ALTERE OU CANCELE SUA VIAGEM
Como alterar ou cancelar seus voos

É simples cancelar ou alterar seu voo no site delta.com rapidamente.

Entendemos que seus planos podem mudar. Para continuar simplificando as viagens, eliminamos as taxas de alteração e cancelamento para bilhetes com origem na América do Norte (exceto bilhetes da Basic Economy comprados após 30 de abril de 2021, que não são reembolsáveis e não podem ser alterados).

Para flexibilidade adicional, todos os ingressos com vencimento em 2021 e todos os novos ingressos comprados em 2021 expirarão em 31 de dezembro de 2022. Você pode encontrar mais detalhes em delta.com/waivers.

Se você precisar alterar ou cancelar sua viagem com a Delta Vacations, recomendamos revisar suas políticas de alteração e cancelamento

Observação: Visualize cada vídeo na tela inteira selecionando o ícone na parte inferior direita durante a reprodução.

 

Etapa 1: Encontre seu número de confirmação

Você pode usar o número de confirmação da sua reserva original para pesquisar sua viagem no site delta.com. 

Em sua caixa de entrada de e-mail

Procure por “Seu recibo de voo" e localize o e-mail que se aplica à viagem que deseja alterar ou cancelar.

Você encontrará seu número de confirmação na parte superior do e-mail, logo abaixo do logotipo da Delta e do seu nome.


 

Etapa 2: Encontre sua viagem

Vá para Minhas viagens (abre em uma nova janela) e localize sua viagem usando seu nome e número de confirmação, número do cartão de crédito/débito ou número do bilhete no seu e-mail com recibo de voo.


 

Etapa 3: Modifique seu voo

Depois de ter localizado sua viagem, na página “Detalhes da viagem", clique no botão “Modificar voo". Selecione se deseja iniciar uma alteração ou cancelamento de voo. A partir daí, você receberá opções passo a passo para alterar ou cancelar seus voos. Fique tranquilo, nenhuma alteração ou cancelamento será definitivo até a confirmação. As taxas de alteração serão dispensadas para bilhetes qualificados.


 

Etapa 4: inicie o processo de alteração ou cancelamento de voo

Alterar um voo

Depois de selecionar “Iniciar alteração de voo", você pode escolher os voos que deseja alterar e visualizar novas opções de voo. O valor do voo original será aplicado ao custo do novo bilhete. Você verá esse crédito refletido no preço final antes de concluir a alteração e visualizar sua confirmação.

Se o custo do seu novo voo for menor do que o custo do seu voo original, a diferença será emitida para você como um crédito eletrônico Delta.

 

Cancelar um voo

Depois de selecionar “Iniciar cancelamento de voo", você será direcionado ao processo de cancelamento. Antes que o cancelamento seja concluído, você terá a oportunidade de verificar os detalhes do seu voo e confirmar que deseja fazer o cancelamento. 

Você receberá um reembolso como um crédito eletrônico Delta ou na forma original de pagamento, dependendo do tipo de bilhete e das circunstâncias do cancelamento. Em algumas situações, você receberá um bilhete eletrônico.

Para obter mais informações sobre como acessar e usar créditos eletrônicos disponíveis, acesse Como remarcar usando um crédito eletrônico (abre em uma nova janela).


 

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