNICO

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Informe abaixo o número do seu bilhete ou documento para exibir as informações. Reembolsos e créditos eletrônicos serão emitidos de acordo com as regras tarifárias do seu bilhete e as isenções aplicáveis. Ainda que o seu bilhete não seja reembolsável, você poderá cancelar o seu itinerário e usar o valor em um próximo voo, apesar da incidência de taxas de alteração. Alguns bilhetes, como os que têm tarifas Basic Economy, não são elegíveis para um reembolso ou para qualquer alteração de bilhete.

Formas de pagamento:

Espere sete dias úteis para que o reembolso apareça na sua fatura de prestação de contas on-line ou até dois ciclos de faturamento para que seja mencionado nos extratos impressos.

  • Os bilhetes pagos com cartão de crédito serão reembolsados na conta do cartão de crédito utilizada para a compra do bilhete, normalmente dentro de sete dias úteis após o recebimento inicial da solicitação de reembolso pela Delta, e em até dois ciclos de faturamento do cartão de crédito
  • Os bilhetes pagos em dinheiro ou cheque serão reembolsados à pessoa indicada como passageiro no bilhete, geralmente até 20 dias úteis após a Delta receber a solicitação de reembolso.
  • Se tiver comprado um Passe Wi-Fi de 24 horas da Delta, ele poderá ser utilizado em seu próximo voo no prazo de um ano a partir da data da compra, ou você poderá solicitar um reembolso entrando em contato com o Atendimento ao Cliente da Gogo pelo telefone 1-877-350-0038 ou pelo e-mail customercare@gogoair.com.
  • Observação: os reembolsos internacionais podem demorar mais devido aos procedimentos bancários locais

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Formulário de detalhes do reembolso

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* Indica informações obrigatórias
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