Veja a visão geral

INFORMAÇÕES SOBRE CADEIRAS DE RODAS

Encontre informações sobre como viajar com sua cadeira de rodas ou como utilizar um serviço de cadeira de rodas do aeroporto.

MEDICAMENTOS E EQUIPAMENTOS AUXILIARES

Leia sobre as exigências para trazer equipamentos médicos, concentradores de oxigênio portáteis e itens semelhantes em um voo.
Deficiências sensoriais
DEFICIENTE VISUAL, AUDITIVO OU COM DIFICULDADES DE AUDIÇÃO
Encontre recursos para voar com a Delta se você for deficiente visual ou auditivo, tiver dificuldades de audição ou de visão.
Consultas adicionais

No aeroporto e no avião

Encontre mais informações sobre acessibilidade e inspeções de segurança individuais a bordo, informações de portão e de voo acessíveis, assistência de mobilidade em sua viagem, ou para conseguir espaço extra ou uma extensão para cinto de segurança.

Viajando com um problema de saúde

Verifique as exigências para viajar com uma infecção ou problema de saúde, as exigências para viajar e veja como notificar os associados sobre seu problema antes de sua viagem.

Viajando com um atendente de cuidados pessoais

Se você ou um acompanhante de viagem precisar de um atendente de cuidados pessoais para ajudá-lo no portão ou durante seu voo, leia sobre como solicitar esse serviço.

FAQs

É melhor fazer sua solicitação no momento da reserva de seu bilhete no site delta.com, pelo Fly Delta App ou com a Central de Reservas. Quanto mais informações você fornecer aos nossos representantes quando fizer seu plano de viagem, mais preparados estaremos para ajudá-lo. Nossos representantes responderão às perguntas, discutirão as necessidades específicas e alertarão você quanto a notificações e procedimentos.

Acesse Minhas Viagens ou ligue para 800-221-1212 ou fale conosco.

Geralmente, o serviço de cadeira de rodas inclui assistência com um carrinho de empurrar. Um associado na maioria das vezes empurra a cadeira pelo aeroporto até o portão de embarque e fornece assistência adicional quando necessário. Os serviços para cadeiras de rodas podem ser solicitados com antecedência e fornecerão transporte para voos de conexão e outras partes do aeroporto.

Os carrinhos elétricos estão disponíveis apenas em aeroportos selecionados. Carrinhos elétricos oferecerão um passeio de ou até seu portão. Carrinhos elétricos não podem levar os passageiros para saguões ou terminais diferentes. Além disso, eles geralmente fazem paradas nos portões conforme a necessidade.

Temos funcionários especialmente treinados para solucionar reclamações em cada aeroporto e atender às necessidades e interesses de nossos passageiros com deficiências. Esses funcionários são responsáveis por garantir que as políticas e os procedimentos da companhia para deficientes sejam implementados adequadamente. Para localizar esses funcionários, pergunte a qualquer um de nossos representantes no aeroporto.

Queremos ouvi-lo. Se tiver comentários ou sugestões sobre como podemos lhe servir melhor, ligue para nós pelo número 800-221-1212, fale conosco on-line ou por correspondência enviada para Delta Air Lines, P.O. Box 20980, Atlanta, Geórgia 30320-2980, EUA.