ALTERAR OU CANCELAR A SUA VIAGEM

Como alterar ou cancelar seus voos


É simples cancelar ou alterar seu voo antes do embarque no site delta.com rapidamente.

Você tem dúvidas sobre nossas políticas de cancelamento ou alteração? Nossa página Cancelar ou Alterar está aqui para ajudar. 

Se você precisar alterar ou cancelar sua viagem com a Delta Vacations, recomendamos revisar suas políticas de alteração e cancelamento.

 

Observação: Visualize cada vídeo na tela inteira selecionando o ícone na parte inferior direita durante a reprodução.

 

Etapa 1: Encontre seu número de confirmação

Você pode usar o número de confirmação da sua reserva original para pesquisar sua viagem no site delta.com. 

Em sua caixa de entrada de e-mail

Procure por “Seu recibo de voo" e localize o e-mail que se aplica à viagem que deseja alterar ou cancelar.

Você encontrará seu número de confirmação na parte superior do e-mail, logo abaixo do logotipo da Delta e do seu nome.


 

Etapa 2: Encontre sua viagem

Vá para Minhas Viagens e localize sua viagem usando seu nome e número de confirmação, número do cartão de crédito/débito ou número do bilhete no seu e-mail com recibo de voo.


 

Etapa 3: Modifique seu voo

Depois de ter localizado sua viagem, na página “Detalhes da viagem", clique no botão “Modificar voo". Selecione se deseja iniciar uma alteração ou cancelamento de voo. A partir daí, você receberá opções passo a passo para alterar ou cancelar seus voos. Fique tranquilo, nenhuma alteração ou cancelamento será definitivo até a confirmação. As taxas de alteração serão dispensadas para bilhetes qualificados.


 

Etapa 4: Inicie o processo de alterar ou cancelar o voo

Alterar um voo

Depois de selecionar “Iniciar alteração de voo", você pode escolher os voos que deseja alterar e visualizar novas opções de voo. O valor do voo original será aplicado ao custo do novo bilhete. Você verá esse crédito refletido no valor final antes de concluir a alteração e visualizar sua confirmação.

Se seu novo voo custar menos que o voo original, a diferença é emitida a você como um crédito eletrônico Delta. Se seu novo voo custar mais do que o voo original, você precisa pagar a diferença no preço para alterar o seu bilhete.

 

Cancelar um voo

Depois de selecionar “Iniciar cancelamento de voo", você será direcionado ao processo de cancelamento. Antes que o cancelamento seja concluído, você terá a oportunidade de verificar os detalhes do seu voo e confirmar que deseja fazer o cancelamento.

Você receberá um crédito eletrônico Delta ou um reembolso na forma original de pagamento, dependendo do tipo de bilhete e das circunstâncias do cancelamento.* Em algumas situações, você receberá um bilhete eletrônico.

Para obter mais informações sobre como acessar e usar créditos eletrônicos disponíveis, acesse Como remarcar usando um crédito eletrônico.


 

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